阿里巴巴(香港聯(lián)合交易所股份代號(hào):1688)為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司,也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。阿里巴巴在1999年成立于中國杭州市,通過[2]旗下三個(gè)交易市場協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意。三個(gè)網(wǎng)上交易市場包括:集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場、集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場,以及透過一家聯(lián)營公司經(jīng)營、促進(jìn)日本外銷及內(nèi)銷的日本交易市場。此外,阿里巴巴也在國際交易市場上設(shè)有一個(gè)全球批發(fā)交易平臺(tái),為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場形成一個(gè)擁有來自240多個(gè)國家和地區(qū)超過6,100萬名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái),阿里巴巴亦直接或通過其收購的公司包括中國萬網(wǎng)及一達(dá)通,向國內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù),并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有Vendio及Auctiva,該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商,主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國、歐洲和美國共設(shè)有70多個(gè)辦事處。
阿里巴巴創(chuàng)建于1998年年底,總部設(shè)在香港(國際總部)及杭州(中國總部),并在海外設(shè)立美國硅谷、倫敦等分支機(jī)構(gòu)。阿里巴巴是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場,已成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的B2B網(wǎng)站”。杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問,美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。
阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌,是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場。
良好的定位,穩(wěn)固的結(jié)構(gòu),優(yōu)秀的服務(wù)使阿里巴巴成為全球首家擁有210萬商人的電子商務(wù)網(wǎng)站,成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站,被商人們?cè)u(píng)為最受歡迎的B2B網(wǎng)站。
杰出的成績使阿里巴巴受到各界人士的關(guān)注。WTO首任總干事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問,美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)等政府和民間機(jī)構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。
阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例,在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮,四次被美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一,多次被相關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)為全球最受歡迎的B2B網(wǎng)站、中國商務(wù)類優(yōu)秀網(wǎng)站、中國百家優(yōu)秀網(wǎng)站、中國最佳貿(mào)易網(wǎng),被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo,Amazon,eBay,AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
阿里巴巴創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云被著名的世界經(jīng)濟(jì)論壇選為未來領(lǐng)袖、被美國亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)選為商業(yè)領(lǐng)袖,是50年來第一位成為《福布斯》封面人物的中國企業(yè)家,并曾多次應(yīng)邀為全球著名高等學(xué)府麻省理工學(xué)院、沃頓商學(xué)院、哈佛大學(xué)講學(xué)。
2002年5月馬云成為日本最大的《日經(jīng)》雜志的封面人物,《日經(jīng)》雜志高度評(píng)價(jià)阿里巴巴在中日貿(mào)易領(lǐng)域里的貢獻(xiàn):“阿里巴巴已達(dá)到收支平衡,成為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界的驕傲?!卑⒗锇桶统闪⒅两袼哪陼r(shí)間,全球十幾種語言400多家著名新聞傳媒對(duì)阿里巴巴的追蹤報(bào)道從未間斷,被傳媒界譽(yù)為線年非典爆發(fā),網(wǎng)絡(luò)商務(wù)價(jià)值突顯,阿里巴巴成為全球企業(yè)首選的商務(wù)平臺(tái),網(wǎng)站各項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)高速發(fā)展,其中代表商務(wù)網(wǎng)站活躍程度和網(wǎng)站質(zhì)量的重要指標(biāo)――每日新增供求信息量比去年同期增長3至5倍。通過對(duì)阿里巴巴140萬中國會(huì)員的抽樣調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在非典時(shí)期三個(gè)月內(nèi)達(dá)成交易企業(yè)占總數(shù)42%,業(yè)績逆勢(shì)上升的企業(yè)達(dá)52%,更進(jìn)一步鞏固了阿里巴巴全球第一商務(wù)平臺(tái)的地位。
