網(wǎng)易科技訊6月25日消息，據(jù)財富雜志報道，阿里巴巴(Alibaba)的馬云(Jack Ma)和騰訊(Tencent)的馬化騰(Pony Ma)都打造了主宰中國數(shù)字經(jīng)濟的科技巨頭，這個世界對他們來說夠大嗎？
巨頭之間的對決總是有種不可抗拒的魅力。美國和蘇聯(lián)的冷戰(zhàn)、可口可樂與百事可樂(Pepsi)之間的對峙都曾對世界命運產(chǎn)生過重大影響。阿里-福爾曼（Ali-Foreman）開創(chuàng)了全新的拳擊時代，然后是泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）和坎耶·韋斯特（Kanye West）之間的名人口水戰(zhàn)。
然而，對于純粹的全球商業(yè)利益而言，與中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中兩個重量級角色——阿里巴巴和騰訊之間的較量相比，這些史詩般的沖突顯得毫無意義。
這兩家公司的市值都在5000億美元左右。在快速增長的中國數(shù)字領(lǐng)域兩大領(lǐng)先行業(yè)，騰訊在游戲和信息平臺方面占據(jù)優(yōu)勢，而阿里巴巴則主導(dǎo)著電子商務(wù)。他們都是積極的國內(nèi)外投資者，各自都是他們家鄉(xiāng)的驕傲：阿里巴巴崛起于上海附近的古城杭州，而騰訊則興起于與香港隔江相望的新深圳。最后，這兩大巨頭的服務(wù)都在世界人口最多的國家民眾中達到驚人的比例：阿里巴巴的各種在線億活躍用戶，騰訊的微信即時通訊服務(wù)用戶最近超過了10億。
盡管有這些相似之處，但騰訊和阿里巴巴是截然不同的公司，在文化、風(fēng)格和方式上都存在差異，就像蘋果不同于谷歌那樣。這兩家公司都誕生于上世紀90年代末，當(dāng)時中國正處于發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時期。多年來，它們或多或少都建立不同于彼此的大型企業(yè)。然而，隨著他們的成長，他們不可避免地開始侵占對方的地盤。例如，騰訊正投資于零售和金融服務(wù)業(yè)，而這正是阿里巴巴的強項。反過來，阿里巴巴也在進入騰訊主導(dǎo)的領(lǐng)域，特別是通過向其龐大的小企業(yè)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)提供移動通訊工具。
在這兩大巨頭之間，人們會情不自禁地對它們進行比較。盡管阿里巴巴創(chuàng)始人馬云(Jack Ma)和騰訊(創(chuàng)始人馬化騰(Pony Ma)之間沒有血緣關(guān)系，但兩家公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人擁有共同的姓氏。中國互聯(lián)網(wǎng)的霸主之爭，實際上已經(jīng)演變成“兩馬”之間的對決。他們所爭奪的戰(zhàn)利品是數(shù)字經(jīng)濟中排名第一的位置，中國當(dāng)前的數(shù)字經(jīng)濟比其他任何國家增長得都更快、更迅猛。
馬云和馬化騰已經(jīng)相識多年，他們惺惺相惜，互相尊重。但隨著他們之間的競爭日益激烈，雙方之間的關(guān)系開始惡化。例如，去年12月份在廣州舉行的《財富》全球論壇上，向來很少與西方媒體交流的“沉默工程師”馬化騰抨擊了阿里巴巴。現(xiàn)年46歲的馬化騰將自己的對手比作“貪婪的房東”，因為阿里巴巴旗下的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)向商家收取上市費用。
馬化騰當(dāng)時表示：“我們的立場不是要與合作伙伴競爭，而是加強他們的能力?！彼赋?，阿里巴巴可以隨時提高租客的租金，而“騰訊沒有可以像供應(yīng)商出租店面的購物中心”相反，微信提供了“分散”的平臺，合作伙伴不必繳納租金就可以利用騰訊平臺 獨立銷售產(chǎn)品。
幾個月后，在全球各地游刃有余、口才出眾的商界名人馬云(Jack Ma)也站出來，但他沒有提到競爭對手的名字。最近在杭州阿里巴巴總部接受采訪時，這位阿里巴巴創(chuàng)始人用英語表達了自己的觀點：“騰訊以善于從平臺中獲取利潤而著稱。在文化上，我們截然不同。我們更多奉行理想主義。我們想在賺錢的同時做點兒好事，我們更信任人，而不是我們的產(chǎn)品?！?
