公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第4號——創(chuàng)業(yè)板行業(yè)信息披露》中的“電子商務業(yè)務”的披露要求:
電子商務服務業(yè)的主管部門包括中華人民共和國商務部、中華人民共和國工業(yè)和信息化部、中華人民共和國國家互聯網信息辦公室和中華人民共和國國家市場監(jiān)督管理總局(原國家工商行政管理總局),行業(yè)自律組織包括中國互聯網協會。
中華人民共和國商務部電子商務和信息化司是本行業(yè)的行政管理機構,主要職能有:(1)制定我國電子商務發(fā)展規(guī)劃,擬訂推動企業(yè)信息化、運用電子商務開拓國內外市場的相關政策措施并組織實施;支持中小企業(yè)電子商務應用,促進網絡購物等面向消費者的電子商務的健康發(fā)展;(2)推動電子商務服務體系建設,建立電子商務統計和評價體系;(3)擬訂電子商務相關標準、規(guī)則;組織和參與電子商務規(guī)則和標準的對外談判、磋商和交流;推動電子商務的國際合作。
中華人民共和國工業(yè)和信息化部信息化推進司主要指導推進信息化工作,協調信息化建設中的重大問題,協助推進重大信息化工程;指導協調電子政務和電子商務發(fā)展,協調推動跨行業(yè)、跨部門的互聯互通;推動重要信息資源的開發(fā)利用、共享;促進電信、廣播電視和計算機網絡融合等。
中華人民共和國國家互聯網信息辦公室主要職責包括落實互聯網信息傳播方針政策和推動互聯網信息傳播法制建設,指導、協調、督促有關部門加強互聯網信息內容管理,依法查處違法違規(guī)網站等。
國家工商行政管理總局主要負責監(jiān)督管理市場秩序,依法監(jiān)督管理市場交易、網絡商品交易及有關服務的行為,組織指導查處價格收費違法違規(guī)、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專利知識產權和制售假冒偽劣行為,指導廣告業(yè)發(fā)展,監(jiān)督管理廣告活動等。
中國互聯網協會是由中國互聯網行業(yè)及與互聯網相關的企事業(yè)單位自愿結成的行業(yè)性的全國性的非營利性的社會組織,主要負責制訂并實施互聯網行業(yè)規(guī)范和自律公約,協調會員之間的關系,促進會員之間的溝通與協作,充分發(fā)揮行業(yè)自律作用,維護國家信息安全,維護行業(yè)整體利益和用戶利益,促進行業(yè)服務質量的提高。
黨中央、國務院高度重視電子商務健康、快速發(fā)展。2018年8月31日,《電子商務法》作為我國首部電子商務領域綜合性法律正式出臺,推動我國電子商務發(fā)展進入權責明晰、有法可依的歷史新階段;各級政府貫徹指導思想,把握數字經濟發(fā)展趨勢,推動電子商務高質量發(fā)展;電子商務與物流快遞協同發(fā)展取得新成效,電子商務示范基地、示范企業(yè)、電商進農村綜合示范縣、跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設取得新突破。
電子商務依賴天貓、京東等電商平臺開展,第三方平臺出于規(guī)范管理需要,對品牌商和服務商在平臺上的行為制定了一系列平臺規(guī)則及監(jiān)管制度,主要包括:《天貓規(guī)則》、《天貓服務協議》、《天貓運營服務商平臺管理規(guī)范》、《品牌號商家管理規(guī)范》、《營銷活動規(guī)則》、《京東開放平臺總則》、《京東開放平臺店鋪資質管理規(guī)范》、《京東開放平臺營銷活動規(guī)則》等。
中國電子商務保持快速增長的強勁勢頭,國家有關部門高度重視對行業(yè)的規(guī)制監(jiān)管。2021年,商務部、中央網信辦、發(fā)展改革委發(fā)布了《“十四五”電子商務發(fā)展規(guī)劃》,明確了電子商務發(fā)展的指導思想、基本原則和發(fā)展目標,確立了2025年電子商務交易額46萬億元、網絡零售總額17萬億元和相關從業(yè)者7000萬人三個發(fā)展指標。2022年,商務部、國家郵政局等八部門聯合發(fā)布《關于加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務體系和快遞物流配送體系有關工作的通知》,提出升級改造一批縣級物流配送中心,促進縣域快遞物流資源整合,建設一批農村電商快遞協同發(fā)展示范區(qū),提升公共寄遞物流服務能力,爭取到2025年,在具備條件的地區(qū)基本實現縣縣有中心、鄉(xiāng)鄉(xiāng)有網點、村村有服務等工作目標。實現農村電子商務、快遞物流配送覆蓋面進一步擴大,縣鄉(xiāng)村電子商務體系和快遞物流配送體系更加健全,農產品出村進城、消費品下鄉(xiāng)進村的雙向流通渠道更加暢通。從產業(yè)政策來看,仍然是大力促進電子商務的發(fā)展。
隨著互聯網的普及和通信技術迭代,我國網民數量不斷增長,城鄉(xiāng)網絡普及率大幅提升,網民基數持續(xù)擴大。根據第51次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》,截至2022年12月,我國網民規(guī)模達10.67億,較2021年12月增長3,549萬,互聯網普及率達75.6%,。
隨著網民規(guī)模和互聯網普及程度的提升,中國網絡購物用戶規(guī)模每年穩(wěn)定增長。截至2022年12月,我國網絡購物用戶規(guī)模達8.45億,較2021年12月增長319萬,占網民整體的79.2%。
