2月16日，騰訊正式推出“騰訊游戲成長守護(hù)平臺”系列服務(wù)，協(xié)助家長對未成年人子女的游戲賬號進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)。
這個項目據(jù)說在騰訊內(nèi)部得到非常高級別的重視，從去年下半年就開始進(jìn)行籌備了。這應(yīng)該是眼下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)首個面向未成年人健康上網(wǎng)的系統(tǒng)解決方案。有意思的是，作為游戲行業(yè)的巨頭，騰訊主動推出了該解決方案。
手游的迅速崛起，不僅打破了各種年齡層次的界限，也讓游戲與未成年人之間的關(guān)系變得更加沒有距離，隨時隨地，只要有手機便可以玩游戲。這是手游市場的巨大空間的表現(xiàn)，但也是導(dǎo)致未成年人玩手游屢次出現(xiàn)天價賬單的其中一個原因，已經(jīng)成為近期輿論非常關(guān)注的話題。
正如騰訊集團(tuán)高級副總裁馬曉軼在公開信中說，游戲長期以來都是最前沿科技的結(jié)晶，也擁有著不同于傳統(tǒng)文化藝術(shù)形式的獨特親切感，不該將孩子與游戲、與互聯(lián)網(wǎng)強行割裂開來。這既不可能做到，也絲毫不利于他們在現(xiàn)代社會中的成長。為此，合理的節(jié)制和引導(dǎo)必不可少。
電子游戲，已經(jīng)被大多數(shù)人所認(rèn)可“第九藝術(shù)”，除了本身具有娛樂性，也是一個美術(shù)、歷史、邏輯、文化等方面的集大成者。但是，近期關(guān)于未成年人在沉迷網(wǎng)游、巨額消費等方面都出現(xiàn)了不少的社會事件，漸漸地監(jiān)管層面也關(guān)注到了問題所在，并開始出臺一些措施。
比方說，近日《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》完成向社會各界的意見收集工作，其中規(guī)定，禁止未成年人每日0時至8時使用網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。除此之外，在這個條例中，還明確了家庭、學(xué)校、社會都有責(zé)任預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)欺凌未成年人構(gòu)成犯罪將被追究刑事責(zé)任；使用未成年人網(wǎng)絡(luò)個人信息，須經(jīng)未成年人本人或監(jiān)護(hù)人同意等
這些條例內(nèi)容，是在原來PC互聯(lián)網(wǎng)時代的規(guī)范措施基礎(chǔ)上，一個彌補移動互聯(lián)網(wǎng)時代對未成年人保護(hù)方面空白的起點，意味著監(jiān)管層面開始對這個問題的重視。
但是事實上，網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)展到今天，產(chǎn)業(yè)鏈非常長，如果只是政府單方面出臺措施，那顯然是無法覆蓋整個行業(yè)的。文化部曾表示，網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人保護(hù)措施是需要“政府監(jiān)管、行業(yè)自律、家長參與、輿論監(jiān)督”的綜合保護(hù)體系。這其中缺乏任何一環(huán)，都很難真正對未成年人接觸游戲這件事情有所影響。
騰訊游戲成長守護(hù)平臺，其實意圖是彌補這個體系的其中一環(huán)。目前，該平臺推出的主要服務(wù)功能包括實名認(rèn)證并綁定未成年人游戲賬號、子女登錄游戲及消費實時提醒、控制消費限額、限制游戲時間、一鍵禁止游戲等。而騰訊游戲也正在邀請家長與未成年子女一起參與設(shè)計、體驗并優(yōu)化平臺功能，后續(xù)將有更多服務(wù)功能逐步推出。
簡而言之，通過該平臺，每一位未成年人的父母在綁定孩子的游戲賬號后，都可以及時、有效地了解孩子在相關(guān)游戲產(chǎn)品中的登錄與消費情況，同時也可以對孩子在游戲中的登錄及消費進(jìn)行主動設(shè)定，進(jìn)而避免沉迷及相關(guān)不健康游戲行為的產(chǎn)生。
從具體的方法和措施層面看，這個平臺的優(yōu)勢是能夠從用戶的賬號體系出發(fā)，并依靠騰訊自身強大的關(guān)系鏈，聯(lián)合家長的力量，或許還真能夠有效地制止在騰訊游戲產(chǎn)品上出現(xiàn)未成年人的極端行為。而在馬曉軼的公開信內(nèi)容，我們也可以看到這其實是一個商業(yè)機構(gòu)的利益和社會責(zé)任之間如何平衡的典型案例。
2010年，在國家文化部的指導(dǎo)下，騰訊與其他行業(yè)伙伴共同推出了“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”。本次的“騰訊游戲成長守護(hù)平臺”系列服務(wù)，正是基于家長監(jiān)護(hù)工程的號召，順應(yīng)產(chǎn)業(yè)與時代趨勢，進(jìn)一步與加強協(xié)助父母，對孩子的游戲賬號進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)。
從行業(yè)的角度來看，移動互聯(lián)網(wǎng)、手機游戲的發(fā)展速度超乎了當(dāng)年很多人的所想象?？赡苓@幾年行業(yè)的發(fā)展還不能稱之為“野蠻生長”，但是整個行業(yè)爆發(fā)，各種規(guī)章制度處在一種缺失的狀態(tài)，未成年人保護(hù)也是同樣是相對空白的，確實引發(fā)了不少的問題。
移動互聯(lián)網(wǎng)的特點，是隨時隨地都可以使用手機，這極大程度地拉長了用戶的在網(wǎng)時間。因此，不僅PC互聯(lián)網(wǎng)時代時期規(guī)范措施，就算監(jiān)管能夠做到非常理想化，但單純從政府層面出發(fā)，已經(jīng)很難對移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)生明顯的作用。騰訊這個平臺，如上述所言，已經(jīng)是基于目前現(xiàn)實情況，從端游到手游給出的一個相對創(chuàng)新的整體化規(guī)范性舉措。
規(guī)范化，從來只會讓行業(yè)更合理的發(fā)展。就拿游戲行業(yè)來說，短期看，對未成年人行為進(jìn)行有效限制似乎會影響游戲廠商的營收，但其實如果家長、未成年人以及游戲廠商三個主要利益主體沒有進(jìn)行合理協(xié)調(diào)，長遠(yuǎn)看絕對是影響整個行業(yè)的一個定時炸彈。
能力越大責(zé)任越大。騰訊作為目前最大的游戲廠商，這種主動性措施勢必會起到行業(yè)的帶頭作用，讓所有參與者意識到風(fēng)險的潛在。可以肯定，接下來大大小小的游戲廠商都會推出相類似的措施，來降低整個行業(yè)的潛在風(fēng)險。
游戲，可能還只是整個互聯(lián)網(wǎng)更加規(guī)范化的一個新起點。移動互聯(lián)網(wǎng)目前已經(jīng)涉及生活的方方面面，方便了生活，也存在很多隱患。不只是手游，包括打車、外賣、家政等，都需要政府、行業(yè)內(nèi)的巨頭、生態(tài)中的參與者和用戶，成立一個規(guī)范化的體系，來讓行業(yè)更好地發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，除了人口紅利結(jié)束等話題，或許規(guī)范化值得行業(yè)內(nèi)玩家們思考的方向。返回搜狐，查看更多
