計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，使人類傳播行為經(jīng)歷著巨大變革。自媒體作為大眾傳媒的一種新興媒介樣態(tài)，正逐漸豐富著現(xiàn)代傳播學(xué)的研究視域和學(xué)理體系。網(wǎng)絡(luò)是天生的自由派，“人人都是發(fā)言人”，這是自媒體最具時(shí)代性的傳播標(biāo)簽。但是，自媒體時(shí)代傳播主體的多元、內(nèi)容的龐雜，尤其是模糊化的輿論傳導(dǎo)，使得網(wǎng)絡(luò)謠言在自媒體環(huán)境中頻繁發(fā)生，并借助互聯(lián)網(wǎng)的通達(dá)與便捷而廣為傳播，亟待治理。
在傳播學(xué)理論中，模糊傳播是一種傳播策略與技巧。當(dāng)一些信息內(nèi)容難辨真?zhèn)巍⒃蛏写槊?、傳播效果不可預(yù)知甚至信息源內(nèi)幕不易披露卻必須給公眾一個(gè)媒體的聲音與態(tài)度時(shí)，模糊傳播就具有了存在的空間和運(yùn)用的合理性。不過(guò)，媒體始終要以“信息真實(shí)”為最終傳播價(jià)值訴求。作為某一時(shí)段策略性選擇的模糊傳播，在主觀上是想運(yùn)用恰當(dāng)手段賦予信息多義化解讀，打破一元化的信息壟斷和單向透明。然而具體到傳播實(shí)踐中，由于過(guò)分追求信息外延意義的不確定性，導(dǎo)致信息失真、視聽(tīng)混淆，在“真相終于大白于天下”之際，這種信息的過(guò)度解讀對(duì)媒介的健康發(fā)展往往會(huì)造成反噬。
如今，隨著網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代的到來(lái)，原本單一的新聞點(diǎn)衍生出眾多信息源，隨后再度爆發(fā)更新的興趣點(diǎn)，信息自身意義的模糊性被無(wú)限放大，最終使網(wǎng)民判斷和甄別虛假信息的能力不斷弱化。此時(shí)，曾經(jīng)作為傳播策略和技巧概念范疇的模糊傳播，在一些缺乏縝密判斷與思考的網(wǎng)民那里，無(wú)可避免地被異化為他們隨心所欲對(duì)信息進(jìn)行人為模糊化引導(dǎo)從而體現(xiàn)自身存在感并引發(fā)其他網(wǎng)友關(guān)注的行為。模糊傳播最終變成一種主觀上的模糊化傳導(dǎo)，成為在網(wǎng)絡(luò)自媒體上生成、傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的重要推動(dòng)力量。
此外，網(wǎng)絡(luò)自媒體強(qiáng)烈的互動(dòng)性使得傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”角色被嚴(yán)重邊緣化。在網(wǎng)絡(luò)中交互性的交流方式，不受時(shí)間、空間的限制，網(wǎng)民的自主性心理取代了被動(dòng)接受信息的心理，自我思想情感的表達(dá)不再受約束。因此，在網(wǎng)絡(luò)上，謠言一旦出現(xiàn)，論壇把關(guān)人根本來(lái)不及做出反應(yīng)，在猝不及防的情況下會(huì)迅速傳播，并造成不良社會(huì)影響。
網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)、互動(dòng)、高效的特征，為自媒體時(shí)代的謠言傳播提供了滋生蔓延的環(huán)境，并促使其呈現(xiàn)出以下特征。
一是謠言傳播的隱蔽性。研究發(fā)現(xiàn)，匿名性傳播難以查找謠言的源頭，加之傳播形式多樣化，使得謠言傳播者在心理上建立了一道所謂的安全防線。同時(shí)，自媒體時(shí)代的信息傳播已由單向傳播轉(zhuǎn)為雙向傳播，傳播者與受傳者之間不再是單方面“給予”和“接受”信息的關(guān)系，二者之間的互動(dòng)效果顯著增強(qiáng)。雙方既可共享信息，也可發(fā)生角色的互換，相互影響、相互作用，信息隨時(shí)隨地被復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)，使得謠言的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)載率持續(xù)上升。
二是謠言的影響范圍廣泛?！盃恳话l(fā)而動(dòng)全身”，一則謠言如與人們的切身利益相關(guān)，一經(jīng)傳播，便“一發(fā)不可收拾”。由于信息本身具有不確定性和模糊性，因此，網(wǎng)絡(luò)信息在傳播過(guò)程中都存在被夸大或被改變的可能，再經(jīng)不同人群的刻意渲染，導(dǎo)致信息的真?zhèn)螣o(wú)法被很快證實(shí)。傳播學(xué)中沉默的螺旋理論就詮釋了這一現(xiàn)象。當(dāng)一方觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人贊同時(shí)，即使自己認(rèn)同它，也要迫使自己保持沉默，否則將被群起而攻之。反之，另一方觀點(diǎn)的影響就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，的意見(jiàn)會(huì)被湮沒(méi)，而強(qiáng)勢(shì)一方的影響力則越來(lái)越持久。
三是謠言傳播的“粉絲”助陣。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的情況下，傳統(tǒng)的傳播方式發(fā)生了重大改變，有形的人際傳播、群體傳播逐漸演變成無(wú)形的信息傳播。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間占據(jù)了主體地位，形式多樣的網(wǎng)絡(luò)社交軟件更是層出不窮，已發(fā)展成人們不可或缺的傳播工具。所謂的“名人效應(yīng)”更是在這些社交平臺(tái)充當(dāng)了重要角色，扮演著“意見(jiàn)領(lǐng)袖”?！懊恕眰儞碛袕?qiáng)大的粉絲團(tuán)，只要他們發(fā)聲，有關(guān)事件就迅速發(fā)酵為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，必有大量粉絲盲目跟風(fēng)，從而引發(fā)輿論中不同“粉絲派別”對(duì)該問(wèn)題曠日持久的爭(zhēng)論。