伴隨著5G技術、云技術的快速發(fā)展,網絡直播用戶快速發(fā)展,占比逐年提高,電商直播用戶也在快速增長。截至2022年12月,我國網絡直播用戶規(guī)模達7.51億,較2021年12月增長4,728萬,占網民整體的70.3%。其中,電商直播用戶規(guī)模為5.15億,較2021年12月增長5,105萬,占網民整體的48.2%。
電子商務的快速發(fā)展在零售端不斷驅動消費格局的重建,用戶網絡購物的消費習慣已形成。近年來,中國電子商務交易規(guī)模持續(xù)擴大,穩(wěn)居全球網絡零售市場首位。國家統計局數據顯示,2022年,全國電子商務交易額達43.8萬億元,同比增長3.5%。
2022年,全年網上零售額13.8萬億元,按可比口徑計算,比上年增長5.3%。全年實物商品網上零售額12萬億元,按可比口徑計算,比上年增長6.2%,占社會消費品零售總額的比重為27.2%。
從商品品類看,服裝鞋帽針紡織品、日用品、家用電器和音像器材網絡零售額排名前三,分別占實物商品網絡零售額的22.94%、15.23%和10.43%。
商務部重點監(jiān)測電商平臺累計直播場次超1.2億場,累計觀看超1.1萬億人次,直播商品超9,500萬個,活躍主播近110萬人。即時零售滲透的行業(yè)和品類持續(xù)擴大,覆蓋更多應用場景,加速萬物到家。
公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第4號——創(chuàng)業(yè)板行業(yè)信息披露》中的“電子商務業(yè)務”的披露要求:
公司主營業(yè)務是為全球知名品牌提供一站式綜合電商服務。公司以成為“數據和技術驅動的零售服務專家”為愿景,通過洞察零售市場變化,利用數據和技術賦能,為品牌商提供單項或綜合電子商務服務,助力品牌提升中國市場的知名度和美譽度,擴大市場份額。公司屢次獲得天貓、京東等電商平臺的服務商殊榮,是首家同時擁有天貓六星資質和天貓國際紫星資質的服務商。公司2022年被評為“天貓六星服務商”(天貓平臺最高級別)、2022年天貓國際金星服務商、2022阿里媽媽「全域六星合作伙伴」、“2022年財年天貓國際最佳新品牌孵化拍檔”。公司曾獲得“天貓服飾-品牌營銷綜合型服務商”、“天貓消費者運營優(yōu)秀推薦服務商”、“京東數坊進階能力認證”等資質認證;獲得“2017年度最佳天貓合作伙伴”、“品牌營銷金服獎”等獎項;公司代運營店鋪被京東授予“2018年最佳銷售合作獎”、“2019最佳經營店鋪獎”等獎項。除了電商平臺的認可,公司也收獲了來自國家及政府行業(yè)機構的肯定,被商務部評為“2017-2018年度國家級電子商務示范企業(yè)”。
公司主營業(yè)務涵蓋電商銷售服務、品牌數字營銷、技術解決方案及消費者運營服務三大板塊,具體服務內容包括電商代運營服務、渠道分銷、電商渠道零售、品牌數字營銷、技術解決方案、消費者運營服務等。
電商銷售服務是公司的核心業(yè)務,指公司為品牌商提供單環(huán)節(jié)、多環(huán)節(jié)甚至全鏈路的電子商務運營和銷售服務。公司綜合評估品牌商的行業(yè)競爭力、銷售趨勢、品牌資產基礎等因素,協助品牌商制定電商渠道的商品策略、渠道策略、營銷策略,規(guī)劃品牌在電商渠道的生意發(fā)展計劃,并組織團隊提供運營和銷售服務,幫助品牌提升品牌力、商品力、銷售力。電商銷售服務包含電商代運營、渠道分銷、電商渠道零售三種業(yè)務模式:
電商代運營指公司為品牌商在天貓、京東、抖音等電商平臺上的官方旗艦店提供綜合運營服務,具體包括品牌定位、商品規(guī)劃、人群及流量運營、視覺設計、整合營銷、客戶服務及管理、倉儲物流、技術支持等服務,品牌商可根據自身需求選擇上述服務中的單環(huán)節(jié)、多環(huán)節(jié)或全鏈路服務,該類服務模式下,店鋪所有權歸屬品牌商,公司無需向品牌商采購商品,不承擔庫存風險。公司利潤來源為服務收入和成本之間的差額。公司收入主要為服務費收入和倉儲物流收入,服務費的收取方式包括固定服務費、固定服務費+變動服務費、變動服務費三種,其中固定服務費的定價主要根據公司對運營店鋪投入的人力、物力和財力確定,變動服務費的定價通常根據實際銷售金額乘以約定的服務傭金率計算確定。公司成本主要包括為提供代運營服務發(fā)生的人力成本和倉儲物流成本。
公司根據品牌所處行業(yè)的發(fā)展趨勢及競爭格局,結合對品牌自身發(fā)展階段、優(yōu)劣勢的研判,洞察品牌的特點和定位,據此制定品牌階段性的目標和配套的競爭策略,如產品策略、營銷推廣策略、市場拓展策略等。公司在日常運營中,根據以上策略制定品牌的短周期銷售計劃并落實執(zhí)行,推動品牌銷售目標的有效達成。
公司服務的品牌主要聚焦在大服飾行業(yè),大服飾行業(yè)具備典型的商品驅動特征,要求品牌商深入市場,精準把握商品銷售趨勢,挖掘商品的銷售機會并整合供應鏈。公司憑借敏銳的市場嗅覺和高效的數據分析能力,為品牌商提供商品規(guī)劃和運營建議,以適應快速多變的在線銷售環(huán)境,助力品牌商設計并生產符合消費者喜好的商品,提高品牌的商品競爭力,進而提升銷售業(yè)績。公司梳理品牌的不同商品線,挖掘商品特色和關聯性,識別商品現有定位;之后通過商品銷售信息、市場前瞻性行業(yè)研究、競品屬性和市場反饋,識別消費者偏好,判斷市場需求,輸出商品企劃,快速反饋給供應鏈;新品發(fā)布后,公司分析商品銷售情況和消費者反饋,復盤商品開發(fā)策略。
伴隨電商行業(yè)逐步發(fā)展到成熟階段,電商平臺的流量紅利見頂,如何吸引現有電商用戶并提高銷售轉化率成為品牌商關注重點。公司通過洞察品牌消費者特征及流量渠道的變化,明確品牌目標人群,規(guī)劃流量獲取的媒介及渠道,通過電商平臺提供的直通車、鉆石展位、品銷寶、淘寶客、京選展位、京東快車等推廣工具進行站內廣告投放,提升品牌的流量獲取效率。公司協助品牌商策劃并執(zhí)行電商平臺內的引流活動,吸引消費者觀看和購買。公司電商代運營服務店鋪主要集中在天貓和京東平臺,市場推廣和引流活動也集中于上述平臺,主流電商平臺擁有海量用戶和流量,公司借助平臺提供的推廣工具進行引流和推廣,但具體的市場推廣和引流活動支出是由品牌方承擔,公司不承擔相關費用支出。
