這個周末比較巧，好幾個以前的老客戶老朋友打電話來咨詢數(shù)據(jù)庫的事情，無一例外都是和信創(chuàng)相關(guān)的。他們的上級集團(tuán)公司要求他們近期上報信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫的方案，不過對于方案之外的數(shù)據(jù)庫運維才是他們最為關(guān)注的。
這幾個都是我十多年二十年前服務(wù)過的Oracle用戶，IT規(guī)模不算很大，運維能力也較弱。他們以前用的是Oracle數(shù)據(jù)庫，每年的運維經(jīng)費也捉襟見肘。他們剛剛問我的時候，我還開玩笑說，準(zhǔn)備多點錢，就不怕沒人給你提供服務(wù)。他們認(rèn)為，雖然自己的IT經(jīng)費不太充裕，不過實在沒辦法的時候，也只能向上面要求增加經(jīng)費預(yù)算了，這個問題反而好解決，不好解決的是以后采用什么樣的運維模式，以及誰能給他們提供服務(wù)的問題。
經(jīng)過交流我發(fā)現(xiàn)他們這樣的例子還很多，僅僅他們的集團(tuán)公司旗下就有幾十家類似的企業(yè)面臨類似的問題。他都是在2000初開始引入Oracle數(shù)據(jù)庫的，目前的版本還停留在11.2上，不過最近這十年他們基本上也都沒怎么變更了，系統(tǒng)運行也較為平穩(wěn)，平時在數(shù)據(jù)庫上的運維費用不高，而更換數(shù)據(jù)庫之后，他們面臨著巨大的運維壓力。首先是自己的人肯定沒有一個人懂國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，以前他們用的比較熟悉的工具大部分也將會被淘汰。新的工具是否有這么豐富，用起來是否習(xí)慣壓根不清楚。最大的問題還是服務(wù)，以前用Oracle的時候，他們就用不起原廠服務(wù)，不過好在第三方服務(wù)價格還能接受，質(zhì)量也還可以，因此他們希望更換國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫之后，服務(wù)價格可以貴一些，但是服務(wù)質(zhì)量能夠有保障。
對這一點，我建議他們做好思想準(zhǔn)備，做好基本上沒有服務(wù)的前提下先讓IT系統(tǒng)能夠正常運轉(zhuǎn)，做好各種應(yīng)急預(yù)案，先把主備高可用搞好，把故障切換預(yù)案做好，而不要把運行保障依托在服務(wù)廠商身上。同時在應(yīng)用遷移上多預(yù)留一些費用，一旦有些問題數(shù)據(jù)庫解決不了，那么就從應(yīng)用角度先繞過去。對于他們這種IT規(guī)模的企業(yè)，數(shù)據(jù)庫原廠服務(wù)的覆蓋肯定是不好的，而第三方服務(wù)在國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的覆蓋上也很差，因此想要獲得質(zhì)量較好的第三方服務(wù)也十分困難。在明年國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的起步階段，這一些都必然是客觀存在的，既然國產(chǎn)化替代工作必須要做，那么這個階段就只能挺過去。
實際上，數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)化替代這件事因為目前的國際形勢，變得勢在必行，這一點不是某些人覺得怎么樣就能改變的，而順應(yīng)這種改變，也是必須要去考慮的問題。這可能會影響到很多做Oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)的廠商以及很多Oracle DBA。對于這些廠商來說，這件事肯定會帶來較大的沖擊，不過也面臨著巨大的機(jī)遇。
根據(jù)我和一些客戶的溝通，在未來的五年內(nèi)，這些要做數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)化替代的企業(yè)，在數(shù)據(jù)庫采購、應(yīng)用遷移、數(shù)據(jù)庫運維服務(wù)等方面都預(yù)算了比以往更多的資金。國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商的服務(wù)能力存在較大的缺口，因此第三方服務(wù)的機(jī)會肯定是很多的。只不過國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的DBA培養(yǎng)是一個比較大的難題，一個優(yōu)秀的DBA絕對不可能是在自己的實驗室環(huán)境中培養(yǎng)出來的，必須有大量的實戰(zhàn)案例才能培養(yǎng)出真正的高手。因此在數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)化替代的初期階段，數(shù)據(jù)庫服務(wù)支撐能力不足肯定會存在一段時間。