全球著名的檢測(cè)權(quán)威網(wǎng)站針對(duì)全球商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站進(jìn)行排名調(diào)查,阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。
傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求是阿里巴巴生存與發(fā)展的根基,調(diào)查顯示:阿里巴巴的網(wǎng)上會(huì)員近五成是通過口碑相傳得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行業(yè)會(huì)員通過阿里巴巴商務(wù)平臺(tái)雙方達(dá)成合作者占總會(huì)員比率近五成。
來自世界精英的夢(mèng)幻組合團(tuán)隊(duì)是阿里巴巴大廈的基石,完美堅(jiān)固的團(tuán)隊(duì)組合,堅(jiān)定不移的目標(biāo)信念,使這家要走80年的企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的使命:讓天下沒有難做的生意。
1999年,馬云帶領(lǐng)下的18位創(chuàng)始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集團(tuán)。
1999-2000年,阿里巴巴從軟銀,高盛,美國富達(dá)投資等機(jī)構(gòu)融資2500萬美金。
2005年,阿里巴巴集團(tuán)與雅虎美國建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。同時(shí),執(zhí)掌雅虎中國。
八月:作為“大淘寶”戰(zhàn)略的一部分,口碑網(wǎng)注入淘寶,使淘寶成為一站式電子商務(wù)服務(wù)提供商,為更多的電子商務(wù)用戶提供服務(wù)
2010年,五月:阿里巴巴集團(tuán)宣布,從2010年起將年度收入的0.3%撥作環(huán)?;?,以促進(jìn)全社會(huì)對(duì)環(huán)境問題的認(rèn)識(shí)。
2011年,六月:阿里巴巴集團(tuán)將淘寶網(wǎng)分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司:淘寶網(wǎng),淘寶商城和一淘,以更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)客戶。
七月:阿里巴巴集團(tuán)宣布將現(xiàn)有子公司的業(yè)務(wù)升級(jí)為阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、一淘和阿里云七個(gè)事業(yè)群
2013年1月10日,阿里巴巴宣布對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織將進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,成立25個(gè)事業(yè)部,具體事業(yè)部的業(yè)務(wù)發(fā)展將由各事業(yè)部總裁(總經(jīng)理)負(fù)責(zé)。從戰(zhàn)略到運(yùn)營層面為阿里巴巴集團(tuán)的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供保障。
2013年3月11日,阿里巴巴集團(tuán)董事局宣布,任命陸兆禧為阿里巴巴集團(tuán)CEO,從2013年5月10日生效。屆時(shí)現(xiàn)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼CEO馬云將辭去CEO職位,專任董事局主席。
2013年4月29日,阿里巴巴通過其全資子公司阿里巴巴(中國),以5.86億美元購入新浪微博公司發(fā)行的優(yōu)先股和普通股,占新浪微博公司全稀釋攤薄后總股份的約18%。
阿里巴巴(香港聯(lián)合交易所股份代號(hào):1688)(為全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司,也是阿里巴巴集團(tuán)的旗艦業(yè)務(wù)。
阿里巴巴在1999年成立于中國杭州市,現(xiàn)在主要通過旗下三個(gè)交易市場協(xié)助世界各地?cái)?shù)以百萬計(jì)的買家和供應(yīng)商從事網(wǎng)上生意,包括:集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國際交易市場();集中國內(nèi)貿(mào)易的中國交易市場();以及在國際交易市場上的全球批發(fā)交易平臺(tái)(),為規(guī)模較小、需要小批量貨物快速付運(yùn)的買家提供服務(wù)。所有交易市場形成一個(gè)擁有來自240多個(gè)國家和地區(qū)接近6,900萬名注冊(cè)用戶的網(wǎng)上社區(qū)。
為了轉(zhuǎn)型成為可讓小企業(yè)更易建立和管理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的綜合平臺(tái),阿里巴巴亦直接或通過其收購的公司包括中國萬網(wǎng)及一達(dá)通,向國內(nèi)貿(mào)易商提供多元化的商務(wù)管理軟件、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及出口相關(guān)服務(wù),并設(shè)有企業(yè)管理專才及電子商務(wù)專才培訓(xùn)服務(wù)。阿里巴巴亦擁有Vendio及Auctiva,該兩家公司為領(lǐng)先的第三方電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商,主要服務(wù)網(wǎng)上商家。阿里巴巴在大中華地區(qū)、印度、日本、韓國、歐洲和美國共設(shè)有70多個(gè)辦事處。
阿里巴巴于2007年11月在香港聯(lián)合交易所上市,集資額達(dá)17億美元,在當(dāng)時(shí)僅次于2004年在美國納斯特克上市的互聯(lián)網(wǎng)股份谷歌所創(chuàng)下的首次公開發(fā)售紀(jì)錄。