公司在服務品牌初期,對品牌進行深入調研和分析,明確品牌定位和視覺風格,輸出整體視覺策略,通過品牌包裝、店鋪形象、互動直播等視覺傳達方式塑造并傳播品牌形象,公司提供的服務包括商品圖片/視頻拍攝,宣傳短視頻制作,店鋪首頁、活動頁、詳情頁、投放素材設計等。為了更好地提供視覺設計服務,公司設立了自有攝影中心,同時有多個合作外部基地用于外景或者外部棚拍。公司協助品牌商梳理電商視覺規(guī)范,并在符合規(guī)范要求的基礎上結合公司運營經驗,幫助品牌進行各種頁面的制作,以提升運營效率。具體來說,公司負責店鋪的視覺設計,包括商品及店鋪圖片、店鋪首頁設計、二級頁面及商品詳情頁面設計等,以及根據品牌方要求為上架產品拍攝和編輯圖片、完成文字描述和價格、庫存和分類設置及其他信息設置。
公司為品牌商提供站內外營銷策劃及推廣服務。公司通過店鋪整體設計、品牌宣傳片播放、商品陳列等方式直觀展現品牌形象,吸引消費者點擊和關注,擴大品牌影響力;通過定期舉辦聚劃算等促銷活動,以首頁展示、精準推送、低價團購等方式,促進消費者購買;通過微淘、品牌號、淘寶直播等品牌內容渠道開展內容營銷,整合品牌的明星資源、新品資源、產品設計靈感、優(yōu)質買家分享等素材,創(chuàng)造傳播內容,吸引消費者觀看及點擊,形成品牌與消費者間良好的互動和粘性。
在大型活動階段,如“雙十一”、“雙十二”、“618”等電商購物促銷節(jié)點,公司也會提供營銷策劃方案,協助品牌商整合各類營銷資源,支持和配合營銷活動的執(zhí)行,推動品牌營銷資源更好地與電商銷售結合。該環(huán)節(jié)中,公司主要通過平臺內推廣工具的使用,結合部分站外投放,全方面提高品牌、產品曝光量、提高店鋪訪問量及訪問轉化率,提升店鋪整體運營效率,促進消費者購買。
公司在廣州和桂林分別設置了客戶服務中心,進行線上客戶的銷售和服務接待工作??蛻舴辗譃槭矍?、售中、售后環(huán)節(jié),售前環(huán)節(jié)接待線上客戶的商品咨詢,促進銷售達成,售中環(huán)節(jié)接待已經下單客戶的物流或訂單咨詢,售后環(huán)節(jié)主要接待購買后的用戶在退換貨方面的咨詢,妥善解決問題,提升客戶滿意度??蛻舴瞻瑫T招募、日?;蛹翱蛻魻I銷等環(huán)節(jié)。公司通過不同周期的營銷策略及招募策略吸引粉絲和會員,日常與會員進行高質量的互動,向會員傳遞品牌動態(tài)、商品活動等信息,在特別的營銷節(jié)點,公司組織針對性的營銷活動回饋,促進會員粉絲的加入、購買和回流。良好的服務態(tài)度、豐富的會員活動和及時的響應速度有利于提升消費者購物體驗,強化消費者購買意愿,促進銷售達成。
公司目前的倉庫設于杭州市和湖州市,為品牌商提供全國范圍內的電商倉儲物流服務。公司擁有全渠道IT訂單管理能力,通過OMS、WMS系統跟蹤銷售情況和實時庫存,提供匹配精細化運營的倉儲管理服務和及時高效的物流配送服務。公司根據訂單詳情匹配發(fā)貨計劃,自動選取成本及配送時間最優(yōu)的配送供應商,全程跟進付款、接貨、物流跟蹤、質檢入庫、產品上架、出庫、簽收、收款、退貨等流程,實現商品效期管理、庫齡管理和商品倉內庫位管理。
公司負責執(zhí)行商品的倉儲和配送,接收商品并進行檢查和驗收,保證符合要求的儲存條件及備貨數量,負責發(fā)貨(包括包裝和貨運)、訂單處理和跟蹤、退換貨等工作。公司通過青木OMS系統實時追蹤產品庫存,保證庫存數量足以支持日常銷售,根據銷售情況向品牌方提出供貨建議,并及時處理消費者針對購買產品向店鋪提出的售后服務和退換貨要求。
公司自研OMS系統、青木啄木鳥系統、青木小白系統、商品自動化上架系統、圖片處理系統、智能化BI支持系統等IT系統,通過智能化運營銜接不同業(yè)務環(huán)節(jié),助力品牌實現信息化解決方案,提升店鋪運營效率,降低店鋪運營成本。
公司擁有數十個電商直播間,以及完整的主播、場控、運營、短視頻團隊,可在抖音和天貓平臺為品牌提供一站式電商直播服務。公司通過前期仔細分析品牌定位和人群特征,配合品牌商打造符合品牌調性的直播間,選擇符合品牌形象的主播人員,構建品牌直播業(yè)務策略。公司根據平臺及店鋪節(jié)奏,制定階段性直播運營方案,以及每場直播的腳本規(guī)劃和直播間玩法,通過專業(yè)主播,配合場控和運營人員進行落地執(zhí)行。公司以場、周、月等為單位進行業(yè)務復盤,數據分析,不斷優(yōu)化直播方案,更新直播腳本,促進業(yè)務良性增長。
渠道分銷指公司基于品牌商或其代理商分銷授權,向其采購商品后,分銷給唯品會、京東自營等第三方B2C電商平臺或其他分銷賣家。下游為B2C電商平臺時,公司通常需提供整合營銷、店鋪運營、客服支持等服務。對于其他分銷賣家,公司僅向其分銷商品,不提供運營支持服務。該類業(yè)務模式下,公司向品牌商或其代理商采購商品,承擔庫存風險。公司盈利模式為商品購銷差價并扣減銷售物流費后的差額。
電商渠道零售指公司基于品牌商或其代理商的授權,向其采購商品后,通過公司自有店鋪直接銷售給終端消費者,公司擁有線上店鋪所有權并提供與電商銷售相關的全部服務。該類業(yè)務模式下,公司需要承擔采購商品的庫存風險,需要根據品牌定位制定并執(zhí)行詳細的銷售計劃。公司盈利模式為商品購銷差價并扣減銷售物流費后的差額。
