公司需遵守《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第 3號——行業(yè)信息披露》《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第4號——創(chuàng)業(yè)板行業(yè)信息披露》中的“軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)” 、“網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)業(yè)務(wù)”的披露要求。
網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括硬件、軟件、基礎(chǔ)設(shè)施等）中的數(shù)據(jù)受到保護，不會由于偶然的或者惡意的原因而遭受未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、破壞、修改、審閱、檢查、記錄或銷毀。網(wǎng)絡(luò)安全的主要目標包括實現(xiàn)信息的真實性、保密性、完整性、可用性、不可抵賴性。
一般而言，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品主要包括安全硬件、安全軟件及安全服務(wù)。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新一代信息技術(shù)的融合發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與信息安全風險全面泛化，風險的種類和復雜度亦顯著增加。因此，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品與服務(wù)種類相較于傳統(tǒng)分類不斷得到充實與細化，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)范疇也得到不斷延伸和拓展，正逐漸從內(nèi)網(wǎng)安全擴展到萬物互聯(lián)的安全，從基礎(chǔ)設(shè)施安全擴展到業(yè)務(wù)安全、社會安全乃至國家安全。
云計算是推動信息技術(shù)能力實現(xiàn)按需供給、促進信息技術(shù)和數(shù)據(jù)資源充分利用的全新業(yè)態(tài)，是信息技術(shù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的集中體現(xiàn)，也是信息化發(fā)展的重大變革和必然趨勢。云計算是一種通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一組織和靈活調(diào)用各種ICT信息資源，實現(xiàn)大規(guī)模計算的信息處理方式。云計算利用分布式計算和虛擬資源管理等技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)將分散的ICT資源（包括計算與存儲、應(yīng)用運行平臺、軟件等）集中起來形成共享的資源池，并以動態(tài)按需和可度量的方式向用戶提供服務(wù)。用戶可以使用各種形式的終端通過網(wǎng)絡(luò)獲取ICT資源服務(wù)。按部署類型分類，云計算可以分為公有云、私有云和混合云三類；按服務(wù)層次分類，云計算可以分為IaaS、PaaS和SaaS三個層次。
近年來，隨著傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級進程加快，云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴大，各行業(yè)用戶面臨著更多由新技術(shù)誘發(fā)的網(wǎng)絡(luò)威脅，全球網(wǎng)絡(luò)威脅形勢愈發(fā)嚴峻，用戶在網(wǎng)絡(luò)安全上的投入呈增長態(tài)勢。據(jù)IDC發(fā)布的《全球網(wǎng)絡(luò)安全支出指南》（2023年V1版）顯示，2022年全球網(wǎng)絡(luò)安全總投資規(guī)模為1,955.1億美元，并有望在2026年增至2,979.1億美元，五年復合增長率約為11.9%。聚焦中國市場，2022年部分終端用戶受宏觀經(jīng)濟下行壓力增大等因素影響，對網(wǎng)絡(luò)安全的投資有所降低。但IDC同時指出，中國網(wǎng)絡(luò)安全市場增長的核心邏輯并沒有變化，客戶對于網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的需求仍在不斷增加，中國的網(wǎng)絡(luò)安全市場仍將保持著高速增長，到2026年，中國網(wǎng)絡(luò)安全支出規(guī)模預計
接近288.6億美元，五年復合增長率將達到18.8%，增速位列全球第一。具體而言，我國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展整體呈現(xiàn)出以下幾方面特征：
近年來，我國網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)體系和標準體系的不斷完善、優(yōu)化，《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》及相應(yīng)配套法規(guī)落地實施，《“十四五”國家信息化規(guī)劃》《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》等產(chǎn)業(yè)政策相繼頒布，為國家安全體系和能力建設(shè)的長遠發(fā)展提供了堅實的制度保障和政策指引。2022年12月，中共中央、國務(wù)院頒布《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》，指出數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)事關(guān)國家發(fā)展和安全大局，要維護國家數(shù)據(jù)安全，保護個人信息和商業(yè)秘密，促進數(shù)據(jù)高效流通使用、賦能實體經(jīng)濟。
報告期內(nèi)，新一輪信創(chuàng)政策陸續(xù)出臺，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)從黨政的關(guān)鍵環(huán)節(jié)向全行業(yè)持續(xù)延伸。2022年1月，國家發(fā)改委發(fā)布的《“十四五”推進國家政務(wù)信息化規(guī)劃》提出，到2025年國家電子政務(wù)網(wǎng)安全保障達到新水平，全面落實信息安全和信息系統(tǒng)等級分級保護制度，基本實現(xiàn)政務(wù)信息化安全可靠應(yīng)用，確保政務(wù)信息化建設(shè)和應(yīng)用全流程安全可靠，標志了“十四五”期間黨政信創(chuàng)從電子公文向電子政務(wù)延伸。
隨著信息技術(shù)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)成為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，虛擬邊界暴露出更多攻擊面，其手段在目標、方法和模式的選擇上也變得更加多樣化。高級威脅態(tài)勢愈發(fā)隱蔽，高級持續(xù)威脅攻擊數(shù)量大幅增加，勒索病毒攻擊、分布式拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）等安全事件層出不窮，破壞范圍和影響也進一步擴大，安全威脅態(tài)勢升級。對比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全威脅，數(shù)據(jù)安全威脅也更加多樣化，不再局限于利用安全漏洞、惡意流量、病毒木馬等攻擊手段，而是集中爆發(fā)在弱口令、特權(quán)賬號訪問、非法訪問、越權(quán)訪問等方面。
面對上述日益嚴峻的網(wǎng)絡(luò)安全威脅態(tài)勢，各行業(yè)從實戰(zhàn)效果出發(fā)，側(cè)重“及時發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)”能力。這對各行業(yè)加大網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)投入，尤其是信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有著重要的引領(lǐng)和驅(qū)動作用。
在全球數(shù)字經(jīng)濟的大背景下，業(yè)務(wù)數(shù)字化下 IT設(shè)施和業(yè)務(wù)形態(tài)不斷演化，包括但不限于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、兩化融合、智能制造、車聯(lián)網(wǎng)、平臺經(jīng)濟等融合型新產(chǎn)業(yè)300832）新模式新業(yè)態(tài)。根據(jù)中國信通院發(fā)布的《全球數(shù)字經(jīng)濟白皮書（2022年）》，2021年，中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到45.5萬億元，占GDP比重為39.8%，加速器作用凸顯。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，新應(yīng)用新場景日趨成熟，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和類型越發(fā)復雜，大量新型復雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和場景的建設(shè)將帶來新的安全漏洞，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)分析和知識創(chuàng)造等各個階段，用戶均面臨著數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)系統(tǒng)連續(xù)性等安全挑戰(zhàn)和風險。因此，在遠程差異化接入訪問等新場景下，保護用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全和云化場景安全，特別是在混合云、多云等不同基礎(chǔ)設(shè)施部署場景下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性成為國內(nèi)外關(guān)注焦點和各行業(yè)用戶的核心訴求之一。
隨著虛擬化及云服務(wù)理念的滲透，我國網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)趨勢出現(xiàn)變化，正由以硬件交付安全產(chǎn)品，人工交付安全服務(wù)的形式，逐步向云化、SaaS化方式交付技術(shù)和服務(wù)等形式轉(zhuǎn)變。同時，面對愈加復雜的網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀和數(shù)字化發(fā)展趨勢，單一或疊加交付網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的方式已經(jīng)不能滿足用戶的安全訴求，國內(nèi)外安全廠商正不斷轉(zhuǎn)型，著重通過發(fā)展云化、服務(wù)化方式來構(gòu)建和交付核心安全能力，通過產(chǎn)業(yè)促進、自發(fā)開放等方式擴大廠商間、產(chǎn)品間的對接，靈活部署網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和解決方案，以提升整體安全效果。此外，零信任、XDR、隱私計算、安全開發(fā)等技術(shù)及MSS等新型服務(wù)模式不斷迭代成熟，逐漸在實際場景中被采用和發(fā)揮效果，未來也將逐漸發(fā)展成為重要的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和服務(wù)模式。
當前，云計算已經(jīng)成為全球信息產(chǎn)業(yè)界公認的發(fā)展重點，全球 IT企業(yè)不斷通過加快技術(shù)研發(fā)、企業(yè)轉(zhuǎn)型以搶占云計算市場空間。作為云計算的先行者，北美地區(qū)占據(jù)云計算市場的主導地位，以中國為代表的亞洲云計算市場發(fā)展?jié)摿^大，整體產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。根據(jù)中國信通院發(fā)布的《云計算白皮書（2022年）》統(tǒng)計，2021年以IaaS、PaaS和SaaS為代表的全球云計算市場規(guī)模為3,307億美元，同比2020年增速為32.5%；2021年我國云計算整體市場規(guī)模達3,229億元，增速達到54.4%，其中，私有云市場規(guī)模達1,048億元，同比增長28.7%。同時，隨著企業(yè)上云用云的程度持續(xù)加深，用戶在服務(wù)形態(tài)、平臺性能、數(shù)據(jù)安全、建設(shè)成本等方面的需求呈多元化。在原有公有云、私有云、混合云的基礎(chǔ)上，市場又催生出了分布式云、專有云、托管云等新型部署模式。具體而言，我國云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展整體呈現(xiàn)出以下幾方面特征：
隨著新經(jīng)濟持續(xù)推動，各行業(yè)各領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合逐漸加速，業(yè)務(wù)云化趨勢加深。企業(yè)上云用云進入新發(fā)展周期，逐漸從資源上云到架構(gòu)用云、從粗獷使用到精細治理、從功能優(yōu)先到安全穩(wěn)定兼顧，云計算應(yīng)用的不斷落地加速了各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，各行業(yè)各領(lǐng)域用戶的 IT基礎(chǔ)設(shè)施向云服務(wù)轉(zhuǎn)型的程度不斷加深。
近年來，我國高度重視和大力支持云計算行業(yè)發(fā)展，國務(wù)院、工信部等部門以及各地政府先后發(fā)布一系列云計算相關(guān)法規(guī)、標準、政策，以引導云計算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升云計算服務(wù)能力水平、促進云計算行業(yè)發(fā)展。報告期內(nèi)，國家發(fā)改委等部門聯(lián)合印發(fā)通知，正式全面啟動“東數(shù)西算”工程，云計算將成為“東數(shù)西算”過程算力的關(guān)鍵載體，是算力輸出的重要方式。同時，云計算行業(yè)細分領(lǐng)域也陸續(xù)出臺各項指導類、支持類政策法規(guī)，將云計算行業(yè)發(fā)展規(guī)劃提升至國家層面。
無論是“東數(shù)西算”工程、“大信創(chuàng)”時代發(fā)展綱領(lǐng)等國家規(guī)劃，或是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等企業(yè)應(yīng)用，其底層都離不開云計算；而“分布式存儲”和“軟件定義”作為超融合的技術(shù)底座，將促進超融合技術(shù)及產(chǎn)品的普及。由此可見，多項行業(yè)政策的密集出臺將促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為云計算行業(yè)的快速發(fā)展起到重要的推動作用。
