何為私域流量？它是能通過(guò)相關(guān)載體反復(fù)利用且不需要增加成本的流量就可以定義為私域流量，常見(jiàn)的私域流量池載體有哪些呢？如微信號(hào)、公眾號(hào)、微信群、小程序、APP等……其中微信號(hào)是我們最常用也是最熟悉的載體，在日常經(jīng)營(yíng)中我們都會(huì)去引導(dǎo)客戶添加我們的微信號(hào)，在添加微信號(hào)之后我們就可以主動(dòng)給用戶發(fā)會(huì)話，建立連接，在此期間我們不管是向用戶發(fā)起多少次會(huì)話，我們的成本都不在會(huì)增加，像這樣能夠反復(fù)使用，并且不需要花錢(qián)的流量，就是私域流量。那何為私域流量運(yùn)營(yíng)呢？它更多強(qiáng)調(diào)的是有溫度的服務(wù)，有人情味的感性交易，是更加精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。因此運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是在經(jīng)營(yíng)用戶的信任關(guān)系，理解了私域流量的必然趨勢(shì)與本質(zhì)之后你們可能會(huì)有一個(gè)疑問(wèn)?就是怎么去玩轉(zhuǎn)私域流量呢?讓小編帶你們來(lái)理清他們整個(gè)運(yùn)營(yíng)的框架。
私域里的流量運(yùn)營(yíng)，是指私域流量運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中需要做的四個(gè)步驟，流量引入、私域運(yùn)營(yíng)、分享裂變及老顧客復(fù)購(gòu)，那么每一個(gè)環(huán)節(jié)他都對(duì)應(yīng)的工作是什么?我們一起來(lái)看看1、流量引入流量的引入可以分為：廣告流量，內(nèi)容流量與其它流量三大來(lái)源，廣告流量主要常見(jiàn)就是公域流量是基于效果廣告，搜索排名，平臺(tái)算法，展示廣告等方式的來(lái)源，比如SEM信息流廣告等等的付費(fèi)流量。那么內(nèi)容流量主要是基于短視頻，直播，圖文等內(nèi)容形式的流量，比如抖音，小紅書(shū)等直播帶貨的免費(fèi)流量，其它流量包括各種各類的優(yōu)惠活動(dòng)的流量以及線下的門(mén)店，線下的廣告來(lái)源的流量，通過(guò)公域流量不斷的發(fā)展壯大獲得最大的曝光，然后把流量引入到私域里。2、私域運(yùn)營(yíng)當(dāng)通過(guò)公域把流量引入到自己的私域流量池后就需要持續(xù)的去運(yùn)營(yíng)，挖掘用戶的價(jià)值。運(yùn)營(yíng)方法主要從三個(gè)維度：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，比如公眾號(hào)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，社群的內(nèi)容互動(dòng)，視頻的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)：直播活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、拼圖活動(dòng)、新品的活動(dòng)及線下的活動(dòng)等等都是可以的，數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)：進(jìn)行分層分類的標(biāo)簽方法，來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化管理3、分享裂變這點(diǎn)是擴(kuò)大私域流量最精準(zhǔn)的做法了，因?yàn)橥ㄟ^(guò)老客戶而裂變出來(lái)的新客戶意向度是最高的，如果說(shuō)私域是公域的杠桿，那么裂變就是私域的杠桿了，為什么說(shuō)做私域流量運(yùn)營(yíng)需要去做裂變呢?比如，你公域獲取流量成本是100塊錢(qián)，帶來(lái)的用戶只是分享一下產(chǎn)生裂變，那你的成本可能就變成了50塊錢(qián)甚至更低，所以說(shuō)可以有效降低你的獲客成本。4、老顧客復(fù)購(gòu)提升老顧客復(fù)購(gòu)很多企業(yè)主要方法都是在私域流量里面去發(fā)廣告做促銷(xiāo)，但不斷轟炸廣告很容易讓老顧客產(chǎn)生所謂的審美疲勞，甚至可以說(shuō)對(duì)活動(dòng)麻木了，從而對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系都會(huì)造成不良不利的影響，除了持續(xù)不斷的促銷(xiāo)我們可不可以換一種方式思考一下復(fù)購(gòu)呢？其實(shí)會(huì)員制就是讓用戶辦理付費(fèi)會(huì)員卡，付費(fèi)的會(huì)員卡就是讓用戶付出一定的費(fèi)用才能變成會(huì)員，然后可以享受專屬的利益和服務(wù)。儲(chǔ)存就是公司通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段，比如存儲(chǔ)送禮品，存儲(chǔ)送優(yōu)惠券等等來(lái)推動(dòng)用戶提前存儲(chǔ)，然后通過(guò)會(huì)員制和存儲(chǔ)制的方法綁定用戶未來(lái)的消費(fèi)習(xí)慣，只要用戶下次有需要的時(shí)候，就會(huì)來(lái)你這里消費(fèi)了。
