杭州，作為互聯(lián)網(wǎng)之都、中國電子商務(wù)之都，憑借得天獨厚的互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，成為電商江湖最大贏家，坐擁多個抖音代運營獨角獸企業(yè)，
兩年時間抖音直播扶搖而上，已成為電商、零售乃至消費行業(yè)的最大增量所在。對此，杭州本地抖音代運營服務(wù)商的“洗牌”現(xiàn)象更為明顯。
作為久負(fù)盛名的電商之都，不同于往昔浮夸式的繁榮，大浪淘沙，始見真章——“十個入局抖音電商的中小企業(yè)，有七個都在虧錢，兩個在保本邊緣徘徊，只有一個在掙錢?！鼻∪缙浞值馗爬恕疤摗被鸲嗄甑暮贾荻兑綦娚绦袠I(yè)。
去年下半年至今，杭州90%直播公司相繼倒閉、轉(zhuǎn)型。消費者的消費預(yù)期降低，加上三大頭部主播相繼跌落神壇，危機效應(yīng)直接反作用于抖音電商。
疫情后期，對于中小規(guī)模的DP公司來說，今年的生存環(huán)境尤為艱難。而優(yōu)勝劣汰的下半場，DP巨頭公司一路水漲船高，且行業(yè)細(xì)分也逐漸明顯，甚至出現(xiàn)了“全鏈路全渠道電商生態(tài)巨頭”索象中國、“短視頻內(nèi)容流量王”融趣傳媒等大型綜合性DP公司。索象憑借營銷咨詢、互動傳播、全鏈路電商一體兩翼服務(wù)模式，擁有全鏈路品效銷轉(zhuǎn)化的優(yōu)勢；融趣傳媒則是聚焦短視頻領(lǐng)域的代運營，占據(jù)更為細(xì)分的賽道；另外還有一批以技術(shù)為核心的抖音代運營服務(wù)商，如佳貓科技、抖吧傳媒、微盟（杭州）等。
僅索象中國一家，2022上半年抖音電商業(yè)務(wù)營業(yè)收入逆勢增長122%，凈利潤同比上漲56%；僅618大促期間，索象中國服務(wù)品牌全網(wǎng)成交額破6億。據(jù)抖音電商官方數(shù)據(jù)，截至9月，索象中國所服務(wù)的商戶中，增量最明顯月GMV增長近十倍，流量投放ROI最高超過1:100，合作商戶單場直播6小時最高銷售超過400萬，在服務(wù)商序列里名列前茅，直指百億流量密碼，成為2022杭州抖音代運營甚至全國抖音電商當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊。
近日，抖音電商聯(lián)合中國品牌榜、中國新消費產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布《杭州抖音代運營公司排名》榜單，特別梳理了當(dāng)下杭州的抖音代運營競爭格局以及對各機構(gòu)發(fā)展?jié)摿M行分析，基于中國新消費產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫篩選出的杭州本地413家抖音代運營服務(wù)商，從品牌規(guī)模、直播運營、技術(shù)投流、達人孵化、數(shù)字科技等多維度進行深度洞察和數(shù)據(jù)解讀，旨在以此榜單為代表，分析中國DP市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，為行業(yè)投資者和企業(yè)經(jīng)營者提供參考依據(jù)。
從排名數(shù)據(jù)可以看出，位居排行榜前三甲的索象中國、融趣傳媒、佳貓科技市場份額遙遙領(lǐng)先，頭部效應(yīng)顯現(xiàn)。2022年上半年三者總體成交額高達到10.42億元。
其中，全鏈路全渠道抖音代運營的索象中國以抖音渠道高達6.32億成交額位居第一，融趣傳媒、佳貓科技以2.3億元、1.8億元緊隨其后。頭部企業(yè)受益于規(guī)模、資金及供應(yīng)鏈實力等利好因素，有望在品牌建設(shè)、流量運營、數(shù)據(jù)處理、倉儲物流、服務(wù)能力等方面進一步提升壁壘，整合態(tài)勢明顯，行業(yè)集中度也將持續(xù)提高。