阿里巴巴(Alibaba)和騰訊(Tencent)對市場的攻擊方式不同，它們的發(fā)展方式往往讓它們能夠在“不互相死磕”的情況下實現(xiàn)增長。阿里巴巴的戰(zhàn)略主要是購買與其商業(yè)平臺相匹配的企業(yè)的控股權(quán)，而騰訊則是持有數(shù)百家各類企業(yè)的少數(shù)股權(quán)以贏得合作，并獲得它們的技術(shù)。更重要的是，隨著中國中產(chǎn)階級的迅速壯大，競爭不再是一場“零和游戲”（zerosum game）。
盡管如此，這些公司仍然在進行硬碰硬式的競爭。在電子商務(wù)占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟中，比如美國，這是不可想象的。在中國，每家公司都在各自的主要平臺上屏蔽對方的支付服務(wù)。當(dāng)騰訊和阿里巴巴簽下投資銀行時，他們提出的條件是這些銀行只能為他們工作。許多公司都實施了此類限制，但考慮到騰訊和阿里巴巴也是主要的風(fēng)險資本投資者，禁令可能會影響它們與所投資公司的合作，這些限制會帶來更大的后果。
即使世界足夠大，騰訊和阿里巴巴的沖突也越來越激烈。專注于中國市場的零售咨詢機構(gòu)Coresight Research駐紐約首席執(zhí)行官黛博拉·溫斯威格(Deborah Weinswig)表示:“直到最近，每個人都在自己的沙盒里玩耍。不過，現(xiàn)在沙子開始溢出來了。”
杭州以其田園風(fēng)光般的西湖而聞名于世，而且它是京杭大運河的南方終點站。1000年前，這條運河使杭州成為中國最富有的城市之一。如今，這里以是阿里巴巴的故鄉(xiāng)聞名。1999年，馬云和17位朋友在湖畔公寓大樓創(chuàng)辦了阿里巴巴。阿里巴巴將湖畔大樓保持在原來的狀態(tài)，但不是博物館。相反，該公司將其作為一個歷史悠久的新企業(yè)孵化器。從阿里巴巴龐大的總部(由鋼鐵和玻璃構(gòu)成的園區(qū)，在硅谷會顯得格格不入)出發(fā)，短短幾公里，湖畔公寓似乎還處于中國魅力尚未顯現(xiàn)的階段。
一輛嬰兒推車和大樓外面晾衣繩上的衣服，可能屬于那些不像阿里巴巴員工的人，他們實際上住在這棟樓里。順著短短的樓梯上爬，40多名工程師擠在只有四居室的公寓里，墻上掛著阿里巴巴創(chuàng)始人團隊的照片。白板上寫著說過的名言：“發(fā)展才是硬道理！”這是馬云親筆寫下的。
如今，讓這套公寓充滿活力的新興行業(yè)被稱為釘釘(DingTalk)，它是中國領(lǐng)先的智能移動辦公平臺。釘釘打算收購騰訊旗下領(lǐng)先的微信即時通訊服務(wù)，它的領(lǐng)導(dǎo)者被授予了在這里孵化企業(yè)的終極特權(quán)。釘釘全球業(yè)務(wù)發(fā)展主管克里斯·王(Chris Wang)表示，這套公寓是一個“神圣的空間”。他指出，釘釘之前這里誕生了三家著名的公司，包括阿里巴巴本身，它最初只是一家將廠商與供應(yīng)商匹配的網(wǎng)站；淘寶網(wǎng)，阿里巴巴旗下主要零售平臺，目前在阿里巴巴的業(yè)務(wù)中占據(jù)主導(dǎo)地位；支付寶，變成了螞蟻金服的支付產(chǎn)品，其本身已經(jīng)成為價值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。
乍一看，釘釘和微信有著驚人的相似之處。用戶可以使用它來發(fā)送消息、接打電話、交換聯(lián)系信息，就像微信一樣。不過，釘釘?shù)暮诵氖且幌盗械统杀?、類似Slack和Skype的“企業(yè)溝通與合作項目”，這反映處了阿里巴巴的商業(yè)定位。任何員工都可以告訴你，阿里巴巴的使命是“讓在任何地方做生意都變得更容易”。而釘釘?shù)哪繕耸菫樾⌒推髽I(yè)提供類似微信的功能，然后向他們推銷典型的商務(wù)軟件，如客戶關(guān)系和云存儲工具。克里斯表示：“中小型企業(yè)需要成本非常低的服務(wù)，我們阿里巴巴擁有強大的技術(shù)，這恰是小公司所缺乏的?！?