要想用好國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫，就必須縮短這個服務(wù)空窗期，盡快培養(yǎng)出一大片國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的運維支撐人員出來，這對于構(gòu)建國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫生態(tài)十分關(guān)鍵，實際上目前打造這個服務(wù)生態(tài)的關(guān)鍵還在于國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商。不幸的是，我們的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商并沒有把這件事當(dāng)成一件十分重要的事情來做，他們的工作重點還是在一些比較大的客戶身上，這些客戶一般會花較多的錢來購買許可證，并會大量購買現(xiàn)場支持服務(wù)。如果數(shù)據(jù)庫國產(chǎn)化工作僅僅限于一些大企業(yè)，這種做法是無可厚非的，只不過在目前的國際國內(nèi)大形勢下，大量的中小型企業(yè)也會加入到這個行列中來。我們的國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商也需要考慮一下這些企業(yè)使用了自己產(chǎn)品后的服務(wù)問題了。
一方面需要加速服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)，以滿足不斷增長的用戶數(shù)量的需求；另外一方面也要加強(qiáng)售后服務(wù)生態(tài)的建設(shè)。不要認(rèn)為某些第三方服務(wù)廠商搶了你們幾個運維服務(wù)的單子就不爽，如果他們能把服務(wù)工作大多數(shù)都接過去，讓你們能夠?qū)Ｐ陌褦?shù)據(jù)庫產(chǎn)品做好不是更好的一件事情嗎？
我們的數(shù)據(jù)庫廠商應(yīng)該為廣大第三方服務(wù)廠商與DBA提供好服務(wù)，搞好文檔、學(xué)習(xí)教材、知識庫等基礎(chǔ)的運維支撐材料，廣泛地開展免費的DBA培訓(xùn)，加快第三方服務(wù)能力的建設(shè)，實際上是國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫發(fā)展的必要支撐。現(xiàn)在很多國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫廠商的市場還沒做起來，不過也學(xué)起了Oracle，搞起了了各種收費的專家、大師培訓(xùn)。實際上Oracle也是已經(jīng)實現(xiàn)了在全球市場占有率超過50%后才開始這種增值業(yè)務(wù)的，我們的數(shù)據(jù)庫廠商學(xué)的有點早了，有時候免費的生意也是很賺錢的買賣。
也有些朋友和我聊天的時候在抱怨，Oracle用的好好的，折騰這些干什么？實際上他們忽略了兩點。首先他們決定Oracle用的好好的，因為他們用的都是盜版Oracle，如果每套Oracle都要求他們按照實際上使用情況付費，哪怕給他們半價，可能也是用不起的。在法治越來越健全的今天，總是用盜版數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，對企業(yè)來說也不見得是件好事。第二個問題是，目前的國際形勢并不是單方面的問題，而是一個短時間內(nèi)無法解決的問題，因此去掉Oracle這個問題實際上已經(jīng)是必須做的事情了，對于必須做的事情，再去分析為啥要去做，就沒有任何意義了，只有想辦法怎么用最小的代價去做好。
在每次危機(jī)之中，危中必然有機(jī)。對于數(shù)據(jù)庫服務(wù)廠商和DBA來說，現(xiàn)在執(zhí)拗的說去Oracle是有病，是勞民傷財，那實際上只是在錯失這個危機(jī)中的“機(jī)”，最終獲得的只能是“危”。順應(yīng)潮流，自己快速地完成調(diào)整，做出必要的改變是解決這個危機(jī)的最好的辦法。
在這個轉(zhuǎn)變之中，社區(qū)應(yīng)該是一個十分重要的力量，當(dāng)一個人的力量太弱的時候，借助社區(qū)的集體力量，共同積累國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的運維知識，共享國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫運維案例，形成共同共享的工具與經(jīng)驗，可以讓大家的學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)型成本都得到有效的下降。我想國內(nèi)比較活躍的IT社區(qū)今后也將會扮演更為重要的角色，當(dāng)年Oracle的第三方服務(wù)能力也是依托了itpub、csdn等社區(qū)才快速發(fā)展起來的。