據(jù)抖音電商發(fā)布的“2022抖音618好物節(jié)”數(shù)據(jù)報告顯示，過去一年，抖音電商GMV是同期的3.2倍，有180萬商家新入駐抖音電商，超2萬家MCN機構(gòu)、服務(wù)商選擇與DP公司合作掘金。然而，隨著平臺流量收緊，品牌方線上渠道銷售量的比重增大，垂直領(lǐng)域代運營的前景并不被看好。
在618前夕的“抖音電商第二屆生態(tài)大會”上，抖音宣布從“興趣電商”全面升級為“全域興趣電商”，在原有的短視頻和直播之外，重點發(fā)力商城和搜索，通過以短視頻為主場，直播內(nèi)容、商城、搜索等為互通的多場域協(xié)同矩陣，助力商家找到強勢新增長點。
創(chuàng)建于2003年的索象，是中國營銷界元老級的存在。進入大數(shù)據(jù)及社會化營銷時代之后，索象成功將整合營銷與數(shù)字傳播、智能電商融會貫通，在同行中率先加碼抖音智能電商業(yè)務(wù)，從一家第三方戰(zhàn)略咨詢公司轉(zhuǎn)型為科技驅(qū)動型數(shù)字化服務(wù)公司。
同時，索象中國還是第一批入駐抖音代運營賽道的服務(wù)商，作為抖音年度十大服務(wù)商和智囊團DP，索象今年618抖音渠道成交額已突破2億，遠(yuǎn)超去年雙十一，現(xiàn)已成為抖音官方認(rèn)可的頭部服務(wù)商。
新平臺造就新生態(tài)。從競爭格局來看，細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)環(huán)節(jié)難以形成專業(yè)性壁壘，反而是像索象這種深耕“全鏈路電商”的DP服務(wù)商“集團式作戰(zhàn)”的競爭優(yōu)勢更大，這也是當(dāng)前杭州電商格局“一超多強”局面的根本原因。
目前，抖音電商已進入全域興趣電商階段，豐富的消費場域為商家?guī)砀嗟目臻g和機會，而服務(wù)商能夠通過直播與短視頻、商城與搜索、廣告投放、達人撮合、活動策劃運營等能力，更好地滿足商家在內(nèi)容場、中心場、營銷場的經(jīng)營需求，讓場域協(xié)同實現(xiàn)增長，從“經(jīng)營”到“精營”，驅(qū)動行業(yè)革新。
誠如榜單中所分析，抖音代運營行業(yè)風(fēng)向逐步向「內(nèi)容場」+「中心場」+「營銷場」的內(nèi)容經(jīng)營維度升級。
在中心場，服務(wù)商通過成熟的商品運營策略，通過搜索、商城多場域聯(lián)動擴大商家生意增長空間；
DP的形態(tài)更加取決于抖音電商未來的形態(tài)。當(dāng)下的品牌方需要代理商構(gòu)建全新組織——既能幫品牌賣貨（經(jīng)銷商模式），還能給品牌做內(nèi)容服務(wù)（4A公司模式），甚至還需要幫助品牌轉(zhuǎn)型，制定產(chǎn)品方向，開發(fā)適應(yīng)新渠道新媒體的產(chǎn)品，比如重新定價、打造符合抖音調(diào)性的新SKU等，能做到以上幾點的DP公司可謂是鳳毛麟角。
DP和TP有共通的地方，都是“幫貨找人”。但有一個質(zhì)的能力差距，就是在于DP是通過內(nèi)容創(chuàng)作來找人。而TP則是單純通過店鋪運營來找人，在天貓體系發(fā)光，內(nèi)容運營能力通常一般；DP公司的優(yōu)勢，在于全鏈路的數(shù)據(jù)運營能力。除了抖音流量池里的獲客、轉(zhuǎn)換，還需要包含在傳統(tǒng)電商端的搜索、流量轉(zhuǎn)化和復(fù)購。而DP如果有整合前后鏈路客戶行為數(shù)據(jù)的能力，在抖音電商的運營水平上又會拉出一個質(zhì)的差距。
抖音電商如今正走向第三個年頭，但無論對于品牌商還是服務(wù)商來說，抖音全域電商賽道依然是一個新生事物。2020年末，嗅覺敏感的索象中國就由原來的全鏈路整合營銷商業(yè)模式率先轉(zhuǎn)型為全鏈路整合營銷抖音電商服務(wù)商的模式。擁有TP和DP雙重能力的索象見證了這一賽道的逐漸成熟，抖音電商的競爭維度正在從粗放型逐步轉(zhuǎn)化成更加精細(xì)化運營的集約型狀態(tài)。
行業(yè)轉(zhuǎn)型升級在即。在新零售、新消費接踵而至的浪潮下，品牌在不斷更新自我，優(yōu)秀的服務(wù)商也在與時俱進。長期來看，具備全平臺經(jīng)營、數(shù)字化技術(shù)、全鏈路能力等綜合實力的服務(wù)商才能適應(yīng)新的時代。