從政府角度出發(fā)，要加強(qiáng)信息公開(kāi)，強(qiáng)化監(jiān)督。政府部門要充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)職能，及時(shí)公開(kāi)重要信息，解答公眾疑惑，澄清謠言。尤其是提升公共領(lǐng)域信息的透明度，實(shí)時(shí)發(fā)布與公眾切身利益息息相關(guān)的權(quán)威報(bào)道。另外，謠言在產(chǎn)生和傳播過(guò)程中，會(huì)表現(xiàn)出一定的特點(diǎn)。這就要求政府相關(guān)部門提早規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)警監(jiān)督措施，及時(shí)彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)謠言防堵方面的漏洞，建立統(tǒng)一的謠言應(yīng)對(duì)機(jī)制。
從媒體角度出發(fā)，要凈化媒體生態(tài)環(huán)境。媒體部門要積極總結(jié)在應(yīng)對(duì)謠言傳播事件時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，審查過(guò)濾有害信息，特別需要關(guān)注當(dāng)下時(shí)效性、影響力最強(qiáng)的媒體。這就要求媒體提供充分的調(diào)查信息，及時(shí)粉碎虛假信息，認(rèn)真審核各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的公眾號(hào)，最好建立媒體辟謠機(jī)制，縮小謠言在媒介中的傳播面，營(yíng)造良好的運(yùn)營(yíng)生存環(huán)境。同時(shí)，媒體人要時(shí)刻有自我凈化意識(shí)，媒體自律自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)謠言更多的是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。自媒體平臺(tái)作為現(xiàn)今展示活力的網(wǎng)絡(luò)載體，在要求自身 “充分的意見(jiàn)輸出”的同時(shí)，更應(yīng)體現(xiàn)主動(dòng)的“慎獨(dú)”自律。強(qiáng)調(diào)媒體平臺(tái)自查、自律，并不是對(duì)媒體平臺(tái)的束縛，而是媒體能夠?qū)ⅰ爸{言風(fēng)傳”進(jìn)行自我凈化的必要保證。
從受眾角度出發(fā)，要提高自身素養(yǎng)。不少受眾抱著“無(wú)風(fēng)不起浪”“寧可信其有，不可信其無(wú)”的心態(tài)，自然而然地降低了辨識(shí)各類信息的積極性，也忽視了求證事實(shí)的重要環(huán)節(jié)。此時(shí)，受眾不但成為信息的接收者，也成為謠言信息的直接受害者。1953年，傳播學(xué)者克羅斯（Kroos）對(duì)奧爾波特（Allport)和波茲曼（Postman）的謠言公式R=i×a進(jìn)行了修訂，即R（謠言）=i（事件重要度）×a（事件模糊度）÷c（公眾批判能力）。從修訂后的公式可以看出，作為謠言形成和傳播的重要影響因素之一，受眾自身約束與判斷力的增加可以在很大程度上縮小謠言影響的范圍。在這個(gè)公式中，重要性是客觀存在的，無(wú)法改變，但在信息的模糊度和批判能力上，卻是可以發(fā)生正向變化的。受眾必須實(shí)現(xiàn)自我把關(guān)，提高自律能力，培養(yǎng)自身媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)虛假信息的辨識(shí)能力，最大化地規(guī)避謠言的擴(kuò)散。同時(shí)，要規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為，進(jìn)而營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)媒介生態(tài)。
如今，每個(gè)人借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都有了信息發(fā)布的多種渠道，公眾對(duì)信息的接觸量更是呈爆炸式增長(zhǎng)。大量信息重復(fù)疊加，并伴有輿情和社會(huì)情緒的推波助瀾，網(wǎng)民們紛紛以表達(dá)對(duì)事件走向的關(guān)切和評(píng)判事件性質(zhì)與影響為己任。如果對(duì)一些“道聽(tīng)途說(shuō)”“蓄意惡搞”或是帶有明顯煽動(dòng)目的的信息傳播“聽(tīng)之任之”，無(wú)疑會(huì)破壞社會(huì)穩(wěn)定和輿情和諧，違背促使自媒體在網(wǎng)絡(luò)上健康發(fā)展的初衷。當(dāng)然，建設(shè)信息傳播的良好生態(tài)是漫長(zhǎng)而艱巨的歷程，更需要傳播者與受傳者雙方共同擔(dān)責(zé)。而對(duì)于謠言治理，強(qiáng)化和完善法規(guī)約束是始終不能缺位的剛需。同時(shí)，自媒體作為信息傳播者自維與自律的職業(yè)操守，也是當(dāng)下努力實(shí)施“標(biāo)本兼治”過(guò)程中的內(nèi)在訴求和精神凈化。
?。ū疚南?018年度國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“百年中國(guó)影視的文學(xué)改編文獻(xiàn)整理與研究”（18ZDA261）階段性成果）