當前，我國云計算的應(yīng)用逐步從游戲、電商、移動、社交等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)轉(zhuǎn)到與政府、金融、交通、醫(yī)療、制造業(yè)、能源、運營商等傳統(tǒng)行業(yè)融合，滲透率逐漸增強，很多行業(yè)云計算應(yīng)用程度已經(jīng)較高。同時，在傳統(tǒng)的公有云、私有云基礎(chǔ)上，數(shù)字經(jīng)濟浪潮在國內(nèi)也逐漸演化出了一系列新型部署模式如專有云、托管云、分布式云等。因數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深化，推動云計算應(yīng)用從點上突破轉(zhuǎn)向深化用云，用戶在服務(wù)形態(tài)、平臺性能、數(shù)據(jù)安全、建設(shè)成本等方面的需求層出不窮。因此，如何不斷滿足各行業(yè)用戶上云、用云過程中的各項內(nèi)在需求，既是云計算行業(yè)發(fā)展的重要推動力和需求保證，也是云計算行業(yè)廠商所面臨的新挑戰(zhàn)。
近年來，為滿足多元化的上云需求，企業(yè)開始擁抱多云混合部署模式，混合云正是兼顧了公有云和私有云兩者優(yōu)勢，為企業(yè)提供更靈活、應(yīng)用更廣泛的 IT服務(wù)組合，成為越來越多企業(yè)上云的優(yōu)先選擇。其中，混合云典型代表之一的托管云，其優(yōu)勢在于，可以將企業(yè)部分應(yīng)用、業(yè)務(wù)的運維和運營托管給云服務(wù)商，滿足企業(yè)對近地存儲計算和系統(tǒng)安全的需求，幫助企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)上云、低成本用云。托管云有望逐漸成為中小企業(yè)和非科技型企業(yè)，尤其是自身云化能力較弱的傳統(tǒng)企業(yè)上云的新選擇。
憑借多年的持續(xù)創(chuàng)新和開拓，公司現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域具有一定核心競爭力和市場地位的企業(yè)，同時云計算及 IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)也逐漸占據(jù)一定市場優(yōu)勢地位。
自成立以來，公司的技術(shù)實力獲得了多項榮譽及稱號，包括被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、自 2010年開始連續(xù)多年被評為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”、獲國家科學技術(shù)部批準入選“國家火炬計劃項目單位”、連續(xù)4年入選中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的“軟件與信息技術(shù)服務(wù)綜合競爭力百強企業(yè)”榜單等。
2022年3月，由國家發(fā)展改革委、科技部等部門聯(lián)合印發(fā)的2021年（第28批）新認定及全部國家企業(yè)技術(shù)中心名單正式發(fā)布，公司技術(shù)中心獲批“國家企業(yè)技術(shù)中心”認定。2022年 10月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于公布2022國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)名單的通知》，全國共有65家企業(yè)被認定為國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。其中，深信服作為深圳市唯一一家企業(yè)成功入選該名單。
公司積極承擔國家網(wǎng)絡(luò)安全保障的責任，作為全國兩會、建黨100周年慶?；顒?、博鰲亞洲論壇2021年年會、多屆中國進出口商品交易會、第十四屆全運會、2021年金融街論壇年會、國家“十三五”科技創(chuàng)新成就展等國家級重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全支撐單位，圓滿完成多項國家級網(wǎng)絡(luò)安全重保任務(wù)。
隨著數(shù)字經(jīng)濟的推進、信息技術(shù)的快速更新迭代以及相關(guān)行業(yè)法規(guī)政策的有效落地，網(wǎng)絡(luò)安全和云計算應(yīng)用場景進一步擴展，將進一步驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)安全和云計算基礎(chǔ)設(shè)施的投資和發(fā)展。
?。?）中長期看，數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度和長期潛力整體向好，網(wǎng)絡(luò)安全、云計算作為經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推手，行業(yè)投入均有望持續(xù)增加，公司所處行業(yè)有較大的發(fā)展空間和潛力。
?。?）行業(yè)頂層設(shè)計優(yōu)化升級，監(jiān)管部門大力推行實戰(zhàn)攻防演練，不僅提高了整體行業(yè)的合規(guī)要求，同時引導產(chǎn)業(yè)需求逐漸從合規(guī)型向能力型轉(zhuǎn)變，對產(chǎn)品質(zhì)量和易用性的要求也在逐步加強。因此，面對這一發(fā)展趨勢，公司需要加大力度提升產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的整體質(zhì)量。
?。?）信息技術(shù)本身的更新變革速度不斷加快，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行業(yè)用戶對產(chǎn)品的服務(wù)化和敏捷性要求也在不斷加強。在此背景下，為適應(yīng)日益增長的多元化新需求，公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式以及企業(yè)文化，都需要不斷調(diào)整以適應(yīng)行業(yè)變化和發(fā)展趨勢，為公司持續(xù)穩(wěn)健增長提供基礎(chǔ)。
（4）報告期內(nèi)，國內(nèi)經(jīng)濟下行壓力增大，對公司業(yè)務(wù)拓展、產(chǎn)品交付等方面產(chǎn)生了不同程度的負面影響，部分下游客戶存在IT預算縮減或延后的情形。
為適用行業(yè)發(fā)展變化，公司主動求新求變，持續(xù)深化新一輪內(nèi)部變革，希望通過內(nèi)部變革不斷提高應(yīng)對外部環(huán)境變化的能力，強化優(yōu)勢、補足短板，保證和促進公司業(yè)務(wù)未來持續(xù)穩(wěn)定的增長。
作為一家專注于企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及 IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)提供商，公司一直圍繞解決企業(yè)級用戶的 IT問題拓展自身業(yè)務(wù)，立志承載各行業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的基石性工作，讓各政府部門、醫(yī)療和教育等事業(yè)單位、各類金融機構(gòu)、電信運營商、能源、各行業(yè)商企組織等用戶的數(shù)字化更簡單、更安全。
公司的網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)秉持簡單有效、省心可靠的安全理念，以用戶為中心的理念研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，通過構(gòu)建云端安全能力和應(yīng)用AI等先進技術(shù)，開展人機共智的主動安全監(jiān)測及閉環(huán)處置，建立安全的開發(fā)管理和完善的質(zhì)量管理，致力于為用戶提供更加簡單省心的安全建設(shè)、持續(xù)有效的安全保護和優(yōu)質(zhì)可靠的運維體驗。
報告期內(nèi)，公司圍繞安全分析運營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)訪問等場景，通過云化、服務(wù)化方式構(gòu)建、承載和交付威脅檢測、事件處置閉環(huán)、訪問流量管控等核心能力；采用網(wǎng)關(guān)、終端或服務(wù)器安全組件，適配辦公網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、公有云等各類客戶場景，通過云端和本地交付的安全服務(wù)降低安全方案在客戶側(cè)落地和運營門檻，提升整體安全效果。
公司的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)主要涉及邊界安全、終端安全、身份與訪問安全、辦公安全、數(shù)據(jù)安全、云安全、安全服務(wù)等領(lǐng)域，核心產(chǎn)品及服務(wù)包括下一代防火墻、VPN、全網(wǎng)行為管理、終端安全管理系統(tǒng)、移動終端管理、零信任訪問控制系統(tǒng)、安全感知管理平臺、高級威脅分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品、應(yīng)用交付、SD-WAN、安全SaaS（云安全訪問服務(wù)SASE、SaaS-XDR等），安全服務(wù)主要包括安全托管類（安全托管、勒索預防與響應(yīng)等）、安全評估（安全風險評估、滲透測試等）、安全運維（敏感數(shù)據(jù)泄露監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等）、安全培訓（CISP培訓等）四大類服務(wù)，以及由前述產(chǎn)品和服務(wù)所組成的針對不同行業(yè)、不同應(yīng)用場景的網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案。
憑借多年的持續(xù)創(chuàng)新和開拓，公司現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域具有一定核心競爭力和市場地位的領(lǐng)軍企業(yè)之一。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC研究報告，VPN產(chǎn)品自2008年至2022年，連續(xù)15年穩(wěn)居國內(nèi)虛擬專用網(wǎng)市場占有率第一；全網(wǎng)行為管理產(chǎn)品自2009年至2022年，連續(xù)14年在安全內(nèi)容管理類別中保持國內(nèi)市場占有率第一；公司下一代防火墻自2016年至2022年連續(xù)7年在統(tǒng)一威脅管理類別中的國內(nèi)市場占有率第二；應(yīng)用交付產(chǎn)品自2014年至2021年國內(nèi)市場占有率第二，2022年升至第一。此外，公司全網(wǎng)行為管理、VPN、下一代防火墻、廣域網(wǎng)優(yōu)化、應(yīng)用交付等 5款網(wǎng)絡(luò)安全核心產(chǎn)品連續(xù)多年入圍Gartner國際魔力象限，其中下一代防火墻在2021年至2022年連續(xù)兩年入圍Gartner“遠見者”象限，全網(wǎng)行為管理AC入圍Gartner《2022年工作負載和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)成熟度曲線報告》，核心產(chǎn)品的前瞻性和影響力獲得國際權(quán)威機構(gòu)認可。
報告期內(nèi)，公司依托在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域深耕多年的技術(shù)積累和研發(fā)能力沉淀，正式發(fā)布下一代防火墻全新架構(gòu)，實現(xiàn)與零信任平臺的協(xié)同，實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)可信訪問并降低內(nèi)網(wǎng)橫向滲透的風險。2022年 5月，公司正式發(fā)布SaaS-XDR（可擴展檢測響應(yīng)平臺），切實解決用戶在威脅檢測響應(yīng)上面臨的諸多難題，進一步實現(xiàn)深度檢測、精準響應(yīng)、持續(xù)生長的安全效果；同時，公司持續(xù)推動零信任訪問控制系統(tǒng)、云安全訪問服務(wù)SASE等產(chǎn)品性能的優(yōu)化升級，不斷提升全網(wǎng)行為管理、終端安全管理等核心產(chǎn)品競爭力，為各行業(yè)用戶提供創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，切實解決用戶各項核心痛點。
公司從 2012年開始布局云計算業(yè)務(wù)，持續(xù)推進云計算產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案的研發(fā)，致力于為全球用戶交付技術(shù)領(lǐng)先、自主可信、安全可靠、開放合作的數(shù)據(jù)中心云化的產(chǎn)品，以及更簡單、更安全的解決方案和服務(wù)。面對不斷變化的市場競爭環(huán)境，公司始終堅持持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷更新迭代既有產(chǎn)品和解決方案，并孵化培育新興產(chǎn)品及服務(wù)，完成從過去的超融合承載業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)中心全面云化的轉(zhuǎn)變。自2013年開始，公司云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)已陸續(xù)推出以虛擬化產(chǎn)品、超融合HCI產(chǎn)品、云計算平臺SCP、企業(yè)級分布式存儲EDS、軟件定義終端桌面云aDesk、數(shù)據(jù)庫管理平臺DMP等多款創(chuàng)新產(chǎn)品，并向用戶提供包括托管云、私有云等云數(shù)據(jù)中心方案。
經(jīng)過多年發(fā)展，公司云計算產(chǎn)品與解決方案已逐漸占據(jù)一定的市場地位。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司 IDC研究報告，公司桌面云終端（原VDI）產(chǎn)品2017年至2022年連續(xù)6年保持中國云終端市場占有率前二；云桌面軟件VCC類（桌面虛擬化、應(yīng)用虛擬化）產(chǎn)品2017年至2021年中國市場占有率保持前三；超融合HCI軟件產(chǎn)品自2017年連續(xù)五年起市占率穩(wěn)居市場前列，2022年第三季度中國市場占有率前三。
