“在我們老家，春筍不在家家戶戶的餐桌上出現(xiàn)，都不算是春天到來?！苯?，收到從建甌老家寄來的春筍，家住上海的鄭涴女士心滿意足地說，“隔天就收貨了，保質(zhì)又保鮮，不得不說現(xiàn)在的快遞太有溫度了，讓我及時(shí)品嘗到家鄉(xiāng)的味道?！?
南平市是我國南方重點(diǎn)集體林區(qū)，森林資源豐富，素有“中國筍都竹鄉(xiāng)”的美譽(yù)。“八山一水一分田”的地理?xiàng)l件孕育出的筍竹農(nóng)特產(chǎn)品總產(chǎn)量居全國之首。眼下正是“搶鮮”挖筍的好時(shí)節(jié)，這些鮮筍正通過優(yōu)質(zhì)的寄遞服務(wù)高效“出山進(jìn)城”。近年來，南平市郵政管理局主動(dòng)作為，乘勢(shì)而上，著力著眼于發(fā)展“快遞＋農(nóng)產(chǎn)品”產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，引導(dǎo)郵政快遞企業(yè)打造一市一品、一縣一品惠農(nóng)等合作項(xiàng)目，而鮮筍就是其中之一。
建甌是閩北鮮筍的主產(chǎn)區(qū)之一，現(xiàn)有毛竹林面積133.4萬畝，毛竹立竹總數(shù)2.4億株，年生產(chǎn)鮮筍30.6萬噸，當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有年產(chǎn)值上億元的筍竹加工企業(yè)22家。其中水煮筍年銷量7萬多噸，年出口保鮮毛竹冬筍1萬多噸，均居全國第一，是全國最大的水煮筍生產(chǎn)加工基地。
近年來，“快遞＋三農(nóng)”所引領(lǐng)的快遞下鄉(xiāng)服務(wù)發(fā)展迅速，南平郵政部門聚焦重點(diǎn)、精準(zhǔn)施策，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展理念和提升服務(wù)能力，致力推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品走出閩北，尤其對(duì)于建甌筍產(chǎn)品“出山”更是多方聯(lián)動(dòng)、多措并舉，為其保駕護(hù)航。
“建甌鮮筍每年的產(chǎn)量都很大，筍產(chǎn)品要走出去，主要還在于寄遞環(huán)節(jié)。我們每年在旺季的時(shí)候都會(huì)因寄遞原因，產(chǎn)生部分產(chǎn)品積壓。今年初，建甌市芝峰同齊物流有限公司主動(dòng)找到我們要求合作，確實(shí)幫助我們解決了寄遞難題?！苯óT市金螞蟻供應(yīng)鏈管理有限公司負(fù)責(zé)人雷華斌笑著說道，這都得益于政企之間打好組合拳，著力構(gòu)建緊密的寄遞物流網(wǎng)絡(luò)，大力推動(dòng)快遞業(yè)服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，幫助鮮筍“出山”打通“最后一公里”。
錨定目標(biāo)，下大力氣夯實(shí)好物流產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。截至目前，建甌共有專業(yè)貨運(yùn)物流企業(yè)185家，其中3A級(jí)以上13家；該市貨運(yùn)車輛將近7000輛，載貨量達(dá)12噸以上車輛超3000輛，占南平貨運(yùn)車輛的半數(shù)以上。建甌物流產(chǎn)業(yè)鏈完整，汽車后市場(chǎng)較為發(fā)達(dá)，涵蓋了汽車整車貿(mào)易、汽配和輪胎、汽車金融、貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、搬運(yùn)和裝卸、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)、油服、汽車保險(xiǎn)、二手車交易、汽車維護(hù)和裝飾裝修、檢驗(yàn)檢測(cè)、汽車的報(bào)廢和拆解等行業(yè)，形成了一定規(guī)模和技術(shù)力量。同時(shí)，在珠三角、長(zhǎng)三角、廈漳泉等地已形成完整的物流貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，并長(zhǎng)期有序經(jīng)營(yíng)。
