北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng),切實(shí)滿足老年人及養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體的供需對(duì)接需求,提高大家對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。6月28日,北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)將正式上線運(yùn)行。
為了讓廣大老年人輕松享用網(wǎng)站服務(wù),北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)不僅專門(mén)設(shè)計(jì)了老年“關(guān)懷版”和普通“標(biāo)準(zhǔn)版”一鍵切換功能,還從視覺(jué)色彩、功能需求、入口位置等方面進(jìn)行充分考慮和精心設(shè)計(jì),首頁(yè)運(yùn)用更具針對(duì)性、包容性的舒適體驗(yàn)界面,將老年人及家屬最關(guān)心的“居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、養(yǎng)老助餐、在線辦事”四類(lèi)關(guān)鍵服務(wù)項(xiàng)目放在首頁(yè)明顯位置,便于查詢使用;將全市“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量、床位數(shù)量、可選訂床位數(shù)量、養(yǎng)老驛站數(shù)量、助餐點(diǎn)數(shù)量”等全市養(yǎng)老資源情況簡(jiǎn)潔清晰地在網(wǎng)站展示,并配套養(yǎng)老資源地圖查詢功能,方便老年人及家屬精準(zhǔn)定位養(yǎng)老服務(wù)資源。
為解決養(yǎng)老服務(wù)長(zhǎng)期存在的服務(wù)信息找不全、服務(wù)產(chǎn)品買(mǎi)不好、服務(wù)資源尋不到等方面問(wèn)題,北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)匯集了北京市574家備案養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、11.3萬(wàn)張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位、1469家養(yǎng)老服務(wù)驛站、1476家養(yǎng)老助餐點(diǎn)的詳情介紹,實(shí)現(xiàn)了從“查找”“預(yù)約”到“咨詢”“辦理”的一站式、全過(guò)程服務(wù),方便老年人隨時(shí)隨地了解“家門(mén)口”的養(yǎng)老服務(wù)資源,讓老年人及家屬一鍵找到家邊、周邊、身邊的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)。每種類(lèi)型的服務(wù)主體都可實(shí)現(xiàn)多條件、多維度的搜索查詢,讓養(yǎng)老服務(wù)信息更加真實(shí)透明,讓搜索查詢更加簡(jiǎn)單便捷。
■在“居家養(yǎng)老”功能模塊可以實(shí)現(xiàn)便捷“找服務(wù)”,老年人及家屬可以線上瀏覽并訂購(gòu)居家養(yǎng)老綜合示范中心提供的居家照護(hù)、助潔、助醫(yī)等13類(lèi)98項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù),也可查詢?nèi)?469家養(yǎng)老服務(wù)驛站、就近就便選擇驛站享受線下助餐、助浴等助老服務(wù);
■在“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”功能模塊可以實(shí)現(xiàn)精確“找機(jī)構(gòu)”,想入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人可通過(guò)檢索機(jī)構(gòu)所屬區(qū)域、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、床位規(guī)模、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)星級(jí)等多個(gè)條件,在全市574家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)定向查詢到心儀的機(jī)構(gòu)。如果想進(jìn)一步了解某家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),還可進(jìn)入機(jī)構(gòu)詳情頁(yè)面,在線瀏覽機(jī)構(gòu)VR實(shí)景,并通過(guò)機(jī)構(gòu)房態(tài)圖、床位數(shù)等信息,實(shí)時(shí)了解機(jī)構(gòu)入住情況,隨時(shí)線上預(yù)約實(shí)地參觀,滿意即可通過(guò)網(wǎng)站在線簽約入住,省去以往繁瑣程序及漫長(zhǎng)等待;
■在“養(yǎng)老助餐”功能模塊可以實(shí)現(xiàn)線上線下“找餐桌”,老年人或家屬可查找評(píng)價(jià)好、菜品全、性價(jià)比高的養(yǎng)老助餐點(diǎn),部分助餐點(diǎn)還支持在線點(diǎn)餐下單,讓老年人足不出戶也可貨比三家,訂購(gòu)物美價(jià)廉、營(yíng)養(yǎng)均衡的“暖心飯”。
網(wǎng)站集成了多個(gè)特色養(yǎng)老服務(wù)欄目和產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊,不斷拓展服務(wù)有保障、價(jià)格普惠化的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)商,在強(qiáng)化供需精準(zhǔn)對(duì)接的基礎(chǔ)上,培育養(yǎng)老消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游銜接互動(dòng),形成供需兩旺的產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好格局。