品牌數字營銷指公司為品牌商提供品牌傳播策劃及執(zhí)行服務。公司根據品牌商訴求,提供單項或整合的品牌數字營銷服務,如大型營銷活動策劃及執(zhí)行、自媒體運營、直播、社交平臺推廣等,以加強消費者觸達,提升品牌曝光度和影響力,提高消費者對品牌的認知度和好感。公司收取的服務費與項目服務采購成本、人力成本的差額,構成品牌數字營銷業(yè)務的盈利來源。
公司基于平臺數據和前瞻性行業(yè)報告分析市場偏好,根據品牌銷售記錄洞察消費者特征,構建詳細的用戶畫像;同時結合品牌特性與消費者行為習慣,輸出橫跨線)傳播平臺的整合營銷方案,并提供傳播內容創(chuàng)作、渠道投放、線下營銷活動實施等服務,助力品牌價值提升。公司品牌數字營銷業(yè)務覆蓋站內各類營銷IP(超級品牌日,超級品類日,天貓歡聚日等)、各類平臺營銷頻道(小黑盒,有好貨,微淘等)和站內外社交媒體平臺(小紅書、微博、微信、抖音等)。品牌數字營銷具體服務項目包括:
公司基于品牌的市場環(huán)境、消費者特征、品牌定位、營銷目標、預算約束等基礎條件,對傳播內容、創(chuàng)意設計、活動機制、媒介渠道、資源分配進行統一規(guī)劃,協助品牌制定針對新品上線、營銷活動或日常傳播等場景的品牌營銷傳播策略,包含傳播的品牌精神、產品載體、目標人群、傳播渠道、傳播創(chuàng)意、傳播方式等。
為更好的塑造品牌形象,傳播品牌價值,公司會根據品牌營銷或商品發(fā)布需求,配合營銷活動形式和傳播渠道,制作各類宣傳素材和營銷互動工具,包括品牌/產品宣傳視頻、H5活動傳播素材、AR互動工具等。公司憑借專業(yè)能力,對品牌在不同渠道呈現的形象進行統一的設計,以保證整體素材質量,更好地向消費者傳遞品牌信息和品牌價值。
近年來,電商平臺紛紛推出營銷IP活動,如天貓平臺的超級品牌日、超級品類日、妙想日等,京東平臺的超級品牌日,唯品會平臺的品牌巨獻日、超級品牌日等,成為品牌商宣傳品牌形象、提升商品銷售的重要陣地。公司承接品牌商各類營銷IP活動的專項營銷策劃和執(zhí)行,提供各類營銷IP活動的創(chuàng)意方案設計,協助品牌商整合其內部營銷資源,提供平臺PK、活動組織實施、媒體投放等營銷服務。
公司通過自媒體平臺、直播平臺、社交媒體等新興渠道開展品牌數字營銷服務。公司為品牌商提供微信公眾號、微博品牌號、小紅書品牌號等自媒體賬號運營服務,通過輸出高質量的創(chuàng)意及內容,增加與消費者的日常互動,強化品牌形象的有效輸出。公司與達人主播合作,提供店鋪自播服務及達人直播服務,擴大品牌的消費者認知度。公司對接優(yōu)質博主,在電商平臺的內容渠道和社交媒體渠道進行推廣,投放渠道包括有好貨、頭條清單、小紅書、抖音、微博、微信、B站等。
品牌零售的數字化能力建設分為兩個階段。第一階段是業(yè)務在線化的實現,品牌商聚焦線上電商渠道的建設和數字媒體的應用,以提升商品線上銷售的規(guī)模和效率。第二階段是對數據驅動的業(yè)務智能化的探索,隨著電商流量增長瓶頸凸顯,品牌商越加重視對品牌核心數據資產進行收集匯總、深度分析和運營,以期不斷提升電商甚至線下銷售各環(huán)節(jié)的效率,洞察品牌生意成長的潛在機會。
公司緊跟行業(yè)的數字化浪潮,結合新技術的應用重構傳統的業(yè)務模式,技術賦能品牌商數字化轉型,進而實現銷售增長。第一階段,公司為品牌商提供支持電商銷售的解決方案,通過研發(fā)建設和持續(xù)完善專業(yè)的電商自動化運營系統,確保品牌商各項線上業(yè)務的精細化管理和順利推進,提高運營效率和效果;第二階段,公司創(chuàng)新開拓消費者運營服務業(yè)務,利用自主研發(fā)消費者數據中臺“數據磨坊CRM”及第三方工具,協助品牌商歸集、整理、分析及應用消費者數據,以實現更精細化的消費者洞察,實現全鏈路的會員營銷及運營管理,從而實現消費者數據資產對品牌長期價值最大化。
技術解決方案業(yè)務,若客戶需求為標準化需求,則標準化的IT系統即可滿足,公司在相關系統完成銷售安裝調試后一次性確認收入;若客戶需求為個性需求,公司需要根據客戶需求,在標準化IT系統的基礎上進行個性化開發(fā)定制,定制化系統在定制開發(fā)期內按照進度收款并確認收入。成本主要包括軟件開發(fā)相關的人力成本和外包成本,收入和成本之間的差額為盈利來源。
消費者運營服務業(yè)務,向客戶收取的各項服務費為收入的主要來源,成本主要是提供消費者運營服務的人力成本和短信采購成本,收入與成本的差額是盈利來源。
電商代運營模式:公司在每月銷售完成后按照與品牌商(客戶)約定的固定金額和/或按照各電商平臺實際回款金額(即銷售收款金額扣除退貨款金額)扣除約定費用后的一定比例計算確認月度運營服務費收入。
渠道分銷模式:公司根據不同的客戶類別分別確認收入:對非買斷式平臺客戶(主要為唯品會、京東)在平臺客戶對外銷售后,公司于期末根據經雙方確認的當期對外銷售清單確認收入;對其他客戶(主要為天貓、淘寶、京東等平臺的中小賣家和線下分銷商客戶),通常在公司將產品發(fā)給分銷商(以下稱為非一件代發(fā)業(yè)務)并由其確認收貨后,公司根據分銷商簽收記錄確認分銷收入;但在少部分情況下,公司的分銷商委托公司直接將產品發(fā)送至其指定的下游終端消費者(以下稱為一件代發(fā)業(yè)務),在該情形下,公司已履行完合同約定的履約義務,因此由實際收到產品的分銷商下游終端消費者確認收貨后,公司根據終端消費者的簽收記錄確認分銷收入。
電商渠道零售模式:消費者(客戶)在電商平臺上購買公司的商品并確認收貨后,公司電商平臺賬戶會自動收到貨款,并生成收款記錄,公司每月末根據電商平臺對賬單顯示的收款金額確認收入。
?。?)品牌數字營銷業(yè)務:對收取固定服務費的品牌數字營銷業(yè)務,公司根據每月應收取的服務費按月確認收入;對其他品牌數字營銷,公司與客戶協商確定服務內容和服務范圍并提交活動方案,于相關服務完成并經客戶確認后確認收入。