報告期內(nèi)，公司憑借多年在云計算領(lǐng)域的深耕和開拓，持續(xù)推動超融合HCI、托管云、智能邊緣技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的革新升級。2022年7月，公司超融合HCI正式發(fā)布6.8.0版本。本次超融合HCI的全面升級，進一步優(yōu)化了熱升級、熱遷移機制，實現(xiàn)了X86與ARM平臺、HCI與VDI底座、容器與虛擬機業(yè)務(wù)等多業(yè)務(wù)平臺的融合，進一步增強了運維能力和易用性，為客戶業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定運行提供全方位保障。公司超融合HCI產(chǎn)品在2016年、2019年、2020年與2021年分別入圍了Gartner《X86服務(wù)器虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)魔力象限》《超融合基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限》和《超融合基礎(chǔ)設(shè)施軟件魔力象限》；2020年至2022年連續(xù)三年入選Gartner超融合基礎(chǔ)軟件“客戶之聲”報告；2022年入選Gartner《2022存儲與數(shù)據(jù)保護技術(shù)成熟度曲線報告》，公司系該報告中超融合領(lǐng)域唯一入選的中國廠商。
公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體為子公司信銳網(wǎng)科，其產(chǎn)品包括企業(yè)級無線、安視交換機、企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)和面向中小企業(yè)的SMB數(shù)通組網(wǎng)產(chǎn)品，致力于讓聯(lián)接更簡單、更安全、更有價值。
信銳網(wǎng)科企業(yè)級無線業(yè)務(wù)提供全場景無線接入、無線網(wǎng)絡(luò)安全、無線大數(shù)據(jù)分析等方案；安視交換機業(yè)務(wù)提供從接入、匯聚到核心等數(shù)字化升級改造的全場景有線安全接入方案；企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供物聯(lián)網(wǎng)校園、泛機房動環(huán)檢測、智慧辦公等智能化服務(wù)；SMB數(shù)通組網(wǎng)產(chǎn)品提供組網(wǎng)“三件套（網(wǎng)關(guān)、交換機、無線AP）”和“一平臺（云平臺）”的中小組網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)。
公司所處行業(yè)是知識密集型的輕資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品的核心是軟件部分，企業(yè)的核心競爭力在于軟件產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。因此，本行業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)等方面的投入與制造業(yè)有較大區(qū)別，主要在研發(fā)相關(guān)方面的投入較高，而在土地、廠房等固定資產(chǎn)方面的投入較少，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)普遍具有輕資產(chǎn)運營的特點。
公司盈利主要來源于網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及 IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售收入與成本費用之間的差額。持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新、不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，有效滿足用戶需求，是公司實現(xiàn)盈利的主要途徑。
公司的產(chǎn)品研發(fā)以客戶需求為導向，聚焦網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及 IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和新產(chǎn)品孵化，實現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新成果的市場轉(zhuǎn)化。
公司始終堅持自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的研發(fā)策略，核心產(chǎn)品和關(guān)鍵技術(shù)主要來源于內(nèi)部創(chuàng)新與自主研發(fā)。同時，公司密切關(guān)注用戶需求和前沿技術(shù)的發(fā)展，保證產(chǎn)品的創(chuàng)新力和市場需求的匹配性。具體來說，公司通過客戶、合作伙伴、第三方研究咨詢機構(gòu)等多種途徑集中收集市場產(chǎn)品需求信息，并進行市場和趨勢分析；公司在深圳、北京、長沙、南京等地設(shè)立的研發(fā)中心負責進行不同領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)和創(chuàng)新研究；公司研發(fā)部門根據(jù)確定的研發(fā)規(guī)劃路標，集合產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運營、技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈以及前沿技術(shù)研究中心等部門的成員組成研發(fā)項目組，進行產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、編碼、測試等環(huán)節(jié)，最終由產(chǎn)品線實現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)成果的產(chǎn)品化。
公司對外銷售的產(chǎn)品通常由硬件設(shè)備和軟件部分構(gòu)成，其中硬件設(shè)備（如工控機、服務(wù)器、交換機等）通過OEM或ODM兩種模式，經(jīng)過嚴格認證的供應(yīng)商生產(chǎn)硬件設(shè)備后，再通過整機供應(yīng)商/外協(xié)工廠為主、內(nèi)部工廠為輔的生產(chǎn)模式，進行樣機、小批量、量產(chǎn)、成品的檢測和老化、軟件預裝等環(huán)節(jié)，將研發(fā)的軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品集成后，交付給客戶使用。
?。?）采購內(nèi)容：公司采購的主要原材料為工控機、服務(wù)器、交換機、硬盤等硬件設(shè)備，以及配件和少量第三方軟件產(chǎn)品等。
?。?）采購體系：公司擁有獨立的供應(yīng)鏈體系，原材料采購主要由采購部門執(zhí)行，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理部、工程技術(shù)部、研發(fā)部等部門進行必要協(xié)助，確保采購的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)滿足公司內(nèi)外部客戶的要求，并通過提供持續(xù)、穩(wěn)定、與質(zhì)量要求相匹配的合理成本的供應(yīng)支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
?。?）采購流程：公司采購流程主要包括供應(yīng)商選擇和認證、采購商務(wù)管理、采購執(zhí)行、采購驗收、供應(yīng)商管理等環(huán)節(jié)。
公司銷售實行渠道代理銷售為主、直銷為輔的銷售模式。其中，渠道代理銷售是指先將產(chǎn)品銷售給渠道代理商，再由渠道代理商將產(chǎn)品銷售給終端用戶。直銷模式是指直接將產(chǎn)品銷售給終端用戶。
公司采取以渠道經(jīng)銷為主的銷售模式主要是因為公司產(chǎn)品的目標用戶群分散、用戶的地域及行業(yè)分布廣泛，在渠道經(jīng)銷模式下公司借助渠道合作伙伴的營銷網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)在不同行業(yè)和地區(qū)的廣泛用戶覆蓋以及快速的產(chǎn)品導入，快速提升公司產(chǎn)品的市場占有率。此外，公司以直銷模式為補充，滿足重點行業(yè)客戶的需求。
公司根據(jù)產(chǎn)品推廣計劃、區(qū)域市場情況，綜合考察渠道資源、市場信譽、銷售實力等情況，選擇合作的渠道經(jīng)銷商。公司與渠道經(jīng)銷商建立合作關(guān)系后，渠道經(jīng)銷商需配置相應(yīng)數(shù)量的在職人員并參加公司培訓。公司會對渠道經(jīng)銷商相關(guān)人員提供必要的市場銷售、技術(shù)、項目實施等方面的培訓與指導，并不定期組織集中培訓，保障最終用戶獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司通過與渠道經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議的方式確定合作關(guān)系。上述協(xié)議對授權(quán)經(jīng)銷級別、經(jīng)銷區(qū)域和行業(yè)、合作期限、授權(quán)產(chǎn)品、供貨價格、資格要求、購銷計劃、結(jié)算付款、項目管理、銷售支持和技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容進行了明確約定。
公司與渠道經(jīng)銷商發(fā)生交易時，需簽訂《產(chǎn)品購銷合同》或采購訂單，并在《產(chǎn)品購銷合同》或采購訂單中明確約定付款方式和結(jié)算方式。部分渠道經(jīng)銷商從公司處采購的貨款由公司先從渠道經(jīng)銷商已支付的預付款中扣除。此外，對于項目金額較大、需要賬期支持的渠道經(jīng)銷商，公司給予一定的信用賬期。
隨著網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的陸續(xù)發(fā)布施行，網(wǎng)絡(luò)安全在各類場景中均成為了數(shù)字化決策者重點關(guān)注的工作內(nèi)容。同時，隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)日趨復雜，安全能力落地后實際的攻擊防護、威脅發(fā)現(xiàn)、事
件處置效果成為各企事業(yè)單位關(guān)注重點。國家產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)字化發(fā)展進程和安全威脅變化不斷推動網(wǎng)絡(luò)安全需求的穩(wěn)健增長，但行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)依然嚴峻，具體表現(xiàn)在：
（1）隨著信息化發(fā)展深化，在遠程接入訪問場景下保護業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的安全、云化場景，特別是混合云、多云場景下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全成為國內(nèi)外關(guān)注焦點，新場景、新業(yè)務(wù)下的安全需求進一步涌現(xiàn)，為網(wǎng)安行業(yè)及公司迎來更大的發(fā)展前景。
?。?）隨著行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)政策的頒布施行，數(shù)據(jù)安全已成為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，特別是如何把數(shù)據(jù)安全工作與數(shù)據(jù)治理有效整合，是大量行業(yè)客戶亟待解決的問題。
?。?）各行業(yè)常態(tài)化開展實戰(zhàn)攻防對抗演練，以及全球威脅態(tài)勢的快速變化和愈加嚴峻，促使各行業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)安全工作的能力要求和安全產(chǎn)品方案的技術(shù)要求不斷提高，從方案走向?qū)崙?zhàn)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、強化客戶服務(wù)能力一直是公司的重點。
?。?）越來越多的行業(yè)客戶的信息化建設(shè)采購模式從分散式建設(shè)逐步切換為集約化建設(shè)，進而對安全方案的整體統(tǒng)籌、頂層規(guī)劃、階段實施、技術(shù)交付、服務(wù)效果等方面均提出了更高要求。公司充分利用各個業(yè)務(wù)板塊多產(chǎn)品優(yōu)勢，努力打造綜合型解決方案以滿足用戶需求。
?。?）網(wǎng)絡(luò)安全先進技術(shù)發(fā)展方向出現(xiàn)變化，國際領(lǐng)先廠商通過著重發(fā)展云化、服務(wù)化方式構(gòu)建和交付核心安全能力，通過產(chǎn)業(yè)促進、自發(fā)開放等方式擴大廠商間、產(chǎn)品間的對接，以提升整體安全效果；同時零信任、XDR、隱私計算、安全開發(fā)等技術(shù)方向不斷成熟，逐漸在實際場景中被采用和發(fā)揮效果。公司根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向和市場需求變化積極采取應(yīng)對措施，持續(xù)推動業(yè)務(wù)云化、在線化和服務(wù)化，推動創(chuàng)新研發(fā)和布局新方向和新業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，幫助客戶成功。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為重點發(fā)展方向，各國政府積極布局、規(guī)劃云計算等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)。全球IT企業(yè)不斷加快技術(shù)研發(fā)、企業(yè)轉(zhuǎn)型以搶占云計算市場空間。
我國高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，“十四五”規(guī)劃中強調(diào)需加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，培育壯大云計算、網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)；同時推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實施“上云用數(shù)賦智”行動，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型。隨著工業(yè)經(jīng)濟向數(shù)字經(jīng)濟大步邁進，云計算將在未來數(shù)年內(nèi)成為我國數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)。
