網(wǎng)易集團(tuán)成立于1997年，是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司。目前，網(wǎng)易擁有約21000名員工，在多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，旗下產(chǎn)品覆蓋全中國(guó)超過 10 億用戶。隨著業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，人才庫需要快速大量的補(bǔ)充，急需將每年大量入職的校招新員工快速轉(zhuǎn)化成有效生產(chǎn)力，“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。
網(wǎng)易作為一家大型互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，聚焦互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，堅(jiān)守內(nèi)容消費(fèi)領(lǐng)域，積極布局游戲、教育、音樂、電商等核心賽道。在保持穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，教育、創(chuàng)新及其他等業(yè)務(wù)板塊爆發(fā)強(qiáng)大潛力，為未來的長(zhǎng)期發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)能。為了給公司發(fā)展提供充足的動(dòng)力，內(nèi)部人才培養(yǎng)至關(guān)重要。
其次，每年網(wǎng)易的人力資源部、業(yè)務(wù)部門都投入巨大成本招募應(yīng)屆畢業(yè)生。目前公司在職員工中，近1/3來源于校招入職。與社招渠道相比，校招生背景好、人數(shù)多，但入職3年內(nèi)晉升到P3-3（高級(jí)工程師/專員）及以上的比例偏低，“出欄率”低，缺少“綠色通道”，一到兩年內(nèi)的人才流失率偏高。
基于上述因素，網(wǎng)易自2013年起逐步啟動(dòng)“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目。系統(tǒng)化的“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目，持續(xù)2年半時(shí)間，從應(yīng)屆生簽約開始介入，幫助公司在“招到”人才之后持續(xù)“培養(yǎng)好”，營(yíng)造校招群體的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)氛圍，加速應(yīng)屆畢業(yè)生的成長(zhǎng)，降低人才流失率，進(jìn)而支撐公司業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)。
結(jié)合公司特點(diǎn)及長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)易確立了“角色轉(zhuǎn)變、了解公司、快速融入、夯實(shí)技能”四大新人培養(yǎng)目標(biāo)。希望通過“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目幫助校招生們完成從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)在培養(yǎng)過程中他們可以逐漸地了解公司、熟悉行業(yè)。并通過項(xiàng)目合作快速融入團(tuán)隊(duì)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)的職業(yè)技能，以實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)上的快速成長(zhǎng)。
“易計(jì)劃”從學(xué)員簽約三方開始，即開啟全年校招生的培養(yǎng)，通過八大主線環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員快速融入公司。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，人才需求量急劇擴(kuò)大，在這場(chǎng)沒有硝煙的人才招聘戰(zhàn)爭(zhēng)中，為了吸引、尋找合適的人才，網(wǎng)易提前布局校招活動(dòng)。在“七月啟動(dòng)——九月簽三方——次年四月入職”的校招流程中，有長(zhǎng)達(dá)九個(gè)月的空檔期。為避免人才流失，網(wǎng)易在學(xué)校集聚的城市開啟了“嘿豬行動(dòng)”，即offer落地保溫活動(dòng)。
網(wǎng)易內(nèi)部戲稱校招生為“小豬仔”，在“嘿豬行動(dòng)”中，網(wǎng)易會(huì)通過一些有儀式感的活動(dòng)將這些“小豬仔們”從負(fù)責(zé)校招的同事手中移交到培訓(xùn)HR手中。舉例來說，網(wǎng)易會(huì)組織團(tuán)建活動(dòng)，進(jìn)行接歌詞等小游戲，游戲中的所有歌單均為網(wǎng)易云音樂當(dāng)年的暢銷歌單，在游戲之余也讓校招生們提前對(duì)網(wǎng)易產(chǎn)品有大致的了解。
通過“嘿豬行動(dòng)”，讓所有的“小豬仔們”能感受到公司對(duì)他們的歡迎，同時(shí)他們也可以通過這樣的活動(dòng)感受到網(wǎng)易的文化氛圍，從而加強(qiáng)了所有校招生之間、校招生和培訓(xùn)HR之間的情感連接。
校招生接受offer后到入職前的這段時(shí)間，網(wǎng)易也不會(huì)輕易將它浪費(fèi)。在這一階段，網(wǎng)易為校招生們提供了兩個(gè)選擇：校園修行或豬廠修煉。
校園修行即通過在校大作業(yè)的方式對(duì)工作崗位進(jìn)行預(yù)熱。公司專家會(huì)根據(jù)校招生們不同的崗位特征有針對(duì)性地設(shè)計(jì)在校大作業(yè)，內(nèi)容全線覆蓋了技術(shù)、產(chǎn)品、電商、游戲、通用等28個(gè)崗位，可覆蓋100%的校招生。
校招生們?cè)趯W(xué)校自主完成大作業(yè)，并每個(gè)月和導(dǎo)師保持互動(dòng)，導(dǎo)師對(duì)學(xué)員們的大作業(yè)進(jìn)行評(píng)估和審核，以此幫助學(xué)員快速學(xué)習(xí)崗位必備知識(shí)，同時(shí)能夠?qū)ξ磥砉ぷ饔幸欢ㄋ伎肌?
