端與移動(dòng)終端雙向同步，讓通訊錄、短信、郵件等資料的管理變得更加便捷；云端存儲(chǔ)，讓數(shù)據(jù)保存更加安全、可靠?！熬W(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱，是網(wǎng)易在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局的重要產(chǎn)品。我們?yōu)槿袊?guó)億手機(jī)用戶都預(yù)設(shè)了手機(jī)號(hào)碼郵箱，只要知道對(duì)方手機(jī)號(hào)碼就能給他發(fā)信，系統(tǒng)會(huì)短信通知收件人年還將有更多提升用戶體驗(yàn)的新功能上線?！本W(wǎng)易郵件事業(yè)部總經(jīng)理柳曉剛?cè)缡钦f。
2010年初，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱以“隨身之翼”的身份正式與網(wǎng)友見面，在手機(jī)號(hào)碼郵箱的大環(huán)境下，網(wǎng)易向擁有雄厚資源背景的中移動(dòng)、中電信、中聯(lián)通三個(gè)巨頭發(fā)起了挑戰(zhàn)，立足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，開展了手機(jī)號(hào)碼郵箱市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。
與電信運(yùn)營(yíng)商相爭(zhēng)，網(wǎng)易在手機(jī)號(hào)碼郵箱產(chǎn)業(yè)鏈中可以說機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。機(jī)遇，是網(wǎng)易郵箱在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)中深入人心的品牌、4.8億根深蒂固的郵箱用戶數(shù)，以及在電子郵箱行業(yè)15年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；挑戰(zhàn)，則是網(wǎng)易需要面對(duì)電信終端的龐大用戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，這需要勇氣與策略的配合；對(duì)網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱而言，從推出到成功打入手機(jī)郵箱市場(chǎng)，并在短時(shí)間內(nèi)可以快速搶占先機(jī)、贏得用戶得到好評(píng)，其主要得益于產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及全方位體驗(yàn)布局：
其一，電信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼郵箱，出于自身利益及品牌壟斷，其郵箱產(chǎn)品大多以與手機(jī)套餐捆綁的模式進(jìn)行推廣，在注冊(cè)入口形成了壟斷，只對(duì)內(nèi)網(wǎng)不對(duì)外（目前僅移動(dòng)139郵箱已經(jīng)全網(wǎng)開放注冊(cè)）；網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱在推出之日起，則面向全網(wǎng)開放注冊(cè)，將移動(dòng)、聯(lián)通、電信三網(wǎng)手機(jī)號(hào)碼全部打通，結(jié)束了電信運(yùn)營(yíng)商壟斷手機(jī)號(hào)碼的注冊(cè)模式，為網(wǎng)友提供了更多的選擇空間；
其二，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言，即便資源、優(yōu)勢(shì)再雄厚，在郵箱領(lǐng)域都需要經(jīng)過從無到有的過程，先做郵箱產(chǎn)品后做郵箱功能和服務(wù)，為此，起步做郵箱，是電信手機(jī)號(hào)碼郵箱進(jìn)入郵箱行業(yè)的必經(jīng)之路；相反，直接做服務(wù)，是網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位，入通訊錄、短信、郵件等數(shù)據(jù)的雙向同步個(gè)性、貼心服務(wù)，讓網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱在起步點(diǎn)就實(shí)現(xiàn)了超越；
其三，在產(chǎn)品戰(zhàn)略模式上，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱采取綁定策略，通過綁定實(shí)現(xiàn)了“一箱雙號(hào)”和“一箱雙?！保灰幌潆p號(hào)，即手機(jī)號(hào)碼和字母賬號(hào)均可登錄；一箱雙模，即網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，主打數(shù)據(jù)的雙向同步，為用戶掌管資料的大權(quán)；字母郵箱帳號(hào)則與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，為用戶帶來最優(yōu)質(zhì)的電子郵箱服務(wù)，“兩者”分工不同，在服務(wù)模式上做到了既相互獨(dú)立又統(tǒng)一管理。
其四，在穩(wěn)坐傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)郵箱產(chǎn)品的第一把交椅后，隨著3G互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開始席卷全球，網(wǎng)易郵箱產(chǎn)品重心亦開始轉(zhuǎn)向移動(dòng)應(yīng)用。除去網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱之外，近兩年來，蘋果IOS5系統(tǒng)內(nèi)置網(wǎng)易163郵箱、126郵箱，網(wǎng)易郵箱The new ipad高清版上線、網(wǎng)易隨身郵服務(wù)、網(wǎng)易掌上郵、手機(jī)郵客戶端等產(chǎn)品更是軟硬兼顧，縱橫發(fā)展，多管齊下布局移動(dòng)郵件應(yīng)用，從不同移動(dòng)終端、不同終端應(yīng)用為用戶帶來全方位的移動(dòng)體驗(yàn)；近日，網(wǎng)易手機(jī)號(hào)碼郵箱更是大幅升級(jí)，推出新郵件到達(dá)免費(fèi)短信提醒和優(yōu)先人工客服服務(wù)，一舉突破傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)郵箱“免費(fèi)短信提醒”的禁區(qū)，與電信運(yùn)營(yíng)商并駕齊驅(qū)。
艾瑞咨詢《2011-2012年中國(guó)個(gè)人電子郵箱用戶行為研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，2011年，手機(jī)郵箱用戶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶比例為55.7%，成為第四大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，手機(jī)郵箱每周活躍用戶已經(jīng)達(dá)到64%，在中國(guó)10億手機(jī)用戶資源的龐大背景下，手機(jī)號(hào)碼郵箱的爭(zhēng)奪必將是一場(chǎng)白刃戰(zhàn)。
可以預(yù)見的是，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展初期，網(wǎng)易郵箱已經(jīng)從多角度、不同終端、以不同的服務(wù)模式完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)郵箱應(yīng)用的提前布局，拉開了與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)郵箱之間的距離，通過差異化競(jìng)爭(zhēng)有效地避開了與電信運(yùn)營(yíng)商之間的正面對(duì)戰(zhàn)，以良好的用戶體驗(yàn)，率先在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這片新戰(zhàn)場(chǎng)上占據(jù)了制高點(diǎn)。