在多年時間里教授企業(yè)如何使用技術(shù)后，直接向他們出售技術(shù)對阿里巴巴來說是個新的重大挑戰(zhàn)。例如，該公司在銷售云計算租賃服務(wù)方面進行了重大投資，目前已成為中國領(lǐng)先的云計算租賃服務(wù)提供商。去年，阿里巴巴從云計算租賃服務(wù)中獲得了21億美元收入。大約
在同一時期，亞馬遜開始在美國實施類似的策略。兩年前，阿里巴巴開始追求一種“新零售”概念，即為傳統(tǒng)零售商提供技術(shù)和服務(wù)支持，包括雜貨商、百貨商店，甚至是夫妻店。
“新零售”計劃旨在將最普通的業(yè)務(wù)數(shù)字化。五月下旬一個慵懶的下午，黃安和父親在浙江大學(xué)附近的黃州經(jīng)營著一個小市場，這是阿里巴巴“綜合零售計劃”的組成部分。他們給商店重新命名為天貓(Tmall Weijun)超市，規(guī)模與7-Eleven差不多，天貓是阿里巴巴為高端品牌開設(shè)的在線商城。這個項目為這個小經(jīng)營者帶來了現(xiàn)代工具，比如庫存管理軟件和傳感器，可以監(jiān)控步行交通，也可以通過攝像頭生成的熱圖來顯示客戶如何消磨時間。黃安說:“我不需要再猜測自己的判斷了，因為現(xiàn)在有數(shù)據(jù)支持?！?
阿里巴巴旗下的商店只是該集團所謂的“線上到線下”戰(zhàn)略的一部分。阿里巴巴已經(jīng)收購了電子產(chǎn)品連鎖店蘇寧(Suning)和類似Costco的超市高鑫零售(Sun Art)的股份。它還開設(shè)了自己的雜貨店“河馬”系列，富裕的顧客可以從魚缸里選擇活魚，然后準備午餐。此外，阿里巴巴已經(jīng)完全收購了領(lǐng)先的送餐服務(wù)餓了么（。阿里巴巴云計算和其他技術(shù)服務(wù)的每個客戶，也是其擴大市場領(lǐng)先的支付寶客戶群的一種方式。阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇表示：“我們一直專注于商業(yè)?！?
