昨日,《第一財經(jīng)日報》記者從國內(nèi)最大IT應用服務運營商——中企動力公司獲悉,Google已與該公司達成協(xié)議,中企動力成為Google在中國的首家正式授權(quán)合作伙伴,代理銷售GoogleAdWords廣告服務。
中企動力為香港上市公司中國數(shù)碼信息有限公司附屬企業(yè),現(xiàn)已在全國60多個城市設立了分支機構(gòu),并為20多萬家企業(yè)客戶提供全方位、標準化、一站式的IT應用服務和電子商務解決方案。中企動力董事長于品海認為,公司與Google的此次合作是一次“雙贏”——中企動力能把Google的服務和自身客戶群的需要相結(jié)合,Google則可結(jié)合中企動力的技術平臺和運營模式及遍布全國的服務網(wǎng)絡推廣AdWords服務。
之前,Google在中國的代理商沒有一家被正式授權(quán)過,據(jù)Google公司新聞發(fā)言人JamesMi介紹,今后將視具體情況對在華“偽代理”進行清理。
Google搜索廣告業(yè)務發(fā)展迅猛,但中國眾多搜索用戶對其認識尚不夠充分,也缺乏好的渠道讓客戶知道產(chǎn)品功能。JamesMi稱,中企動力作為中國首家正式授權(quán)代理GoogleAd-Words的公司,將把GoogleAd-Words廣告服務融入其網(wǎng)絡營銷解決方案,使國內(nèi)企業(yè)可利用Google的效果營銷平臺面向世界用戶,進軍全球商業(yè)市場。
Google在對廣告代理商進行選擇時,最看重的是其對顧客和企業(yè)的服務質(zhì)量,其中包括客服,幫助企業(yè)在國際市場提高其競爭力的能力等。在對代理商進行考核時將有一套完整的制度,其中包括對客戶的尋訪及培訓過程中的反饋。Google還將對整個代理商制度和代理商進行評估,制訂量化的指標。
據(jù)JamesMi介紹,之前Google在中國的代理商都未被正式授權(quán)。雖然Google目前對其代理商數(shù)量沒有限制,如果有的公司為比較熟悉的客戶提供幫助也無可厚非,但如果打出一個商業(yè)牌子說是Google的代理,這就涉及到授權(quán)的問題。
未來,Google不排除在中國推出直銷服務,但這不會對代理商造成任何影響,該公司將找一些較大客戶,考慮其業(yè)務量和復雜性而又沒有任何一家代理商可以滿足的情況來進行直銷服務。
在Google這次推出正式代理后,如果企業(yè)客戶通過中企動力提供Ad-words服務,除了每個月交服務費,在Google投放的所有廣告還將擁有很大透明度。JamesMi稱,保障用戶利益正是該公司開始重視中國授權(quán)代理商制度的一個重要原因。
以前,國內(nèi)有很多搜索引擎優(yōu)化廠商,由于私自進行GoogleAdWords廣告代理服務,被稱作“偽代理”。據(jù)悉,Google今后將對其進行清理。
JamesMi稱,Google在透明度方面做得不錯,重要的是大家共同把這個市場培育起來,讓企業(yè)用戶真正感受到它的價值,謀求一個多贏的商業(yè)發(fā)展。從不同代理商和Google的合同來講,有些東西也不是完全公開,但總的來講,對用戶的實際消費,哪些是代理商的服務費,哪些是消費者投放的是分開的。Google對各代理商的待遇也非常接近,希望好的代理商有較強實力和好的服務質(zhì)量。
Google今后將謹慎選擇正式授權(quán)代理商,一旦選擇后,對各個代理商的待遇將一視同仁。在市場推廣方面,具體的地區(qū)關系或者主權(quán)概念的不同,推廣上可能作進一步配合。
在對授權(quán)代理商的收入是按照業(yè)務量采取不同折扣還是向客戶收取額外費用的問題進行解釋時,JamesMi稱,Google考慮了各種情況,國內(nèi)打折是比較多的做法??紤]到競價搜索確實對客戶非常有價值,因此Google設計的投入成本都是透明化的,代理商會向客戶收取一定服務費,但服務費也非常透明,不是打折的方式,而是考慮在實際競價平臺競價多少、消費多少,其中還有服務商根據(jù)其服務實力和服務費用所做的定價因素也將被考慮在內(nèi)。
Google認為,代理商的利潤保持在20%比較合理,如果有的代理商能提供更多服務則可以擁有20%以上的利潤。
GoogleAdWords廣告,是指廣告出現(xiàn)在網(wǎng)頁右側(cè),獨立于左側(cè)自然搜索結(jié)果,廣告與用戶輸入的關鍵詞匹配,這樣的廣告可把商家與即時即刻正在尋找它們的相關產(chǎn)品和服務的客戶聯(lián)系起來,商家可連接到Google在全球的千百萬用戶,還可以在GoogleAdWords全球聯(lián)盟網(wǎng)站上做廣告、找到潛在客戶,比如網(wǎng)易和騰訊在線社區(qū)。
中企動力科技集團股份有限公司成立于1999年,注冊地在深圳,營運總部在北京,是中國數(shù)碼集團(0250.HK)的成員公司,其主要業(yè)務包括:代理網(wǎng)絡推廣、搜索引擎服務,進行域名服務、網(wǎng)站建設等。