在數(shù)場(chǎng)投資人組織的活動(dòng)中，極客學(xué)院創(chuàng)始人姚尚朗反復(fù)聽(tīng)到不同企業(yè)的CEO在談?wù)擄w書(shū)。
姚尚朗技術(shù)出身，喜歡研究先進(jìn)工具。體驗(yàn)產(chǎn)品后，他決定在全公司范圍內(nèi)試推行飛書(shū)辦公。
但是，當(dāng)初誰(shuí)都不曾預(yù)想到，除了北京、上海、深圳以及海外辦公室的員工，有一天極客學(xué)院的百萬(wàn)用戶(hù)社群也將逐步遷移至飛書(shū)。
而隨著極客學(xué)院近期將品牌升級(jí)為“極客”，一個(gè)連通極客站與飛書(shū)，覆蓋13條職業(yè)路徑，程序員全成長(zhǎng)周期的百萬(wàn)在線社區(qū)服務(wù)，也愈加清晰起來(lái)。
品牌升級(jí)后，為打造更為完整的教育生態(tài)，極客原有依賴(lài)個(gè)人社交軟件的“學(xué)習(xí)+討論”社群鏈路已無(wú)法覆蓋“讓人才更有價(jià)值”的服務(wù)半徑，很快，極客通過(guò)飛書(shū)打造百萬(wàn)極客在線社區(qū)的事情，就被寫(xiě)入了公司的OKR（Objectives and Key Results，目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果），從CEO開(kāi)始，對(duì)目標(biāo)層層拆解。
根據(jù)極客與飛書(shū)達(dá)成的戰(zhàn)略合作，雙方將整合平臺(tái)能力與教育資源，打通學(xué)習(xí)、互動(dòng)、交流、實(shí)踐觸點(diǎn)，形成與極客教育產(chǎn)品相輔的社區(qū)服務(wù)。
極客很快基于這一目標(biāo)進(jìn)行了拆解。按照極客內(nèi)部的協(xié)作及管理流程，公司會(huì)通過(guò)飛書(shū)在線文檔建立一個(gè)“看板”，然后結(jié)合飛書(shū)OKR，部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人每周及每月的目標(biāo)和任務(wù)，都會(huì)在“看板”上同步。
在執(zhí)行上，極客以周為單位，在團(tuán)隊(duì)間對(duì)齊OKR，進(jìn)行大的目標(biāo)管理及拆解；然后以天為單位，每天舉行早會(huì)，通過(guò)文檔“看板”記錄、同步任務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)拆解任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，進(jìn)行短平快的協(xié)同同步。
3-4雙月，極客運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人淺藍(lán)的OKR，最重要的“O”就是通過(guò)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，讓更多用戶(hù)可以體驗(yàn)極客聯(lián)合飛書(shū)專(zhuān)門(mén)打造的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，享受專(zhuān)屬服務(wù)權(quán)益。
與這些目標(biāo)對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵結(jié)果，最終落實(shí)到飛書(shū)文檔上，成為一個(gè)個(gè)的代辦事項(xiàng)，對(duì)于用戶(hù)而言，則是一系列專(zhuān)屬服務(wù)：
Jiker talk 、極客節(jié)、馬拉松大賽，優(yōu)先向極客×飛書(shū)用戶(hù)開(kāi)放……
定制工具、在線學(xué)習(xí)、線上訓(xùn)練、討論分享，此外還有以“極客×飛書(shū)百萬(wàn)社群”為載體，舉辦百萬(wàn)規(guī)模，持續(xù)半年的百萬(wàn)馬拉松大賽，這些完整的權(quán)益體系，都被納入極客百萬(wàn)在線社區(qū)服務(wù)體系中。
在規(guī)劃中，有一個(gè)更宏大、完整的在線社區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，飛書(shū)的創(chuàng)新功能，可以幫助極客實(shí)現(xiàn)這一切，這在之前是沒(méi)有人做過(guò)的大事情。
運(yùn)營(yíng)是一件專(zhuān)業(yè)嚴(yán)肅的事情，尤其是運(yùn)營(yíng)未來(lái)將承載百萬(wàn)用戶(hù)的超大型在線社區(qū)，但是淺藍(lán)在嘗試用一個(gè)簡(jiǎn)單的模型，來(lái)告訴別人他的想法。
他以學(xué)員運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景舉例，如極客實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，假設(shè)有1000人，以往使用個(gè)人社交軟件導(dǎo)入群聊后，所有的日常討論，消息觸達(dá)，都在群聊的場(chǎng)景中展開(kāi)，通知什么時(shí)候開(kāi)營(yíng)，什么時(shí)候開(kāi)課等等。這帶來(lái)了兩個(gè)問(wèn)題——
無(wú)法通過(guò)消息觸達(dá)情況，了解有多人看到這條信息，更無(wú)法判斷完課情況，比如1000人的群聊中，無(wú)法判斷一條消息是500個(gè)人看了還是只有10個(gè)人看到；
群內(nèi)討論的消息非常多，對(duì)于大部分人而言，絕大多數(shù)信息都不是他們所需要的，學(xué)員只想了解自己想看到的內(nèi)容。
一個(gè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)群聊中，假設(shè)有10個(gè)信息點(diǎn)，50個(gè)人對(duì)第1個(gè)信息點(diǎn)感興趣，70個(gè)人對(duì)第2個(gè)感興趣，卻仍然需要1000個(gè)人關(guān)注所有消息。對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)講，高信噪比的溝通需求其實(shí)一直都被有意無(wú)意的忽視了。
對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)講，如果只是溝通場(chǎng)景還好，但是很多學(xué)習(xí)者需要快速找到自己想要的信息，會(huì)基于某一個(gè)技術(shù)點(diǎn)或者學(xué)習(xí)點(diǎn)去討論，并不想看所有的信息。
