不用拆機可以直接上加水的加濕器、可以無線使用隨意擺放并具備自然風(fēng)的電風(fēng)扇、9年前就已經(jīng)做到千元以內(nèi)的空氣凈化器……這些默默引起行業(yè)改變的生活電器也許你都知曉，但是它背后的故事并不是每個人都熟悉。
智米科技成立于2014年，同年推出的第一款產(chǎn)品——小米空氣凈化器，投入市場的第一個財年就做到了全國銷量第一，隨后，單就小米空氣凈化器2代這一單品，在全球的銷售量就超過了500萬臺，這在當(dāng)時的整個家電領(lǐng)域都是沒有過的現(xiàn)象。
并且，僅用了3年時間，智米科技就成長為估值10億美元的獨角獸企業(yè)。智米科技產(chǎn)品線涵蓋空凈、衛(wèi)浴、加濕、電暖、風(fēng)扇、空調(diào)等品類，提供智能家庭的整體環(huán)境健康解決方案。
“好產(chǎn)品首先是服務(wù)于人的，擁有更好用、更易用的體驗，它真的能為用戶解決問題而不是制造麻煩”，智米科技創(chuàng)始人、CEO蘇峻（以下簡稱蘇老師）前不久在知名營銷專家小馬宋的直播間談到，“在2014年，我認為中國新一代年輕人，開始理解和認可這件事了”。
早些年，中國制造業(yè)供應(yīng)量和種類需求逐漸被滿足，手機端積累了很好的規(guī)?；瞧渌a(chǎn)品在品質(zhì)、用戶體驗上有很大差距，蘇老師表示，智米集合了一群價值觀相同的人，滿足人們沒有被滿足的需求，以及做出好產(chǎn)品的追求。
“設(shè)計是我的老本行，從本科到博士學(xué)的都是工業(yè)設(shè)計，我博士畢業(yè)于清華大學(xué)，然后在北方工業(yè)大學(xué)任教了14年，也都是教工業(yè)設(shè)計的?！鼻安痪茫K老師在《得到》直播間分享《怎樣打造爆款產(chǎn)品》的課程時也提到，我們的團隊中有許多來自手機和移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的結(jié)構(gòu)工程師，他們一開始就在產(chǎn)品的集成度、可靠性上有超越家電行業(yè)的經(jīng)驗；并且，團隊中非常核心的人員都是產(chǎn)品控、產(chǎn)品極客，大家都是喜歡那些好的、精致的、有科技屬性并且能為我們創(chuàng)造美好生活的產(chǎn)品。
“正是聚集了這樣一群價值觀相同的、對好產(chǎn)品有追求、有激情創(chuàng)業(yè)心態(tài)的人，我們開始了創(chuàng)業(yè)之路，我們希望高品質(zhì)的產(chǎn)品被更多人享受，期望以簡化的方式、聚焦的方式，適應(yīng)現(xiàn)代化規(guī)?；漠a(chǎn)品，讓價格親民普世，讓各個階層消費者都使用我們的產(chǎn)品?！?
蘇老師在小馬宋直播間、《得到》直播間都提到了團隊一直堅持的理想與追求：“智米要為做出好產(chǎn)品，做出先鋒示范的作用，并且，促進好產(chǎn)品的普惠和平權(quán)，也是我們一直以來的理想?！?
“直接這樣往里倒就可以加水了”，小馬宋老師在直播間拿起礦泉水瓶就直接往智米加濕器里倒水。他提到，早些年的加濕器換水有一個非常復(fù)雜的過程，要把它打開、翻過來、擰開，然后接水，然后擰好，抱著重重的水箱再翻過來裝進去，而智米的加濕器，解決了這個非常痛的痛點，直接就這樣加水了，沒有復(fù)雜費力的翻轉(zhuǎn)過程，太方便了。
蘇老師表示，除了注水這個痛點，發(fā)臭也是很“痛”的。當(dāng)時這個產(chǎn)品很創(chuàng)新地采用了磁控閥來實現(xiàn)精準控水，在加濕過程中，恒濕效果、水的補給都非常順暢；同時集成了UV紫外線燈，當(dāng)水在管道回路流動的時候可以把水中的細菌快速殺掉，那這個產(chǎn)品就變成了一個免維護的產(chǎn)品，基本不會臭了。
這也是蘇老師在得到App的《怎樣打造爆款產(chǎn)品》課程中提到的智米爆品核心方法論之一的“創(chuàng)新”。他談到，以前許多以供應(yīng)鏈、渠道和價格為導(dǎo)向的產(chǎn)品，往往忽略了消費者的需求，而智米的團隊會從消費者角度非常細致的觀察，把用戶最強烈的，沒有被滿足的需求找出來，幫消費者解決問題，解決他們生活中的痛點。
比如智米的電風(fēng)扇系列，“為什么開著窗戶的感覺和吹電風(fēng)扇的感覺不一樣”，蘇老師談到自然風(fēng)說，以前風(fēng)扇的風(fēng)很“硬”，吹久了會難受，但是開著窗戶的時候會覺得很涼快，從來沒有意識到風(fēng)是什么時候吹的，這就是我們要解決的舒適性問題。為此，我們?nèi)ズ＿?、去山谷收集氣流參?shù)，用直流變頻的技術(shù)做一百擋調(diào)速，通過算法還原自然風(fēng)的感性善變，努力去模擬出自然風(fēng)。
還有賣的非常爆的小米空氣凈化器也是如此，當(dāng)時霧霾天比較多，大家也對PM2.5顆粒物“可入肺”、“不可逆?zhèn)Α庇辛吮容^清楚的認識。那時候，整個空氣凈化器行業(yè)非常分散，價格也虛高，普遍在三千以上，甚至上萬元。于是，我們對產(chǎn)品的定義就是“30平米以下空間PM2.5的監(jiān)測和去除”，價格也不能高。