事實上，商業(yè)是維系阿里巴巴各部分的粘合劑。支付寶最初是為了讓商家從淘寶購物者那里收錢而開發(fā)的?，F(xiàn)在支付寶是螞蟻金服的一部分，后者最近籌集了140億美元資金，被認為是有史以來最大的風(fēng)險投資項目。阿里巴巴利用“光棍節(jié)”(Singles Day)這一非官方節(jié)日來吸引未婚成年人，將光棍節(jié)變成了全國性的電子商務(wù)狂歡。2017年“光棍節(jié)”的總銷售額達到了253億美元，比美國人在感恩節(jié)周末連續(xù)五天的網(wǎng)購開支還多近60億美元。
阿里巴巴還與運輸公司結(jié)成了聯(lián)盟，組建了全國性快遞巨頭菜鳥集團(Cainiao)。在菜鳥集團中，阿里巴巴穩(wěn)步增持著股份。馬云為其設(shè)定的目標是，在中國任何地方都可以實現(xiàn)24小時內(nèi)交貨。盡管這已經(jīng)并非易事，但菜鳥集團的長遠目標是，在全球?qū)崿F(xiàn)72小時交貨。
這些迥然不同但又相互協(xié)調(diào)的舉措概括了阿里巴巴的商業(yè)世界觀，以及阿里巴巴如何與騰訊相匹配的觀點。阿里巴巴執(zhí)行副主席、馬云的長期財務(wù)與戰(zhàn)略伙伴蔡崇信(Joe Tsai)表示:“他們（騰訊）在中國以外沒有任何業(yè)務(wù)，可能有點兒想走捷徑，在這些國家進行些投資。然而，只有當(dāng)你真正運營時，你才能產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)并真正創(chuàng)造指數(shù)價值。而如果你只是進行金融投資，并在計算內(nèi)部回報率，你就沒有創(chuàng)造真正的價值。”
如果說杭州是中國最古老的大城市之一，那么騰訊所在的深圳就其最新的大城市之一。1980年，當(dāng)中央政府宣布將深圳列為中國首批經(jīng)濟特區(qū)之一時，深圳的命運發(fā)生了變化。先是工廠蜂擁而入，然后是幫助生產(chǎn)下一代設(shè)備的制造商，最后是全球性科技公司，包括無人機巨頭大疆(DJI)和智能手機制造商中興(ZTE)。如今，深圳已成為巨大的城市，寬闊的林蔭大道和幾十座摩天大樓拔地而起，包括高約610米的平安金融中心，這是世界上第四高建筑。在這座建筑的觀景臺上可以看到遙遠的香港和珠江三角洲的美景，當(dāng)?shù)厝讼矚g把這片區(qū)域稱為大灣區(qū)。
騰訊占據(jù)了深圳的幾座摩天大樓，其中包括剛剛開業(yè)的總部大樓，其雙子塔還連接著一座架空大橋，它們?yōu)槎际泄ぷ鲌鏊峁┝俗钚碌氖孢m感。面部識別傳感器允許工人乘坐電梯。高空跑道和游泳池是眾多娛樂設(shè)施之一。騰訊大廳里的氛圍是世界性的、時尚的，這與阿里巴巴校園區(qū)的“郊區(qū)書呆子氣”形成了鮮明的對比。
騰訊從1998年開始運營，它的第一個產(chǎn)品是名為QQ的個人電腦即時通訊服務(wù)。這款服務(wù)有模仿成分，但它在借鑒的基礎(chǔ)上進行了創(chuàng)新。QQ提供嵌入短信平臺的游戲、電話和其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，騰訊通過在游戲中銷售“虛擬商品”賺錢，比如增加“能量”讓游戲更持久。當(dāng)智能手機的時代到來時，騰訊證明了自己善于與自己競爭的能力：幾個內(nèi)部團隊之間的競爭開始了，而負責(zé)QQ的團隊沒有獲勝。
對于中國以外的人來說，很難理解微信無處不在的強大威力。騰訊巧妙地利用了較老的技術(shù)——二維碼，使微信能夠利用智能手機的攝像頭掃描各種信息。二維碼是中國人交換聯(lián)系人或下載優(yōu)惠券的方式。騰訊在2013年加入微信支付（WeChat Pay）后，二維碼也成為了一種方便的貨幣兌換方式。馬化騰曾說過:“我們已將微信從人與人之間的聯(lián)系方式，轉(zhuǎn)變?nèi)藶榉?wù)的聯(lián)系方式?！?
