悉知科技（世界工廠網(wǎng)）對中國制造企業(yè)進(jìn)行了深入研究，再結(jié)合十余年服務(wù)制造企業(yè)數(shù)字化的經(jīng)驗，針對上述問題的解決給出了三個要點：線上全渠道體系的搭建貫通、“精細(xì)化”營銷，以及數(shù)據(jù)主導(dǎo)決策。
對于企業(yè)來說，無論是線上總部，還是內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)，又或者品牌推廣，這些營銷方式都是在線上銷售渠道進(jìn)行投放運(yùn)營的。很多行業(yè)，包括制造業(yè)，銷售渠道不再是單一的；更多布局客戶存在的渠道，開展全渠道營銷是大勢所趨。
如何搭建全渠道體系？渠道建立開拓的基礎(chǔ)，是用戶；用戶在哪里，渠道就要建到哪里。悉知科技將制造企業(yè)用戶分為三類，其中三類用戶是指意向客戶和目標(biāo)客戶；二類用戶是能夠?qū)θ愑脩舢a(chǎn)生決策影響力的關(guān)系人，一般是行業(yè)從業(yè)人員；一類用戶是能夠?qū)θ愑脩舢a(chǎn)生決策影響的社會屬性人群，他們有一定幾率帶來客戶，例如行業(yè)相關(guān)媒體、組織或活動方。
全渠道體系，就需要覆蓋這三類用戶。目前而言，搜索引擎、電商平臺和社交媒體，是這三類用戶“出現(xiàn)的地方”，也是制造企業(yè)的目標(biāo)銷售渠道。想要實現(xiàn)效果的倍增，除了有效的營銷策略，必不可少的是營銷渠道的搭建貫通，更離不開線上總部這個中心和樞紐的統(tǒng)籌。
讓規(guī)劃的線上營銷渠道按照方案從“0”到“1”地建設(shè)成型，然后順暢地跑起來，是企業(yè)數(shù)字化營銷的重要支撐。
無論是KOL的內(nèi)容運(yùn)營，還是企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，“精細(xì)化”已經(jīng)是當(dāng)下商業(yè)發(fā)展的重要方向。制造企業(yè)的產(chǎn)品、設(shè)備各不相同，但是面對的用戶群體是一樣的，都是商業(yè)活動中的人。
想要實現(xiàn)線上營銷升級，制造企業(yè)需進(jìn)行用戶群體的精細(xì)化營銷。根據(jù)上述三類用戶的群體特點，企業(yè)在不同的銷售渠道，采取針對性強(qiáng)的精細(xì)化營銷策略，如產(chǎn)品信息營銷、品牌推廣、分銷體系等，全方位地覆蓋這三類用戶。有針對性的營銷策略匹配全面的營銷渠道，會推動企業(yè)線上業(yè)務(wù)的高效流轉(zhuǎn)，最終實現(xiàn)“1+1＞2”的營銷效果。
其實，悉知科技的服務(wù)也全面踐行著“精細(xì)化”，這也是收獲百萬家客戶的原因之一。成立至今，悉知科技的服務(wù)主體一直是中國制造企業(yè)，這和孵化于制造企業(yè)的基因和背景緊密相關(guān)。服務(wù)和產(chǎn)品始終圍繞企業(yè)線上業(yè)務(wù)，從最初的電商平臺、外貿(mào)服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在精細(xì)化的六個線上服務(wù)模塊，線上總部建設(shè)、內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)、品牌推廣、電商團(tuán)隊和線上線下融合。
為了實現(xiàn)客戶線上營銷的升級，悉知科技堅持服務(wù)節(jié)點的精細(xì)化實施。針對每一塊業(yè)務(wù)建設(shè)的節(jié)點和渠道，悉知科技提供詳盡務(wù)實的實施方案。這包括了一個節(jié)點需要經(jīng)過什么環(huán)節(jié)、每個環(huán)節(jié)目標(biāo)如何實現(xiàn)、施工周期，以及如何避免錯誤和“看不見的坑”，最終把錢和時間都花在刀刃上，使客戶收益最大化。例如團(tuán)隊組建與優(yōu)化服務(wù)，大到團(tuán)隊配置、團(tuán)隊管理，小到招聘信息編輯、崗位職能說明、簡歷篩選標(biāo)準(zhǔn)、招聘渠道投放、績效制度制定、入職培訓(xùn)等，都有一對一的解決方案。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，85%以上的CEO、管理者認(rèn)為，數(shù)據(jù)是企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)。某種程度上來說，數(shù)據(jù)在企業(yè)的商業(yè)活動中起著決策性的作用。小到微信公公眾號各項數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)內(nèi)容運(yùn)營，大到企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)布局整合所有渠道，我們都能感受到數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析帶來的便捷和價值?？傊?，全面有效的數(shù)據(jù)，能讓企業(yè)做出更合理的判斷，加速實施應(yīng)對之策、解決問題。
在線上業(yè)務(wù)流程貫通的基礎(chǔ)上，企業(yè)使用不同業(yè)務(wù)節(jié)點對應(yīng)的工具，讓線上業(yè)務(wù)運(yùn)營更聚焦，利用數(shù)據(jù)提升業(yè)務(wù)層面的決策力。星軌管理所有渠道來源的詢盤，同時利用詢盤信息的數(shù)據(jù)反向?qū)︿N售渠道的布局方案、投放進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。而星鏈實時監(jiān)測、管理眾多SEO站，借助不同緯度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計對比，幫助企業(yè)實現(xiàn)電商團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
這些數(shù)據(jù)的連通和整合，則會進(jìn)一步搭建起企業(yè)級線上業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺。企業(yè)管理層可以通過后臺數(shù)據(jù)，直觀細(xì)化地展現(xiàn)線上業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況和進(jìn)展，了解電商團(tuán)隊的營運(yùn)，使之全盤掌控，對整個線上業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略決策做出合理判斷。
悉知科技把服務(wù)制造行業(yè)的經(jīng)驗與中國制造企業(yè)的線上業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，幫助企業(yè)以更低的成本開展線上業(yè)務(wù)，讓企業(yè)收獲線上生態(tài)體系對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動。未來，悉知科技持續(xù)優(yōu)化升級服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，更敏捷地應(yīng)對市場的各種變化。
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