除在校大作業(yè)外，校招生也可選擇入司實(shí)習(xí)以積累崗位知識(shí)。實(shí)習(xí)時(shí)間至少兩個(gè)月以上，這段時(shí)間校招生可切身實(shí)際的體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)氛圍及工作內(nèi)容，并且熟悉工作部門和團(tuán)隊(duì)，讓校招生提前了解公司與產(chǎn)品業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)結(jié)束之后，校招生們還需提交一份實(shí)習(xí)報(bào)告，全面總結(jié)實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和工作情況，導(dǎo)師也會(huì)在實(shí)習(xí)報(bào)告上對(duì)該生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)做出評(píng)估和認(rèn)證。
網(wǎng)易校招生全年共分兩批進(jìn)行入職，在入職當(dāng)天HR除了會(huì)為所有的校招生集中辦理入職手續(xù)外，還會(huì)聯(lián)合SSC為他們準(zhǔn)備入職歡迎活動(dòng)。為了營(yíng)造良好的入職體驗(yàn)，體現(xiàn)公司的關(guān)懷。在每年的歡迎活動(dòng)上，網(wǎng)易會(huì)在公司制造大量布展，包括東門噴繪、食堂掛畫、展架，并為他們?cè)O(shè)計(jì)專屬的定制紀(jì)念款T恤，讓校招生們?cè)谌肼毜牡谝惶炀透惺艿骄W(wǎng)易對(duì)他們的歡迎和關(guān)懷。
校招生入職后會(huì)進(jìn)入培訓(xùn)拓展環(huán)節(jié)，主要為集中培訓(xùn)，包括理論授課和戶外拓展兩大部分：
理論授課：在進(jìn)入公司的1—2周，網(wǎng)易會(huì)組織所有校招生進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋角色轉(zhuǎn)變、行業(yè)了解、公司介紹、制度規(guī)范崗位知識(shí)等。同時(shí)在這過程中也會(huì)為后一階段的mini項(xiàng)目設(shè)置前置課程，為學(xué)員們介紹在實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)過程中的流程、工具及注意事項(xiàng)等。
戶外拓展：入司第一周，網(wǎng)易便會(huì)組織校招生進(jìn)行戶外素質(zhì)拓展。共安排12個(gè)活動(dòng)，整個(gè)活動(dòng)采用積分制，加強(qiáng)活動(dòng)娛樂性和游戲性。例如，全員身體組字，兩批學(xué)員組成關(guān)聯(lián)性內(nèi)容（如NETEASE、，更具意義和完整性，是企業(yè)文化、校招品牌宣傳的重要載體。通過兩天一夜的活動(dòng)，有助于增強(qiáng)學(xué)員體驗(yàn)、幫助學(xué)員建立社交圈、體驗(yàn)實(shí)際團(tuán)隊(duì)合作、提高職業(yè)素養(yǎng)（時(shí)間管理、溝通、結(jié)果導(dǎo)向等）等。
Mini項(xiàng)目是“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目的一大亮點(diǎn)，為期一個(gè)半月，校招生們需要全脫產(chǎn)投入到Mini項(xiàng)目的開發(fā)中。網(wǎng)易在每年“易計(jì)劃”項(xiàng)目啟動(dòng)前會(huì)向全公司員工征集與互聯(lián)網(wǎng)、游戲等相關(guān)的課題，在所有員工提交課題后，對(duì)課題進(jìn)行篩選，并舉辦課題雙向選擇會(huì)。Mini項(xiàng)目的課題篩選主要從兩方面進(jìn)行考量：首先從商業(yè)性、邏輯性、創(chuàng)新性等角度來看該課題是否具有開發(fā)價(jià)值；其次該課題在一個(gè)半月內(nèi)能否實(shí)現(xiàn)。