實際上，微信最近已經(jīng)超過了10億個賬戶，這一服務(wù)正在成為類似于整個經(jīng)濟的數(shù)字操作系統(tǒng)。這絕非是意外。早在2014年，微信就推出了名為“紅包”的數(shù)字產(chǎn)品，模仿中國春節(jié)送禮這一由來已久的習(xí)俗。這一功能迅速走紅，截至去年年底，有8億用戶將微信與自己的銀行賬戶相關(guān)聯(lián)。馬化騰說:“現(xiàn)在，在中國的任何地方，如停車場、農(nóng)貿(mào)市場，甚至在寺廟里，街上的乞丐手里，他們都接受微信掃描支付。”
騰訊和阿里巴巴精明地將技術(shù)應(yīng)用到文化中，凸顯出它們是如何超越模仿者地位的。紐約社會學(xué)家特蕾西婭·王(Tricia Wang)專注于研究中國的社交數(shù)字行為，她說：“阿里巴巴和騰訊的成功源于他們在文化上的創(chuàng)新能力，他們通過劫持文化到達了如今的位置，比如騰訊紅包和阿里巴巴的光棍節(jié)戰(zhàn)略。他們用園藝家對植物進行嫁接的方式進行了移植?！?
這種靈活性也讓兩家公司走上了互相對立的道路。市場研究機構(gòu)iResearch的數(shù)據(jù)顯示，2014年支付寶為中國81%的在線支付提供了支持。盡管自那以后，移動支付市場已經(jīng)增長了16倍，不過支付寶的份額已經(jīng)縮水至54%，而微信支付則占到了38%。
騰訊將成為阿里巴巴覬覦“線上到線下”零售市場的下一個大推力，這也并非巧合。與阿里巴巴的“新零售”戰(zhàn)略相比，騰訊稱其努力為“智慧零售”，騰訊的產(chǎn)品集中在微信獨有的兩大功能上：一是“官方賬戶”，它是品牌和其他企業(yè)通過微信接觸消費者的模板；二是“迷你應(yīng)用”，即微信內(nèi)部的輕量級應(yīng)用程序，它需要的開發(fā)工作比內(nèi)置應(yīng)用程序要少，而且不需要用戶下載任何東西。?
“迷你應(yīng)用”去年才剛剛推出，但已經(jīng)席卷了中國的電子商務(wù)領(lǐng)域。零售業(yè)分析師溫斯威格表示：“得益于迷你應(yīng)用，微信啟動了社交商務(wù)的爆炸式增長，這正在改變中國的面貌?！边@是美國社交媒體巨頭試圖爆發(fā)的領(lǐng)域，但收效甚微。溫斯威格指出，2017年中國零售總額增長達到10.2%，而美國僅為4.2%。微信在一年內(nèi)新增的迷你應(yīng)用數(shù)量，與蘋果在線商店在前四年新增的應(yīng)用數(shù)量相當(dāng)。
和阿里巴巴一樣，騰訊也投資于零售商和服務(wù)提供商。其中最引人注目的兩家公司分別是阿里巴巴最大的電子商務(wù)競爭對手京東，以及近期收購并準備上市的美團點評(Meituan Dianping)，它是阿里巴巴收購的食物遞送服務(wù)餓了么的競爭對手。騰訊對零售的興趣并非完全是對阿里巴巴的攻擊，而是基于其業(yè)務(wù)的合理發(fā)展。
騰訊戰(zhàn)略主管、“智慧零售”業(yè)務(wù)負責(zé)人林璟驊(Davis Lin)在深圳接受采訪時說：“零售業(yè)占中國GDP的40%至45%，零售與用戶的生活息息相關(guān)。”美國的可比數(shù)據(jù)只有大約26%。這不禁讓人想起騰訊的使命，即通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提高人們的生活質(zhì)量。微信的許多服務(wù)都是免費的，這使得支付成為利用所有這些活動賺錢的關(guān)鍵途徑。林璟驊稱：“我們花了大約4年的時間才達到現(xiàn)在的水平，而支付寶用了10多年時間?，F(xiàn)在這是一場真正的競爭。”
多年來，阿里巴巴和騰訊始終是競爭對手，只是因為它們都是中國互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象的成功和突出代表。起初他們并沒有取得如此巨大的成功。與上世紀90年代末的領(lǐng)先“門戶”相比，馬化騰說：“我們是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小弟弟，我們是二流甚至是三流公司?！辈贿^，隨著時間的推移，雙方都向?qū)Ψ秸紦?jù)優(yōu)勢的領(lǐng)域發(fā)動了試探進攻，但收效甚微。
