昨天在義烏跨境電商峰會(huì)上，阿里巴巴國(guó)際站全球首發(fā)“數(shù)字官網(wǎng)2.0”，以及全球智能營(yíng)銷(xiāo)體系，針對(duì)義烏產(chǎn)業(yè)帶特色上線義烏小商品產(chǎn)業(yè)帶專(zhuān)區(qū)，以及差異化跨境供應(yīng)鏈解決方案。
所謂“數(shù)字官網(wǎng)2.0”是從私域運(yùn)營(yíng)的角度，為商家提供旗艦店能力，以千人千面、線上線下一體化以及多元導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景的服務(wù)，提升商家自運(yùn)營(yíng)能力。比如，多媒體品牌輸出，給買(mǎi)家提供一種沉浸式逛店體驗(yàn)；新老客場(chǎng)景分層接待，充分模擬線下采購(gòu)模式，為商家搭建一種“保密”場(chǎng)景，對(duì)熟客或者老客戶展示新品、爆品。
私域運(yùn)營(yíng)的概念，其實(shí)是基于用戶的思維，從集體的公域流量渠道進(jìn)行客戶分解，對(duì)于深度鏈接的客戶，提供更加定制化、更加精細(xì)的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，這是一種新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，這種模式更具有“溫度”。 而擁有私域運(yùn)營(yíng)意識(shí)的商家也更有品牌意識(shí)，對(duì)于品牌出海來(lái)說(shuō)是一種重要的能力。
至于全球智能營(yíng)銷(xiāo)體系從公域維度來(lái)解釋?zhuān)菫樯碳姨峁┢放平ㄔO(shè)推廣、智能營(yíng)銷(xiāo)以及場(chǎng)域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，攜手中國(guó)商家更好的理解海外買(mǎi)家的需求和結(jié)構(gòu)，從0到1搭建海外品牌，全面打造一站式智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
阿里巴巴國(guó)際站聯(lián)席總經(jīng)理張闊表示：“全球買(mǎi)家無(wú)論是采購(gòu)類(lèi)型還是采購(gòu)國(guó)家正在發(fā)生渠道下沉的現(xiàn)象。對(duì)于義烏小商品市場(chǎng)的商家而言，這將成為一個(gè)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)和紅利點(diǎn)。為此，數(shù)字官網(wǎng)2.0和全球智能營(yíng)銷(xiāo)體系也從全域維度為義烏商家提供新商機(jī)、新賦能以及新模式?！?
據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，義烏支付買(mǎi)家數(shù)同比2018年全年增長(zhǎng)超100%。義烏專(zhuān)區(qū)將定向引入美國(guó)、印度等主力買(mǎi)家國(guó)進(jìn)行流量拓盤(pán)，預(yù)計(jì)帶動(dòng)50%以上增長(zhǎng)。其中，針對(duì)服裝、箱包、家居、珠寶手表眼鏡、配飾、禮品六大優(yōu)勢(shì)行業(yè)，設(shè)置義烏專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景，預(yù)計(jì)帶動(dòng)義烏日均活躍買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)100%，義烏核心行業(yè)累計(jì)買(mǎi)家數(shù)增長(zhǎng)100%。
目前國(guó)內(nèi)中小商家出海的需求是非常強(qiáng)烈的，但是基于語(yǔ)言障礙和交易流程繁瑣復(fù)雜只能望而卻步。我們商家的數(shù)字化出海主要有兩種情況：
一種是已經(jīng)擁有商品數(shù)字化能力的淘系賣(mài)家，例如“叉車(chē)女王”陳莉，就是從內(nèi)貿(mào)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向外貿(mào)出口。而如今國(guó)際站打造的數(shù)字化外貿(mào)商業(yè)操作系統(tǒng)，讓這種已經(jīng)將商品實(shí)現(xiàn)線上化的商家，能夠快速、便捷的走向全球。另外一種是完全沒(méi)有數(shù)字化能力的商家，這個(gè)則需要通過(guò)生態(tài)的建設(shè)來(lái)逐漸影響。
首先是數(shù)字化義烏商貿(mào)市場(chǎng)，將線下的生態(tài)“搬到”線上，使線上線下更好的融合。
其次是新增數(shù)字化履約通道，比如，數(shù)字化1039新通路和多元運(yùn)力方案。其中，阿里巴巴國(guó)際站跨境供應(yīng)鏈創(chuàng)新建立了專(zhuān)屬義烏的數(shù)字化履約新通路——數(shù)字化關(guān)務(wù)。還為賣(mài)家提供全程可視化服務(wù)，申報(bào)提效快至5分鐘，報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)還可沉淀商家信用，反哺商家提升阿里國(guó)際站賬號(hào)升星。將優(yōu)質(zhì)商家優(yōu)質(zhì)商品展示在全球買(mǎi)家面前。
最后，數(shù)字化助力三方服務(wù)生態(tài)繁榮，基于信用和貿(mào)易數(shù)據(jù)，提升資金周轉(zhuǎn)效率，降低融資成本，增厚服務(wù)價(jià)值。打造圍繞商家生意鏈路的數(shù)字化金融體系，包括交易保障全鏈路、訂單融資、退稅融資的金融矩陣。
阿里國(guó)際站首發(fā)的數(shù)字店鋪2.0針對(duì)義烏開(kāi)設(shè)“一鍵搬家”能力，最快實(shí)現(xiàn)24小時(shí)開(kāi)店，幫助義烏百萬(wàn)中小企業(yè)快速觸達(dá)海外買(mǎi)家，數(shù)字化轉(zhuǎn)型。阿里國(guó)際站張闊表示要讓全球的中小賣(mài)家都能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化商品完成全球營(yíng)銷(xiāo)、全球支付的交易過(guò)程。
據(jù)了解，在此之前，所有海外訂單的報(bào)關(guān)流程都是十分麻煩，交易效率極差。但是自從國(guó)際站助力商品規(guī)格化之后，訂單流程簡(jiǎn)化，使外貿(mào)出口變成非常簡(jiǎn)單的事情。我們可以想象未來(lái)會(huì)有更多的國(guó)外買(mǎi)家通過(guò)平臺(tái)采購(gòu)，而 那些進(jìn)出口有限公司只需要把控產(chǎn)品質(zhì)量即可。
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