路線堵成豬血紅,景區(qū)里人山人海,那也阻擋不了人們出游的熱情。國慶中秋長假前4天,全國接待游客4.25億人次,旅游收入3120億元,整個假期預計有5.5億人次出行。
與之類似,國內(nèi)影院票房連創(chuàng)新高,剁手黨刷屏購物不消停,逛逛逛、玩玩玩、買買買一起搶占朋友圈C位,各種久違的歡樂溢出屏幕。
沒錯,這是新冠平復后首個超長假期,中秋團圓、消費復蘇、家國情懷……各種感念噴薄而出,2020年所有水逆的喪,都需要長假的宣泄來治愈。
所以說,國慶長假是激勵消費的絕佳時機,也是經(jīng)濟“內(nèi)循環(huán)”的著力點,怎么讓人覺得“錢花得值”,啟發(fā)人們的消費意愿才是關鍵,
比如,聚劃算推出“1010金秋超值購”,拼多多著力年慶和“農(nóng)民豐收節(jié)”,京東做跨店和直播促銷,而蘇寧開啟50億補貼戰(zhàn),先補寶馬、黃金硬通貨,再補大閘蟹、茅臺、蘋果等生活周邊……
大家都明白,消費永不眠,戰(zhàn)爭永不止,民生回暖的關鍵期,沒有現(xiàn)在的努力,將來活著都費力。
但更重要的是,一連串王炸營銷后,打破用戶們的審美疲勞,搶占其心智思維,平臺才能享受市場的支配權。
統(tǒng)計顯示,雙十一這樣的超級大促,“爆款搶不到、越來越不知道買什么、物流多久能到”等,成為消費者最關心的問題。攻克這些難題,遠比刁鉆的營銷創(chuàng)意來得更實在,只要有手段,機會多一半。
所以,當拼多多、京東還在黃金周常規(guī)操作時,蘇寧50億補貼之外,又在前端消費觸點(直播),后端供應鏈(物流)上帶節(jié)奏,解決問題,普惠消費者,為雙十一備戰(zhàn),壹引其綱,萬目皆張。
這就像兵法里說的:結硬寨,打呆仗,善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝(創(chuàng)造自己不可戰(zhàn)勝的條件,等待可以戰(zhàn)勝敵人的機會)。
如今直播、短視頻帶貨盛行,代表先進生產(chǎn)力,電商平臺都必須建立生產(chǎn)關系與之匹配,迅速解鎖新模式。
今年5月,京東與快手戰(zhàn)略合作,直連快手小店,快手用戶無跳轉(zhuǎn)購買京東直營商品,物流、售后由京東解決。
2個月后,蘇寧更近一步,與抖音戰(zhàn)略合作,全量商品入駐抖音小店,并將它們放開給抖音電商的所有主播,同樣無跳轉(zhuǎn)解決購買、物流和售后。
本來,2016年9月京東就與頭條系達成戰(zhàn)略合作,這次它突然轉(zhuǎn)入快手的懷抱,正好讓蘇寧有機可乘,攬入頂流抖音。
更何況抖音日活躍用戶數(shù)破6億,而快手還停留在3億多,從流量角度看,抖音帶貨的效能更高。直播電商主播排名上,抖音的陳赫、羅永浩、張庭等也強于快手的貓妹妹、辛巴、蛋蛋小盆友。
當然,就像管理學者陳春花所說:后新冠時代,企業(yè)外求聯(lián)合,也不能忘記內(nèi)求定力。
所以,蘇寧有別于京東,在南京總部邊成立了“趣逛逛”直播基地,包含彩妝、護膚、母嬰、潮玩、美食等專業(yè)直播間,廚房、客廳等場景直播間,還有手辦、無人機、家居等產(chǎn)品體驗區(qū)。一切為直播場景提供加持。
它不僅方便關曉彤、張藝興等明星直播,還可以用免場租、物業(yè)、水電等方式孵化帶貨網(wǎng)紅和創(chuàng)新品牌。
比如,美妝主播李玉婷就和原MCN解約,加入“趣逛逛”,借它的場景和流量,提升自己的知名度和銷售業(yè)績。而蘇寧門店導購方一淋等也因為“趣逛逛”變身為“直播代逛”。
“之前的銷售比較單一,要把顧客邀請到門店里來當面溝通。但現(xiàn)在網(wǎng)上開直播就可以賣貨?!狈揭涣芨嬖V小郝子。
與京東松散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟體系不同,今年3月,蘇寧組織四五線地區(qū)的零售云店主,大做直播。4月,零售云“小鎮(zhèn)帶貨王”挑戰(zhàn)賽,浙江畫水鎮(zhèn)門店的王老板,10天直播銷售美的系產(chǎn)品200多件,獲贊上千,其“老板瘋了”系列,成了小店的“引流之主”。