當前，我國云計算的應(yīng)用與各傳統(tǒng)行業(yè)逐漸融合，滲透率逐漸增強，很多行業(yè)云計算應(yīng)用程度已經(jīng)較高。但在業(yè)務(wù)上云時，目前國內(nèi)大部分企業(yè)級用戶仍然將主要數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)保存在本地私有云中，而將不涉及核心數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)放在公有云端，從而導致私有云在我國云計算產(chǎn)業(yè)中仍占據(jù)重要地位。同時，在原有傳統(tǒng)的公有云、私有云、混合云的基礎(chǔ)上，數(shù)字經(jīng)濟浪潮在國內(nèi)也逐漸演化出了一系列新型部署模式如專有云、托管云、分布式云等。
公司以超融合架構(gòu)為基礎(chǔ)的私有云業(yè)務(wù)、桌面云業(yè)務(wù)已發(fā)展到相對成熟階段，將在此基礎(chǔ)上不斷探索新行業(yè)和新場景應(yīng)用，如桌面即服務(wù)DaaS、企業(yè)級分布式存儲EDS、托管云等。同時大力發(fā)展軟件定義存儲、私有云及私有云上的服務(wù)業(yè)務(wù)，并加快網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)和云計算業(yè)務(wù)的協(xié)同。
因此，因數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，各行業(yè)用戶對于敏捷、彈性、穩(wěn)定、可靠的 IT基礎(chǔ)設(shè)施需求越來越旺盛，這是公司面臨的極大挑戰(zhàn)，也是公司云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動力和市場機遇。
2021年，國家正式發(fā)布《“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，針對各行各業(yè)的數(shù)字化建設(shè)目標和新基建發(fā)展目標都提出了更加明確的要求。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也從市場發(fā)展、技術(shù)演進路線甚至商業(yè)模式多方面進入了新的發(fā)展階段。伴隨著中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，高新科技和高端制造領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求會明顯增加，同時針對消費和服務(wù)類企業(yè)的發(fā)展也蘊含著大量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)機會，而系列法規(guī)政策將推動信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，帶來更多的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金的投入。
基于此，用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求和要求也提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全性、易運維也成為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的重點要求。同時隨著各個行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的豐富，網(wǎng)絡(luò)中不同聯(lián)接方式的融合性、統(tǒng)一性、擴展性也成為客戶關(guān)注的需求。無線已經(jīng)進入全面Wi-Fi 6時代，最新協(xié)議的無線設(shè)備已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基本配置。隨著越來越多新型業(yè)務(wù)加入網(wǎng)絡(luò)，交換機組網(wǎng)的復雜度大幅提升，如何做到高效運維、管理可視、架構(gòu)簡單以滿足更高的業(yè)務(wù)體驗要求也成為網(wǎng)絡(luò)運維人員關(guān)心的重點。同時如何快速搭建物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，如何兼容各類傳感器以支撐應(yīng)用平臺的建設(shè)，也會是物聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展過程中必須解決的問題。
公司以無線為核心的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已進入成熟發(fā)展階段，同時在無線業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上完善包括核心交換機、匯聚交換機、接入交換機、網(wǎng)關(guān)及NMC管理平臺等產(chǎn)品，形成完整的組網(wǎng)方案。公司將會持續(xù)加大投入，通過物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的探索，探索更廣闊的市場，同時關(guān)注客戶需求變化和技術(shù)發(fā)展趨勢，助力更多用戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
上市公司通過自有的云計算平臺為客戶提供網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品或服務(wù)，且云安全收入占公司最近一個會計年度經(jīng)審計的合并財務(wù)報表營業(yè)收入10%以上
公司核心競爭力主要體現(xiàn)在以用戶導向為核心的產(chǎn)品及服務(wù)、創(chuàng)新能力和技術(shù)優(yōu)勢、銷售渠道的積累、強大的品牌影響力和市場占有率以及良好的企業(yè)文化和價值觀優(yōu)勢。
公司核心管理團隊專注于企業(yè)級 IT領(lǐng)域，長期堅持持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟全球信息技術(shù)發(fā)展趨勢，始終將用戶實際需求放在第一位，對網(wǎng)絡(luò)安全和云計算領(lǐng)域具有較為深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解。公司堅持持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，重視研發(fā)投入，連續(xù)7年研發(fā)費用投入占營業(yè)收入的比率超過20%。
截至目前，公司在深圳、北京、長沙、南京、成都設(shè)立了五大研發(fā)中心，研發(fā)人員比例近40%，其中26%擁有碩博學歷。公司于2017年設(shè)立創(chuàng)新研究院，由來自國內(nèi)外頂尖高校的研發(fā)團隊組成公司的核心技術(shù)團隊，承接公司在安全、云技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略，推動技術(shù)創(chuàng)新在公司的變革和落地，賦能用戶業(yè)務(wù)價值。報告期內(nèi)，深信服獲批“國家企業(yè)技術(shù)中心”、“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”認定，入選中國信通院網(wǎng)絡(luò)安全能力評價工作組成員單位、CITIVD信創(chuàng)政務(wù)產(chǎn)品漏洞專業(yè)庫支撐單位，當選首批數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位，研發(fā)實力獲得權(quán)威認可。
截至2022年12月31日，公司累計申請專利總數(shù)超過2,700件，其中，“對虛擬網(wǎng)絡(luò)進行恢復的方法和系統(tǒng)”發(fā)明專利獲得了“中國專利獎銀獎”；“下一代應(yīng)用防火墻系統(tǒng)及防御方法”、“利用網(wǎng)頁進行動態(tài)尋址的方法和系統(tǒng)”、“添加網(wǎng)站訪問記錄的方法及裝置”三件發(fā)明專利獲得了“中國專利獎優(yōu)秀獎”。報告期內(nèi)，公司及子公司新增授權(quán)專利252件、新增獲準登記的軟件著作權(quán)43件。公司同時擁有中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)一級證書、風險評估一級證書、安全設(shè)計與集成一級證書；ITSS云服務(wù)（IAAS私有云）符合性一級證書、ITSS云服務(wù)（IAAS公有云）符合性三級證書；中國信通院可信云安全運營中心證書、可信研發(fā)運營安全能力成熟度（增強級）認證證書；ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系、ISO27017云服務(wù)信息安全管理體系、SA8000社會責任管理體系等認證；國家信息安全漏洞庫（CNNVD)技術(shù)支撐單位（一級）等在內(nèi)的多項行業(yè)高級別服務(wù)資質(zhì)。
公司已經(jīng)獲批成立“博士后科研工作站”、“下一代互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)國地聯(lián)合工程實驗室”、“廣東省智能云計算工程技術(shù)研究中心”、“廣東省下一代互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)工程實驗室”、“深圳市下一代互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)工程實驗室”、“深圳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層數(shù)據(jù)管控與優(yōu)化技術(shù)工程技術(shù)研究開發(fā)中心”、“深圳市企業(yè)技術(shù)中心”、“深圳市云安全關(guān)鍵技術(shù)研究重點實驗室”等研究基地，為持續(xù)創(chuàng)新增添動力。
公司堅持全渠道化的戰(zhàn)略，在經(jīng)過十多年的渠道體系建設(shè)，積累了大量優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，渠道網(wǎng)絡(luò)相對完善且覆蓋廣泛，逐步形成了現(xiàn)有的規(guī)模效應(yīng)，為大量產(chǎn)品的推廣和較好市場份額的獲取提供了強有力的基礎(chǔ)和資源保障。
公司在合作策略上，始終堅持簡單可信賴、利益共享、共同發(fā)展的經(jīng)營理念，建立了全流程全行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐組織和資源平臺，優(yōu)化合作規(guī)則和資源支持政策等，讓經(jīng)銷商等在內(nèi)的合作伙伴感受到既簡單又有保障的合作模式，持續(xù)與各類合作伙伴共同取得業(yè)務(wù)成功。
同時，公司通過主動創(chuàng)新合作模式、與合作伙伴共同搭建數(shù)字化平臺等措施，以吸引更多伙伴與深信服攜手共進，共贏發(fā)展。
公司始終重視用戶服務(wù)，并以專業(yè)的技術(shù)支撐團隊保障服務(wù)質(zhì)量。公司已在深圳、長沙、吉隆坡設(shè)置了超過500坐席的CTI呼叫中心，在全國60余個主要城市建立了本地化交付團隊，基于完善的項目管理流程與服務(wù)管理機制（ISO9001）為用戶提供覆蓋業(yè)務(wù)全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時，公司建立了快速響應(yīng)的服務(wù)機制，秉承全情投入的企業(yè)精神解決用戶燃眉之急。公司提供7×24小時的400電話咨詢和遠程調(diào)試的服務(wù)，并通過手機短信推送、智能服務(wù)助手極速回復等方式，及時將服務(wù)進度反饋給用戶，真正做到服務(wù)可視化。除了提供24小時人工智能在線咨詢服務(wù)，公司還于行業(yè)內(nèi)率先開啟線真人微信管家的服務(wù)模式，各產(chǎn)品線研發(fā)技術(shù)專家同時在線解答，全年快速響應(yīng)，保障業(yè)務(wù)順暢運行。
報告期內(nèi)，公司憑借持續(xù)的服務(wù)投入和服務(wù)改進，在各行業(yè)用戶中建立了較好的口碑。通過以客戶為中心，以純用戶視角進行服務(wù)質(zhì)量評測，收集內(nèi)部及外部對產(chǎn)品和服務(wù)方面的建議意見，識別客戶關(guān)鍵問題，推動產(chǎn)品和服務(wù)改進，確?？蛻舾黜梿栴}得到有效閉環(huán)，客戶滿意度進一步提升。
公司是國內(nèi)較早從事網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，經(jīng)過多年積累和發(fā)展，公司已成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一。自2000年成立以來，深信服集團獲得了多項榮譽，包括第一批被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、自2010年開始連續(xù)多年被評為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，連續(xù) 8屆入圍“亞太地區(qū)德勤高科技高成長500強”，連續(xù)兩屆獲得《財富》雜志評選的“中國卓越雇主獎”并入圍“福布斯2022中國創(chuàng)新力企業(yè)50強榜單”、首屆深圳品牌百強企業(yè)和深圳納稅百強企業(yè)公司。
憑借多年深耕安全領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，公司積極承擔網(wǎng)絡(luò)安全保障責任，長期以來持續(xù)參與重大活動期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。報告期內(nèi)，公司奪得“深藍2022”深圳市數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練第一。從較早的“九三大閱兵”活動網(wǎng)絡(luò)安全重點保障單位、G20峰會網(wǎng)絡(luò)安全保障單位，到近年的第七屆世界軍人運動會、 “全國兩會”、第六屆中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會、第128屆中國進出口商品交易會等重要活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障單位以及“新中國成立 70周年慶?；顒印本W(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)優(yōu)秀技術(shù)支持單位，深信服始終沖在國家級安全保障的前線。