舉例來說，阿里巴巴曾推出游戲部門和社交網(wǎng)絡(luò)，但這兩個部門都沒有火起來。騰訊也曾建立名為拍拍的電子商務(wù)網(wǎng)站，但最終將其賣給了京東。然而，微信的迅速崛起讓騰訊成為了一種社會現(xiàn)象。2013年，馬云公開呼吁員工們團結(jié)起來“殺死企鵝”(kill penguin)，這無疑是對騰訊那只不會飛的吉祥物的抨擊。
馬云對微信的擔(dān)憂是對的。騰訊在2014年初推出了紅包計劃，突然之間，支付寶在移動金融服務(wù)領(lǐng)域有了個強勁的競爭對手。這位阿里巴巴執(zhí)行主席在其社交媒體網(wǎng)站上寫道，騰訊的行為是“精心策劃和執(zhí)行的珍珠港襲擊”。這導(dǎo)致雙方在支付、零售、云計算、人工智能、醫(yī)療保健等細分市場引發(fā)了小規(guī)模沖突。馬化騰表示，在10個領(lǐng)域，騰訊都在與阿里巴巴進行激烈競爭。他說：“競爭太多了。我時不時地會說：‘真的嗎，這個領(lǐng)域也是?’有時候我覺得很煩?！?
騰訊的首席執(zhí)行官可能會感到不安，但他在阿里巴巴的同行們似乎感到更不安。阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信(Joe Tsai)對他的競爭力直言不諱，稱騰訊的游戲讓人上癮。蔡崇信在洛杉磯說：“想想看，他們打造的產(chǎn)品會讓人上癮，對孩子來說不太健康。這和香煙公司有什么不同？”蔡崇信推測，騰訊轉(zhuǎn)向零售的戰(zhàn)略是有關(guān)聯(lián)的。他說：“他們可能意識到，‘等等，我們似乎搞錯了。’”
蔡崇信可能誤解了騰訊的動機，但不管怎樣，他認為阿里巴巴掌握著更有力的力量。他說:“騰訊已經(jīng)意識到，他們也想成為電子商務(wù)領(lǐng)域中的一員。但在過去的19年里，我們始終在這樣做，而不僅僅是開發(fā)某個應(yīng)用程序或產(chǎn)品給用戶。這與為商家創(chuàng)造生態(tài)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈息息相關(guān)。”
生態(tài)系統(tǒng)是非常最重要的，兩家公司在保護平臺時都有各自的策略。每家公司都積極地投資于應(yīng)用驅(qū)動的新奇服務(wù)，比如自行車共享和叫車服務(wù)，以便更好地將用戶鎖定在他們的生態(tài)系統(tǒng)中。再加上他們各自的支付服務(wù)、關(guān)鍵功能，以及中國消費者更樂意在購物時放棄現(xiàn)金。例如，如果你想使用阿里巴巴平臺合作伙伴Ofo，用騰訊的微信支付相對不方便；而在與騰訊陣營合作的自行車共享公司摩拜單車(Mobike)時，使用支付寶則是一件麻煩事。
普華永道(PwC)駐香港的咨詢師湯姆·伯爾特爾(Tom Birtwhistle)對兩家公司進行了廣泛的研究，他稱這兩家公司已經(jīng)有效地創(chuàng)建了互聯(lián)網(wǎng)版本的“圍墻花園”，消費者無法在這兩種互聯(lián)網(wǎng)中暢通無阻。比如，你不可能輕易地從微信轉(zhuǎn)換到淘寶上。這遠不如硅谷巨頭們彼此之間保持的彬彬有禮。比如，蘋果托管來自Facebook和谷歌的應(yīng)用。伯爾特爾認為，這些西方公司可能是“一片混亂，但它們已經(jīng)整合在一起，形成了整合的在線體驗?！彬v訊和阿里巴巴并非如此。
這兩家公司很少有共同投資，不過也有個罕見例證。2013年，他們與保險公司平安(Ping an)共同創(chuàng)辦了家名為“眾安”(ZhongAn)的在線保險公司。事實上，如果歷史重演的話，兩家公司可能有很多緊密合作的機會。一位前騰訊內(nèi)部人士表示:“在騰訊內(nèi)部，人們對阿里巴巴的評價很高。他們都在淘寶上買東西?！?
