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手把手教你如何運營你的海外私域流量
發(fā)布日期:2023-04-29 閱讀次數:

  “私域流量”簡單的說就是我們自己的流量,是我們可以自由支配,可以反復使用,且?guī)缀趺赓M使用的流量。

  講到私域流量,第一個問題一般要問:怎樣建立我的私域流量池?流量從何而來?但在問這個問題前,很多人沒有注意的一件事情是私域流量的分層。

  私域流量既然是我們自己的流量,當然要從“我們自己”下手了,所以其來源——

  關于私域流量的層級劃分很重要,因為私域流量的運營需要付出較多的時間和精力,有了這個劃分,你的時間和精力應該給誰,活動應該向誰傾斜。

  有些公司的產品本身就帶有流量池,特別是一些內置社交功能的產品,產品內有論壇,社交圈,但這種是情況我們這里就不提了。

  我們今天要講的是如果我們的產品沒有內置的流量池,我們需要在產品外建立一個大本營。

  另外,Telegram群是區(qū)塊鏈行業(yè),此外還有伊朗是Telegram的天下。Telegram的廣播和機器人功能很好用,但是一般電商行業(yè)和市場,不太用需要用Telegram。

  具體選擇哪個平臺作為你的私域流量的大本營,取決于你的用戶,你的絕大部分用戶在哪里,你就在哪里建立大本營。有時我們也會選擇兩三個平臺配合使用,比如一個FB主頁,加一個Messenger群,或者再加一個IG主頁。

  中國廠商在出海的時候有供應鏈優(yōu)勢,且在國內“征戰(zhàn)殺伐”練出來的增長能力的加持下,面對海外相對緩和的流量環(huán)境時,覺得自己更勝一籌。

  但經過 2020 年之后,海外的整個營銷環(huán)境也變得更加不確定,這個時候,像國內一樣,出海品牌將難得獲取來的用戶留在自己的池子里,成為了最重要的一件事情。 那么如何將公域轉到私域呢?一般會有3種方法。

  SocialBook作為擁有多次成功海外網紅營銷經驗的成熟營銷專家,非常建議品牌方使用這樣的方法,因為這是最快贏得目標消費者和KOL好感度的途徑之一。

  廠商或品牌方可通過官網、論壇等渠道發(fā)布活動信息,當然最優(yōu)還可以同時與海外KOL合作,在用戶圈內最大聲量和傳播度的進行活動宣傳。

  為了便于后續(xù)的EDM(電郵營銷)工作,用戶一定要預留好信息,其中郵箱地址是最重要的。EDM在海外市場非常重要。

  舉例來說,在美國做一個獨立的網站,通過自動的購物流程設計,郵件營銷甚至可以在那些表現出色的產品分類網站中占據20%-30%的收入。

  用戶通過活動加入會員系統(tǒng)后,就可以發(fā)送一個歡迎郵件。如果客戶加購后未下單,可向其發(fā)送購物提醒,發(fā)送折扣券,下訂單后再向其發(fā)送售后提示郵件,這樣一整套流程下下來就能給獨立站帶來不小的銷售額。

  Messenger是Facebook旗下的即時通訊軟件,用戶可以用來發(fā)送信息,交換照片、視頻、表情、音頻和文件,支持語音和視頻通話,還提供了端到端加密對話和玩小游戲的功能,就像微信一樣。

  如果想讓用戶加入Messenger,最簡單的方法是在Facebook上發(fā)布廣告,通過一些互動活動來激發(fā)用戶的評論,在這個過程中有許多工具可用。

  例如,提高文章的交互性,并嘗試將這部分活躍用戶轉化為Messenger Bot的訂閱者,以方便二次接觸。只要與商家的帖子產生了互動,就可以轉換為Messenger的私域用戶。 也可以像國內的微信群一樣,去推送,或者一對一的推廣,包括可以自己去建立一些定制的信息流。特別是現在Facebook已經支持購物,并且已經形成了一個閉環(huán)。

  Facebook Group也就是群組,有點像微信群,是將Facebook公域的流量轉化為私域的一個有效途徑。

  Group用戶只要不拒絕信息推送,基本上就能100%觸達。而且要把用戶拉進群內,方法也有很多,包括與紅人合作,發(fā)起用戶活動,通過直播等等。

  接下來如果你確定好要建立并長期運營私域流量,就需要提前做好全年,或者至少半年的活動主題規(guī)劃,一般大的活動一月一次就夠了,中間穿插一次小活動,或用其他有互動性的內容補足。

  活動主題要從產品和品牌的形象出發(fā),同時結合當前時間點,比如節(jié)假日,大促。與產品品牌相關的節(jié)假日是一年中最重要的活動,比如走溫情路線不能缺了母親節(jié),父親節(jié),感恩節(jié);走浪漫路線的不能錯過情人節(jié),白色情人節(jié)。

  首先我們要想好活動的目的,活躍流量池肯定是活動的目的之一,但另外還可以加上每次活動的主要目的,比如為流量池拉新,宣傳公司品牌形象,推薦新品,促銷等。

  確定好主要目的后,要把這個目的融合到相關的貼子(注意,這里講的不是活動貼),比如我們搞活動的同時打算推薦一下新品的介紹,那就要把推薦新品的貼子排布在活動貼的前后,在活動貼前面至少有三篇關于新品,并把其中最主要的貼子置頂。

  第二要考慮的是傳播渠道和宣傳物料。傳播渠道是指除了在活動大本營發(fā)帖,還有哪些傳播渠道可以宣傳我們的活動。比如我們可以在自己的獨立站上加Banner, 在App內發(fā)推送,在其他SNS上加宣傳,或發(fā)郵件通知用戶。

  第三,成本和風險控制。活動預算是多少,設幾個獎項,獎品各是什么,需要多少成本,這些都是需要事先確定好的。另外,在活動推進過程中可能會碰到的問題是什么,會有哪些風險點也要提前想一下,并準備好應對措施,以及Plan B。

  第四 ,數據監(jiān)控。怎么用數據評估活動帶來的效果?一般我們需要監(jiān)控的有各渠道引流過來的用戶的數量與質量,參與活動的用戶數量,互動率,轉發(fā)率,通過活動帶到商店和網站的流量。

  一般用戶的參與度可以用平臺自帶的成效分析工具看到,帶貨情況和導量效果可以通過第三方監(jiān)測工具來監(jiān)控。

  海外流量玩法豐富多變,中國賣家可以通過發(fā)起“挑戰(zhàn)賽”、設置模擬場景、培養(yǎng)KOL直播帶貨等玩法在客場獲取流量……未來,海外流量之爭也將細化到爭奪私域流量。

  賣家可以考慮培養(yǎng)或借助KOL、KOC(關鍵消費者),通過分享好物和真實體驗感受,引起用戶興趣,實現流量轉化,同時完成私域流量的沉淀。