在進行研發(fā)創(chuàng)新和市場開拓的同時，公司積極推進國家信息技術(shù)及信息安全技術(shù)相關(guān)標準化的編制、推廣和落地等工作，努力促進行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。截至2022年12月31日，公司參與編制的國家標準、行業(yè)標準等各類標準已發(fā)布56項，包括《信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全專用產(chǎn)品安全技術(shù)要求》《信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全漏洞分類分級指南》《信息安全技術(shù) 信息安全產(chǎn)品類別與代碼》《信息技術(shù) 云計算 云服務(wù)交付要求》《信息技術(shù) 云計算 云服務(wù)質(zhì)量評價指標》《面向云計算的超融合系統(tǒng)技術(shù)要求》《交通運輸行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求》等，積極推動了我國信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)標準化、規(guī)范化發(fā)展。
為進一步實踐產(chǎn)教融合，為社會培養(yǎng)更多數(shù)字化產(chǎn)業(yè)人才，深信服與人社部國家職業(yè)技能等級認定實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全人才認證標準互認，入選首批教育部供需對接就業(yè)育人項目申報企業(yè)。
公司堅持客戶導向、奮斗進取、簡單有愛、敢為人先的企業(yè)文化和價值觀，致力于讓每個用戶的數(shù)字化更簡單、更安全。自成立以來，公司始終圍繞目標客戶的 IT需求制定戰(zhàn)略并落地，堅持快速響應(yīng)客戶需求和訴求，想客戶之所想、急客戶之所急；我們深知 IT行業(yè)唯一不變的就是變化，因此，公司堅持高研發(fā)投入，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求變化不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、不斷推出新的產(chǎn)品、不斷升級優(yōu)化產(chǎn)品功能，以滿足客戶不斷變化的需求。公司的文化和價值觀并不是空洞的口號，而是長期堅持貫徹的行為準則。公司企業(yè)文化的傳遞不僅依靠日常培訓、宣貫和制度保障，還將文化和價值觀的守護與薪酬利益分配機制結(jié)合，多維度保證文化和價值觀落地。積極正面的文化氛圍保證了公司核心團隊的穩(wěn)定，得到了廣大用戶和代理商的認可。
報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入約74.13億元，同比增長8.93%，增速同比明顯放緩。主要是由于部分產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢不夠明顯，創(chuàng)新類產(chǎn)品收入貢獻占比較小，同時疊加2022年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增速放緩，對公司核心目標客戶群體的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了一定程度的負面影響，部分客戶短期內(nèi)存在對公司相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)采購減少、推遲的情形。
具體來看，報告期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)收入約為38.98億元，同比增長5.66%，占公司整體收入比重由去年同期的54.20%下降至本期的52.58%。網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)增速不佳，主要是由于全網(wǎng)行為管理AC、下一代防火墻AF等對營收貢獻較大的單品增長乏力。在研發(fā)及產(chǎn)品側(cè)，公司持續(xù)加大對零信任、安全XaaS類產(chǎn)品和服務(wù)的投入力度，正式發(fā)布了SaaS XDR、SASE 3.0戰(zhàn)略升級版本、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全托管服務(wù)MSS等產(chǎn)品，但上述創(chuàng)新類產(chǎn)品仍處于市場探索階段，盡管部分產(chǎn)品增速較快，但收入規(guī)模仍較小，對安全業(yè)務(wù)整體增長的拉動效果尚并不明顯。
云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)收入約為28.59億元，同比增長20.17%，占公司整體收入比重由去年同期的34.97%上升至本期的38.57%。其中，超融合HCI產(chǎn)品收入保持了較為穩(wěn)定的增長，但增速較去年同期有所下降。超融合HCI在報告期內(nèi)發(fā)布了全新的6.8.0版本，升級后的架構(gòu)統(tǒng)一了HCI與VDI底座、X86與ARM平臺，優(yōu)化了熱升級、熱遷移、熱補丁“三熱”能力，產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定性和客戶滿意度進一步提升。桌面云因客戶群體主要集中在政府、教育等領(lǐng)域，該類客戶群體的采購需求受宏觀經(jīng)濟下行影響較大，導致桌面云產(chǎn)品未能實現(xiàn)較好的增長。
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為人民幣6.56億元，同比下降10.99%，占公司整體收入比重由去年同期的 10.83%下降至本期的 8.85%，主要原因為終端客戶因經(jīng)濟下行沖擊，產(chǎn)品需求短期內(nèi)有所減少，加之主力產(chǎn)品芯片供應(yīng)短缺，導致無線、交換機業(yè)務(wù)收入下滑。
報告期內(nèi)，隨著公司云化、服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的推進，毛利率較低的云計算業(yè)務(wù)收入占比逐步提升，而毛利率較高的網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)增速較慢，導致公司整體毛利率同比下降1.67%。2022年以來，公司通過導入高性價比的芯片、加強同芯片、關(guān)鍵配件廠商的戰(zhàn)略合作，整合供應(yīng)商資源，增加向廠商直采比例等措施進一步提升供應(yīng)鏈管理水平和對上游廠商的議價能力；加之下半年以來，服務(wù)器市場價格呈下降態(tài)勢，公司云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)的毛利率逐步提升，第四季度的單季毛利率上升至約48%，帶動公司整體毛利率較年初有所回升。
在外部環(huán)境存在不確定性的情況下，公司持續(xù)實施降本增效措施，報告期內(nèi)三費（研發(fā)、銷售、管理費用）增速放緩至5.27%左右，維持在合理水平。
報告期內(nèi)，公司歸屬于上市公司股東的凈利潤約為人民幣1.94億元，同比下降28.84%；公司經(jīng)營性現(xiàn)金流入為86.69億元，同比下降0.40%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為7.46億元，同比下降24.80%，降幅與歸母凈利潤的下降幅度持平。五、公司未來發(fā)展的展望
作為一家專注于企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)提供商，公司一直圍繞解決企業(yè)級用戶的IT問題拓展自身業(yè)務(wù)，立志承載各行業(yè)用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的基石性工作，讓各政府部門、醫(yī)療和教育等事業(yè)單位、各類金融機構(gòu)、電信運營商、能源、各行業(yè)商企組織等用戶的數(shù)字化更簡單、更安全。
公司的網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)秉持簡單有效、省心可靠的安全理念，以用戶為中心的理念研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)，通過構(gòu)建云端安全能力和應(yīng)用AI等先進技術(shù)，開展人機共智的主動安全監(jiān)測及閉環(huán)處置，建立安全的開發(fā)管理和完善的質(zhì)量管理，致力于為用戶提供更加簡單省心的安全建設(shè)、持續(xù)有效的安全保護和優(yōu)質(zhì)可靠的運維體驗。
報告期內(nèi)，公司圍繞安全分析運營、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)訪問等場景，通過云化、服務(wù)化方式構(gòu)建、承載和交付威脅檢測、事件處置閉環(huán)、訪問流量管控等核心能力；采用網(wǎng)關(guān)、終端或服務(wù)器安全組件，適配辦公網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、公有云等各類客戶場景，通過云端和本地交付的安全服務(wù)降低安全方案在客戶側(cè)落地和運營門檻，提升整體安全效果。
公司的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)主要涉及邊界安全、終端安全、身份與訪問安全、辦公安全、數(shù)據(jù)安全、云安全、安全服務(wù)等領(lǐng)域，核心產(chǎn)品及服務(wù)包括下一代防火墻、VPN、全網(wǎng)行為管理、終端安全管理系統(tǒng)、移動終端管理、零信任訪問控制系統(tǒng)、安全感知管理平臺、高級威脅分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品、應(yīng)用交付、SD-WAN、安全SaaS（云安全訪問服務(wù)SASE、SaaS-XDR等），安全服務(wù)主要包括安全托管類（安全托管、勒索預防與響應(yīng)等）、安全評估（安全風險評估、滲透測試等）、安全運維（敏感數(shù)據(jù)泄露監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)等）、安全培訓（CISP培訓等）四大類服務(wù)，以及由前述產(chǎn)品和服務(wù)所組成的針對不同行業(yè)、不同應(yīng)用場景的網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案。
憑借多年的持續(xù)創(chuàng)新和開拓，公司現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域具有一定核心競爭力和市場地位的領(lǐng)軍企業(yè)之一。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC研究報告，VPN產(chǎn)品自2008年至2022年，連續(xù)15年穩(wěn)居國內(nèi)虛擬專用網(wǎng)市場占有率第一；全網(wǎng)行為管理產(chǎn)品自2009年至2022年，連續(xù)14年在安全內(nèi)容管理類別中保持國內(nèi)市場占有率第一；公司下一代防火墻自2016年至2022年連續(xù)7年在統(tǒng)一威脅管理類別中的國內(nèi)市場占有率第二；應(yīng)用交付產(chǎn)品自2014年至2021年國內(nèi)市場占有率第二，2022年升至第一。此外，公司全網(wǎng)行為管理、VPN、下一代防火墻、廣域網(wǎng)優(yōu)化、應(yīng)用交付等5款網(wǎng)絡(luò)安全核心產(chǎn)品連續(xù)多年入圍Gartner國際魔力象限，其中下一代防火墻在2021年至2022年連續(xù)兩年入圍Gartner“遠見者”象限，全網(wǎng)行為管理AC入圍Gartner《2022年工作負載和網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)成熟度曲線報告》，核心產(chǎn)品的前瞻性和影響力獲得國際權(quán)威機構(gòu)認可。
報告期內(nèi)，公司依托在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域深耕多年的技術(shù)積累和研發(fā)能力沉淀，正式發(fā)布下一代防火墻全新架構(gòu)，實現(xiàn)與零信任平臺的協(xié)同，實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)可信訪問并降低內(nèi)網(wǎng)橫向滲透的風險。2022年5月，公司正式發(fā)布SaaS-XDR（可擴展檢測響應(yīng)平臺），切實解決用戶在威脅檢測響應(yīng)上面臨的諸多難題，進一步實現(xiàn)深度檢測、精準響應(yīng)、持續(xù)生長的安全效果；同時，公司持續(xù)推動零信任訪問控制系統(tǒng)、云安全訪問服務(wù)SASE等產(chǎn)品性能的優(yōu)化升級，不斷提升全網(wǎng)行為管理、終端安全管理等核心產(chǎn)品競爭力，為各行業(yè)用戶提供創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，切實解決用戶各項核心痛點。
公司從2012年開始布局云計算業(yè)務(wù)，持續(xù)推進云計算產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案的研發(fā)，致力于為全球用戶交付技術(shù)領(lǐng)先、自主可信、安全可靠、開放合作的數(shù)據(jù)中心云化的產(chǎn)品，以及更簡單、更安全的解決方案和服務(wù)。面對不斷變化的市場競爭環(huán)境，公司始終堅持持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷更新迭代既有產(chǎn)品和解決方案，并孵化培育新興產(chǎn)品及服務(wù)，完成從過去的超融合承載業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)中心全面云化的轉(zhuǎn)變。自2013年開始，公司云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)已陸續(xù)推出以虛擬化產(chǎn)品、超融合HCI產(chǎn)品、云計算平臺SCP、企業(yè)級分布式存儲EDS、軟件定義終端桌面云aDesk、數(shù)據(jù)庫管理平臺DMP等多款創(chuàng)新產(chǎn)品，并向用戶提供包括托管云、私有云等云數(shù)據(jù)中心方案。
經(jīng)過多年發(fā)展，公司云計算產(chǎn)品與解決方案已逐漸占據(jù)一定的市場地位。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司IDC研究報告，公司桌面云終端（原VDI）產(chǎn)品2017年至2022年連續(xù)6年保持中國云終端市場占有率前二；云桌面軟件VCC類（桌面虛擬化、應(yīng)用虛擬化）產(chǎn)品2017年至2021年中國市場占有率保持前三；超融合HCI軟件產(chǎn)品自2017年連續(xù)五年起市占率穩(wěn)居市場前列，2022年第三季度中國市場占有率前三。
