“10分鐘50元的天價停車費”、“月薪2萬住不起如家漢庭”,“玩兒不起”已經(jīng)成了時下大眾對于暑期旅游的普遍概念。某種程度上,媒體的報道動輒捧殺景區(qū)乃至整個旅游城市,這樣的新聞,我們怎么看?
8月5日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,自己一行人在青海海西大柴旦自駕游時,誤入了海西銀河谷某驛站,在這里停車10分鐘,被商家按車上人數(shù)收了50元停車費。
網(wǎng)傳視頻顯示,一男子手持收款碼站在車旁,看到有人拍視頻要求其刪除,并表示:“你拍我是吧,你還想不想出谷,就這一句話?!迸臄z者則說:“我們沒有不尊重你?!痹撌录l(fā)廣泛關(guān)注。
據(jù)中國經(jīng)營報報道,該報記者在大眾點評、攜程等平臺注意到,暑期來臨,位于北京核心商業(yè)地段的漢庭等酒店價格接近千元甚至超過千元。根據(jù)攜程APP上的價格,漢庭酒店(北京廣場店)在8月中旬的價格高達893元/晚;如家商旅酒店(北京前門地鐵站北京坊店)8月的價格一度高達947元/晚。
“月薪2萬住不起漢庭如家”“漢庭如家的房價直逼香格里拉”等相關(guān)話題的討論度直線上升,引發(fā)廣大網(wǎng)友關(guān)注。
人民網(wǎng)對于銀河谷某驛站違規(guī)收費被停業(yè)整頓作出評論:“停車10分鐘收費50元”?被停業(yè)整頓,應(yīng)該!
人們常說:“每個人都是營商環(huán)境,每個人都要愛護營商環(huán)境?!苯陙?,海西大柴旦以打造“絲路新驛站、魅力大柴旦”旅游金名片為目標(biāo),致力于強化旅游宣傳推介,旨在培育壯大旅游品牌。在這種背景中,每一名大柴旦人都要愛惜當(dāng)?shù)氐穆糜纹放?,真正全身心地呵護旅游形象,而不是破壞形象砸招牌。
“將在全區(qū)開展旅游市場規(guī)范整治工作,對亂收費、服務(wù)態(tài)度不佳等市場亂象‘舉一反三’進行嚴厲查處和整治?!贝蟛竦┬姓瘑T會在通報中如此表示。應(yīng)該說,這一姿態(tài)值得肯定,只有嚴查和整治,才能遏制亂象發(fā)生。但要看到,整治不能一陣風(fēng),深挖問題根源,實現(xiàn)標(biāo)本兼治,才能創(chuàng)設(shè)良好的旅游環(huán)境,變旅游資源優(yōu)勢為發(fā)展優(yōu)勢。
對酒店行業(yè)來說,這種供需不平衡造成的現(xiàn)實不過是“市場規(guī)律的結(jié)果”。但對消費者而言,一分錢一分貨,價格上去了,服務(wù)和品質(zhì)卻原地踏步,這吃相著實有點難看。
因此,酒店行業(yè)不妨把眼光放長遠一些,兼顧好短期利益與長期效益,盡量避免價格過大波動,努力以良好的對客服務(wù),提高酒店品牌美譽度,增強酒店的核心競爭力。
對此,最有效的解決方案,就是進一步健全休假體系,確保帶薪休假制度充分落實,同時鼓勵用人單位執(zhí)行獎勵假、靈活調(diào)休等人性化措施,從而讓普通人的休假時間更多、更自由。普通人如果能免去不得不“扎堆旅游”的煩惱,自然無需再為臨時性的漲價而困擾。
當(dāng)然,休假制度再健全,也無法徹底抹平公共假期的需求高峰。畢竟,公共假期是所有人都休假的時段。與此同時,有親子出游需求的家庭,也會受到學(xué)生寒暑假安排的影響。這些因素,決定了旅游市場必然存在周期性的價格漲落,但是,通過完善休假制度,我們可以讓這種漲落更加平緩。