在雙向選擇會(huì)上，課題提出者對(duì)該課題進(jìn)行宣講及介紹，由學(xué)員在現(xiàn)場(chǎng)選擇想要去開發(fā)的項(xiàng)目課題，雙選成立意味著項(xiàng)目立項(xiàng)完成，則會(huì)進(jìn)入實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)階段。原則上10-12位學(xué)員為一組，崗位職能包括PM、產(chǎn)品、交互、視覺、前端、客戶端、服務(wù)端開發(fā)、QA等崗位。每個(gè)課題將會(huì)配備一名顧問，協(xié)助小組確定產(chǎn)品大方向，并解決項(xiàng)目過程中的問題。在項(xiàng)目開發(fā)階段，HR會(huì)在該過程中按階段組織進(jìn)行質(zhì)量保障評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、視覺交互評(píng)審、產(chǎn)品評(píng)審等多方位評(píng)審，幫助學(xué)員不斷打磨完善其作品。
經(jīng)過6周的開發(fā)設(shè)計(jì)，學(xué)員們會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行線上和線下的推廣，積累用戶并收集用戶評(píng)價(jià)，最后攜相關(guān)成果進(jìn)入項(xiàng)目終審。項(xiàng)目終審過程中，HR會(huì)組織公司內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)部門的主管以及學(xué)員導(dǎo)師一起對(duì)學(xué)員們的Mini項(xiàng)目進(jìn)行最終的評(píng)審，從中評(píng)選出最佳人氣、最佳產(chǎn)品、最佳技術(shù)3個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。優(yōu)秀項(xiàng)目有可能會(huì)被公司采納，進(jìn)入正式開發(fā)運(yùn)營(yíng)階段。
Mini項(xiàng)目結(jié)束后，校招生們會(huì)回到工作崗位上，這宣告了校招生們真正的從學(xué)校進(jìn)入了職場(chǎng)，因此職業(yè)素養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)對(duì)于校招生們來說也是必不可少的。網(wǎng)易采用線上線下混合的模式，結(jié)合不同的平臺(tái)向所有校招生分享課程、文章等相關(guān)資源，由校招生們根據(jù)其興趣及需求自主學(xué)習(xí)，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
職業(yè)素養(yǎng)的提升除了校招生們的自主學(xué)習(xí)外，還有一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)在于導(dǎo)師的帶教，導(dǎo)師的言傳身教對(duì)于校招生來說也是非常重要。因此網(wǎng)易針對(duì)導(dǎo)師推出了“易師坊”項(xiàng)目，旨在強(qiáng)化導(dǎo)師們的帶教能力，提高他們?cè)u(píng)估學(xué)員、引導(dǎo)、問題分析與解決、績(jī)效面談等技能的提升，以幫助導(dǎo)師更好地輔導(dǎo)他們的“小豬仔們”，幫助新員工盡快適應(yīng)職場(chǎng)節(jié)奏。
網(wǎng)易在“校園修行or豬廠修煉”階段就已經(jīng)前置引入導(dǎo)師帶教制度，為所有入職學(xué)員安排導(dǎo)師，其中“資深”以上級(jí)別的導(dǎo)師占比88%，網(wǎng)易對(duì)于導(dǎo)師帶教制度的重視程度可見一斑。導(dǎo)師會(huì)全程陪伴校招生們九個(gè)月的時(shí)間，在入職第一周，導(dǎo)師需要與學(xué)員主管及學(xué)員本人溝通，基于崗位特征和職業(yè)技能，為學(xué)員制定六個(gè)月的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)全程計(jì)劃的實(shí)施和跟蹤。之后導(dǎo)師每個(gè)月至少與學(xué)員進(jìn)行一次面對(duì)面溝通，詳細(xì)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)和工作情況，并按要求填寫計(jì)劃評(píng)估表。