對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)不方便，對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)講，使用個(gè)人社交軟件搭建社群，有時(shí)候也是一場(chǎng)“災(zāi)難”。
比如統(tǒng)計(jì)用戶(hù)活躍度，以前必須從群聊記錄，群內(nèi)互動(dòng)情況來(lái)判斷，運(yùn)營(yíng)人員工作量過(guò)大，而且群內(nèi)很多信息在運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)上都屬于無(wú)效信息。
用戶(hù)進(jìn)入飛書(shū)群聊后，討論并不會(huì)始終囿于群聊，而是根據(jù)話題進(jìn)行分流。這樣和教學(xué)場(chǎng)比較匹配：教學(xué)場(chǎng)景中每個(gè)項(xiàng)目或者問(wèn)題，都可以進(jìn)行拆分，都是由一個(gè)個(gè)小的項(xiàng)目去完成的。
學(xué)員如果對(duì)學(xué)習(xí)某一知識(shí)或?qū)δ骋粋€(gè)話題感興趣，在群聊過(guò)程中，會(huì)被一個(gè)一個(gè)的話題群組引走，大家始終在話題中，而不是在聊天記錄中。有價(jià)值的討論最終沉淀在話題群組里，一個(gè)話題群組其實(shí)對(duì)應(yīng)的是一個(gè)技術(shù)點(diǎn)。
比如，基于每個(gè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)組織用戶(hù)群和話題群，像Java入門(mén)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，用戶(hù)進(jìn)入群聊后，拆分出10個(gè)任務(wù)，對(duì)應(yīng)的會(huì)有10個(gè)話題群組，不管是新用戶(hù)還是老用戶(hù)，進(jìn)入到自己感興趣的話題群組后，所有的留言?xún)?nèi)容，包括打卡記錄，不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)流失在聊天記錄中，而是會(huì)沉淀在對(duì)應(yīng)的話題群組中。
通過(guò)引導(dǎo)學(xué)員將學(xué)習(xí)記錄/打開(kāi)記錄發(fā)布到群組中，沉淀了大量的學(xué)習(xí)技巧和學(xué)習(xí)心得，短時(shí)間內(nèi)就有了很多高質(zhì)量的分享。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)人員來(lái)講，無(wú)論是飛書(shū)功能層面，還是極客基于飛書(shū)的運(yùn)營(yíng)模式層面，一系列創(chuàng)新都帶來(lái)了效率的極大提升。運(yùn)營(yíng)人員無(wú)需單獨(dú)根據(jù)群聊消息數(shù)去做很多分析了，只需前往不同話題群，快速查看有多少話題在討論即可，工作量大幅降低。
在運(yùn)營(yíng)模式之上，教學(xué)場(chǎng)景的服務(wù)價(jià)值也需要更多的探索。借助飛書(shū)，極客將在社區(qū)中面向開(kāi)發(fā)者用戶(hù)提供更加立體的服務(wù)——
橫向上有技術(shù)分類(lèi)，比如Java/Python等，共13條職業(yè)路徑，從前端到后段，包括數(shù)據(jù)分析，人工智能等等。
每一條職業(yè)路徑上，縱向分為4個(gè)階段：入門(mén)/初階/進(jìn)階/高階，分別對(duì)應(yīng)大學(xué)生，1-3年工作經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)階3-5年，5-8年或者8年以上經(jīng)驗(yàn)人群。
在每一個(gè)階段，極客都會(huì)匹配不同的線上實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，這些實(shí)戰(zhàn)營(yíng)會(huì)覆蓋整個(gè)學(xué)習(xí)生命周期，稱(chēng)為通用實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，可以理解為必修課。除此之外，在一些技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)上，還有特定的專(zhuān)項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)，可以理解為選修課。除了以訓(xùn)練為導(dǎo)向的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)之外，還有一些單點(diǎn)視頻課程。
極客官網(wǎng)的場(chǎng)景更多的是學(xué)習(xí)的場(chǎng)景，基于每一個(gè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)的場(chǎng)景，討論的場(chǎng)景，都放在飛書(shū)上來(lái)做。完整的場(chǎng)景是，用戶(hù)到極客官網(wǎng)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后基于話題的討論，溝通，同步，甚至是關(guān)于做完一個(gè)項(xiàng)目的成果展示，在飛書(shū)的場(chǎng)景中進(jìn)行。
極客還將聯(lián)合飛書(shū)邀請(qǐng)開(kāi)發(fā)者，一起打造飛書(shū)應(yīng)用及小程序（以練代學(xué)），同時(shí)社區(qū)內(nèi)還有內(nèi)推應(yīng)用，在一定程度上解決就業(yè)問(wèn)題，這樣從學(xué)習(xí)、入門(mén)、到實(shí)戰(zhàn)、工作等場(chǎng)景均可以打通覆蓋（學(xué)習(xí)討論+ 以練代學(xué)+ 內(nèi)推求職）。
在極客百萬(wàn)在線社區(qū)，開(kāi)發(fā)者用戶(hù)將根據(jù)不同的技能與興趣，通過(guò)討論與交流形成不同的IT技術(shù)棧，匯聚所有極客力量，基于訓(xùn)練、抱團(tuán)取暖，持續(xù)進(jìn)階。
目前，社區(qū)內(nèi)正在舉辦極客馬拉松活動(dòng)，點(diǎn)擊閱讀原文，加入極客百萬(wàn)在線社區(qū)即可參加，同時(shí)還可以領(lǐng)取價(jià)值超過(guò)800元的VIP會(huì)員與極客幣哦。
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