?。?)技術解決方案業(yè)務:若客戶需求為標準化需求,則標準化的IT系統即可滿足,公司在相關系統完成銷售安裝調試后一次性確認收入。若客戶需求為個性需求,公司需要根據客戶需求,在標準化IT系統的基礎上進行個性化開發(fā)定制,定制化系統在定制開發(fā)期內按照進度收款并確認收入。
?。?)消費者運營服務業(yè)務:對收取固定服務費的消費者運營服務業(yè)務,公司根據每月應收取的服務費按月確認收入;對其他消費者運營服務業(yè)務,公司與客戶協商確定服務內容和服務范圍并提交活動方案,于相關服務完成并經客戶確認后確認收入。
電商代運營模式:按月歸集所運營品牌店鋪人工成本以及服務過程中的倉儲物流成本。其中,專崗人員人工成本直接歸集到品牌店鋪運營成本中,對于少部分負責多個品牌店鋪運營管理的項目經理人員人工成本,根據其工時占比在各個品牌店鋪成本之間進行分攤;倉儲物流成本僅歸集和核算根據合同約定需由公司提供倉儲物流服務的代運營客戶所發(fā)生的相關成本,其中倉儲成本,每月由倉儲物流專員根據不同品牌所使用的倉儲面積、所耗用的勞動用工等情況歸集和分攤到不同的品牌,經品牌項目人員確認后,由倉儲會計再次審核錄入成本進行成本結轉;物流服務成本為公司向第三方物流快遞公司采購物流服務發(fā)生的成本,直接按所服務的品牌歸集到相應的成本項目。渠道分銷及電商渠道零售模式:商品成本按照月末一次加權平均法進行結轉;
此外,當公司滿足供應商返利條件且返利金額足以可靠計量時,公司會根據與品牌方約定的返利條款沖減該品牌對應的存貨成本及營業(yè)成本。
(2)品牌數字營銷業(yè)務:品牌數字營銷業(yè)務的成本由項目服務成本及人工成本所組成,其中項目服務成本主要包括采購廣告、網絡流量、明星推廣等。對該等成本,公司按項目進行歸集。公司有專門的部門及人員負責品牌數字營銷業(yè)務的開展,各項目的人工成本按員工實際投入工時的比例進行分攤。
?。?)技術解決方案業(yè)務:按月歸集專門從事技術解決方案的員工人工成本,此外按項目歸集技術服務費等其他成本,待相關服務完成并經客戶確認后確認收入,同時一并結轉上述成本。
?。?)消費者運營服務業(yè)務:公司根據合同約定的單價并定期與客戶核對實際使用短信數量,據此確認短信服務費收入,相應的短信服務成本按與收入配比的原則同步進行結轉;公司有專門的部門及人員負責消費者運營服務業(yè)務的開展,各項目的人工成本按員工實際投入工時的比例進行分攤;技術服務費按項目進行歸集核算,待相關服務完成并經客戶確認后確認收入,同時一并結轉上述成本。
公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第4號——創(chuàng)業(yè)板行業(yè)信息披露》中的“電子商務業(yè)務”的披露要求:
報告期主營業(yè)務收入合計數同比減少3.74%,主要受代運營業(yè)務收入同比下降影響,代運營業(yè)務收入下降主要是受2022年宏觀環(huán)境因素影響導致物流發(fā)貨受阻、客戶下單受到影響,引起電商銷售業(yè)績下滑和服務費收入相應減少。
對于電商代運營服務和電商渠道零售業(yè)務,公司為確保及時、準確、有效地處理上述模式下產生的大量訂單,以及對相關的細分業(yè)務如商品上下架、倉儲物流、客戶關系和財務進行有效管理,公司自行研發(fā)了訂單管理軟件(青木OMS系統)、商品數據管理系統(青木小白系統)、客戶管理系統(數據磨坊系統)、智能投放系統(青木啄木鳥系統),使用了倉庫管理軟件(巨沃WMS系統)及財務管理系統(用友ERP財務系統)等業(yè)務及財務相關軟件,并完成了內外部信息系統數據接口的對接。對于渠道分銷業(yè)務全過程中,公司不參與對終端消費者的銷售與物流環(huán)節(jié)。公司信息系統不直接對接渠道方的數據接口,無法獲取任何終端消費者的數據(包括賬號ID、訂單明細、寄送地址、手機號碼等)。
公司建立了較為完善的信息安全管理體系,在日常工作中采取了相關控制措施以保證系統穩(wěn)定和數據安全,以支持其日常經營。
根據《網絡安全法》、《信息安全等級保護管理辦法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,公司于2020年7月31日取得了經廣州市公安局備案的《信息系統安全等級保護備案證明》,對公司的第三級青木CRM系統、OMS系統予以備案;本報告期內,公司已取得深圳市網安計算機安全檢測技術有限公司出具的《網絡安全等級保護青木CRM系統等級測評報告》《網絡安全等級保護青木OMS系統等級測評報告》,并于2022年12月8日向廣州市公安局提交該網絡安全等級測評報告。公司于2022年12月7日取得方圓標志認證集團有限公司核發(fā)的《信息安全管理體系認證證書》(證書編號:CQM21IS0413R1M)的確認證書,認證公司管理體系符合 GB/T22080- 2016/ISO/IEC27001:2013《信息技術安全技術信息安全管理體系要求》。公司于2022年11月12日取得方圓標志認證集團有限公司核發(fā)的《個人身份信息保護認證證書》(證書編號:CQM22PIIP0001R0M),認證公司管理體系符合ISO/IEC29151:2017《個人身份信息保護實踐指南》。
公司實施的系統運維管控措施包括:(1)使用工具實時監(jiān)控服務器的運行狀態(tài),并及時跟進異常情況;(2)實行定期備份策略,及時跟進和解決數據傳輸過程中出現的問題;(3)建立了《運維管理制度》,明確機房管理規(guī)定;(4)公司在服務條款中明確規(guī)定了服務器供應商對于數據庫的數據安全及災難備份的職責與義務,且公司運維工程師負責與供應商對接,以確保供應商履行相關責任與義務。