入職第4個(gè)月，人力資源部會(huì)開展一次期中評(píng)估，主管、導(dǎo)師需針對(duì)學(xué)員前3個(gè)月工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)予以評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，挑選出成績(jī)排名后30%的校招生進(jìn)入特殊觀察期，各部門HRBP和培訓(xùn)人員在后面的學(xué)習(xí)期間會(huì)對(duì)這部分同學(xué)加強(qiáng)關(guān)注，保證他們不掉隊(duì)，趕上所有人的進(jìn)度。
最后六個(gè)月試用期結(jié)束后，HR會(huì)根據(jù)學(xué)員六個(gè)月的表現(xiàn)輸出個(gè)人報(bào)告，導(dǎo)師需要在報(bào)告中針對(duì)學(xué)員六個(gè)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，學(xué)員個(gè)人報(bào)告會(huì)應(yīng)用到學(xué)員的轉(zhuǎn)正答辯中。
網(wǎng)易堅(jiān)持“不以學(xué)歷論英雄”，在校招生在入職時(shí)，無論其學(xué)歷高低，都會(huì)統(tǒng)一定級(jí)，而后根據(jù)校招生在培養(yǎng)期間的綜合表現(xiàn)以及轉(zhuǎn)正答辯當(dāng)天的表現(xiàn)，再對(duì)其進(jìn)行級(jí)別的重新定義。
在轉(zhuǎn)正評(píng)估階段，HR會(huì)根據(jù)校招生從簽約到轉(zhuǎn)正前所有環(huán)節(jié)的表現(xiàn)及評(píng)估匯總出校招生的成績(jī)，并進(jìn)行綜合排名，再基于排名安排他們的轉(zhuǎn)正答辯。
原則上排名前5%和后10%的學(xué)員會(huì)由HR統(tǒng)一來安排轉(zhuǎn)正答辯。因?yàn)榕琶?%的學(xué)員可被默認(rèn)為高潛人才，需要整個(gè)公司統(tǒng)一關(guān)注其發(fā)展。而排名后10%的學(xué)員前期表現(xiàn)不夠亮眼，也需要后期對(duì)其發(fā)展進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。而其余學(xué)員的轉(zhuǎn)正答辯評(píng)估則由各部門HRBP協(xié)調(diào)主管、導(dǎo)師時(shí)間合理進(jìn)行安排。答辯結(jié)束后，HR會(huì)統(tǒng)一輸出轉(zhuǎn)正結(jié)果，并與主管、導(dǎo)師、HRBP共同確認(rèn)轉(zhuǎn)正名單。
在“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”中，網(wǎng)易將這前30%的校招生們分為5個(gè)小班運(yùn)營(yíng)，目的是希望人員盡可能地打散，通過培訓(xùn)中小組討論、群策群力等環(huán)節(jié)充分交流，借機(jī)為學(xué)員搭建一個(gè)跨部門交流的平臺(tái)。培訓(xùn)內(nèi)容包括溝通基礎(chǔ)、DISC測(cè)評(píng)、溝通影響力、強(qiáng)化伙伴關(guān)系、向上管理等五類課程，并通過作業(yè)和課后HRBP跟蹤反饋實(shí)時(shí)幫助學(xué)員完成能力提升。
網(wǎng)易組織了系列線下專題講座，活動(dòng)主要分享項(xiàng)目管理、時(shí)間管理、結(jié)構(gòu)化思維、高質(zhì)量思維等話題，并通過作業(yè)和課后HRBP跟蹤反饋實(shí)時(shí)幫助學(xué)員完成能力提升。
對(duì)于這部分校招生而言，“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”為他們提供了持續(xù)的資源傾斜和關(guān)注。對(duì)于部門而言，“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”的所有活動(dòng)設(shè)計(jì)都會(huì)引入主管和導(dǎo)師共同對(duì)優(yōu)秀校招生進(jìn)行關(guān)注，從而促活主管對(duì)優(yōu)秀人才的感知度。網(wǎng)易通過“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”提升了校招生的“出欄率”，同時(shí)打造人才氛圍，提高了校招生的保留率。
