蛋糕已經(jīng)是生日慶祝里面不可獲取的儀式品，蛋糕不僅僅是一個(gè)甜品點(diǎn)心，也是是朋友們用來表達(dá)祝福和感情。對(duì)Z世代消費(fèi)者來說，蛋糕已經(jīng)不僅僅只是一種滿足口腹之欲的“食物”，而是逐漸一種社交貨幣。
精靈Q蜜品牌成立至今，以“線上下單、區(qū)域配送”的模式覆蓋城市，人均購(gòu)買次數(shù)達(dá)3.2次，單店?duì)I收更是突破了百萬(wàn)，每月環(huán)比增長(zhǎng)逾10%。
這背后正是精靈Q蜜品牌負(fù)責(zé)人洞察到Z世代消費(fèi)者注重顏值、樂于為悅己買單、追求體驗(yàn)感，品質(zhì)高、有顏值、環(huán)境吸睛的品牌及產(chǎn)品，更易得到他們的精神認(rèn)同，從而產(chǎn)生情感連接。他們對(duì)于蛋糕等產(chǎn)品的需求早已從滿足食品單一的“味蕾”需求，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)視覺、味覺、觸覺等多層次、多維度的生理與情感需求；蛋糕不僅僅要好吃，也要好看、好聞、好玩，同時(shí)能夠從中收獲更高情緒價(jià)值。
與其它傳統(tǒng)的烘焙店不同的是，精靈Q蜜給用戶帶去跟多是沉浸式體驗(yàn)服務(wù)，蛋糕配送會(huì)有專門的卡通人偶唱歌跳舞玩游戲，并且還有專屬的鮮花蛋糕，從‘有顏有料’升級(jí)為‘締造新藝術(shù)蛋糕’，從單純的蛋糕顏值升級(jí)到了精神需求層面。
除了產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新升級(jí)之外，精靈Q蜜從一開始就布局了線上平臺(tái)，通過線上短視頻，用戶種草，線下推廣等方式引流到私域平臺(tái)，精靈Q蜜實(shí)現(xiàn)了用戶引流到成交的閉環(huán)，并且根據(jù)用戶的精準(zhǔn)畫像分享小程序的產(chǎn)品，讓成交轉(zhuǎn)化率提升到了55%。
通過1v1私聊去觸達(dá)已有的存量用戶參與裂變活動(dòng)，用戶邀請(qǐng)未添加過我們企微的好友添加我們。完成拉取幾位新用戶的任務(wù)即可免費(fèi)領(lǐng)取蛋糕，被邀的新用戶也可參與活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中是以連續(xù)一周天29.9元秒殺紅絲絨蛋糕為誘點(diǎn)，通過1v1私聊、朋友圈、線下店鋪、短視頻推廣等渠道去觸達(dá)用戶，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)。
在這個(gè)時(shí)代，烘焙的產(chǎn)品太多，也不缺好故事好內(nèi)容，市場(chǎng)在變化，渠道也多元發(fā)展，消費(fèi)者觸點(diǎn)也在不斷增加。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，私域流量運(yùn)營(yíng)，未來一定會(huì)成為烘焙人的必備技能。從賣產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)顧客的提升，我們要從思想開始升級(jí)，只有經(jīng)營(yíng)，才能與顧客建立信任，實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的營(yíng)收。