公司實施的數據與訪問控制方面的管控措施包括:(1)制定了應用系統、數據庫和操作系統的用戶賬號管理方法,確保賬號及其權限的新增、修改、刪除需經恰當審核,并由對應系統管理員進行操作;(2)建立了賬號權限管理體系,確保不相容職責的人員、賬號及權限分離;(3)設立了用戶權限進行定期復核機制,確保風險事項得以及時被發(fā)現和解決;(4)制定了完善的數據庫管理辦法,從技術上和流程上降低發(fā)行人數據被非法篡改的風險;(5)公司開啟了數據庫的日志功能,記錄數據庫層面的操作行為,并由專人定期復核。
公司實施的個人信息保護管控措施還包括:(1)在與品牌客戶建立合作時,簽署《數據處理協議》等,獲得品牌客戶的委托或授權;(2)收集個人信息時,提示隱私政策并獲得該等個人同意;(3)與員工簽署保密協議并開展相關培訓;(4)采取加密措施;(5)與供應商簽署數據處理協議并評估供應商的信息保護水平等等。
公司憑借優(yōu)質的服務、良好的銷售達成能力,不斷擴大合作品牌數量和質量。目前,公司已與Skechers、ECCO、EmporioArmani、APM、Samsonite、FION、Toteme、ACNE Studios、Thom Browne、Lacoste、Zara Home、GrowGorgeous、飛利浦新安怡、宇津、Vital Essentials、Nulo、Open Farm、TikiPets等知名品牌,公司合作品牌涵蓋大服飾(服裝、箱包、鞋履、配飾等)、母嬰、美妝、寵物食品等產品類目,在大服飾領域優(yōu)勢明顯。優(yōu)質穩(wěn)定的品牌合作關系,是公司拓展新客戶、拓寬新業(yè)務的良好背書基礎,也是公司長期樹立和積累的競爭門檻。
公司在與品牌商合作的過程中,不斷沉淀能力,積累行業(yè)經驗和資源,獲取持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的動力。公司現已打造完備的服務生態(tài)體系,橫向聯動天貓、京東、抖音等主流電商平臺,縱向覆蓋品牌數字營銷、電商渠道銷售、倉儲物流支持、電商技術支持、消費者運營、電商直播等環(huán)節(jié),最大程度的保障了全鏈路、全渠道的運營能力,以滿足各大品牌、尤其是國際品牌的全方位服務需求。
近年來,電商行業(yè)不斷發(fā)展變化,天貓、京東等傳統電商平臺不斷完善功能并更新營銷模型,抖音等新興平臺開始布局電商業(yè)務并快速崛起。公司聯動多個主流電商平臺,快速應對不同平臺的變化,并針對不同平臺采用差異化的運營模式。例如抖音平臺以內容推薦為核心,進而促成消費轉化,為此,公司設立子公司旺兔柏專注抖音運營,在傳統店鋪代運營的基礎上,采取“號、店、投”一體化的運營策略,注重賬號運營、內容創(chuàng)作和kol聯動,充分發(fā)揮平臺內容驅動的特色,吸引平臺用戶。
在傳統電商代運營服務的基礎上,公司深耕專業(yè)能力,拓展了品牌數字營銷、技術解決方案及消費者運營服務等獨立業(yè)務,不斷延伸業(yè)務的廣度和深度。在服務范圍方面,公司從針對單渠道單店鋪的店鋪運營服務,拓展為提供全渠道整合營銷、線上線下技術解決方案、全域消費者運營服務;在服務行業(yè)方面,公司以大服飾行業(yè)為起點,向母嬰、美妝個護、寵物食品等行業(yè)橫向發(fā)展;在服務深度方面,公司通過海量數據603138)更好地分析消費者特征,實現精細化的消費者觸達和會員運營,為品牌銷售創(chuàng)造新動能。
公司深諳消費者數據對于電商行業(yè)的重要引導作用,獲取多個電商平臺數據并進行跨渠道數據打通。公司成立團隊專門負責行業(yè)數據分析和店鋪數據化診斷,與阿里數據團隊合作,共同探索數據應用方案,創(chuàng)建并優(yōu)化數據模型,提高電商運營效率和效能。公司目前建立了支持數據化商品運營、數據化流量運營、全鏈路數字營銷、數據化人群運營、數據化客戶管理的數據應用體系:
數據化商品運營:公司通過數據化商品企劃為品牌商商品管理賦能。公司分析電商平臺的瀏覽、搜索、點擊、購買數據,識別市場偏好,發(fā)現銷售機會,為品牌商提供品類機會點剖析、單品開發(fā)趨勢分析、細分用戶與商品匹配、商品開發(fā)與營銷規(guī)劃等建議,協助品牌商打造爆款商品。
數據化流量運營:公司通過數據和技術賦能,獲取高性價比的精準流量。公司通過識別消費者特征,實現“人、貨、場匹配”的精細化投放,提高流量獲取量和銷售轉化率。
全鏈路數字營銷:公司對接各大營銷平臺,沉淀社交數據、媒介數據、店鋪訪問數據、銷售數據,及時分析不同營銷方式的市場反饋,選取最適宜的營銷方案。
數據化人群運營:公司根據“認知(A)、興趣(I)、購買(P)、忠誠(L)”消費者決策鏈路,通過數據洞察形成消費者畫像,對不同階段人群采取差異化的觸達方式。
數據化客戶管理:公司通過API對接方式快速實現與品牌的阿里店鋪、京東店鋪、微信商城、微信會員中心打通,提供跨渠道跨平臺的會員及客戶的運營管理解決方案。
公司自建立之初,即確立了成為“數據和技術驅動的零售服務專家”的愿景,近年來,公司加強對數據和技術的研發(fā),從一個專注于電商運營服務的服務商,向一個以數據和技術驅動的零售服務專家升級,通過構造全渠道IT系統,為品牌商提供更專業(yè)高效的整體技術解決方案。
公司自研多個IT系統,訂單管理系統“青木OMS”提供覆蓋訂單履約全流程的商品管理服務,提高訂單履約效能,并實現B2B和B2C一盤貨管理,提供庫存的周轉效率;商品及美工系統“青木小白”實現店鋪及商品頁面制作和自動化發(fā)布管理,保證商品的上新效率和銷售節(jié)奏;智能化數據分析系統“青木數據運營平臺”匯總了電商運營、管理等各類數據,提升數據統計分析效率;客戶關系管理系統“數據磨坊”有助于實現精細化的消費者洞察、營銷和運營。青木啄木鳥智能化廣告投放系統通過對接平臺高級API接口實時獲取海量平臺廣告競價數據,并結合青木技術研發(fā)團隊開發(fā)獨有的廣告優(yōu)化算法,大幅提升品牌效果廣告ROI,有效解決電商廣告優(yōu)化人才短缺的行業(yè)難題。同時構建了品牌私域運營產品,包括微商城、微信會員解決方案、企業(yè)微信對接方案、品牌CDP對接方案等,實現品牌私域流量和用戶的高效管理。