報告期內(nèi)，公司憑借多年在云計算領(lǐng)域的深耕和開拓，持續(xù)推動超融合HCI、托管云、智能邊緣技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品的革新升級。2022年7月，公司超融合HCI正式發(fā)布6.8.0版本。本次超融合HCI的全面升級，進一步優(yōu)化了熱升級、熱遷移機制，實現(xiàn)了X86與ARM平臺、HCI與VDI底座、容器與虛擬機業(yè)務(wù)等多業(yè)務(wù)平臺的融合，進一步增強了運維能力和易用性，為客戶業(yè)務(wù)高效、穩(wěn)定運行提供全方位保障。公司超融合HCI產(chǎn)品在2016年、2019年、2020年與2021年分別入圍了Gartner《X86服務(wù)器虛擬化基礎(chǔ)架構(gòu)魔力象限》《超融合基礎(chǔ)設(shè)施魔力象限》和《超融合基礎(chǔ)設(shè)施軟件魔力象限》；2020年至2022年連續(xù)三年入選Gartner超融合基礎(chǔ)軟件“客戶之聲”報告；2022年入選Gartner《2022存儲與數(shù)據(jù)保護技術(shù)成熟度曲線報告》，公司系該報告中超融合領(lǐng)域唯一入選的中國廠商。
公司基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體為子公司信銳網(wǎng)科，其產(chǎn)品包括企業(yè)級無線、安視交換機、企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)和面向中小企業(yè)的SMB數(shù)通組網(wǎng)產(chǎn)品，致力于讓聯(lián)接更簡單、更安全、更有價值。
信銳網(wǎng)科企業(yè)級無線業(yè)務(wù)提供全場景無線接入、無線網(wǎng)絡(luò)安全、無線大數(shù)據(jù)分析等方案；安視交換機業(yè)務(wù)提供從接入、匯聚到核心等數(shù)字化升級改造的全場景有線安全接入方案；企業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供物聯(lián)網(wǎng)校園、泛機房動環(huán)檢測、智慧辦公等智能化服務(wù)；SMB數(shù)通組網(wǎng)產(chǎn)品提供組網(wǎng)“三件套（網(wǎng)關(guān)、交換機、無線AP）”和“一平臺（云平臺）”的中小組網(wǎng)產(chǎn)品及服務(wù)。
公司所處行業(yè)是知識密集型的輕資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品的核心是軟件部分，企業(yè)的核心競爭力在于軟件產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。因此，本行業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)等方面的投入與制造業(yè)有較大區(qū)別，主要在研發(fā)相關(guān)方面的投入較高，而在土地、廠房等固定資產(chǎn)方面的投入較少，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)普遍具有輕資產(chǎn)運營的特點。
公司盈利主要來源于網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售收入與成本費用之間的差額。持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新、不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，有效滿足用戶需求，是公司實現(xiàn)盈利的主要途徑。
公司的產(chǎn)品研發(fā)以客戶需求為導向，聚焦網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和新產(chǎn)品孵化，實現(xiàn)研發(fā)創(chuàng)新成果的市場轉(zhuǎn)化。
公司始終堅持自主研發(fā)、自主創(chuàng)新的研發(fā)策略，核心產(chǎn)品和關(guān)鍵技術(shù)主要來源于內(nèi)部創(chuàng)新與自主研發(fā)。同時，公司密切關(guān)注用戶需求和前沿技術(shù)的發(fā)展，保證產(chǎn)品的創(chuàng)新力和市場需求的匹配性。具體來說，公司通過客戶、合作伙伴、第三方研究咨詢機構(gòu)等多種途徑集中收集市場產(chǎn)品需求信息，并進行市場和趨勢分析；公司在深圳、北京、長沙、南京等地設(shè)立的研發(fā)中心負責進行不同領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)和創(chuàng)新研究；公司研發(fā)部門根據(jù)確定的研發(fā)規(guī)劃路標，集合產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品運營、技術(shù)服務(wù)、供應(yīng)鏈以及前沿技術(shù)研究中心等部門的成員組成研發(fā)項目組，進行產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、編碼、測試等環(huán)節(jié)，最終由產(chǎn)品線實現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)成果的產(chǎn)品化。
公司對外銷售的產(chǎn)品通常由硬件設(shè)備和軟件部分構(gòu)成，其中硬件設(shè)備（如工控機、服務(wù)器、交換機等）通過OEM或ODM兩種模式，經(jīng)過嚴格認證的供應(yīng)商生產(chǎn)硬件設(shè)備后，再通過整機供應(yīng)商/外協(xié)工廠為主、內(nèi)部工廠為輔的生產(chǎn)模式，進行樣機、小批量、量產(chǎn)、成品的檢測和老化、軟件預裝等環(huán)節(jié)，將研發(fā)的軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品集成后，交付給客戶使用。
?。?）采購內(nèi)容：公司采購的主要原材料為工控機、服務(wù)器、交換機、硬盤等硬件設(shè)備，以及配件和少量第三方軟件產(chǎn)品等。
?。?）采購體系：公司擁有獨立的供應(yīng)鏈體系，原材料采購主要由采購部門執(zhí)行，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理部、工程技術(shù)部、研發(fā)部等部門進行必要協(xié)助，確保采購的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)滿足公司內(nèi)外部客戶的要求，并通過提供持續(xù)、穩(wěn)定、與質(zhì)量要求相匹配的合理成本的供應(yīng)支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
?。?）采購流程：公司采購流程主要包括供應(yīng)商選擇和認證、采購商務(wù)管理、采購執(zhí)行、采購驗收、供應(yīng)商管理等環(huán)節(jié)。
公司銷售實行渠道代理銷售為主、直銷為輔的銷售模式。其中，渠道代理銷售是指先將產(chǎn)品銷售給渠道代理商，再由渠道代理商將產(chǎn)品銷售給終端用戶。直銷模式是指直接將產(chǎn)品銷售給終端用戶。
公司采取以渠道經(jīng)銷為主的銷售模式主要是因為公司產(chǎn)品的目標用戶群分散、用戶的地域及行業(yè)分布廣泛，在渠道經(jīng)銷模式下公司借助渠道合作伙伴的營銷網(wǎng)絡(luò)，可實現(xiàn)在不同行業(yè)和地區(qū)的廣泛用戶覆蓋以及快速的產(chǎn)品導入，快速提升公司產(chǎn)品的市場占有率。此外，公司以直銷模式為補充，滿足重點行業(yè)客戶的需求。
公司根據(jù)產(chǎn)品推廣計劃、區(qū)域市場情況，綜合考察渠道資源、市場信譽、銷售實力等情況，選擇合作的渠道經(jīng)銷商。公司與渠道經(jīng)銷商建立合作關(guān)系后，渠道經(jīng)銷商需配置相應(yīng)數(shù)量的在職人員并參加公司培訓。公司會對渠道經(jīng)銷商相關(guān)人員提供必要的市場銷售、技術(shù)、項目實施等方面的培訓與指導，并不定期組織集中培訓，保障最終用戶獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
公司通過與渠道經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議的方式確定合作關(guān)系。上述協(xié)議對授權(quán)經(jīng)銷級別、經(jīng)銷區(qū)域和行業(yè)、合作期限、授權(quán)產(chǎn)品、供貨價格、資格要求、購銷計劃、結(jié)算付款、項目管理、銷售支持和技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容進行了明確約定。
公司與渠道經(jīng)銷商發(fā)生交易時，需簽訂《產(chǎn)品購銷合同》或采購訂單，并在《產(chǎn)品購銷合同》或采購訂單中明確約定付款方式和結(jié)算方式。部分渠道經(jīng)銷商從公司處采購的貨款由公司先從渠道經(jīng)銷商已支付的預付款中扣除。此外，對于項目金額較大、需要賬期支持的渠道經(jīng)銷商，公司給予一定的信用賬期。
隨著網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的陸續(xù)發(fā)布施行，網(wǎng)絡(luò)安全在各類場景中均成為了數(shù)字化決策者重點關(guān)注的工作內(nèi)容。同時，隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)日趨復雜，安全能力落地后實際的攻擊防護、威脅發(fā)現(xiàn)、事
件處置效果成為各企事業(yè)單位關(guān)注重點。國家產(chǎn)業(yè)政策、數(shù)字化發(fā)展進程和安全威脅變化不斷推動網(wǎng)絡(luò)安全需求的穩(wěn)健增長，但行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)依然嚴峻，具體表現(xiàn)在：
（1）隨著信息化發(fā)展深化，在遠程接入訪問場景下保護業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的安全、云化場景，特別是混合云、多云場景下的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全成為國內(nèi)外關(guān)注焦點，新場景、新業(yè)務(wù)下的安全需求進一步涌現(xiàn)，為網(wǎng)安行業(yè)及公司迎來更大的發(fā)展前景。
?。?）隨著行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)政策的頒布施行，數(shù)據(jù)安全已成為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，特別是如何把數(shù)據(jù)安全工作與數(shù)據(jù)治理有效整合，是大量行業(yè)客戶亟待解決的問題。
?。?）各行業(yè)常態(tài)化開展實戰(zhàn)攻防對抗演練，以及全球威脅態(tài)勢的快速變化和愈加嚴峻，促使各行業(yè)用戶對網(wǎng)絡(luò)安全工作的能力要求和安全產(chǎn)品方案的技術(shù)要求不斷提高，從方案走向?qū)崙?zhàn)，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、強化客戶服務(wù)能力一直是公司的重點。
?。?）越來越多的行業(yè)客戶的信息化建設(shè)采購模式從分散式建設(shè)逐步切換為集約化建設(shè)，進而對安全方案的整體統(tǒng)籌、頂層規(guī)劃、階段實施、技術(shù)交付、服務(wù)效果等方面均提出了更高要求。公司充分利用各個業(yè)務(wù)板塊多產(chǎn)品優(yōu)勢，努力打造綜合型解決方案以滿足用戶需求。
?。?）網(wǎng)絡(luò)安全先進技術(shù)發(fā)展方向出現(xiàn)變化，國際領(lǐng)先廠商通過著重發(fā)展云化、服務(wù)化方式構(gòu)建和交付核心安全能力，通過產(chǎn)業(yè)促進、自發(fā)開放等方式擴大廠商間、產(chǎn)品間的對接，以提升整體安全效果；同時零信任、XDR、隱私計算、安全開發(fā)等技術(shù)方向不斷成熟，逐漸在實際場景中被采用和發(fā)揮效果。公司根據(jù)行業(yè)技術(shù)發(fā)展方向和市場需求變化積極采取應(yīng)對措施，持續(xù)推動業(yè)務(wù)云化、在線化和服務(wù)化，推動創(chuàng)新研發(fā)和布局新方向和新業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，幫助客戶成功。
數(shù)字經(jīng)濟浪潮下，各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為重點發(fā)展方向，各國政府積極布局、規(guī)劃云計算等數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)。全球IT企業(yè)不斷加快技術(shù)研發(fā)、企業(yè)轉(zhuǎn)型以搶占云計算市場空間。
我國高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，“十四五”規(guī)劃中強調(diào)需加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，培育壯大云計算、網(wǎng)絡(luò)安全、人工智能、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè)；同時推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實施“上云用數(shù)賦智”行動，推動數(shù)據(jù)賦能全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同轉(zhuǎn)型。隨著工業(yè)經(jīng)濟向數(shù)字經(jīng)濟大步邁進，云計算將在未來數(shù)年內(nèi)成為我國數(shù)字經(jīng)濟重點產(chǎn)業(yè)。
當前，我國云計算的應(yīng)用與各傳統(tǒng)行業(yè)逐漸融合，滲透率逐漸增強，很多行業(yè)云計算應(yīng)用程度已經(jīng)較高。但在業(yè)務(wù)上云時，目前國內(nèi)大部分企業(yè)級用戶仍然將主要數(shù)據(jù)和核心業(yè)務(wù)保存在本地私有云中，而將不涉及核心數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)放在公有云端，從而導致私有云在我國云計算產(chǎn)業(yè)中仍占據(jù)重要地位。同時，在原有傳統(tǒng)的公有云、私有云、混合云的基礎(chǔ)上，數(shù)字經(jīng)濟浪潮在國內(nèi)也逐漸演化出了一系列新型部署模式如專有云、托管云、分布式云等。