阿里巴巴中國交易市場()創(chuàng)立于1999年,是為阿里巴巴集團(tuán)旗下業(yè)務(wù),現(xiàn)為中國領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),促進(jìn)國內(nèi)貿(mào)易。阿里巴巴中國交易市場旨在于原有的企業(yè)間信息發(fā)布、訂單采購和大額批發(fā)市場的基礎(chǔ)上,為從事內(nèi)貿(mào)的中小企業(yè)提供更完善的電子商務(wù)服務(wù)。截至2012年12月31日,阿里巴巴中國交易市場擁有小企業(yè)業(yè)務(wù)注冊(cè)用戶數(shù)為7,770萬名注冊(cè)用戶及,企業(yè)商鋪數(shù)量為850萬個(gè)企業(yè)商鋪。
淘寶網(wǎng)()成立于2003年,是中國最大的C2C購物網(wǎng)站,其使命是建立全面完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),為合作伙伴和消費(fèi)者提供最佳的用戶體驗(yàn)。淘寶網(wǎng)目前擁有8億多條產(chǎn)品訊息和超過3.7億名注冊(cè)用戶,是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群首選的網(wǎng)上購物目的地*。淘寶網(wǎng)亦為全球?yàn)g覽量最高的20個(gè)網(wǎng)站之一,每天有逾5,000萬人次訪問。
淘寶商城()成立于2008年4月,是中國領(lǐng)先的B2C購物網(wǎng)站,占全國B2C網(wǎng)上零售市場份額達(dá)48.5%*。淘寶商城于2011年6月獨(dú)立于淘寶網(wǎng)的C2C交易市場,成為獨(dú)立業(yè)務(wù)。淘寶商城是一個(gè)開放且擁有最全面的品牌選擇的B2C平臺(tái),自推出以來,淘寶商城已發(fā)展成為中國日趨成熟的消費(fèi)者于網(wǎng)上選購優(yōu)質(zhì)正品的主要目的地。Alexa的資料顯示,淘寶商城為中國瀏覽量最高的B2C零售網(wǎng)站。
目前,淘寶商城展示來自50,000多個(gè)商家超過70,000個(gè)國際和本地品牌,并設(shè)有多個(gè)專注不同行業(yè)的垂直商城,包括“電器城”、“家裝館”、“名鞋館”、“美容館”及“海外館”等,針對(duì)個(gè)別行業(yè)的特性而提供相關(guān)的客戶服務(wù)。優(yōu)衣庫、歐萊雅、adidas、寶潔、聯(lián)合利華、Gap、Ray-Ban、Levis等多個(gè)知名品牌已在Tmall上開設(shè)官方旗艦店。淘寶商城于2010年11月11日的特別推廣期間,創(chuàng)下了單日交易額達(dá)人民幣9.36億元的新高,平均每秒成交超過人民幣1萬元。
2012年1月11日,阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶商城今日正式更名為天貓,完全脫離淘寶品牌,采用獨(dú)立品牌拓展在線零售市場。
支付寶()成立于2004年,致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù),目前是中國領(lǐng)先的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái),擁有最大的市場份額*。截至2011年9月,支付寶注冊(cè)用戶數(shù)突破6億,日交易筆數(shù)達(dá)到1,100萬筆。
支付寶提供的第三方信用擔(dān)保服務(wù),讓買家可在確認(rèn)滿意所購的產(chǎn)品后才將款項(xiàng)發(fā)放給商家,降低了消費(fèi)者網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險(xiǎn)。中國的網(wǎng)上零售市場由2003年人民幣10億元的交易規(guī)模發(fā)展到2009年的人民幣2,480億元,當(dāng)中,支付寶發(fā)揮了重大的推動(dòng)作用**。
支付寶與超過65個(gè)金融機(jī)構(gòu)包括Visa、MasterCard和中國所有全國性銀行合作,為阿里巴巴、淘寶網(wǎng)以及國內(nèi)超過50萬家企業(yè)提供支付方案,同時(shí)亦提供有助全球賣家直銷到中國消費(fèi)者的支付方案。目前,支付寶已經(jīng)跟超過300家境外企業(yè)合作,并支持12種主要外幣的支付服務(wù)。
聚劃算()是中國全面的品質(zhì)團(tuán)購網(wǎng)站,由淘寶網(wǎng)于2010年3月推出,并于2011年10月成為獨(dú)立業(yè)務(wù),其使命是結(jié)合消費(fèi)者力量并提供最全面的優(yōu)質(zhì)商品及本地化生活服務(wù)選擇。2012年,聚劃算的全年交易額達(dá)到人民幣207.5億元,是2011年的兩倍多。全年共有2,000多萬名消費(fèi)者在聚劃算上購買過生活服務(wù)及商品。
一淘()是中國商品、商家信息最全面的網(wǎng)上購物搜索引擎。一淘由淘寶網(wǎng)于2010年10月試驗(yàn)性推出,作為獨(dú)立的網(wǎng)上購物搜索引擎,于2011年6月成為獨(dú)立業(yè)務(wù)。一淘旨在為用戶打造最便捷、最實(shí)惠的“一站式購物引擎”,幫助解決消費(fèi)者在購物前后遇到的問題、為用戶提供購買決策,并幫助他們更快找到物美價(jià)廉的商品。
一淘的功能和服務(wù)包括:商品搜索、團(tuán)購搜索、電影票搜索、“E促銷”平臺(tái)、淘吧社區(qū)等。目前,一淘已經(jīng)收錄超過10億條商品信息,優(yōu)質(zhì)B2C商家和團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)量分別超過5,000家和600個(gè),相關(guān)購物信息超過2億條。
一淘的搜索結(jié)果覆蓋中國絕大多數(shù)主要購物網(wǎng)站的產(chǎn)品,包括淘寶網(wǎng)、淘寶商城、亞馬遜中國、國美、一號(hào)店、Nike中國及凡客誠品。
阿里云計(jì)算于2009年9月創(chuàng)立,目標(biāo)是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)。阿里云計(jì)算致力于提供完整的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算服務(wù),包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)采集、海量電子商務(wù)數(shù)據(jù)快速處理,和定制化的電子商務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù),以助阿里巴巴集團(tuán)及整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)鏈成長。
