抖音直播運營技巧第一大核心是確定直播人設(shè)?!皟A家蕩產(chǎn)李佳琦”、“薇婭的女人”、“每次吃到飯店老板崩潰的浪味仙”等,這些說法背后都有著非常成功的人設(shè)。
?、傥陌割A(yù)熱提前預(yù)告抖音直播時間,包括個人簡介、朋友圈、視頻號、企業(yè)微信、公眾號等做主題等預(yù)告。穩(wěn)定開播天數(shù)和時長,找到適合自己的開播時間段,看直播的粉絲才會越來越多。
開播前3小時發(fā)布抖音短視頻:當(dāng)你開播時,將會有更多的粉絲進入直播間。設(shè)置吸引眼球的開播封面:主播開播前設(shè)置好標(biāo)題和封面,因為封面是決定粉絲進入直播間第一要素。如果未上傳合格的封面,就會影響直播的曝光量。
標(biāo)題:5個字以內(nèi),突出個人特色和內(nèi)容亮點,展示主要直播內(nèi)容。例如“溫柔御姐”、“甜嗓少女”、“治愈系男神”。
?。?)確定月度直播排期:主要應(yīng)對當(dāng)月節(jié)假日、活動等重大營銷,提前做好直播計劃,下圖是【直播排期表】,大家可以參考一下。
我們可以觀察好物榜,銷量大的優(yōu)先考慮,也可以查看這個產(chǎn)品近期有沒有賬號推薦過,看看有啥推廣創(chuàng)意可以借鑒。
還有點必須做的是,查看這個產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率如何,如下圖的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率有3.6%,在抖音數(shù)據(jù)表現(xiàn)上還是可以的。商品的價格最好在100元以下,也更能讓用戶快速做出消費決策,刺激沖動消費。
當(dāng)你不知道自己應(yīng)該怎么引流買什么產(chǎn)品時,比如做情感賬號的,你可以在后臺看看的粉絲用戶畫像是怎樣的。
比如羅永浩的抖音粉絲中,男性粉絲占比93.1%。如果讓他賣化妝品護膚品,那肯定是與粉絲不匹配的。
抖音直播運營技巧的重中之重就是腳本了,優(yōu)秀的抖音短視頻直播腳本,一定要考慮到細(xì)枝末節(jié),讓主播從上播到下播都有條不紊,讓人員、道具都得到充分的調(diào)配。
直播腳本包含兩個文件,一份是直播流程圖,一份是口播話術(shù)PPT。直播流程圖主要是對每個時間段的節(jié)奏的完美把控,細(xì)分到每一分鐘,位主播做出明確指導(dǎo)??诓ピ捫g(shù)ppt是主要包含營銷目標(biāo)、促銷優(yōu)惠、產(chǎn)品知識等信息,目的是在直播過程中作為提醒之用。
一場抖音直播三到四個小時,這么長的時間,主播先講什么?什么時間互動?什么時間推產(chǎn)品?什么時間送福利?等,都需要直播腳本的規(guī)劃安排。
如果直播中粉絲熱度不高,我們可以通過一些小互動調(diào)動粉絲積極性,保障粉絲的關(guān)注度,讓他們熟悉產(chǎn)品,通過互動也能豐富直播時的內(nèi)容,增加粉絲停留直播間的時長。
在評論區(qū)積極回復(fù)問題有利于調(diào)動粉絲的積極性,活躍的互動可以有效的吸引更多用戶,獲得更多的流量。
我們不用每條進行回復(fù),挑一些有意思的有代表性的問題評論回復(fù),也可以把符合產(chǎn)品價值觀的評論進行置頂。
送給抖音直播間下單的粉絲寶寶禮物,可以促進粉絲下單,比如前100名下單的粉絲可以獲得專屬福利等。只有便宜和限量,才能刺激粉絲激情種草。
舉個例子:一個商品有3000件,售價100元,一般拿出500-1000件來賣,并將價格降十幾二十塊錢,利用“剛上架就被秒光,工廠正在補單,只有100件了”等話術(shù)與粉絲互動。
第四種是主播連麥PK:點擊隨時PK,和主播連麥,積極展示自己的才藝,將會有連麥主播的粉絲了解和關(guān)注你的直播間。
在直播中,我們會經(jīng)常改價、上下架商品、發(fā)放優(yōu)惠價等,主播一個人肯定是忙不過來的,我們需安排人手配合主播操作。后臺如下圖所示:
?。?)場控需充分調(diào)動直播氣氛,當(dāng)主播遇到尷尬的局面時即時救場,如果主播不熟悉產(chǎn)成分或者說錯功效,場控可以進行補充。
?。?)目前有三種類別的場控:運營小哥型(李佳琦助理)、老板娘型(越心賣服裝時的老板)、專家型(主要補充主播的知識盲點)
我們可以將此次直播的戰(zhàn)績、精彩花絮發(fā)到朋友圈、社群、公眾號等進行二次宣傳,一方面營造熱賣氛圍,另外一方面可以為下次直播做鋪墊。
發(fā)布作品:直播結(jié)束后發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品的使用方法和注意事項,增加用戶信任度與粘性。
收集反饋:在粉絲群里互動,詢問粉絲使用產(chǎn)品后的效果以及價格和質(zhì)量上的反饋。
每一場直播結(jié)束,都要及時進行直播復(fù)盤。及時歸納整理這場直播的優(yōu)點以及需要改進的地方,為下一場直播做好充分的準(zhǔn)備。
李佳琦的工作日程是這樣的,中午12點-下午5點,開選品會,晚上7點到次日凌晨1點直播,之后卸妝、總結(jié)、復(fù)盤,凌晨4點睡覺。接著,周而復(fù)始。
最后,我想說,抖音直播運營看似簡單,門檻低,但其實入門容易,進階發(fā)展難。盡管抖音直播正處于流量洼地,但是如果沒有掌握抖音直播運營技巧,也容易錯失機會。