消息稱，有網(wǎng)友反映稱多臺設(shè)備同時登騰訊視頻賬號被封的消息引發(fā)熱議。該網(wǎng)友表示，自己的騰訊視頻賬號登錄了一臺平板，三個手機，導(dǎo)致賬號被封禁。（賬號封禁期間平板和另一部手機并沒有觀看，只有兩部手機在觀看）
網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示，根據(jù)平臺提示：“系統(tǒng)將于2023-02-13 21:25:11自動解封，請?zhí)崆耙瞥浅Ｓ梅亲杂性O(shè)備，避免再次被封。如需立即觀看，可升級為超級影視svip，提升設(shè)備使用上限并立即解封?！?
該網(wǎng)友表示，自己已經(jīng)連續(xù)充四五年的騰訊會員了，之前也有過多設(shè)備同時觀看，這是第一次碰見直接封號的情況。
對此，騰訊視頻客服回應(yīng)稱：同一騰訊視頻VIP賬號只允許本人在最多5個設(shè)備上使用，同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設(shè)備上觀看。
根據(jù)騰訊視頻賬號保護規(guī)則：超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實將自動封禁該賬號。若收到封號提醒或已被封號，請盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號密碼，以免賬號被封禁或再次被封禁。
第一次被封禁封號時間為30分鐘，解封方法包括：手機號驗證后立即解封；非SVIP用戶，可開通SVIP立即解封；等待解封時間自動解封。第二次被封禁時間延長至一天，第三次延長至7天。同一賬號解封后多次被封，系統(tǒng)核實后騰訊將根據(jù)平臺規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對賬號進(jìn)行永久封號等處理措施，同時有權(quán)收回該賬號的VIP資格。