從發(fā)現(xiàn)需求到定義產(chǎn)品，然后就是規(guī)?；闹匦陆M織生產(chǎn)方式。蘇老師提到，產(chǎn)品打造最重要的就是極致和快，極致有三個角度：極致的成本或者叫性價比；極致的美學(xué)和品質(zhì)；產(chǎn)品本身極致的性能。
小米空氣凈化器從一開始就用了一些“降維打擊”的工藝，空氣凈化器的模具采用的是精密化辦公設(shè)備打印機的工藝，它是高于家電水準的，正如小馬宋老師所說，小米的空氣凈化器摸起來像摸陶瓷，而當(dāng)時市場上許多比較貴的家電產(chǎn)品，摸起來都剌手。
蘇老師提到，我們用了3倍于行業(yè)的成本，但是采用大規(guī)模集采效應(yīng)，使整體成本降低，用更厚的殼體讓塑膠摸起來有類陶瓷的觸感。
“我發(fā)現(xiàn)小米生態(tài)鏈整個的設(shè)計特別像”，小馬宋老師提到，我們通常不看logo就知道這是小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品。蘇老師說到：“有一句話叫‘以簡求真’，它是工業(yè)設(shè)計里面，特別是現(xiàn)代主義風(fēng)格，引領(lǐng)這個時代發(fā)展這么長時間沉淀下的。小米的風(fēng)格是一個很簡潔、簡約的風(fēng)格，但其實它包含著對生活的熱愛，這個風(fēng)格從根上就符合視覺傳達、生產(chǎn)、成本、環(huán)保等要求，且很有張力，后來就達成共識了。”
“我們又用了一個我認為當(dāng)時非常有創(chuàng)造性的產(chǎn)品邏輯——‘假定成功原則’，假設(shè)這個產(chǎn)品一年賣100萬臺，我們要用什么樣的設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)組織方式來做？”蘇老師舉了一個例子，我們用的直流無刷電機、傳感器、電源線等產(chǎn)品，是集團大規(guī)模采購的，一般采購一年按萬來計，而我們是每年按百萬甚至千萬來計的——這就充分發(fā)揮了規(guī)模經(jīng)濟，是超大規(guī)模的功能化組織產(chǎn)生的效率。
“到現(xiàn)在為止大概60多年了，中國大陸企業(yè)只拿過這一個Good Design（日本優(yōu)良設(shè)計獎）的金獎，就是這款智米全直流變頻空調(diào)”，蘇老師說，同期參評的不僅有智米，還有好幾款日本品牌的空調(diào)。當(dāng)時組委會給出的獲獎理由“重新定義了空調(diào)品類的設(shè)計水準”，也進一步肯定了智米的設(shè)計。
拿到日本Good Design金獎后，也幫助小米實現(xiàn)了美國IDEA、德國紅點、德國iF和日本Good Design這四大國際設(shè)計金獎的大滿貫。截至目前，智米科技的十余款產(chǎn)品已經(jīng)榮獲近50項國際設(shè)計大獎，小馬宋老師也提到，智米科技也是妥妥的國際設(shè)計獎項的“收割機”。
“獲獎是中國品牌獲得國際市場認可的表征之一，智米的產(chǎn)品也已進入100多個國家地區(qū)，僅小米空氣凈化器的全球銷量就超過了1700萬臺?！碧K老師表示，起初我們的產(chǎn)品一開始沒有進入海外市場，有一天我們意外地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)生了大量的海外激活的情況，我們意識到原來我們的產(chǎn)品在其他國家也有很高的需求。
我們的產(chǎn)品設(shè)計之初就是按照全球通用的標準，比如：一開始就采用的是全球通用電壓。當(dāng)時，許多外國友人也喜歡在中國購買，然后帶回自己的國家使用。一個真正的好產(chǎn)品，是全球通用的，我們一開始按照全球通用的標準去設(shè)計產(chǎn)品，也為產(chǎn)品快速出海提供了便利。
在看到迫切的海外需求之后，我們的官方銷售渠道迅速進入海外市場，比如：北美、澳洲、西班牙、俄羅斯等，我們官方的渠道一進去，就迅速占到了當(dāng)?shù)厥袌龅谝晃弧?
“我們會持續(xù)推進消費的升級，讓低質(zhì)的產(chǎn)品沒有消費的土壤”，蘇老師在直播間談到，如果你從小在一個都是好產(chǎn)品的環(huán)境里生活，你長大就不太能接受低質(zhì)的東西，這就是物對人的教化或者感染，人就是沉浸在物的環(huán)境里品味與體驗，審美也都是慢慢感染出來的。當(dāng)你覺得這個產(chǎn)品很精致，你會對它的品質(zhì)產(chǎn)生信任感，你會對它的美學(xué)產(chǎn)生欣賞感。
智米不是盲目追求規(guī)?；钠髽I(yè)，智米公司存在的理由就是做好的東西、創(chuàng)新的東西、有品質(zhì)的東西，讓一件件的好產(chǎn)品，進入到用戶家里。
蘇老師表示，因為我相信只有讓大家用上好產(chǎn)品、習(xí)慣好產(chǎn)品，用戶消費的判斷力和識別力才會越來越好，那個時候我們的制造業(yè)也會越來越好，這會提升一個國家的形象。雖然這是一個潛移默化，慢慢成長的過程，但我們依然會堅持繼續(xù)做感動人心的產(chǎn)品，用“創(chuàng)新、極致、以簡求真”的產(chǎn)品，一點一滴建立這個過程，keep going，再創(chuàng)新征程。