以新消費品類頭部DP公司索象為例，一邊筑牢核心代運營業(yè)務(wù)的護城河，一邊以多重手段錨定“科技+消費”，堅持“營”“銷”合一，為電商服務(wù)商作出新定義。
對于深耕電商服務(wù)業(yè)20年之久的索象中國而言，除了具備一站式全鏈路整合營銷服務(wù)能力外，在渠道、營銷、數(shù)據(jù)、技術(shù)等方面也有著深厚的資源積累。
索象一大殺手锏就是以布局全鏈路營銷為抓手，打造以營銷咨詢?yōu)橹黧w、數(shù)字傳播、抖音電商運營為側(cè)翼，呈現(xiàn)立體式、全渠道、線上線下、公域結(jié)合私域的一體化營銷及新消費電商品牌孵化，形成了全鏈路的一體化營銷服務(wù)能力。
為氣味圖書館開啟“來點孩子氣”為主題的抖音挑戰(zhàn)賽，共吸引8.8億人次播放量，更吸引了騰格爾、網(wǎng)紅阿純、多余和毛毛姐等參與互動。建立的微博話題#大白兔香水#，單日熱度破2.5億；
圍繞Ubras新品類——“肌底衣”打造“舒適關(guān)系”別樣探索，在微博、抖音、優(yōu)酷等平臺創(chuàng)造了超3.1億的全網(wǎng)觸達；
為Ubras打造深度綁定頭部主播戰(zhàn)略，直播間上架47分鐘內(nèi)銷售額突破億元，8小時銷售額超過去年全年。最終，Ubras全渠道總成交額破5億，位居天貓行業(yè)TOP1、文胸品類TOP1、保暖品類TOP1。
據(jù)統(tǒng)計，近3年索象共協(xié)助8家新銳品牌在抖音上實現(xiàn)銷量爆發(fā)，總營收破10億元。包括每日黑巧、泡泡瑪特、百草味、Meco蜜谷、小熊電器、Ubras、HFP等。作為抖音2021年度十大服務(wù)商和智囊團DP，2021年索象全年服務(wù)店鋪32家，策動促銷活動（含大促）348起，直播場次3800場+，會員拉新人數(shù)2889萬，店鋪運營效率提升500%。此外，其全年電商業(yè)務(wù)營業(yè)收入提升284%，凈利潤較上年上漲89%，僅雙11期間其全網(wǎng)成交額破30億，現(xiàn)已幫助57個品牌單品奪得銷量冠軍。
索象以戰(zhàn)略營銷咨詢?yōu)楹?、?shù)字化傳播為基、全鏈路品牌電商代運營為本的“全鏈路營銷模式”，已成為抖音電商服務(wù)商升級的范本。
索象正是通過搭建服務(wù)商全能力矩陣，激發(fā)全域興趣電商銷量爆發(fā)?；趦?nèi)容電商代運營、數(shù)字營銷、短視頻內(nèi)容、藍(lán)V代運營、達人種草和廣告投放，搭建起抖音電商服務(wù)商“六力”模型——形成廣告投放、直播與短視頻、商城與搜索、商品運營、消費體驗、生態(tài)貢獻六大全能力矩陣，與平臺、品牌方構(gòu)建三方協(xié)同，實現(xiàn)“營”“銷”合一。
索象在業(yè)內(nèi)完成了在抖音電商的布局生態(tài)，從“經(jīng)營”到“精營”形成了“一超（淘系）多強（京東、拼多多、抖音等）N有（其他）”的平臺格局，推動其電商代運營業(yè)務(wù)獲得新一輪增長，進一步完成從“營銷”到“贏銷”的模式升級。
如今，抖音電商正式升級進入全域興趣電商階段。正是在如此堅實的“資源+渠道”的基礎(chǔ)上，索象突破了抖音垂直代運營的運營模式，全面倒向了集原創(chuàng)性、前瞻性和應(yīng)用性為一體的全鏈路全域電商運作體系，以打造爆品的態(tài)度做抖音代運營，在品牌力與爆發(fā)銷量上做開放性的雙向輸出。
實效為王，價值取勝。通過巨量企業(yè)的復(fù)盤，抖音代運營行業(yè)發(fā)展方向既定。像索象中國這樣的“全鏈路電商”的DP服務(wù)商必將成為下一階段的方向——「內(nèi)容場」+「中心場」+「營銷場」的“集團式作戰(zhàn)”，最大限度地整合資源優(yōu)勢，形成全鏈路、一體化、全覆蓋的聚合營銷服務(wù)能力。
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