八大主線環(huán)節(jié)需要線上線下的聯(lián)動(dòng)合作，而目前的校招生大部分為95后，甚至00后，處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容爆發(fā)的科技環(huán)境下，線上培訓(xùn)突破傳統(tǒng)教學(xué)，更容易受到校招生們的歡迎。網(wǎng)易通過五大線上平臺(tái)的支持，助力“易計(jì)劃”項(xiàng)目穩(wěn)健運(yùn)行。
第一個(gè)是新人學(xué)習(xí)平臺(tái)。在校園修行階段，校招生們由于未正式入職，沒有公司內(nèi)網(wǎng)賬戶權(quán)限，網(wǎng)易內(nèi)部關(guān)于崗位、產(chǎn)品的學(xué)習(xí)資料難以通過安全的渠道發(fā)送給校招生們。若通過郵件、社交工具等方式與學(xué)員進(jìn)行交流，一方面導(dǎo)師與學(xué)員之間的互動(dòng)難以及時(shí)且可記錄，另一方面，對(duì)于學(xué)員作業(yè)進(jìn)度的追蹤以及成果的匯總也難以可視化。因此網(wǎng)易專門開發(fā)了新人學(xué)習(xí)平臺(tái)，所有學(xué)員的大作業(yè)都會(huì)在該平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布，并且學(xué)員可以在該平臺(tái)上定期提交在校大作業(yè)。學(xué)員提交結(jié)束后，導(dǎo)師就會(huì)進(jìn)入該平臺(tái)對(duì)學(xué)員的在校大作業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，及時(shí)給予學(xué)員反饋。
第二個(gè)是KM平臺(tái)。KM平臺(tái)是網(wǎng)易的內(nèi)部知識(shí)管理平臺(tái)，網(wǎng)易內(nèi)部的技術(shù)專家會(huì)在KM平臺(tái)上發(fā)表原創(chuàng)技術(shù)文章，校招生們可在該平臺(tái)上自主閱讀相關(guān)文章，學(xué)習(xí)專家經(jīng)驗(yàn)，以及進(jìn)行日常崗位的總結(jié)和分享。對(duì)于校招生們而言，在KM平臺(tái)上的總結(jié)與分享可以幫助他們獲得一定的學(xué)習(xí)積分。對(duì)于HR而言，則可以借助KM平臺(tái)收集和統(tǒng)計(jì)校招生們的學(xué)習(xí)情況和積分。另外，在Mini項(xiàng)目的推廣階段，校招生也可借助KM平臺(tái)，在公司內(nèi)部進(jìn)行項(xiàng)目的宣傳推廣。
第三個(gè)是網(wǎng)易云課堂。網(wǎng)易云課堂為學(xué)員們提供了多個(gè)微專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)員們可在該平臺(tái)上學(xué)習(xí)多領(lǐng)域知識(shí)，通過行業(yè)專家親授、企業(yè)真實(shí)案例實(shí)踐，幫助想自我提升的學(xué)員通過課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行提升。
第四個(gè)是IM即時(shí)溝通。網(wǎng)易通過IM即時(shí)溝通建立了員工交流平臺(tái)，為學(xué)員與導(dǎo)師建立組群，可隨時(shí)與學(xué)員建立實(shí)際的聯(lián)系，方便了學(xué)員與導(dǎo)師之間的互動(dòng)交流。
第五個(gè)是沙龍系統(tǒng)。網(wǎng)易借助沙龍系統(tǒng)進(jìn)行課程的發(fā)布與報(bào)名，同時(shí)學(xué)員的出勤數(shù)據(jù)與課程數(shù)據(jù)都可以很便捷地在沙龍系統(tǒng)上統(tǒng)計(jì)，方便HR對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化分析與匯總。
在該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)踐過程中，網(wǎng)易吸收了“黃金圈模型”和“柯氏四級(jí)模式”這兩個(gè)經(jīng)典的理論方法并綜合加以運(yùn)用。