此外，騰訊還必須大舉投資，以一種新的方式與阿里巴巴及其菜鳥子公司的物流實力相匹配。這名內(nèi)部人士透露：“微信被定位為一個重要的切入點，但僅此而已?！迸c此同時，由于專注于像釘釘這樣的商業(yè)應(yīng)用，阿里巴巴明白它無法挑戰(zhàn)微信在消費者信息領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇承認:“就連我也用微信?！?
騰訊與阿里巴巴之爭最為明顯的領(lǐng)域是它們各自的投資策略。這兩家公司都是非常積極的交易撮合者，Bernstein駐香港分析師巴夫托什·瓦杰帕伊(Bhavtosh Vajpayee)統(tǒng)計，過去3年騰訊完成了280筆交易，阿里巴巴為174筆。瓦杰帕伊說：“誰能猜到阿里巴巴和騰訊已經(jīng)投資了什么?”他將瘋狂并購的公司命名為“購物狂”，他想知道它們是否“有自己的行為記錄”，因為涉及到的交易數(shù)字獅子啊太多了，許多投資和股權(quán)數(shù)字可能會在某個地方丟失。
兩家公司的投資風(fēng)格截然不同。阿里巴巴傾向于持有大量股份或控股，這在蔡崇信所稱的公司“經(jīng)營理念”中有所反映。在東南亞，情況就是如此。該公司控制了電子商務(wù)網(wǎng)站Lazada，并任命阿里巴巴聯(lián)合創(chuàng)始人、長期高管彭蕾(Lucy Peng)擔(dān)任首席執(zhí)行官。相比之下，騰訊更傾向于持有多筆小額股份，比如持有美國游戲巨頭動視暴雪（Activision Blizzard）5%的股份。
即使當(dāng)騰訊真的實現(xiàn)控股時，通常也不會干涉管理體系。例如，在洛杉磯的Riot Games，騰訊獲得了該公司頗受歡迎的《英雄聯(lián)盟》(League of Legends)授權(quán)，并繼續(xù)與該公司的風(fēng)險資本家統(tǒng)統(tǒng)進行投資。雖然后來它以絕對優(yōu)勢買下了這家公司，但并沒有擾亂公司的運作。Riot Games的聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·梅里爾(Marc Merrill)表示:“他們意識到，如果我們向某些高級副總裁匯報這類事情，就會破壞很多價值?！?
