2019年12月20日，“數(shù)據(jù)科學50人”在第一財經(jīng)數(shù)據(jù)盛典上正式發(fā)布，e成科技首席數(shù)據(jù)官(CDO, Chief Digital Officer)鄔學寧成功入選。
鄔學寧，e成科技首席數(shù)據(jù)官，前SAP硅谷創(chuàng)新中心首席科學家，復旦大學客座教授，對外經(jīng)貿大學人工智能與管理變革研究院學術委員會副主任。他長期致力于數(shù)據(jù)科學和人工智能算法研究與應用，在人力資源、零售、金融、制造、醫(yī)療、智慧城市等不同行業(yè)，積累了豐富的商業(yè)模式和產(chǎn)品創(chuàng)新經(jīng)驗。
人工智能與大數(shù)據(jù)爆炸時代，數(shù)據(jù)科學成為現(xiàn)代商業(yè)文明新的助推器。通過大數(shù)據(jù)和人工智能兩大利器，數(shù)據(jù)科學家得以洞察和改變業(yè)務運轉的底層邏輯，從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，從現(xiàn)象中挖掘本質，從無序中尋找規(guī)律，從而幫助解決業(yè)務問題，進行業(yè)務創(chuàng)新，賦能產(chǎn)業(yè)引領未來趨勢。
數(shù)據(jù)科學天然適合人力資源行業(yè)，因為人力資源的主體是人，而人就是數(shù)據(jù)的集合體。每個人以出生為起點，延伸出的生命線就是不同數(shù)據(jù)的集合，從冰山上的個人檔案、知識技能，到冰山下的社會動機、個性特征、自我形象、社會角色、價值觀，都可經(jīng)過數(shù)據(jù)化處理，形成每個人獨一無二的畫像。
上升到組織層面來看，組織是一張張畫像的集合，從崗位畫像、人才畫像，上升到組織畫像，甚至行業(yè)畫像。在畫像數(shù)據(jù)的基礎上，人工智能可以動態(tài)、精準地呈現(xiàn)組織人才分布，計算人崗匹配率、組織效能等重要企業(yè)數(shù)據(jù)，輔助決策。
“在數(shù)字化技術的加持下，讓HR從管理向賦能轉變，今天的管理源于20世紀初泰勒的科學管理理論，當時為了提升效率，規(guī)范工人的每個動作節(jié)拍，本質上是把人看成機器的延伸，某種程度上是反人性的。建立在經(jīng)典管理基礎上的人力資源三支柱理論今天也面臨變革，管理科學/人力資源面臨的變革如同一百年前量子力學對牛頓經(jīng)典力學的顛覆。
今天，市場環(huán)境瞬息萬變，技術變革日新月異，在全球數(shù)字化轉型的大背景下，企業(yè)的邊界日益模糊，企業(yè)傳統(tǒng)的科層式結構弊端日益明顯，高效的小組制工作模式日漸流行，企業(yè)組織形式正在發(fā)生根本性的變化。大航海時代以來建立的公司制度和工業(yè)革命基礎上建立的勞動關系都面臨挑戰(zhàn)，對員工進行賦能而不是管理將成為潮流。數(shù)據(jù)和人工智能算法和HR產(chǎn)生的化學反應迸發(fā)無限的可能，比如：通過HR物聯(lián)網(wǎng)，追蹤員工的動態(tài)大數(shù)據(jù)，將員工行為數(shù)據(jù)與績效掛鉤，讓績效管理更加真實有效，而不僅僅是考勤打卡刷臉;通過AR/VR進行員工游戲化培訓;通過腦電波地圖而不是面試來分析候選人
人工智能/自動化將替代大量重復性的工作，是我們的好幫手，使工作變得更有溫度，更有人性，人力資源將是未來10到15年變革最大、最令人激動的行業(yè)?！?
e成科技作為國內領先的人力資本數(shù)字化平臺，在“專家+AI+數(shù)據(jù)”三駕馬車的拉動下，可以成功抓取并分析以下三個層次的數(shù)據(jù)：
第三，也是最難的是，將企業(yè)組織管理行為數(shù)據(jù)化，管理者與員工的互動，組織發(fā)展人才的記錄，人才的轉崗晉升等等。
心理學發(fā)現(xiàn)一個人自我認知一般不會超過25%，小貓照鏡子往往看到一頭雄獅，而畫像能揭示一個人方方面面，能串聯(lián)起個人成長的圖譜，讓人才建立起更為清晰的自我認知。
企業(yè)可以勾勒出清晰的人才畫像，對組織人才狀況進行實時的、動態(tài)的盤點，了解每個人的特質，匹配最合適的崗位與發(fā)展路線、
市場對人才的認知在數(shù)據(jù)量足夠的情況下，我們可以對人才市場有更精準的了解，獵頭和人才公司可以更好地肩負起人才遷移的責任。
在收集數(shù)據(jù)的渠道上，e成科技基于語音識別、NLU、對話管理、情感分析等AI技術創(chuàng)新研發(fā)了應用于人力資本場景的智能聊天機器人Bot，構建交互信息的采集和分析系統(tǒng)，打造面向HR、員工、候選人的全場景高效的對話體驗，讓潛在候選人與企業(yè)實現(xiàn)隨時隨地的互動，讓員工隨時隨地主動傳遞自己的想法，也讓企業(yè)管理者可以近距離聆聽員工的聲音。