公司以超融合架構(gòu)為基礎(chǔ)的私有云業(yè)務(wù)、桌面云業(yè)務(wù)已發(fā)展到相對成熟階段，將在此基礎(chǔ)上不斷探索新行業(yè)和新場景應(yīng)用，如桌面即服務(wù)DaaS、企業(yè)級分布式存儲EDS、托管云等。同時大力發(fā)展軟件定義存儲、私有云及私有云上的服務(wù)業(yè)務(wù)，并加快網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)和云計算業(yè)務(wù)的協(xié)同。
因此，因數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，各行業(yè)用戶對于敏捷、彈性、穩(wěn)定、可靠的IT基礎(chǔ)設(shè)施需求越來越旺盛，這是公司面臨的極大挑戰(zhàn)，也是公司云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)發(fā)展的重要推動力和市場機遇。
2021年，國家正式發(fā)布《“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》，針對各行各業(yè)的數(shù)字化建設(shè)目標和新基建發(fā)展目標都提出了更加明確的要求。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也從市場發(fā)展、技術(shù)演進路線甚至商業(yè)模式多方面進入了新的發(fā)展階段。伴隨著中國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，高新科技和高端制造領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求會明顯增加，同時針對消費和服務(wù)類企業(yè)的發(fā)展也蘊含著大量網(wǎng)絡(luò)建設(shè)機會，而系列法規(guī)政策將推動信息產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展，帶來更多的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)資金的投入。
基于此，用戶對網(wǎng)絡(luò)的需求和要求也提出了更高的要求，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全性、易運維也成為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的重點要求。同時隨著各個行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的豐富，網(wǎng)絡(luò)中不同聯(lián)接方式的融合性、統(tǒng)一性、擴展性也成為客戶關(guān)注的需求。無線已經(jīng)進入全面Wi-Fi6時代，最新協(xié)議的無線設(shè)備已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基本配置。隨著越來越多新型業(yè)務(wù)加入網(wǎng)絡(luò)，交換機組網(wǎng)的復雜度大幅提升，如何做到高效運維、管理可視、架構(gòu)簡單以滿足更高的業(yè)務(wù)體驗要求也成為網(wǎng)絡(luò)運維人員關(guān)心的重點。同時如何快速搭建物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，如何兼容各類傳感器以支撐應(yīng)用平臺的建設(shè)，也會是物聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)發(fā)展過程中必須解決的問題。
公司以無線為核心的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)已進入成熟發(fā)展階段，同時在無線業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上完善包括核心交換機、匯聚交換機、接入交換機、網(wǎng)關(guān)及NMC管理平臺等產(chǎn)品，形成完整的組網(wǎng)方案。公司將會持續(xù)加大投入，通過物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的探索，探索更廣闊的市場，同時關(guān)注客戶需求變化和技術(shù)發(fā)展趨勢，助力更多用戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
公司核心競爭力主要體現(xiàn)在以用戶導向為核心的產(chǎn)品及服務(wù)、創(chuàng)新能力和技術(shù)優(yōu)勢、銷售渠道的積累、強大的品牌影響力和市場占有率以及良好的企業(yè)文化和價值觀優(yōu)勢。
公司核心管理團隊專注于企業(yè)級IT領(lǐng)域，長期堅持持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟全球信息技術(shù)發(fā)展趨勢，始終將用戶實際需求放在第一位，對網(wǎng)絡(luò)安全和云計算領(lǐng)域具有較為深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解。公司堅持持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，重視研發(fā)投入，連續(xù)7年研發(fā)費用投入占營業(yè)收入的比率超過20%。
截至目前，公司在深圳、北京、長沙、南京、成都設(shè)立了五大研發(fā)中心，研發(fā)人員比例近40%，其中26%擁有碩博學歷。公司于2017年設(shè)立創(chuàng)新研究院，由來自國內(nèi)外頂尖高校的研發(fā)團隊組成公司的核心技術(shù)團隊，承接公司在安全、云技術(shù)和基礎(chǔ)架構(gòu)領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略，推動技術(shù)創(chuàng)新在公司的變革和落地，賦能用戶業(yè)務(wù)價值。報告期內(nèi)，深信服獲批“國家企業(yè)技術(shù)中心”、“國家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”認定，入選中國信通院網(wǎng)絡(luò)安全能力評價工作組成員單位、CITIVD信創(chuàng)政務(wù)產(chǎn)品漏洞專業(yè)庫支撐單位，當選首批數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位，研發(fā)實力獲得權(quán)威認可。
截至2022年12月31日，公司累計申請專利總數(shù)超過2,700件，其中，“對虛擬網(wǎng)絡(luò)進行恢復的方法和系統(tǒng)”發(fā)明專利獲得了“中國專利獎銀獎”；“下一代應(yīng)用防火墻系統(tǒng)及防御方法”、“利用網(wǎng)頁進行動態(tài)尋址的方法和系統(tǒng)”、“添加網(wǎng)站訪問記錄的方法及裝置”三件發(fā)明專利獲得了“中國專利獎優(yōu)秀獎”。報告期內(nèi)，公司及子公司新增授權(quán)專利252件、新增獲準登記的軟件著作權(quán)43件。公司同時擁有中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)一級證書、風險評估一級證書、安全設(shè)計與集成一級證書；ITSS云服務(wù)（IAAS私有云）符合性一級證書、ITSS云服務(wù)（IAAS公有云）符合性三級證書；中國信通院可信云安全運營中心證書、可信研發(fā)運營安全能力成熟度（增強級）認證證書；ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系、ISO27017云服務(wù)信息安全管理體系、SA8000社會責任管理體系等認證；國家信息安全漏洞庫（CNNVD)技術(shù)支撐單位（一級）等在內(nèi)的多項行業(yè)高級別服務(wù)資質(zhì)。
公司已經(jīng)獲批成立“博士后科研工作站”、“下一代互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)國地聯(lián)合工程實驗室”、“廣東省智能云計算工程技術(shù)研究中心”、“廣東省下一代互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)工程實驗室”、“深圳市下一代互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)工程實驗室”、“深圳網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層數(shù)據(jù)管控與優(yōu)化技術(shù)工程技術(shù)研究開發(fā)中心”、“深圳市企業(yè)技術(shù)中心”、“深圳市云安全關(guān)鍵技術(shù)研究重點實驗室”等研究基地，為持續(xù)創(chuàng)新增添動力。
公司堅持全渠道化的戰(zhàn)略，在經(jīng)過十多年的渠道體系建設(shè)，積累了大量優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，渠道網(wǎng)絡(luò)相對完善且覆蓋廣泛，逐步形成了現(xiàn)有的規(guī)模效應(yīng)，為大量產(chǎn)品的推廣和較好市場份額的獲取提供了強有力的基礎(chǔ)和資源保障。
公司在合作策略上，始終堅持簡單可信賴、利益共享、共同發(fā)展的經(jīng)營理念，建立了全流程全行業(yè)的業(yè)務(wù)支撐組織和資源平臺，優(yōu)化合作規(guī)則和資源支持政策等，讓經(jīng)銷商等在內(nèi)的合作伙伴感受到既簡單又有保障的合作模式，持續(xù)與各類合作伙伴共同取得業(yè)務(wù)成功。
同時，公司通過主動創(chuàng)新合作模式、與合作伙伴共同搭建數(shù)字化平臺等措施，以吸引更多伙伴與深信服攜手共進，共贏發(fā)展。
公司始終重視用戶服務(wù)，并以專業(yè)的技術(shù)支撐團隊保障服務(wù)質(zhì)量。公司已在深圳、長沙、吉隆坡設(shè)置了超過500坐席的CTI呼叫中心，在全國60余個主要城市建立了本地化交付團隊，基于完善的項目管理流程與服務(wù)管理機制（ISO9001）為用戶提供覆蓋業(yè)務(wù)全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時，公司建立了快速響應(yīng)的服務(wù)機制，秉承全情投入的企業(yè)精神解決用戶燃眉之急。公司提供7×24小時的400電話咨詢和遠程調(diào)試的服務(wù)，并通過手機短信推送、智能服務(wù)助手極速回復等方式，及時將服務(wù)進度反饋給用戶，真正做到服務(wù)可視化。除了提供24小時人工智能在線咨詢服務(wù)，公司還于行業(yè)內(nèi)率先開啟線真人微信管家的服務(wù)模式，各產(chǎn)品線研發(fā)技術(shù)專家同時在線解答，全年快速響應(yīng)，保障業(yè)務(wù)順暢運行。
報告期內(nèi)，公司憑借持續(xù)的服務(wù)投入和服務(wù)改進，在各行業(yè)用戶中建立了較好的口碑。通過以客戶為中心，以純用戶視角進行服務(wù)質(zhì)量評測，收集內(nèi)部及外部對產(chǎn)品和服務(wù)方面的建議意見，識別客戶關(guān)鍵問題，推動產(chǎn)品和服務(wù)改進，確?？蛻舾黜梿栴}得到有效閉環(huán)，客戶滿意度進一步提升。
公司是國內(nèi)較早從事網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，經(jīng)過多年積累和發(fā)展，公司已成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之一。自2000年成立以來，深信服集團獲得了多項榮譽，包括第一批被認定為“國家高新技術(shù)企業(yè)”、自2010年開始連續(xù)多年被評為“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，連續(xù)8屆入圍“亞太地區(qū)德勤高科技高成長500強”，連續(xù)兩屆獲得《財富》雜志評選的“中國卓越雇主獎”并入圍“福布斯2022中國創(chuàng)新力企業(yè)50強榜單”、首屆深圳品牌百強企業(yè)和深圳納稅百強企業(yè)公司。
憑借多年深耕安全領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，公司積極承擔網(wǎng)絡(luò)安全保障責任，長期以來持續(xù)參與重大活動期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。報告期內(nèi)，公司奪得“深藍2022”深圳市數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練第一。從較早的“九三大閱兵”活動網(wǎng)絡(luò)安全重點保障單位、G20峰會網(wǎng)絡(luò)安全保障單位，到近年的第七屆世界軍人運動會、“全國兩會”、第六屆中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會、第128屆中國進出口商品交易會等重要活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障單位以及“新中國成立70周年慶?；顒印本W(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)優(yōu)秀技術(shù)支持單位，深信服始終沖在國家級安全保障的前線。
在進行研發(fā)創(chuàng)新和市場開拓的同時，公司積極推進國家信息技術(shù)及信息安全技術(shù)相關(guān)標準化的編制、推廣和落地等工作，努力促進行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。截至2022年12月31日，公司參與編制的國家標準、行業(yè)標準等各類標準已發(fā)布56項，包括《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全專用產(chǎn)品安全技術(shù)要求》《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞分類分級指南》《信息安全技術(shù)信息安全產(chǎn)品類別與代碼》《信息技術(shù)云計算云服務(wù)交付要求》《信息技術(shù)云計算云服務(wù)質(zhì)量評價指標》《面向云計算的超融合系統(tǒng)技術(shù)要求》《交通運輸行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求》等，積極推動了我國信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)標準化、規(guī)范化發(fā)展。
為進一步實踐產(chǎn)教融合，為社會培養(yǎng)更多數(shù)字化產(chǎn)業(yè)人才，深信服與人社部國家職業(yè)技能等級認定實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全人才認證標準互認，入選首批教育部供需對接就業(yè)育人項目申報企業(yè)。
