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馬斯克社交平臺回應一線員工訴求:打工人該有合理的發(fā)聲渠道
發(fā)布日期:2023-04-22 閱讀次數:

  近日,一則#特斯拉中國工廠普通工人月薪1萬塊#的消息沖上微博熱搜,該線億,引發(fā)極高關注。然而,就在打工人們紛紛對特斯拉的工資待遇表示羨慕時,4月18日,又有網友曝料“特斯拉惡意克扣績效”。

  據報道,特斯拉上海工廠的員工近日在網上發(fā)帖稱,在剛剛過去的周末被告知工廠計劃削減他們的績效獎金,這讓他們感到不滿,開始在網上向公眾和特斯拉 CEO 埃隆?馬斯克求助,甚至有網友有直接在社交平臺上喊話馬斯克。

  令人驚訝的是,這樣“簡單粗暴”的方式真的得到了回應:馬斯克發(fā)帖稱,他已經注意到了上海超級工廠員工對獎金削減的不滿,并將對此進行調查。

  在特斯拉儲能超級工廠正在招工的背景下,“員工被惡意扣績效”的傳言在網絡上引起報道和關注,顯然會為特斯拉帶來不小的負面影響,然而作為CEO的馬斯克不僅沒有指責員工的越級行為,反而及時作出了回應,這一舉措直接扭轉了許多網友對此事的看法。

  有網友直嘆馬斯克“真回應 還解決”,還有網友調侃道“第一次被當人還真有點不習慣”。

  要知道,越級匯報一直被認為是職場人的大忌,是不能觸犯的“天條”,這種行為似乎代表著對直屬領導的不信任與不尊重,更不符合所謂的“管理程序”,選擇越級匯報的人也往往被默認不會有什么好結果。

  然而,對于一個管理者來說,將中層領導作為唯一信息源來獲取反饋是非常危險的。隨著管理概念與方式的不斷更新,越來越多的企業(yè)傾向于采用扁平化管理模式,企業(yè)需要且有必要為員工搭建一個暢通無阻的發(fā)聲渠道。當然,這并不意味著要推翻正常的工作匯報流程,但在遇到某些特殊情況時,至少讓基層打工人的聲音能夠被CEO聽見。

  阿里內外是阿里巴巴供內部員工使用的企業(yè)運行與協作平臺,在這里阿里巴巴員工可以直接發(fā)帖@任何人包括管理層,甚至可以對公司頂層決策發(fā)出質疑。

  此前在接受媒體采訪時,馬云曾被問到此點,他現場表示:“阿里內網的活躍程度超過大家想象,所有問題和意見都可以提,都可以表達,而且歷來都是實名。包括我發(fā)表的觀點,同事覺得對的,會給我加分。覺得不對不同意的,那扣分的也多了去了!有時候(芝麻)分都快要扣光了?!?

  在某社交平臺上,一位阿里員工在回答“在阿里工作是一種什么體驗?”時也提到了這一點:“在阿里內網有很多帖子,直接懟自家業(yè)務,督促業(yè)務改進,看到不爽的地方甚至可以直接在內網對線。剛入職的時候第一次看到有人艾特某部門總裁出來解釋問題,這是在原來的公司想都不敢想的?!?

  心聲社區(qū)被華為人稱為“羅馬廣場”,它是華為員工思想、信息、聲音的集散地。2013年以來,隨著華為管理日趨開放和透明,華為絕大多數文件和高層領導講話都會在第一時間發(fā)布于心聲社區(qū),被員工們“評頭論足”。據了解,心聲社區(qū)過去十余年發(fā)表過若干篇對公司某些現象、某些部門、某些領導者尖銳批評的文章。

  在任正非看來,開放華為心聲社區(qū),讓員工可以自由地發(fā)表觀點、能夠幫助華為更好地開展自我批判。員工不僅可以對公司的大小事務品頭論足,還可以直接發(fā)帖批評各級管理層。任正非曾表示,在華為的心聲社區(qū)上,即使罵公司的帖子也不會被封。華為高級顧問田濤則把心聲社區(qū)描述為華為民主治理的創(chuàng)新“實驗場”。

  字節(jié)圈是字節(jié)跳動公司內部重要的討論平臺,也是字節(jié)跳動員工最活躍的地方。字節(jié)圈定位為企業(yè)內部社區(qū)平臺,為字節(jié)員工提供可以相互交流和反饋的有效渠道?!笆占答仭笔亲止?jié)圈誕生之初的重要使命之一,字節(jié)各業(yè)務線都非常重視員工的反饋,字節(jié)員工也很樂于反饋內部產品、業(yè)務的問題,這里也被字節(jié)看作公司上下溝通、保持自省的重要渠道。

  在字節(jié)圈內,有各種用來收集反饋的版塊 ,比如:針對公司產品的反饋、針對行政與服務的反饋等,讓員工的聲音可以充分傳遞出去,同時各業(yè)務對應的負責人,也會在字節(jié)圈對相關反饋進行回復處理,形成一個公司內的“反饋”生態(tài),字節(jié)也在用“坦誠清晰”的企業(yè)文化守護著這一生態(tài)的存在。

  面對工作中的不滿,直接在社交媒體上@大Boss求關注足以讓眾多吃瓜群眾驚掉下巴。因為在很多企業(yè)中,員工往往連在工作群中發(fā)一條消息都要猶豫糾結,反復調整語言,生怕自己揣測不到領導的心意,更別提對公司“指指點點”。

  但事實上,這些大廠對員工自由表達的共識也證明了,在一家企業(yè)當員工沒有實話可說,才是管理者最應該恐懼的。打破層級的質問和言辭犀利的吐槽是企業(yè)自由開放的例證,員工表達自由、情緒自由的背后是充足的心理安全支撐這往往是一個企業(yè)長久發(fā)展的關鍵。

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