雖然至今王老板也沒有幾萬粉,但絕大多數(shù)粉絲都是本地人,親友、客戶相互推薦,讓他成為本地紅人。
在王老板看來,把情誼萬歲、產(chǎn)品不貴、體驗加倍結合在一起,拓客帶單,小鎮(zhèn)的直播帶貨就做出了自己的理想主義。
一句話,審時度勢則寬嚴不誤,在直播帶貨的賽道上,朋友搞得多多的,機會才能多多的。畢竟,誰也不能保證在單打獨斗中永遠勝利,懂得運作“聯(lián)盟的角逐,生態(tài)的競爭”,才可能立于不敗。
沒錯,速度是禮物,規(guī)模是詛咒。按管理學家德魯克的說法:要警惕所有超高速的成長,速度可以造就奇跡,也足以掩蓋很多問題。
拼多多就是如此,創(chuàng)立5年,年消費者5.8億,年交易額過萬億元。但物流方面,它一直是與通達系以及順豐合作,用創(chuàng)始人黃崢的話說:是站在巨人的肩膀上。
單從數(shù)據(jù)上看,今年5月,拼多多日均在途包裹超過6500萬,2個月就增長30%。但同期,通達系快遞公司集體上演“羅生門”,先發(fā)漲價通告,又撤回或改為“調(diào)整優(yōu)惠政策”,快遞漲價的渴望噴薄而出。
而9月以后,電商進入旺季,快遞漲價的消息又甚囂塵上,商家可能因此面臨更大的成本上升,運營效率下降,若不能控制這塊成本,拼多多將被拖入增長減速的泥潭。
電商的歷史已經(jīng)證明,物流短板不補,終究受制于人,成不了物流的VIP中P,就會變成落后的行業(yè)弟中弟。
而蘇寧從上世紀90年代就開始自建物流體系,購置土地,建立倉儲,搭建團隊,不斷優(yōu)化運營體系和管理手段。
2014年蘇寧完成8(核心倉)+46(城)的大小件倉網(wǎng)布局,搭建起全國末端配送入戶網(wǎng)絡,實現(xiàn)商品在全國的合理分布。并且拿下牌照,物流體系向社會放開,通達系等物流企業(yè)、各種零售企業(yè),都參與進來,共營共生。
2017年,蘇寧拿下天天快遞,進一步完善末端配送網(wǎng)絡,2019年,蘇寧又用48億元收購家樂福,拿下其209家商超門店和8個核心倉,加強了覆蓋全國53個城市的物流網(wǎng)絡,補齊了紙巾、飲料、零食等大快消產(chǎn)品的物流短板。
如此,蘇寧門店、倉儲與家樂福配合,互為備貨支持、前置倉預設,不同渠道售貨,也能同步協(xié)調(diào)、就近發(fā)貨,進而提升物流時效,降低物流成本。
同時,6000家零售云加盟店深入鄉(xiāng)鎮(zhèn),也加大下沉市場末端物流流量,規(guī)模加速上升,攤平固定成本,形成規(guī)模經(jīng)濟,蘇寧更能靈活地統(tǒng)籌物流配送的組合,抬高縣鄉(xiāng)物流效能。
2019年底,蘇寧擁有倉儲及相關配套面積1210萬平方米,快遞網(wǎng)點25881個。同年它又完成13個物流基地的建設,在44個城市投入運營57個物流基地,同期它還摘牌20個城市物流倉儲用地,16個城市有18個物流基地在建、擴建。
正因為這樣死磕物流,在終局處布局,蘇寧線%的情況下,其物流費用率僅2.97%(按照中泰證券算法),還不及京東的一半。
是的,盡小者大,積微者著。拼多多利用社交裂變,單點突破,是對當時爆發(fā)的選擇,蘇寧這種深入物流的布局思維,更是對未來機會的All in。
9月22日,高層下發(fā)《關于以新業(yè)態(tài)新模式引領新型消費加快發(fā)展的意見》,明確“培育一批新型消費示范企業(yè)”,補齊新型消費短板,促進線上線下消費深度融合,加快新型消費發(fā)展,形成“國內(nèi)大循環(huán)主體”。
對此,多部委聯(lián)合的吹風會上,直播做強做大、物流補齊短板,被著重提及。因為按福利經(jīng)濟學,它們是驅(qū)動社會普惠、高效、低成本的關鍵要素。所以,誰能在這些領域做出成績,綜合素質(zhì)夠硬,誰就能成為消費“內(nèi)循環(huán)”的排頭兵,獲得戰(zhàn)略先機。
可見,如今的大型零售平臺,不該只是做生意的機器,更該是社會消費的基礎設施,這就是“勢”,順勢而舉易為力,背勢而動難為功!
國慶黃金周后,雙十一大戰(zhàn)即將開啟,內(nèi)循環(huán)高手的比武正式開始,現(xiàn)在看,蘇寧已經(jīng)提前準備好了,京東、拼多多加油!返回搜狐,查看更多