阿里巴巴旗下的一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái)。主要針對(duì)網(wǎng)站廣告的發(fā)布和購買平臺(tái)。2008年9月,淘寶兼并阿里媽媽,2010年初,阿里媽媽更名為淘寶聯(lián)盟。
淘花網(wǎng)成立于2010年6月29日,由華數(shù)淘寶數(shù)字科技有限公司(簡稱:華數(shù)淘寶)創(chuàng)辦,淘花網(wǎng)的使命是“做中國領(lǐng)先的數(shù)字內(nèi)容交易平臺(tái)”。淘花網(wǎng)數(shù)字內(nèi)容種類主要包括視頻、文檔、電子書、網(wǎng)絡(luò)小說、音樂和圖片等形式。
阿里巴巴集團(tuán)于2005年10月收購中國雅虎(),作為與美國雅虎戰(zhàn)略合作的一部份。中國雅虎為領(lǐng)先的中文門戶網(wǎng)站之一,專注提供互聯(lián)網(wǎng)門戶資訊、郵箱、搜索等基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)。
自阿里巴巴于1999年成立以來,基于阿里巴巴價(jià)值觀體系的強(qiáng)大的企業(yè)文化已成為阿里巴巴集團(tuán)及其子公司的基石。
阿里巴巴集團(tuán)有六個(gè)核心價(jià)值觀,它們支配他們的一切行為,是公司DNA的重要部分。在有關(guān)雇用、培訓(xùn)和績效評(píng)估的公司管理系統(tǒng)中融入了這六個(gè)核心價(jià)值觀。
阿里巴巴從中國杭州最初18名創(chuàng)業(yè)者開始成長為在三大洲20個(gè)辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。
Vision愿景:通過小企業(yè)的IT化,解決小企業(yè)采購、銷售、管理和融資的難題。
決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見,充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難。
善于和不同類型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
通過正確的渠道和流程,準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn);表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議,直言有諱。
不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息,不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人,并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見和反饋“有則改之,無則加勉”。
以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作,碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄,不斷自我激勵(lì),努力提升業(yè)績。
“我認(rèn)為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會(huì)開心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語,鼓勵(lì)的話,又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作,這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展?!薄R云語錄
阿里巴巴開創(chuàng)的企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)(B2B),被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Yahoo,Amazon,eBay,AOL比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派之一。
全球著名的互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)網(wǎng)站對(duì)全球商務(wù)及貿(mào)易類網(wǎng)站進(jìn)行排名調(diào)查,阿里巴巴網(wǎng)站排名首位。
CEO馬云選為全球100位“未來領(lǐng)袖”之一。*美國亞洲商業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選阿里巴巴CEO馬云為該年度“商業(yè)領(lǐng)袖”,以表彰他在創(chuàng)新商業(yè)模式及幫助各國企業(yè)進(jìn)入國際市場實(shí)現(xiàn)全球化方面的貢獻(xiàn)。被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與Zgsyw,Yahoo,Amazon,eBay,AOL比肩的六大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
2010年8月,在京發(fā)布的2010年度大學(xué)生《最佳雇主調(diào)查報(bào)告》顯示:作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的代表,阿里巴巴捧得“最佳雇主獎(jiǎng)”。
2011年4月22日,由經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)社與北京大學(xué)管理案例中心聯(lián)合主辦的“中國最受尊敬企業(yè)十年”評(píng)選活動(dòng)結(jié)果揭曉,榮獲中國最受尊敬企業(yè)十年成就獎(jiǎng)。
2011年4月22日,第六屆艾瑞年度高峰會(huì)議在北京國家會(huì)議中心順利召開,榮獲2010-2011年度中國最具影響力互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獎(jiǎng)。
2011年7月15日,第六屆中華慈善獎(jiǎng)表彰大會(huì)在北京舉行,榮獲愛心捐贈(zèng)企業(yè)獎(jiǎng)。