黃金圈模型是西蒙·斯涅克提出的一種思維方法，他用三個(gè)同心圓來描述人的思維模式，黃金圈從外到內(nèi)依次是：做什么（what）、怎么做（how）以及為什么（why）。網(wǎng)易在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段就采用黃金圈模型來進(jìn)行項(xiàng)目定位，首先對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解，通過分析過往應(yīng)屆生員工的個(gè)人發(fā)展情況做大數(shù)據(jù)對(duì)比，明確核心目標(biāo)；其次基于目標(biāo)對(duì)項(xiàng)目整體的愿景、策略、流程進(jìn)行了全面的考核；最后根據(jù)業(yè)務(wù)部門的不同特點(diǎn)，進(jìn)行調(diào)試，以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)結(jié)果與目的一致。
在設(shè)計(jì)培訓(xùn)的效果評(píng)估方法時(shí)，網(wǎng)易采用了柯氏的四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估模式。具體操作為，在每一個(gè)課程環(huán)節(jié)都配置了課后評(píng)估表，并根據(jù)課后反饋的情況對(duì)后續(xù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。大部分課程均安排課后作業(yè)、個(gè)人IDP發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)在入職期制定6個(gè)月的詳細(xì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，由導(dǎo)師及HRBP進(jìn)行全程跟蹤。并對(duì)最終的任職資格定級(jí)結(jié)果、人才盤點(diǎn)產(chǎn)生重大影響。
在Mini項(xiàng)目階段，課題提出者會(huì)作為顧問協(xié)助小組解決問題。但是項(xiàng)目組在運(yùn)營(yíng)過程中發(fā)現(xiàn)，課題提出者只能就自己崗位知識(shí)向?qū)W員提供指導(dǎo)，而完成一個(gè)項(xiàng)目需要多崗位的支持。
為此，項(xiàng)目組在新的項(xiàng)目周期中將“顧問”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦檰枅F(tuán)”，由課題提出者自主組建顧問團(tuán)隊(duì)，吸引不同崗位的同事一起開發(fā)項(xiàng)目。若有需要，項(xiàng)目組也會(huì)根據(jù)課題提出者的要求幫忙邀請(qǐng)其他員工。顧問角色的調(diào)整，一方面使Mini項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)更加完善，另一方面也可給予學(xué)員們更加全面的指導(dǎo)。
在“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)員在課堂中交流意愿偏低，課堂氛圍遇冷。PM在進(jìn)行了抽樣訪談后，發(fā)現(xiàn)主要原因是由于此時(shí)入職已經(jīng)一年的學(xué)員，普遍處于工作量飽和、壓力大的狀態(tài)，對(duì)培訓(xùn)的訴求偏工具性，希望能對(duì)實(shí)際工作有直接的幫助。在進(jìn)入這一新的“職業(yè)素養(yǎng)”主題學(xué)習(xí)階段，培訓(xùn)積極性下降。
由于互聯(lián)網(wǎng)年輕員工這種強(qiáng)烈個(gè)性化特征，導(dǎo)致外部通用的職業(yè)素養(yǎng)課程很難適用于本公司。因此內(nèi)部講師團(tuán)運(yùn)用FAST高效開發(fā)模型，在引入部分外部版權(quán)課程的基礎(chǔ)上，通過內(nèi)部案例萃取和引導(dǎo)體驗(yàn)等方式，迅速改造、開發(fā)出近10門職業(yè)素養(yǎng)系列的課程。同時(shí)引入測(cè)評(píng)、沙盤工具提升課程內(nèi)容豐富度以吸引學(xué)員，并為每門課程設(shè)計(jì)了與工作直接相關(guān)的課中、課后作業(yè)，讓學(xué)員實(shí)踐應(yīng)用。