■在“適老化產(chǎn)品”板塊,目前收錄展示了39種常見(jiàn)的適老化產(chǎn)品,提供圖文并茂的信息介紹和服務(wù)可到家的訂購(gòu)鏈接,幫助老年人及家屬系統(tǒng)了解適老化產(chǎn)品功能、價(jià)格等信息,打通產(chǎn)品與服務(wù)購(gòu)買(mǎi)渠道,助力老年人提升居住環(huán)境的安全性、便利性和舒適性;
■在“養(yǎng)老課堂”板塊,可提供康復(fù)護(hù)理、照護(hù)知識(shí)、專業(yè)課程、實(shí)用技巧等四大類(lèi)近30項(xiàng)免費(fèi)學(xué)習(xí)資源,方便養(yǎng)老護(hù)理員、機(jī)構(gòu)管理者等養(yǎng)老服務(wù)人才及重度失能老年人家庭照護(hù)者等人群自助學(xué)習(xí),強(qiáng)化照護(hù)服務(wù)能力,提高老年人晚年生活質(zhì)量;
■在“我要合作”板塊,匯集了適老化改造、養(yǎng)老助餐、智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等四種類(lèi)型的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)化合作資源,展示服務(wù)商基本介紹、功能定位、聯(lián)系方式等,幫助養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體尋找適合的合作伙伴。
北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)特別設(shè)置了“京津冀養(yǎng)老”板塊,及時(shí)發(fā)布京津冀養(yǎng)老服務(wù)政策,特別是異地養(yǎng)老相關(guān)支持政策,全面展示天津、河北的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)詳情,重點(diǎn)推介環(huán)京周邊養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,助力京津冀養(yǎng)老服務(wù)資源對(duì)接共享,推進(jìn)京津冀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)互認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)互通、監(jiān)管協(xié)同,實(shí)現(xiàn)三地優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)信息資源實(shí)時(shí)發(fā)布、同步共享,為在京老年人異地養(yǎng)老提供更多、更廣闊的選擇空間。
網(wǎng)站面向不同用戶群體,全方位滿足多元化需求。除老年人及家屬可通過(guò)網(wǎng)站查詢、購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)與產(chǎn)品、辦理老年人津貼補(bǔ)貼及養(yǎng)老助餐卡等服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量外,其他類(lèi)型用戶也可通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)不同需求滿足。
■養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體可在網(wǎng)站展現(xiàn)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)能力,通過(guò)“我要合作”尋找合作資源、“我要招聘”發(fā)布人才招聘信息等;
■養(yǎng)老護(hù)理員、養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)高校畢業(yè)生等各類(lèi)專業(yè)人才可通過(guò)網(wǎng)站的“我要求職”功能向養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投遞簡(jiǎn)歷、在“養(yǎng)老課堂”學(xué)習(xí)養(yǎng)老服務(wù)技能、通過(guò)“養(yǎng)老政策”板塊了解養(yǎng)老服務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn);
■全市養(yǎng)老志愿者可通過(guò)網(wǎng)站查找服務(wù)項(xiàng)目、展示志愿服務(wù)風(fēng)采,近期,“京彩時(shí)光”養(yǎng)老志愿服務(wù)信息平臺(tái)也將上線小程序,并且在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)預(yù)留服務(wù)入口,為志愿服務(wù)供需匹配搭建線上橋梁;
■市區(qū)兩級(jí)行業(yè)主管部門(mén)也可通過(guò)網(wǎng)站監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體行為、引導(dǎo)養(yǎng)老行業(yè)科學(xué)合理發(fā)展、優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)政策制定。
