在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊和阿里巴巴是最具代表性的兩大互聯(lián)網(wǎng)獨角獸，雙方旗下的大量產(chǎn)品在不同的細分領域展開正面競爭，馬云掌控的阿里巴巴主攻電商，而騰訊則以社交為主。兩家公司的規(guī)模和實力雖勢均力敵，但用戶評價和口碑卻差之千里。
雖說，騰訊靠QQ、微信兩大社交產(chǎn)品在市場上站穩(wěn)腳跟，但在掌握大量用戶基礎后，為追求利益最大化的騰訊開始以微信和QQ積攢的用戶作為媒介，瘋狂拓展游戲、視頻、音樂等各項業(yè)務，而旗下吸金能力爆表的騰訊系游戲每年為其帶來豐富的利潤，因此“氪金”，這也是網(wǎng)友們對騰訊最貼切的描述。這不，最近騰訊視頻又因“吃相太難看”引發(fā)眾怒。
此次事件的起因，源于騰訊視頻今年的一部名為《陳情令》的熱播影視劇，至于人氣有多火爆呢，一組數(shù)據(jù)就足以說明一切。在播出僅一個多月后，播放量突破38.5億，日均播放量高達2億，豆瓣評分也持續(xù)增長上升至7.5分，參與打分的人數(shù)規(guī)模達到35萬人，成為史上參與評分人數(shù)最多的一部國產(chǎn)影視劇。作為唯一獨播平臺的騰訊視頻，也因《陳情令》的火爆而吸粉無數(shù)，不少網(wǎng)友為此充值會員，只為搶先多看幾集。
作為一部網(wǎng)劇，《陳情令》創(chuàng)造了相當出色的成績，人氣火爆到一發(fā)不可收拾。但卻難以逃脫淪為騰訊視頻手中的“吸金神器”，不甘心錯過最后收割期、最具商業(yè)頭腦的騰訊，又想出一招搜刮錢財?shù)慕^妙方案。
當萬千網(wǎng)友正在期盼大結局更新時，沒想到騰訊視頻突然發(fā)布公告稱，將推出會員專享的超前點播特權。說白了，想看大解決沒問題，但你需要先氪金，最后六集每集6元打包全買的線元，對，你沒聽錯，充值會員也不行，想看結局就必須額外付費。
騰訊視頻的這一波操作果然不同凡響，在公布收費細則后不足短短24小時，靠賣大結局的騰訊視頻迅速獲利7500萬元，如此驚人的吸金能力花式招數(shù)，令人不敢恭維。畢竟對于正在追劇的觀眾而言，千辛萬苦熬到大結局的最后階段，按耐不住對后續(xù)劇情的好奇心，就算需要額外付費也多半會選擇觀看吧。正是由于抓住了觀眾心理，騰訊視頻的這一招坐地起價才賺得盆滿缽滿。
在熱播劇即將收尾的最后階段，也不忘趁機狠宰一刀，騰訊視頻的套路雖獲利匪淺但卻因此被網(wǎng)友噴的體無完膚。在騰訊視頻官方微博的評論區(qū)，超過10萬條以上的網(wǎng)友評論一面倒都是指責和謾罵，大量網(wǎng)友齊聲痛罵“滾！”“吃相太難看！”的評論內(nèi)容刷屏。網(wǎng)絡視頻平臺的盈利模式和主要盈利渠道，無非是充值會員制和廣告植入，而一旦出現(xiàn)人氣飆升的熱播劇就意味著平臺方的將因此大賺一筆，人氣和利潤都會迎來顯著增長。為獲取更多的營收和變現(xiàn)能力，熱播劇采用會員制優(yōu)先觀看是業(yè)內(nèi)常見的模式，如果騰訊視頻只是為《陳情令》設定限制會員才能觀看的話，也能夠理解。
但充值辦理會員還不算完，VIP會員在追劇到最后結局時被突然告知，還需額外單集付費才能觀看，這在業(yè)內(nèi)還是前所未有的，難免令人駭人聽聞，引發(fā)眾怒被罵“滾！”“吃相太難看！”，也是在所難免的。
在筆者看來，騰訊視頻也好，或是其他視頻平臺也罷，根據(jù)視頻內(nèi)容的不同區(qū)別要求會員、非會員用戶的觀賞權限也無可厚非，但至少需告知用戶詳細的準則，如果在中途突然宣布收費的話，難免會使用戶有一種被欺騙、被套路的感覺，用戶體驗和品牌形象都將大打折扣，這就得不償失了。