除了原定的系列職業(yè)素養(yǎng)課程，還增加對(duì)口專業(yè)課程的分享、與專家交流的機(jī)會(huì)、運(yùn)營(yíng)周年慶等團(tuán)建活動(dòng)，讓學(xué)員全方位的提高積極性和活躍度。
在項(xiàng)目實(shí)施初期，由于前期調(diào)研不足，對(duì)于信息安全要求理解不深。在“在校大作業(yè)”環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了學(xué)員無法進(jìn)入內(nèi)網(wǎng)導(dǎo)致作業(yè)跟蹤困難。為此，項(xiàng)目組迅速聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)改造出面向公司外開放的專門在線作業(yè)系統(tǒng)，通過為導(dǎo)師額外配置權(quán)限解決了該問題。
在整個(gè)項(xiàng)目中，導(dǎo)師的角色非常重要，但隨著應(yīng)屆生人數(shù)的新增對(duì)導(dǎo)師數(shù)量的需求也快速上升，其中新晉導(dǎo)師的比例加大，大部分導(dǎo)師未參與過“Energy骨干訓(xùn)練營(yíng)”和“Next管理訓(xùn)練營(yíng)”等其他領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)項(xiàng)目，在如何輔導(dǎo)和支持新員工方面缺少相關(guān)工具和方法的支持。
因此針對(duì)新任的導(dǎo)師，網(wǎng)易一方面設(shè)計(jì)開發(fā)并組織了一系列“成為導(dǎo)師”的線下課程培訓(xùn)；另一方面制作《導(dǎo)師工作清單》工具，涵蓋各個(gè)階段的任務(wù)目標(biāo)，提供給新任導(dǎo)師，作為輔導(dǎo)使用工具。此外，通過溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了主管的參與和介入，從而保證了整個(gè)項(xiàng)目中導(dǎo)師工作的完整性和有效性。
項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素首先是公司自上而下的重視和資源投入，并且這種重視與投入通過“易計(jì)劃”項(xiàng)目環(huán)環(huán)相扣的設(shè)計(jì)深深的為學(xué)員所感知，從而激發(fā)學(xué)員個(gè)人的學(xué)習(xí)投入度及工作產(chǎn)出。在入職后的集中培訓(xùn)階段，各事業(yè)部負(fù)責(zé)人、公司高級(jí)副總裁、以及人力資源總經(jīng)理等多位高管也親自擔(dān)任課程講師，為學(xué)員帶來精彩的課程。公司高管的重視也增強(qiáng)了該項(xiàng)目在公司內(nèi)部的影響力。
網(wǎng)易在“易計(jì)劃”項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初就明確了將其打造為系統(tǒng)工程，在項(xiàng)目運(yùn)行過程中要盡可能多的引入資源及角色，讓導(dǎo)師、主管、HRBP、COE、業(yè)務(wù)專家等每一個(gè)人都參與進(jìn)來，讓整個(gè)項(xiàng)目成為一個(gè)生態(tài)。校招生們可以在這個(gè)生態(tài)中自驅(qū)成長(zhǎng)，不斷發(fā)展自身能力，提高業(yè)務(wù)成熟度。
在前期“校園的修行”環(huán)節(jié)，在人才發(fā)展中心的牽頭下，各事業(yè)部都組織各崗位專家設(shè)計(jì)了對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)、涵蓋28個(gè)崗位的在校大作業(yè)，崗位覆蓋率達(dá)到100%，其中崗位定制任務(wù)27個(gè)（覆蓋82%），通用任務(wù)1個(gè)（覆蓋剩余18%），并安排資深員工擔(dān)任導(dǎo)師和助教對(duì)作業(yè)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一跟蹤和反饋。
在整個(gè)“易計(jì)劃”培養(yǎng)階段，網(wǎng)易將各階段的評(píng)估結(jié)果運(yùn)用于人才發(fā)展的考量中。通過定期的復(fù)盤、員工在項(xiàng)目?jī)?nèi)的表現(xiàn)，以及員工在工作崗位上的績(jī)效表現(xiàn)等進(jìn)行高潛人才盤點(diǎn)，及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)的晉升和調(diào)薪計(jì)劃，從而開辟“綠色通道”，加速校招人才的發(fā)展。