養(yǎng)老服務(wù)是社會(huì)廣泛關(guān)注的話題,為暢通廣大老年人與各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)資源的溝通渠道,北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)特別設(shè)置了24小時(shí)智能在線電話坐席客服,幫助老年人用最習(xí)慣的電話溝通方式,了解養(yǎng)老服務(wù)政策、解答問(wèn)題訴求。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)站還單獨(dú)設(shè)置了“投訴建議”功能板塊,網(wǎng)絡(luò)用戶可針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全、老年人失能評(píng)估、辦理養(yǎng)老助餐卡等10類(lèi)問(wèn)題提出投訴和建議,幫助養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提升規(guī)范化、品質(zhì)化養(yǎng)老服務(wù)。此外,為了方便網(wǎng)絡(luò)用戶提出訴求,每個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)驛站詳情頁(yè)面都設(shè)置了“我要投訴”“我要評(píng)價(jià)”功能鍵,多途徑實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老問(wèn)題一鍵通答。
為方便老年人網(wǎng)上沖浪、玩轉(zhuǎn)“北京養(yǎng)老”,手機(jī)小程序端“北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”同步上線試運(yùn)行,老年人打開(kāi)手機(jī)即可使用網(wǎng)站所有服務(wù)功能。針對(duì)居家養(yǎng)老的高頻需求,手機(jī)小程序開(kāi)辟了全市統(tǒng)一的養(yǎng)老助餐服務(wù)入口,并打通了微信、養(yǎng)老助殘卡(失能護(hù)理補(bǔ)貼)等多種支付方式,老年人及家屬可以在小程序直接點(diǎn)餐下單,首批通過(guò)篩選入駐試運(yùn)行的40余家養(yǎng)老助餐點(diǎn),全部支持線上訂餐支付。
北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)全要素記錄、全數(shù)據(jù)互通、全流程監(jiān)管、全口徑分析的全息管理機(jī)制,通過(guò)“一網(wǎng)一端一平臺(tái)”的一體化管理設(shè)計(jì),保持網(wǎng)站信息與養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互聯(lián)動(dòng),讓后臺(tái)無(wú)感采集的信息真實(shí)反映在前端網(wǎng)站,打造科技與溫度交融碰撞的智慧養(yǎng)老“北京平臺(tái)”。例如:通過(guò)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合同網(wǎng)簽自動(dòng)產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)房間、床位等信息,由系統(tǒng)后臺(tái)直接推送至北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng),在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老詳情頁(yè)面的房態(tài)圖中直接呈現(xiàn)在大眾眼前,實(shí)時(shí)反映機(jī)構(gòu)的真實(shí)入住情況。同時(shí),網(wǎng)站各類(lèi)服務(wù)功能使用的真實(shí)數(shù)據(jù)也將實(shí)時(shí)回傳至系統(tǒng)后臺(tái),通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析為政府決策提供有力支撐。
下一步,還將在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)端配置養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常安全檢查功能模塊,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)須對(duì)照檢查任務(wù)開(kāi)展定期自查,市、區(qū)民政部門(mén)可根據(jù)規(guī)定要求,隨時(shí)配置生成定制化檢查任務(wù)并下發(fā)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)按時(shí)完成;后臺(tái)管理系統(tǒng)將根據(jù)自查、檢查結(jié)果自動(dòng)計(jì)算機(jī)構(gòu)“健康度”指標(biāo),該指標(biāo)將在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)與機(jī)構(gòu)詳情同步展示,讓老年人及家屬和社會(huì)各界共同對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。
為確保網(wǎng)絡(luò)用戶安心使用網(wǎng)站服務(wù),養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)采用多種安全措施來(lái)保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全,加密傳輸服務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)流量,動(dòng)態(tài)感知安全威脅、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)捕獲攻擊行為,攔截各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)攻擊,確保北京養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施和老年人重要數(shù)據(jù)的全方位安全防護(hù)。
溫馨提示:微信搜索公眾號(hào)【北京本地寶】,關(guān)注后在對(duì)話框回復(fù)【養(yǎng)老服務(wù)】獲北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)首頁(yè)入口(可查詢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及驛站/助餐點(diǎn)/訂購(gòu)居家服務(wù)/在線申辦養(yǎng)老助殘卡及津貼補(bǔ)貼等)