公司堅持客戶導向、奮斗進取、簡單有愛、敢為人先的企業(yè)文化和價值觀，致力于讓每個用戶的數(shù)字化更簡單、更安全。自成立以來，公司始終圍繞目標客戶的IT需求制定戰(zhàn)略并落地，堅持快速響應(yīng)客戶需求和訴求，想客戶之所想、急客戶之所急；我們深知IT行業(yè)唯一不變的就是變化，因此，公司堅持高研發(fā)投入，根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求變化不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)、不斷推出新的產(chǎn)品、不斷升級優(yōu)化產(chǎn)品功能，以滿足客戶不斷變化的需求。公司的文化和價值觀并不是空洞的口號，而是長期堅持貫徹的行為準則。公司企業(yè)文化的傳遞不僅依靠日常培訓、宣貫和制度保障，還將文化和價值觀的守護與薪酬利益分配機制結(jié)合，多維度保證文化和價值觀落地。積極正面的文化氛圍保證了公司核心團隊的穩(wěn)定，得到了廣大用戶和代理商的認可。
報告期內(nèi)，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入約74.13億元，同比增長8.93%，增速同比明顯放緩。主要是由于部分產(chǎn)品的差異化競爭優(yōu)勢不夠明顯，創(chuàng)新類產(chǎn)品收入貢獻占比較小，同時疊加2022年國內(nèi)宏觀經(jīng)濟增速放緩，對公司核心目標客戶群體的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了一定程度的負面影響，部分客戶短期內(nèi)存在對公司相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)采購減少、推遲的情形。
具體來看，報告期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)收入約為38.98億元，同比增長5.66%，占公司整體收入比重由去年同期的54.20%下降至本期的52.58%。網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)增速不佳，主要是由于全網(wǎng)行為管理AC、下一代防火墻AF等對營收貢獻較大的單品增長乏力。在研發(fā)及產(chǎn)品側(cè)，公司持續(xù)加大對零信任、安全XaaS類產(chǎn)品和服務(wù)的投入力度，正式發(fā)布了SaaSXDR、SASE3.0戰(zhàn)略升級版本、政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全托管服務(wù)MSS等產(chǎn)品，但上述創(chuàng)新類產(chǎn)品仍處于市場探索階段，盡管部分產(chǎn)品增速較快，但收入規(guī)模仍較小，對安全業(yè)務(wù)整體增長的拉動效果尚并不明顯。
云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)收入約為28.59億元，同比增長20.17%，占公司整體收入比重由去年同期的34.97%上升至本期的38.57%。其中，超融合HCI產(chǎn)品收入保持了較為穩(wěn)定的增長，但增速較去年同期有所下降。超融合HCI在報告期內(nèi)發(fā)布了全新的6.8.0版本，升級后的架構(gòu)統(tǒng)一了HCI與VDI底座、X86與ARM平臺，優(yōu)化了熱升級、熱遷移、熱補丁“三熱”能力，產(chǎn)品質(zhì)量、穩(wěn)定性和客戶滿意度進一步提升。桌面云因客戶群體主要集中在政府、教育等領(lǐng)域，該類客戶群體的采購需求受宏觀經(jīng)濟下行影響較大，導致桌面云產(chǎn)品未能實現(xiàn)較好的增長。
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為人民幣6.56億元，同比下降10.99%，占公司整體收入比重由去年同期的10.83%下降至本期的8.85%，主要原因為終端客戶因經(jīng)濟下行沖擊，產(chǎn)品需求短期內(nèi)有所減少，加之主力產(chǎn)品芯片供應(yīng)短缺，導致無線、交換機業(yè)務(wù)收入下滑。
報告期內(nèi)，隨著公司云化、服務(wù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的推進，毛利率較低的云計算業(yè)務(wù)收入占比逐步提升，而毛利率較高的網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)增速較慢，導致公司整體毛利率同比下降1.67%。2022年以來，公司通過導入高性價比的芯片、加強同芯片、關(guān)鍵配件廠商的戰(zhàn)略合作，整合供應(yīng)商資源，增加向廠商直采比例等措施進一步提升供應(yīng)鏈管理水平和對上游廠商的議價能力；加之下半年以來，服務(wù)器市場價格呈下降態(tài)勢，公司云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)的毛利率逐步提升，第四季度的單季毛利率上升至約48%，帶動公司整體毛利率較年初有所回升。
在外部環(huán)境存在不確定性的情況下，公司持續(xù)實施降本增效措施，報告期內(nèi)三費（研發(fā)、銷售、管理費用）增速放緩至5.27%左右，維持在合理水平。
報告期內(nèi)，公司歸屬于上市公司股東的凈利潤約為人民幣1.94億元，同比下降28.84%；公司經(jīng)營性現(xiàn)金流入為86.69億元，同比下降0.40%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為7.46億元，同比下降24.80%，降幅與歸母凈利潤的下降幅度持平。
報告期內(nèi)，公司產(chǎn)品的主要用戶以企業(yè)、政府、金融、電信運營商為主，上述單位通常采取預算管理制度和集中采購制度，一般為下半年制訂次年年度預算和投資采購計劃，審批通常集中在次年上半年，設(shè)備采購招標一般則安排在次年年中或下半年。因此，公司每年上半年銷售訂單相對較少，年中訂單開始增加，產(chǎn)品交付則集中在下半年尤其是第四季度。
公司的銷售收入呈現(xiàn)顯著的季節(jié)性特征，且主要在下半年實現(xiàn)（2022年第四季度占比35.96%，2021年第四季度占比35.69%），而費用在年度內(nèi)較為均衡地發(fā)生，因此可能會造成公司第一季度、半年度或前三季度出現(xiàn)季節(jié)性虧損，投資者不宜以前三季度、半年度或一季度的數(shù)據(jù)推測全年盈利狀況。
公司產(chǎn)品主要有網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)、云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，上游主要為工控機、服務(wù)器、瘦終端、交換機等硬件設(shè)備供應(yīng)商，以及部分關(guān)鍵零部件的供應(yīng)商，下游主要是渠道經(jīng)銷商和企業(yè)、政府、教育、醫(yī)療、金融等各行業(yè)的用戶。
公司對外銷售的產(chǎn)品通常由硬件設(shè)備和軟件部分構(gòu)成，其中硬件設(shè)備（如工控機、服務(wù)器、交換機等）通過OEM或ODM兩種模式，經(jīng)過嚴格認證的供應(yīng)商生產(chǎn)硬件設(shè)備后，再通過整機供應(yīng)商/外協(xié)工廠為主、內(nèi)部工廠為輔的生產(chǎn)模式，進行樣機、小批量、量產(chǎn)、成品的檢測和老化、軟件預裝等環(huán)節(jié)，將研發(fā)的軟件產(chǎn)品與硬件產(chǎn)品集成后，交付給客戶使用。
公司產(chǎn)品的銷售實行渠道代理銷售為主、直銷為輔的銷售模式。公司盈利主要來自于網(wǎng)絡(luò)安全業(yè)務(wù)、云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的銷售收入與成本費用之間的差額。持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新、不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)含量，有效滿足用戶需求，是公司實現(xiàn)盈利的重要途徑。同時，公司與供應(yīng)商形成緊密合作，持續(xù)提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，以及運營水平，共同服務(wù)好公司客戶，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
本報告期不存在單一銷售占比30%以上的經(jīng)銷商，報告期內(nèi)與經(jīng)銷商合作穩(wěn)定且不存在依賴。
公司所處的網(wǎng)絡(luò)安全、云計算及IT基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為技術(shù)密集型行業(yè)，只有持續(xù)進行研發(fā)投入、不斷迭代技術(shù)及開發(fā)新品/服務(wù)，才能滿足日益變化的市場需求。2022年，公司進一步加大研發(fā)投入，發(fā)布的新產(chǎn)品/服務(wù)或迭代的新技術(shù)簡要情況如下：
邊界安全：推出下一代防火墻產(chǎn)品全新版本，新版本通過集成物聯(lián)網(wǎng)安全能力，通過對物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)識別、準入和漏洞利用攻擊防御，實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)ZTA資產(chǎn)的安全風險管控。同時，新版本實現(xiàn)下一代防火墻與XDR平臺、ZTA（零信任）平臺的高效聯(lián)動防御，不僅通過安全事件聚合分析技術(shù)提升用戶安全事件的響應(yīng)能力，而且通過對用戶身份持續(xù)性合法驗證保障業(yè)務(wù)訪問合規(guī)性。
應(yīng)用交付AD產(chǎn)品：推出流量編排解決方案(SSLO)，根據(jù)策略控制其流經(jīng)不同的安全設(shè)備，靈活操控網(wǎng)絡(luò)流量，通過減少流經(jīng)的設(shè)備種類降低網(wǎng)絡(luò)整體時延;同時，運用池化部署的形式，減少設(shè)備集體發(fā)生故障的可能性。進一步解決了在金融場景中安全設(shè)備運維難，性能無法擴展問題。同時，進一步打磨信創(chuàng)能力，正式推出超過170G檔的信創(chuàng)盒式設(shè)備，覆蓋從10G到170G性能級別的全檔位需求，滿足用戶在核心業(yè)務(wù)承載中的超高性能需求。
終端安全：高級威脅檢測能力正式上市，可全面監(jiān)測傳統(tǒng)病毒威脅，以及高階、復雜的威脅攻擊。勒索專項防護能力加強，在自保護與AI引擎架構(gòu)上優(yōu)化，提升對變種勒索精準檢出能力。此能力也獲得AV-Test勒索專項測試全滿分認證。輕量流暢能力再升級，自研智能變頻技術(shù)，基于端側(cè)資源占用情況自適應(yīng)調(diào)節(jié)，助力流暢辦公。在國產(chǎn)化版本中疊加高級威脅檢測能力、微隔離東西向可控、深度聯(lián)動等實用能力，助力國產(chǎn)化終端安全的全面防護。上述能力的提升進一步滿足了大中小企業(yè)不同場景下的需求，實現(xiàn)對端點威脅全面防護、安全易閉環(huán)的目標。
辦公安全：全網(wǎng)行為管理AC產(chǎn)品全面擁抱國產(chǎn)化，發(fā)布多款國產(chǎn)化硬件型號，覆蓋不同性能檔次，還提供針對國產(chǎn)化操作系統(tǒng)的準入、外設(shè)管控、外聯(lián)管控等安全管控能力。同時，在防共享檢測場景上獲得技術(shù)突破，通過新技術(shù)有效提升防共享檢測效果。
身份與訪問安全：公司對零信任訪問控制系統(tǒng)aTrust進行全面升級，零信任控制中心實現(xiàn)與直連網(wǎng)關(guān)、主機安全保護平臺CWPP、物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)等對接；開發(fā)全新服務(wù)隱身方案，并進一步提升設(shè)備的自安全機制、強化自身架構(gòu)穩(wěn)定性、優(yōu)化用戶終端使用體驗，進而完成從遠程辦公、混合辦公向攻防安全、內(nèi)網(wǎng)辦公、數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)等場景的升級；基于大并發(fā)架構(gòu)設(shè)計，已落地百萬并發(fā)接入；基于終端Allinone架構(gòu)設(shè)計的Workspace數(shù)字化辦公空間，能夠聯(lián)動EDR、準入、VDI等組件，實現(xiàn)客戶端整合、安全效果聯(lián)動及分級數(shù)據(jù)防泄密。同時，隨著零信任在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的投入加大，目前自研的數(shù)據(jù)安全沙箱技術(shù)以及虛擬網(wǎng)絡(luò)域技術(shù)已完成在主流終端上的適配，尤其是在國產(chǎn)終端上的應(yīng)用，進一步提升了國產(chǎn)終端的數(shù)據(jù)保護能力及出入站網(wǎng)絡(luò)訪問管控能力，目前已實現(xiàn)在多個行業(yè)的落地應(yīng)用。
安全XaaS：報告期內(nèi)，公司推出SASE3.0戰(zhàn)略升級版本，實現(xiàn)全云原生架構(gòu)、融合邊緣架構(gòu)、高密度全安全棧三大技術(shù)革新，SASE平臺的穩(wěn)定性進一步提升。同時，公司還發(fā)布零信任接入解決方案，支持Allinone客戶端一站式交付；發(fā)布了IPS、威脅情報等能力，基本覆蓋辦公場景所需全棧安全能力；SASE與SD-WAN產(chǎn)品深度融合，發(fā)布了多分支安全組網(wǎng)解決方案。
數(shù)據(jù)安全：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢下，各行各業(yè)都在積極擁抱自己的數(shù)字化平臺，公司2022年通過平臺+組件+服務(wù)的安全戰(zhàn)略，先后推出了數(shù)據(jù)安全大腦、API（應(yīng)用程序編程接口）安全訪問代理、數(shù)據(jù)訪問代理，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)摸底發(fā)現(xiàn)、訪問控制、數(shù)據(jù)保護等；同時“一平臺兩代理”在技術(shù)領(lǐng)先性上采用了云原生代理技術(shù)、基于數(shù)據(jù)屬性的訪問控制技術(shù)、AI算法、大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，通過整合先進技術(shù)實現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)消費場景、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)場景的安全問題。
云和應(yīng)用安全：報告期內(nèi)，公司不斷強化安全左移和安全上移的能力，發(fā)布數(shù)字應(yīng)用安全平臺DASP和云原生安全平臺CNAPP兩款新品。前者助力客戶實現(xiàn)全面精準的軟件開發(fā)風險發(fā)現(xiàn)識別，以及簡單有效地閉環(huán)修復軟件開發(fā)中的風。