網(wǎng)易基于校招offer拒簽率提升的問題設(shè)計(jì)了“嘿豬行動(dòng)”，在校招生入職前就與其建立聯(lián)系，并保持密切關(guān)注。網(wǎng)易通過不斷優(yōu)化迭代“嘿豬行動(dòng)”，有效提升了優(yōu)秀校招生留存率，并增強(qiáng)了校招生們的公司歸屬感。截止項(xiàng)目結(jié)束，2年期應(yīng)屆生保留率大幅提升至96%。
依托易計(jì)劃項(xiàng)目打造的新人平臺(tái)，通過在校大作業(yè)和崗位實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)加大入職前培養(yǎng)，促進(jìn)公司與學(xué)員的雙選，通過培訓(xùn)前置，幫助新員工提前夯實(shí)專業(yè)技能。
同時(shí)，校招生通過Mini項(xiàng)目實(shí)踐貼近公司業(yè)務(wù)，了解項(xiàng)目開發(fā)流程與規(guī)范。在Mini項(xiàng)目階段，公司全年共回收41項(xiàng)課題，完成12款產(chǎn)品開發(fā)，其中4款產(chǎn)品獲得正式的業(yè)務(wù)立項(xiàng)，為公司業(yè)務(wù)拓展和領(lǐng)域嘗試等提供了良好的事件和助力，也為應(yīng)屆新員工創(chuàng)造了大量真實(shí)的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”累計(jì)共開課10堂（50次），整體出勤率達(dá)到98%。通過學(xué)習(xí)積分管控，激發(fā)學(xué)員參加公司專業(yè)沙龍分享。網(wǎng)易期望學(xué)員通過學(xué)習(xí)內(nèi)部專業(yè)領(lǐng)域資深同事的分享提升自身專業(yè)能力。
“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”的成果也非常的可觀。以2019年為例，“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”中績(jī)效達(dá)到A和B+的員工占比達(dá)到了94%，遠(yuǎn)超同期非“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”學(xué)員和社招員工的比例。另外在2019年內(nèi)部任職資格晉升中，有70%的“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”學(xué)員獲得了提名，并且有35.2%的人晉升至資深以上級(jí)別，是非“FAST加速訓(xùn)練營(yíng)”學(xué)員的三倍。
校招人才培養(yǎng)是一個(gè)不斷更新進(jìn)化的話題，如何吸引并培養(yǎng)新生代優(yōu)秀學(xué)子是企業(yè)需要翻越的大山，網(wǎng)易經(jīng)過多年的探索優(yōu)化，提出了“做38.6°的易計(jì)劃”。據(jù)說38.6°是一見鐘情的溫度，網(wǎng)易希望通過“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目為校招生們打造一見鐘情的氛圍，幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)中提升能力，在挑戰(zhàn)中鍛造自我，最終在網(wǎng)易實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
未來在不斷變化，人才競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，被迫應(yīng)對(duì)不如主動(dòng)向前，流淌著創(chuàng)新血液的網(wǎng)易會(huì)緊跟時(shí)代潮流，不斷優(yōu)化創(chuàng)新“易計(jì)劃”人才培養(yǎng)項(xiàng)目的內(nèi)容及形式，以即時(shí)有效的為公司業(yè)務(wù)發(fā)展補(bǔ)充優(yōu)秀人才。
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