乘坐飛機(jī)時(shí),行李太多怎么辦?哪些行李不能托運(yùn)?哪些行李只能托運(yùn)?哪些是禁止攜帶的?本地寶小編整理了相關(guān)信息,供大家參考。
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北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng),切實(shí)滿足老年人及養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體的供需對(duì)接需求,提高大家對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感。6月28日,北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)將正式上線運(yùn)行。
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為解決養(yǎng)老服務(wù)長(zhǎng)期存在的服務(wù)信息找不全、服務(wù)產(chǎn)品買(mǎi)不好、服務(wù)資源尋不到等方面問(wèn)題,北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)匯集了北京市574家備案養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、11.3萬(wàn)張養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位、1469家養(yǎng)老服務(wù)驛站、1476家養(yǎng)老助餐點(diǎn)的詳情介紹,實(shí)現(xiàn)了從“查找”“預(yù)約”到“咨詢”“辦理”的一站式、全過(guò)程服務(wù),方便老年人隨時(shí)隨地了解“家門(mén)口”的養(yǎng)老服務(wù)資源,讓老年人及家屬一鍵找到家邊、周邊、身邊的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老驛站和養(yǎng)老助餐點(diǎn)。每種類(lèi)型的服務(wù)主體都可實(shí)現(xiàn)多條件、多維度的搜索查詢,讓養(yǎng)老服務(wù)信息更加真實(shí)透明,讓搜索查詢更加簡(jiǎn)單便捷。
■在“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”功能模塊可以實(shí)現(xiàn)精確“找機(jī)構(gòu)”,想入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人可通過(guò)檢索機(jī)構(gòu)所屬區(qū)域、機(jī)構(gòu)性質(zhì)、床位規(guī)模、收費(fèi)價(jià)格、服務(wù)星級(jí)等多個(gè)條件,在全市574家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)定向查詢到心儀的機(jī)構(gòu)。如果想進(jìn)一步了解某家養(yǎng)老機(jī)構(gòu),還可進(jìn)入機(jī)構(gòu)詳情頁(yè)面,在線瀏覽機(jī)構(gòu)VR實(shí)景,并通過(guò)機(jī)構(gòu)房態(tài)圖、床位數(shù)等信息,實(shí)時(shí)了解機(jī)構(gòu)入住情況,隨時(shí)線上預(yù)約實(shí)地參觀,滿意即可通過(guò)網(wǎng)站在線簽約入住,省去以往繁瑣程序及漫長(zhǎng)等待;
■在“養(yǎng)老助餐”功能模塊可以實(shí)現(xiàn)線上線下“找餐桌”,老年人或家屬可查找評(píng)價(jià)好、菜品全、性價(jià)比高的養(yǎng)老助餐點(diǎn),部分助餐點(diǎn)還支持在線點(diǎn)餐下單,讓老年人足不出戶也可貨比三家,訂購(gòu)物美價(jià)廉、營(yíng)養(yǎng)均衡的“暖心飯”。
■在“我要合作”板塊,匯集了適老化改造、養(yǎng)老助餐、智慧養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等四種類(lèi)型的養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)化合作資源,展示服務(wù)商基本介紹、功能定位、聯(lián)系方式等,幫助養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)主體尋找適合的合作伙伴。
北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)特別設(shè)置了“京津冀養(yǎng)老”板塊,及時(shí)發(fā)布京津冀養(yǎng)老服務(wù)政策,特別是異地養(yǎng)老相關(guān)支持政策,全面展示天津、河北的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)詳情,重點(diǎn)推介環(huán)京周邊養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,助力京津冀養(yǎng)老服務(wù)資源對(duì)接共享,推進(jìn)京津冀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資質(zhì)互認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)互通、監(jiān)管協(xié)同,實(shí)現(xiàn)三地優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)信息資源實(shí)時(shí)發(fā)布、同步共享,為在京老年人異地養(yǎng)老提供更多、更廣闊的選擇空間。
網(wǎng)站面向不同用戶群體,全方位滿足多元化需求。除老年人及家屬可通過(guò)網(wǎng)站查詢、購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)與產(chǎn)品、辦理老年人津貼補(bǔ)貼及養(yǎng)老助餐卡等服務(wù)事項(xiàng)、評(píng)價(jià)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量外,其他類(lèi)型用戶也可通過(guò)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)不同需求滿足。