公司可根據品牌商個性化需求進行系統集成,提供全鏈路綜合IT解決方案。公司基于自研產品、外部采購產品、外部授權產品,通過定制化開發(fā)和系統集成銜接各個業(yè)務環(huán)節(jié),為品牌客戶提供全渠道的、完整的、適應中國市場的電商綜合信息化解決方案。
公司匯集來自國內外線上線下知名品牌、領先電商平臺、4A廣告公司和知名IT公司的核心成員,團隊具備豐富的經驗和敏銳的商業(yè)洞察能力。
公司營銷團隊主要成員來自4A廣告公司奧美廣告、盛世長城、藍色光標300058)以及阿里巴巴,深諳不同社交平臺及電商內容渠道策略,為品牌提供品效合一的綜合營銷方案;代運營團隊來自阿里巴巴、其他電商平臺和國際服裝品牌公司,可以與品牌共創(chuàng)發(fā)展策略,保證消費者體驗;公司具備高效、國際化的創(chuàng)意設計團隊,嚴格把控品牌形象;公司具備專業(yè)的IT研發(fā)團隊、解決方案團隊、IT服務團隊,保證技術解決方案和消費者運營服務的質量和效果。
報告期受到宏觀環(huán)境因素的影響,電商代運營業(yè)務收入下降7.28%,導致營業(yè)收入同比略降3.74%、凈利潤下降54.55%、歸屬于母公司股東的凈利潤下降55.84%,凈利潤下降比例高于收入下降比例,主要是由于電商代運營業(yè)務規(guī)模效應屬性,運營收入減少的情況下,運營成本增加,導致毛利率大幅下降
報告期內經營活動產生的現金流量凈額同比增長43.17%,主要由于報告期內應收賬款回款力度加大導致應收賬款余額降低以及應付賬款中應付品牌營銷推廣費的增加所致。
報告期末,資產總額和歸屬于母公司所有者權益分別增長167.74%和228.24%,主要由于報告期內公司募集資金增加和凈利潤帶來的累積增長。
?、俟纠^續(xù)提升電商代運營業(yè)務的綜合服務能力,繼續(xù)加強對各個服務模塊的持續(xù)投入,以提升自身競爭壁壘,借助大數據分析工具不斷強化團隊在商品規(guī)劃、整合營銷和流量運營等方面的服務能力,為客戶的生意增長挖掘新的增長點和生意機會。
?、诜e極布局電商直播代運營業(yè)務。公司將繼續(xù)加強對電商直播代運營服務能力的提升,培養(yǎng)和引進中高層綜合服務人才,建立滿足客戶需求的優(yōu)質直播體系,培養(yǎng)主播服務人才和尋找優(yōu)質主播合作渠道,優(yōu)化和提升直播節(jié)奏把控、內容創(chuàng)意,積極拓展更多電商直播代運營服務品牌,打造出公司在抖音電商、天貓直播等代運營業(yè)務的標桿項目。
?、鄯e極拓展頭部客戶和增速較快的商品品類。繼續(xù)保持公司在大服飾領域的優(yōu)勢地位和商業(yè)口碑,積極拓展大服飾領域的優(yōu)質頭部品牌,同時探索其他品類的潛在增長品牌,爭取在大服飾領域之外打造出新的跨品類類目標桿項目。
?、苋瞬艌F隊培養(yǎng)和考核。一方面繼續(xù)尋求從外部引入優(yōu)秀業(yè)務骨干加入公司,另一方面加強對內部團隊的培養(yǎng),完善公司團隊的梯隊人才隊伍建設,加強對人效的考核,隨著業(yè)務規(guī)模的增長,借助內外部力量提升團隊的整體管理水平,提升運營效率。
品牌孵化業(yè)務(按照銷售渠道和方式不同,分為渠道分銷和電商渠道零售兩種)是公司2017年開始布局的新業(yè)務,不同于電商代運營業(yè)務以服務成熟品牌為主,品牌孵化業(yè)務主要服務品牌為海外新興品牌,作為總代理全面負責海外新興品牌在中國區(qū)域的品牌推廣和銷售實現。品牌孵化業(yè)務服務品類不同于電商代運營業(yè)務的大服飾品類為主,品牌孵化業(yè)務服務品類方向主要是大快消品類,如公司目前已經成功切入的寵物食品品類、母嬰品類和大健康品類。
?、俪掷m(xù)推進寵物食品品類。報告期內,公司繼續(xù)重點推進北美新興寵糧品牌Nulo、美國高端寵物食品品牌Vital Essentials、加拿大高端寵物食品品牌OpenFarm和美國寵物食品品牌TikiPets四個寵物食品品牌在中國市場的開拓,強化了在寵物食品品牌孵化領域的競爭優(yōu)勢和服務能力。
②繼續(xù)提升公司在健康類目的運營能力和品牌拓展能力。在現有服務品牌的基礎上,繼續(xù)加強對品牌的市場推廣和銷售渠道建設,加大對合資品牌的開發(fā)和投入。公司2022年就西班牙品牌珂曼朵的中國業(yè)務的開展與品牌方Dermofarm共同出資成立了合資公司珂蔓朵香港有限公司,并取得了對合資公司的控股權。
?、鄯e極拓展銷售渠道,建立覆蓋線上線下的全渠道銷售網絡。報告期內,公司積極拓展渠道分銷網絡,建立了覆蓋線上和線下的分銷體系,為孵化品牌全渠道銷售實現了銷售渠道布局,奠定了品牌孵化業(yè)務銷售增長的渠道基礎。
?、偌夹g解決方案業(yè)務。公司圍繞構建電商零售綜合解決方案,不斷完善自身技術架構矩陣,升級迭代技術工具和產品。報告期內,繼續(xù)投入對智能投放工具青木啄木鳥、青木訂單管理系統青木OMS、客戶關系管理系統數據磨坊CRM的升級等,完成了多個自研項目的研發(fā)。
②消費者運營服務業(yè)務。報告期內,公司優(yōu)化了消費者運營服務的團隊架構,進一步提升了對客戶的服務水平,2022年薪合作項目包括軒尼詩、嘉士伯、黛安芬、發(fā)發(fā)奇等知名消費品品牌。五、公司未來發(fā)展的展望
