IT服務(wù)外包是一個(gè)較大的領(lǐng)域概念，在知乎上大家說(shuō)起外包似乎就是小型項(xiàng)目類外包，比如豬八戒之類網(wǎng)上外包出來(lái)的小型項(xiàng)目、App開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)外包等，但實(shí)際上IT服務(wù)外包涵蓋的范圍是非常大的，未來(lái)前景和趨勢(shì)如何？其中又有哪些領(lǐng)域值得我們關(guān)注的？下面來(lái)詳細(xì)闡述！
廣義的IT行業(yè)包含了信息處理和服務(wù)產(chǎn)業(yè)、信息處理設(shè)備行業(yè)和信息傳遞中介行業(yè)，也就是說(shuō)印刷業(yè)、出版業(yè)、新聞廣播業(yè)、通訊郵電業(yè)、廣告業(yè)都可歸入其中，但是在我們常規(guī)觀點(diǎn)來(lái)看，IT行業(yè)應(yīng)該包括如下領(lǐng)域：
1. 各類計(jì)算機(jī)、服務(wù)器及個(gè)人終端相關(guān)設(shè)備行業(yè)（俗稱IT硬件，包括各類個(gè)人終端、計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、芯片、存儲(chǔ)等）
2. 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)（俗稱IT軟件，包括各類B2B和B2C的軟件產(chǎn)品、各類定制開(kāi)發(fā)、游戲、視頻、電商技術(shù)、各類云技術(shù)等）
3. 信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)（俗稱IT服務(wù)，包括各類B2B維保、HelpDesk、IT外包服務(wù)、以及大量基于信息技術(shù)提供的各類服務(wù)）
1. 各類B2B的維保服務(wù)（含HelpDesk），包括硬件和軟件：比如銀行、保險(xiǎn)、電力、電信、石油等所有行業(yè)企業(yè)的員工個(gè)人電腦、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等信息設(shè)備的定期巡檢和維護(hù)工作，以及這些企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定期巡檢、維護(hù)和升級(jí)工作。
2. 各類軟件定制開(kāi)發(fā)的Offshore外包，俗稱的項(xiàng)目外包：如企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)支撐和管理系統(tǒng)（如電信的Boss等）、OA系統(tǒng)、移動(dòng)辦公系統(tǒng)、各類App軟件等。
3. 各類云平臺(tái)的服務(wù)：如阿里云、天翼云、騰訊云這樣的服務(wù)，滿足了企業(yè)上云的需要，節(jié)約企業(yè)軟硬件投資。
4. 同技術(shù)人員相關(guān)的服務(wù)外包：如技術(shù)團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)外包（俗稱人員外包）、產(chǎn)品外包等。
5. 各類網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)：隨著國(guó)家信息安全等保要求的不斷落實(shí)，各類重點(diǎn)行業(yè)的安全服務(wù)需求大增，各類系統(tǒng)安全加固、漏洞掃描等。
6. 其他IT相關(guān)的服務(wù)：如現(xiàn)在有提供電腦租賃的，可以滿足從企業(yè)到個(gè)人的電腦租賃，每月支付月租費(fèi)就可以用上最新的電腦，電腦出了問(wèn)題可以隨時(shí)更換。
要說(shuō)到IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)未來(lái)的前景和趨勢(shì)，不能一概而論，需要對(duì)不同領(lǐng)域進(jìn)行分別分析和判斷。
各類云平臺(tái)的服務(wù)：阿里云的強(qiáng)大使得新項(xiàng)目選擇上云成為主流，這兩年如天翼云、騰訊云都在發(fā)力，企業(yè)通過(guò)上云可以大大降低一次性的硬件投資，同時(shí)安全和運(yùn)維都可以得到保證。即便是對(duì)于安全要求很高的政務(wù)云、企業(yè)核心系統(tǒng)等，安全性也可以通過(guò)選擇如天翼云這樣的國(guó)企來(lái)得到保證?？梢哉f(shuō)，云本已是趨勢(shì)，如今的疫情更將加速其增長(zhǎng)，故而未來(lái)幾年云服務(wù)將快速增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)信息安全服務(wù)：這個(gè)領(lǐng)域?qū)⒖焖僭鲩L(zhǎng)。根據(jù)我在過(guò)去一兩年招聘的經(jīng)驗(yàn)看，目前網(wǎng)絡(luò)信息安全行業(yè)就業(yè)前景和薪酬水平很不錯(cuò)，已經(jīng)持續(xù)了1-2年了。其他崗位如以前的熱門(mén)崗位如產(chǎn)品經(jīng)理、Java開(kāi)發(fā)工程師、H5工程師等薪酬都較為穩(wěn)定，暫時(shí)還沒(méi)有看到像網(wǎng)絡(luò)安全這樣的！這個(gè)行業(yè)興起的背景是國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的空前重視，大量的政府、國(guó)家安全相關(guān)的行業(yè)如電力、電信、交通等重點(diǎn)國(guó)企紛紛在2019年進(jìn)行了大量的網(wǎng)絡(luò)攻防演練。（委內(nèi)瑞拉停電事件和烏克蘭電網(wǎng)遭遇攻擊停電事件了解一下，360安全同國(guó)家電網(wǎng)的攻擊演練了解一下）
其他新興的IT相關(guān)服務(wù)：所有被市場(chǎng)證明是有需求的都將快速增長(zhǎng)，比如上文介紹的電腦租賃服務(wù)等。
人員外包：企業(yè)為何要選擇人員外包？外包人員畢竟歸屬性要差一些，穩(wěn)定性也要差一些，那么為什么從國(guó)企到外企、民企都大量采用外包人員呢？因?yàn)閲?guó)企外企沒(méi)有編制，民企要降低成本，所有企業(yè)都要提高人效、規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，在未來(lái)中國(guó)各行各業(yè)步入充分競(jìng)爭(zhēng)、低速增長(zhǎng)的紅海時(shí)代，企業(yè)為了獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)時(shí)有人可用、業(yè)務(wù)低谷時(shí)避免裁員等麻煩，將會(huì)更加大量使用人員外包，故而人員外包也將穩(wěn)步增長(zhǎng)。
項(xiàng)目外包：各類政府、國(guó)企、外企、民企外包出來(lái)的項(xiàng)目一直保持增長(zhǎng)的趨勢(shì)，究其原因，是因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目需求一直存在，而且隨著國(guó)企民企等業(yè)務(wù)做大，編制收得很嚴(yán)，故而很多項(xiàng)目無(wú)法通過(guò)擴(kuò)編人員實(shí)現(xiàn)，只能外包出去，故而這一塊仍將穩(wěn)步增長(zhǎng)。
各類B2B的維保服務(wù)：維保利潤(rùn)很高，但這一塊曾經(jīng)的肥肉，因很多國(guó)企IT維保費(fèi)用連年下降，加上企業(yè)大量上云（注意不單單是新項(xiàng)目要上云，老項(xiàng)目也要上云），已經(jīng)日薄西山，這塊業(yè)務(wù)總量這幾年在不斷縮小，全靠這塊生存的企業(yè)恐怕得另想辦法。
如您有任何人員外包、業(yè)務(wù)外包和項(xiàng)目外包業(yè)務(wù)相關(guān)的需求、疑惑、想法、思考、機(jī)會(huì)，希望同我分享，謝謝！
