無論我們是做什么產(chǎn)品的運營，都遵循一個基本的運營邏輯：引流、留存、轉(zhuǎn)化。這也是獨立站運營工作中的重點。
通過廣告投放、社交媒體運營、SEO、郵件營銷等不同方式，將外部流量引到獨立站來。獨立站只有先有了流量，有了訪問，才會有后續(xù)的留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等動作。
通過運營手段，延長用戶瀏覽網(wǎng)站的時間，留存主要與網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站產(chǎn)品和用戶體驗相關(guān)。
引流、留存和轉(zhuǎn)化，這就是獨立站運營的基本邏輯?？v觀整個運營過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，無論是引流、留存還是轉(zhuǎn)化，都與獨立站的用戶體驗息息相關(guān)，所以提升獨立站的用戶體驗非常重要！
回想一下，你在訪問一個網(wǎng)站時，有沒有因為一個網(wǎng)站緩慢的加載速度而變得不耐煩，最終放棄瀏覽這個網(wǎng)站呢 ？
在使用TB等購物軟件時，你有沒有因為頁面（產(chǎn)品圖片、詳情頁等）加載太慢而離開這家店鋪轉(zhuǎn)向其他店鋪呢？
同理，如果你的獨立站頁面加載緩慢，頁面上的圖片、視頻、文字等要耗費很長時間才可以加載完畢，你好不容易吸引來的潛在客戶就有可能因此而離開你的網(wǎng)站，轉(zhuǎn)向你競爭者的網(wǎng)站。你錯失的可能不僅僅是這一個訂單，更有可能是后續(xù)很多個訂單。
在獨立站搭建之初，就應(yīng)創(chuàng)建一組品牌視覺元素，例如logo、品牌顏色、排版和其他圖形元素，以宣傳品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。
品牌視覺不能只圖好看，而忽略其本質(zhì)——代表品牌和消費者溝通，表達品牌定位、差異化和溝通邏輯。否則，視覺表達會和品牌的定位分裂開來的。消費者看到這樣的視覺，不但不會理解品牌差異化和品牌要表達的溝通邏輯，還會覺得不知所云，甚至?xí)龑?dǎo)消費者建立一個完全相反的認知。
強大的品牌塑造會立即告知用戶你是誰、你做什么以及你提供什么，從而節(jié)省他們的時間和精力。
如果獨立站布局不合理，重點不突出，排版雜亂，會很影響用戶瀏覽體驗。用戶更容易注意到一些突出的要素，所以可以將重要內(nèi)容用一些小設(shè)計進行強調(diào)。
例如，通過增強對比度來吸引用戶目光，但要確保文本和圖片不會被背景模糊；給圖片和文本之間足夠的留白，避免網(wǎng)站看起來擁擠，造成視覺上的壓迫感。
一個精心設(shè)計的網(wǎng)頁UI可以有效地將信息傳遞給用戶，提供輕松愉快的瀏覽體驗。
將多個社交媒體聊天渠道集成在獨立頁面上，方便顧客在瀏覽商品時選擇自己常用的渠道隨時隨地進行咨詢，提高用戶下單購買的可能性。
另外，你可以為獨立站配置機器人，讓機器人在下班時間代替你提供即時響應(yīng)。為機器人配置常見問題解答話術(shù)，能提供更好的客戶體驗，更快地解決問題，還能將客服人員從繁重的咨詢工作中釋放出來，讓他們專注于工作的其他方面。
為獨立站的頁面或內(nèi)容添加超鏈接，鏈接到另一個頁面或文章，能讓用戶瀏覽到更多的產(chǎn)品或內(nèi)容，增加可能購買的商品類型和數(shù)量。
例如，你可以在博客文章中添加“了解更多”、“免費體驗”的按鈕，也可以在產(chǎn)品頁面中添加“閱讀評論”、“加入購物車”、“立即下單”按鈕，推動用戶采取積極的行動。
優(yōu)化提升獨立站的用戶體驗，對獨立站引流、留存和轉(zhuǎn)化有著非常重要的作用。所以，獨立站賣家一定要重視獨立站的用戶體驗，才能讓獨立站發(fā)展地越來越好。
沃樸思WPScale提供WordPress獨立站建站、托管一站式服務(wù)，采用為WordPress程序運行經(jīng)過特殊優(yōu)化的WordPress主機，同時擁有27項安全保護措施、實時網(wǎng)站監(jiān)測、自動備份、一鍵建站等功能，為你的獨立站提供全方位的保護。