1、電商代運營服務方面,繼續(xù)加強和鞏固在大服飾領域的優(yōu)勢地位,在大服飾領域拓展更多頭部品牌和布局有增長潛力的細分類目。同時不斷拓展電商代運營服務品類和服務渠道,積極拓展和提升在抖音等新興電商平臺的運營服務能力,追求在大服飾領域的縱深增長和跨品類、跨平臺的橫向增長,從而實現電商代運營業(yè)務的可持續(xù)增長。電商代運營業(yè)務是公司的基本盤,公司會保持持續(xù)投入和穩(wěn)定基本盤,保持并提升在電商代運營領域的行業(yè)地位和綜合競爭力。
2、品牌孵化方面,重點布局寵物食品、健康保健品類,先以品牌總代理身份引入更多優(yōu)質國外品牌,幫助其開拓中國市場,進而探索合資經營的戰(zhàn)略目標,提升公司與品牌的合作粘性和可持續(xù)增長,推動公司由品牌經銷代理商向品牌方轉變,為公司未來增長注入新的長期增長動力。
3、技術服務能力方面,公司圍繞成為“數據和技術驅動的零售服務專家”的愿景,在未來將持續(xù)加大對技術的投入,不斷提升利用數據和技術服務品牌商的能力,不斷提升自身運營效率,保持對新技術的敏感度和探索研發(fā)。一方面在合法合規(guī)的前提下利用數字渠道積累的海量投放數據、消費者行為數據、商品數據進行分析建模,對消費者深度洞察,構建多層次的全渠道營銷體系,實現更精準的投放和營銷,幫助品牌商提升市場份額;另一方面利用對消費者的深度洞察,分析消費者需求變化,反向去指導和幫助品牌商優(yōu)化產品設計,合理進行產品規(guī)劃,提升品牌產品的知名度。技術是公司相比同行的核心優(yōu)勢,公司未來會持續(xù)加大對技術的投入,對新技術保持敏感度和持續(xù)探索投入。
以上經營計劃的實施可能受來自內外部不同因素影響和干擾,全年的實施效果存在變化和調整的可能,因此以上經營計劃不構成對未來業(yè)績的承諾,請廣大投資者保持足夠的風險意識。
中國B2C電子商務銷售主要集中在天貓、京東等大型電商平臺,電商平臺針對入駐平臺服務市場的服務商制定了日常運行規(guī)則,若平臺規(guī)則變更,且公司不能快速了解和學習變更規(guī)則并作出適當調整,將導致公司多年的運營經驗失效。
目前,平臺為服務商提供數據和服務支持,若平臺對服務商支持力度下降,將對公司的業(yè)務發(fā)展造成不利影響。此外,電商平臺作為價值鏈上的不可替代的關鍵環(huán)節(jié),具有較強的議價能力,若平臺提高店鋪運營及推廣的收費水平,或自行開展部分服務商業(yè)務,將壓縮公司業(yè)務和利潤的空間,導致公司盈利能力下降。
電子商務服務商取得品牌商的認可和品牌官方旗艦店的授權,是其業(yè)務開展的基礎。如果未來公司不能達到品牌商預期,或品牌商調整線上銷售策略,從而導致品牌商與公司中止合作,或結束部分店鋪的合作,將對公司業(yè)務造成不利影響。此外,品牌商與公司通常按年簽訂合作協議,即使雙方續(xù)約,品牌商也有調整服務費率、供貨價格、信用政策條款的權利,可能做出對公司不利的修改。由于電商代運營服務存在規(guī)模效應,成本的增長幅度相對銷售額增長幅度更小,故隨著公司與品牌方合作時間增加,品牌銷售額上升,雙方可能協商降低服務費率。公司未來能否與現有品牌維持長期穩(wěn)定的合作關系,能否不斷拓展新的合作品牌,將影響公司的持續(xù)盈利能力。未來,如果因為市場環(huán)境變化或品牌戰(zhàn)略選擇,公司與主要品牌方結束合作,可能影響公司短時間的利潤實現。若公司因市場擴展不及預期導致與品牌方結束合作,可能對公司經營或聲譽造成一定影響。
目前,公司提供電商銷售服務以電商代運營模式為主,公司的收入通常與品牌商實際銷售情況掛鉤。由于公司對合作品牌商自身的經營情況和商品質量缺乏直接控制能力,公司的經營業(yè)績受合作品牌自身的市場聲譽和質量保障影響。若品牌商因自身經營問題出現產品質量缺陷、供應鏈管理不善、市場聲譽受損等情況,可能導致該品牌商品銷售規(guī)模下降,影響公司的服務費收入。
公司存貨主要系渠道分銷、電商渠道零售業(yè)務的庫存?zhèn)湄洝9鞠蚱放粕滩少徤唐泛?,銷售給電商平臺、其他線上線下賣家或終端消費者。如果公司不能及時把控品牌銷售動向,對商品未來銷售做出錯誤預判,可能導致存貨積壓,甚至因超出有效期而報廢存貨,將導致存貨價值下降,公司需對存貨計提跌價準備,從而影響公司當期經營業(yè)績。
隨著公司經營規(guī)模擴大,應收賬款增加,如公司采取的收款措施不力或品牌商客戶還款能力下降,可能增加公司的經營風險。
證監(jiān)會堅決貫徹落實“零容忍”要求,推動對欺詐發(fā)行等違法犯罪行為立體懲處
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周鴻祎內部信:360員工不會被GPT淘汰 ,“360智腦”三大新場景將開放測試
已有153家主力機構披露2022-12-31報告期持股數據,持倉量總計35.51萬股,占流通A股2.22%
近期的平均成本為51.75元。多頭行情中,目前處于回落整理階段且下跌有加速趨勢。該股資金方面呈流出狀態(tài),投資者請謹慎投資。該公司運營狀況不佳,暫時未獲得多數機構的顯著認同,長期投資價值一般。
限售解禁:解禁66.67萬股(預計值),占總股本比例1.00%,股份類型:首發(fā)戰(zhàn)略配售股份。(本次數據根據公告推理而來,實際情況以上市公司公告為準)
限售解禁:解禁930萬股(預計值),占總股本比例13.95%,股份類型:首發(fā)原股東限售股份。(本次數據根據公告推理而來,實際情況以上市公司公告為準)
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不良信息舉報電話舉報郵箱:增值電信業(yè)務經營許可證:B2-20090237