隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各大短視頻平臺的崛起，現(xiàn)如今短視頻內(nèi)容的不斷多元化，從而形成了巨大的商業(yè)價值和文化傳播價值，同樣也豐富了用戶的生活。也正因為如此，游戲制作發(fā)行方也會通過短視頻的方式對自己開發(fā)出的游戲進(jìn)行宣傳，來達(dá)到游戲的商業(yè)價值，但這些游戲的宣傳卻充斥著大量的虛假宣傳。
作為中國第二大游戲公司，網(wǎng)易游戲制作發(fā)行的回合制手機(jī)游戲《夢幻西游網(wǎng)頁版》，也因虛假宣傳引發(fā)熱議。6月5日《夢幻西游網(wǎng)頁版》正式開啟公測，這款號稱“你玩一個月能充10塊錢，我都能當(dāng)場給你下跪”的宣傳視頻充斥在抖音、今日頭條等平臺，很多玩家表示《夢幻西游網(wǎng)頁版》存在虛假宣傳，欺詐消費者。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑，這款游戲到底是不是網(wǎng)易游戲制作發(fā)行的?是不是三甲醫(yī)院里面的莆田系?帶著這些疑問，記者展開了調(diào)查。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，《夢幻西游網(wǎng)頁版》確實是網(wǎng)易游戲制作發(fā)行的，但游戲的宣傳與游戲頁面實屬不一致，完全是在虛假宣傳。記者在今日頭條打開了《夢幻西游網(wǎng)頁版》投放的宣傳視頻，可以說宣傳視頻完全照搬了《夢幻西游》端游的頁面。這種掛羊頭賣狗肉的做法實屬誤導(dǎo)《夢幻西游》忠實的玩家來下載和消費。
早在今年3月，中國消費者協(xié)會曾發(fā)文《網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者》。
中國消費者協(xié)會指出，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者要確保游戲產(chǎn)品的實際效果和宣傳一致，不得虛假宣傳，或者誤導(dǎo)消費者。也就是說如果網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者利用文字、視頻等宣傳方式，來展現(xiàn)游戲的人物的造型、道具，還有他的一些功能、特效等等，應(yīng)該與消費者購買的游戲產(chǎn)品的實際要情況一致。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的第二十三條的第二款規(guī)定，經(jīng)營者他如果是以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品，或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品，或者服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
另有玩家告訴記者，《夢幻西游網(wǎng)頁版》為促進(jìn)游戲中的消費，以游戲產(chǎn)品的優(yōu)化、升級等名義，擅自變更游戲中關(guān)卡的難度。從開始游戲中可以上場2個伙伴更新至可以上場4個伙伴后，游戲中關(guān)卡的難度也隨之增加，甚至比更新前還要難一些。這種做法實際上侵害消費者合法權(quán)益。
記者撥通了《夢幻西游網(wǎng)頁版》的客服電話，客服人員表示對于這種情況將反映給相關(guān)工作人員，再做解答。
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