■全市養(yǎng)老志愿者可通過(guò)網(wǎng)站查找服務(wù)項(xiàng)目、展示志愿服務(wù)風(fēng)采,近期,“京彩時(shí)光”養(yǎng)老志愿服務(wù)信息平臺(tái)也將上線小程序,并且在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)預(yù)留服務(wù)入口,為志愿服務(wù)供需匹配搭建線上橋梁;
養(yǎng)老服務(wù)是社會(huì)廣泛關(guān)注的話題,為暢通廣大老年人與各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)資源的溝通渠道,北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)特別設(shè)置了24小時(shí)智能在線電話坐席客服,幫助老年人用最習(xí)慣的電話溝通方式,了解養(yǎng)老服務(wù)政策、解答問(wèn)題訴求。在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)站還單獨(dú)設(shè)置了“投訴建議”功能板塊,網(wǎng)絡(luò)用戶可針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)收費(fèi)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全、老年人失能評(píng)估、辦理養(yǎng)老助餐卡等10類(lèi)問(wèn)題提出投訴和建議,幫助養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提升規(guī)范化、品質(zhì)化養(yǎng)老服務(wù)。此外,為了方便網(wǎng)絡(luò)用戶提出訴求,每個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和養(yǎng)老服務(wù)驛站詳情頁(yè)面都設(shè)置了“我要投訴”“我要評(píng)價(jià)”功能鍵,多途徑實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老問(wèn)題一鍵通答。
為方便老年人網(wǎng)上沖浪、玩轉(zhuǎn)“北京養(yǎng)老”,手機(jī)小程序端“北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)”同步上線試運(yùn)行,老年人打開(kāi)手機(jī)即可使用網(wǎng)站所有服務(wù)功能。針對(duì)居家養(yǎng)老的高頻需求,手機(jī)小程序開(kāi)辟了全市統(tǒng)一的養(yǎng)老助餐服務(wù)入口,并打通了微信、養(yǎng)老助殘卡(失能護(hù)理補(bǔ)貼)等多種支付方式,老年人及家屬可以在小程序直接點(diǎn)餐下單,首批通過(guò)篩選入駐試運(yùn)行的40余家養(yǎng)老助餐點(diǎn),全部支持線上訂餐支付。
北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)全要素記錄、全數(shù)據(jù)互通、全流程監(jiān)管、全口徑分析的全息管理機(jī)制,通過(guò)“一網(wǎng)一端一平臺(tái)”的一體化管理設(shè)計(jì),保持網(wǎng)站信息與養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互聯(lián)動(dòng),讓后臺(tái)無(wú)感采集的信息真實(shí)反映在前端網(wǎng)站,打造科技與溫度交融碰撞的智慧養(yǎng)老“北京平臺(tái)”。例如:通過(guò)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合同網(wǎng)簽自動(dòng)產(chǎn)生的機(jī)構(gòu)房間、床位等信息,由系統(tǒng)后臺(tái)直接推送至北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng),在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老詳情頁(yè)面的房態(tài)圖中直接呈現(xiàn)在大眾眼前,實(shí)時(shí)反映機(jī)構(gòu)的真實(shí)入住情況。同時(shí),網(wǎng)站各類(lèi)服務(wù)功能使用的真實(shí)數(shù)據(jù)也將實(shí)時(shí)回傳至系統(tǒng)后臺(tái),通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析為政府決策提供有力支撐。
下一步,還將在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)移動(dòng)端配置養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)日常安全檢查功能模塊,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)須對(duì)照檢查任務(wù)開(kāi)展定期自查,市、區(qū)民政部門(mén)可根據(jù)規(guī)定要求,隨時(shí)配置生成定制化檢查任務(wù)并下發(fā)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)按時(shí)完成;后臺(tái)管理系統(tǒng)將根據(jù)自查、檢查結(jié)果自動(dòng)計(jì)算機(jī)構(gòu)“健康度”指標(biāo),該指標(biāo)將在北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)與機(jī)構(gòu)詳情同步展示,讓老年人及家屬和社會(huì)各界共同對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督。