不干涉并不意味著騰訊總是表現(xiàn)得很好。模仿在騰訊的文化中已經(jīng)根深蒂固，騰訊并不回避同時為合作伙伴的產(chǎn)品授權(quán)并創(chuàng)造類似產(chǎn)品的戰(zhàn)略。舊金山初創(chuàng)企業(yè)Smule的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·史密斯(Jeff Smith)說“騰訊既是投資者，也是競爭對手。他們對創(chuàng)辦成功科技公司的現(xiàn)實政策看法也反映了我們自己的看法?！边@位企業(yè)家稱騰訊是個“偉大的合作伙伴”，比如騰訊的內(nèi)容分銷網(wǎng)絡(luò)接入Smule就可以與谷歌和亞馬遜競爭。反過來，騰訊通過密切關(guān)注智能技術(shù)和人才，甚至不介意直接擁有自己的公司，從其廣泛的投資中獲益。
投資風(fēng)格也會讓這些公司在中國以外的地區(qū)尋找增長點。這兩家公司在中國的收入在其總收入中占比很高，但他們都將目光投向了東南亞。騰訊擁有新加坡上市游戲公司SEA的40%股份，有報道稱其在考慮其他大規(guī)模投資。鑒于已經(jīng)制定的龐大戰(zhàn)略目標，阿里巴巴希望為20億客戶服務(wù)，并將把東南亞作為其第一個主要的擴張區(qū)域。蔡崇信表示:“這些經(jīng)濟體與中國的成長方式非常相似，包括年輕的人口、高水平的手機普及率以及欠發(fā)達的零售業(yè)。這些特征與我們在中國看到的非常相似，且沒有傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)有包袱。”
這兩家中國巨頭何時直接進入更發(fā)達的美國市場，這是硅谷同行們始終在討論的問題。短期內(nèi)可能不會，這一結(jié)論可能會讓美國高管感到些許安慰，但他們對自己幾乎完全被排除在中國市場之外感到痛心。盡管中國科技巨頭對美國公司進行了許多投資，但每筆交易都因國家安全理由而被視為敏感的交易。今年早些時候，美國外國投資委員會（CFIUS）阻止了螞蟻金服收購美國匯款公司MoneyGram的計劃，該機構(gòu)還否決了騰訊對荷蘭數(shù)字地圖公司Here Technologies的投資。
中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的一個特點是，他們會策劃很長時間，同時行動非常迅速。對于領(lǐng)導(dǎo)他們的人來說，這種策略是非常累人的。馬云給人一種緊迫感和長遠規(guī)劃的雙重感覺，他的辦公大樓隱藏在阿里巴巴園區(qū)的一個角落里，與員工所在的大樓隔著一座小橋。他按照蘇州古典園林的風(fēng)格設(shè)計了自己的院落，蘇州是杭州附近的著名景點。但馬云在公司的藏身之處所展現(xiàn)出的不拘一格的形象，反映了他對世界的感性。室內(nèi)墻壁上，有不同文化的代表。
在五月下旬的一個悶熱日子里，這位阿里巴巴的創(chuàng)始人選擇在他的日本客廳里會面，那里有榻榻米、低矮的椅子，還有音箱中播放的中國傳統(tǒng)器樂演奏。在他到來之前，兩碗櫻桃和兩杯熱茶被放下。馬云非常關(guān)注未來。曾有一位中國企業(yè)大亨告訴他，自己感覺很累，并問馬云如何調(diào)節(jié)自己。馬云說:“我努力工作是因為我為離開公司的那一天做好了準備，我可以享受平靜的生活。我不需要回來做點什么，比如修廚房。與此同時，驅(qū)使我和諸多同事的動力是：我們總是想為社會做些好事?！?
在這次會面結(jié)束時，馬云坐上一輛車去阿里巴巴禮堂迎接數(shù)百名新員工。他警告他們，在阿里巴巴的日子并不一定輕松。他說:“你們甚至要花一年的時間才能弄清楚到底是怎么回事。在入職滿3年之前，你并不是真正的‘阿里人’?！彼嬖V新人們，阿里巴巴是理想主義的、務(wù)實的、樂觀的，但并非適合每個人。他面無表情地對著房間里哄堂大笑的人說：“你們還有時間離開！”?
多年的創(chuàng)業(yè)之戰(zhàn)也讓馬化騰感慨良多。在廣州舉行的《財富》大會上，他承認社會對騰訊游戲等產(chǎn)品的過度依賴，以此回應(yīng)了人們對這些產(chǎn)品上癮和無處不在的批評。他說：“當(dāng)我的手機靜音，坐在這里也會讓我有點兒焦慮?！彼姓J，最近視力變得更糟了，他把這歸咎于盯著手機看太多的時間，而不是中年人衰老所致。
馬化騰還說:“我希望下一代即時通訊平臺不會成為你眼中的負擔(dān)。如果腦波可以把信息傳遞到我的意識中，那就太完美了。”給他點兒時間，這種奇跡真有可能發(fā)生。等得更久些，阿里巴巴可能也會推出腦波平臺，并為其推出新的可愛吉祥物。（小?。?
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