過去幾年,受到疫情等因素影響,公眾的旅游需求就像一根被壓緊的彈簧,亟需充分釋放動能,這本是一件能讓消費者和商家“雙贏”的事。但是,高企的住宿與交通成本,卻讓許多有意旅游的人望而卻步,給市場潛力打了折扣。我們顯然不希望看到這樣的場景。對此,社會各界不妨共同努力,讓每個人都能更自由地安排時間,以更劃算的方式在旅游中消費,獲得精神上的快樂。
熱搜、轉(zhuǎn)載、采訪、調(diào)查,青海海西大柴旦停車高收費話題數(shù)日來沖上熱搜且熱度不減,媒體的輿論監(jiān)督讓當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門迅速反應(yīng),當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局依據(jù)《中華人民共和國價格法》第三十九條之規(guī)定,依法沒收涉事企業(yè)違法所得,處以違法所得5倍的罰款,并作出停業(yè)整頓60日的行政處罰。
緊接著,據(jù)“夏都西寧”微信公眾號消息,近期,青海省旅游假期及旅游旺季指揮部持續(xù)推進青海省旅游市場亂象專項整治,在前期查處、曝光三批旅游市場違法違規(guī)典型案例的基礎(chǔ)上,重點整頓和規(guī)范青海省旅游市場價格秩序,嚴厲打擊旅游行業(yè)價格違法行為,優(yōu)化旅游市場環(huán)境,并在全省范圍內(nèi)組織開展打擊旅游市場價格違法行為專項整治行動。
而對于可以一定程度上緩解假期扎堆出行的問題,發(fā)改委近日出臺的《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費措施的通知》也給出了理論依據(jù):《通知》提出,全面落實帶薪休假制度,鼓勵錯峰休假、彈性作息,促進假日消費。鼓勵各地制定實施景區(qū)門票減免、淡季免費開放等政策。
在保障游客自主選擇權(quán)的基礎(chǔ)上,支持不同區(qū)域景區(qū)合作推行聯(lián)票模式,鼓勵景區(qū)結(jié)合實際實施一票多次多日使用制,更好滿足游客多樣化需求。推動夜間文旅消費規(guī)范創(chuàng)新發(fā)展,引導(dǎo)博物館、文化館、游樂園等延長開放時間,支持有條件的地區(qū)建設(shè)“24小時生活圈”。
“玩兒不起”的旅游市場當(dāng)下,媒體該如何找到合適的切入點,既起到了輿論監(jiān)督的作用,又不會嚇跑舟車勞頓的游客呢?
首先,新聞報道在為旅游產(chǎn)業(yè)宣傳鼓勁的同時,還需要著眼全局,審視旅游業(yè)的發(fā)展問題。當(dāng)一些單純追求經(jīng)濟利益,損害旅游資源的行為出現(xiàn)時,新聞報道媒體需要承擔(dān)保護生態(tài)資源的重任,這樣既有利于監(jiān)督破壞生態(tài)的行為,也有利于謀求旅游業(yè)良性發(fā)展,促使旅游資源在及時保護的同時得以科學(xué)、合理的開發(fā)。
其次,對于旅游業(yè)發(fā)生的具體事件,需要新聞媒體引導(dǎo)到科學(xué)合理的范圍內(nèi)進行討論。例如,對旅游景區(qū)票價上漲的問題,新聞媒體不能道聽途說、偏聽偏信,需要將其放在科學(xué)合理的范圍內(nèi)考慮。如高額票價既可以有效調(diào)節(jié)游客流量,減少對旅游資源的破壞,又可以有效積累保護、修復(fù)旅游資源的資金。
最后,新聞媒體也需要加強自律,主動接受社會的監(jiān)督和評議。新聞報道不能謀求眼前利益而忽視長遠利益,所以,需要自覺、主動地接受社會的評議和監(jiān)督。新聞報道在對旅游業(yè)進行監(jiān)督報道的同時,需要不斷提升自己的監(jiān)督水平,發(fā)揮新聞監(jiān)督的正面作用,促進旅游業(yè)的健康發(fā)展。