用好優(yōu)勢(shì)資源，深度融合快遞電商產(chǎn)業(yè)。建甌是全省第一批“國家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”，全國“2017－2018年電商示范百佳縣”，擁有閩北地區(qū)最大的電商快遞分撥中心，截至目前，韻達(dá)、中通、圓通、極兔、申通已入駐，日均吞吐量已達(dá)12萬件；壹米滴答、德邦、安能、百世、韻達(dá)等快運(yùn)企業(yè)已建立中轉(zhuǎn)點(diǎn)，并初步形成規(guī)模，日均吞吐量已達(dá)500噸。建成的建甌市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園配套有市級(jí)電商物流快遞集配中心10畝，現(xiàn)有商鋪70間、直播間20個(gè)、電商產(chǎn)品倉儲(chǔ)30間、冷庫12間、供應(yīng)鏈管理場(chǎng)地20畝，打造集物流、倉儲(chǔ)、冷鏈、電商公共服務(wù)為一體的，以農(nóng)產(chǎn)品上行為主的“互聯(lián)網(wǎng)＋經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”。
“在采摘不等人的當(dāng)口，如何協(xié)助保質(zhì)期短、時(shí)令性強(qiáng)的春筍如期保質(zhì)交付，考驗(yàn)著快遞公司的保障能力和服務(wù)水平?！蹦掀绞锌爝f行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)郭建茂說。
為更好地保證筍農(nóng)和當(dāng)?shù)毓S產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商方便、高效、高質(zhì)地將筍產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到全國各地的餐桌，南平郵政部門積極組織郵政快遞企業(yè)因地制宜探索春筍寄遞“訣竅”，采取多樣化服務(wù)助力筍產(chǎn)品“出山進(jìn)城”。
為提升寄送時(shí)效，京東等物流企業(yè)通過產(chǎn)地直發(fā)、整車集貨、重點(diǎn)流向開設(shè)專線等模式保障運(yùn)營(yíng)，建立綠色通道，實(shí)現(xiàn)春筍隨到隨卸、優(yōu)先中轉(zhuǎn)，在高峰期實(shí)時(shí)滾動(dòng)件量情況，靈活調(diào)度運(yùn)力資源，從而使寄送提速；在保障服務(wù)質(zhì)量方面，申通等快遞為筍企提供全流程物流服務(wù)。高峰期到來前便已提前做好規(guī)劃，安排專門的快遞小哥對(duì)接筍企、各類中小筍產(chǎn)品店，及時(shí)提供分單、貼單、出庫的全流程服務(wù)，同時(shí)督促好攬收員全程參與客戶寄遞筍產(chǎn)品的封裝、驗(yàn)視工作，確保郵快件安全，暢享家門口即可寄筍的周到服務(wù)，同時(shí)重視客戶反饋，做好客戶集群維護(hù)，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提高；韻達(dá)等物流企業(yè)安排員工駐點(diǎn)服務(wù)電商客戶，為電商企業(yè)在產(chǎn)品寄遞質(zhì)量和包裝上提供建議，根據(jù)實(shí)際情況推行“塑料保鮮膜＋環(huán)保紙箱”的專屬綠色環(huán)保型包裝，確保春筍不受潮、不串味，在運(yùn)輸過程不被擠壓變形，既節(jié)約了電商企業(yè)寄遞成本，又讓客戶及時(shí)嘗到從“田間”直達(dá)“舌尖”的美味；郵政公司等企業(yè)還通過打通內(nèi)外場(chǎng)域、整合零售資源來強(qiáng)化商流優(yōu)勢(shì)，借助產(chǎn)地溯源網(wǎng)絡(luò)直播、社群營(yíng)銷等創(chuàng)新方式，為春筍拓展更多銷售渠道、獲取更多流量關(guān)注。
自春筍采摘以來，南平郵政等快遞企業(yè)筍產(chǎn)品寄遞量日均約2000件，“快遞＋筍”已成為閩北郵政業(yè)的一大特色亮點(diǎn)，為助力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興增添了更多鮮活元素。
接下來，南平市郵政業(yè)將進(jìn)一步緊盯目標(biāo)，提升個(gè)性化服務(wù)水平，創(chuàng)新多平臺(tái)合作模式，為促進(jìn)郵政快遞業(yè)提質(zhì)增效提供動(dòng)能，為筍產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)行業(yè)力量。（鄭清東）
