日前南都記者實(shí)地走訪位于廣州市白云區(qū)的涉事公司，發(fā)現(xiàn)已人去樓空，寫字樓物業(yè)稱公司負(fù)責(zé)人一直失聯(lián)。
8月20日，該平臺所屬公司負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱其也是受害人，自己沒跑路而是對接的充值供應(yīng)商跑路，現(xiàn)正配合警方調(diào)查。記者了解到，廣州白云警方已對此事立刑事案件，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
充了卻遲遲未到賬網(wǎng)友溫先生告訴記者，今年4月，他在短視頻平臺看到一家名為“廣州金達(dá)利信息科技有限公司”的企業(yè)（下簡稱“廣州金達(dá)利公司”）的推廣視頻，“聲稱能低至九一折充話費(fèi)，三天內(nèi)到賬”?！耙曨l熱度很高，評論都是叫好的。”他當(dāng)即嘗試通過該公司運(yùn)營的“A惠充88”微信公眾號跳轉(zhuǎn)頁面充值話費(fèi)，確能充值成功。自此，他便開始通過該平臺充值話費(fèi)，并介紹給了身邊的親朋好友。
溫先生告訴記者，8月5日和6日兩天，該平臺推出八五折和八八折“充值優(yōu)惠”（8月5日每個(gè)用戶每天限兩筆充值，8月6日限三筆充值），按照這樣的優(yōu)惠幅度，85元或88元即可充值100元話費(fèi)，此舉吸引了大批用戶集中充值。但充值的話費(fèi)卻遲遲未到賬。溫先生聯(lián)系廣州金達(dá)利公司，卻發(fā)現(xiàn)公司和平臺已停止運(yùn)作，負(fù)責(zé)人也始終無法聯(lián)系得上。
日前，南都記者打開“A惠充88”微信公眾號，該公眾號簡介為“在線充值平臺：主營 話費(fèi)充值 流量充值 加油電子券充值”，賬號主體為廣州金達(dá)利信息科技有限公司。記者發(fā)現(xiàn)，微信上顯示，該公眾號“由用戶投訴并經(jīng)平臺審核，涉嫌欺詐，賬號已被停止使用”。記者嘗試撥打該公眾號的客服電話，也一直為“關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)”狀態(tài)。
有許多網(wǎng)友反映通過“A惠充88”平臺充值話費(fèi)一直沒有到賬的情況。記者了解到，有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，截至8月17日，反映損失的消費(fèi)者可能有上千人，每人的充值金額在數(shù)十元到數(shù)千元不等，有網(wǎng)友反映自己有為多個(gè)手機(jī)號充值的情況。
拉客戶即可返利溫先生稱，該公司為了打開市場，曾使用一些“病毒式營銷”手段進(jìn)行推廣傳播?！扒捌诓粩嗨透＠?，客戶持續(xù)發(fā)朋友圈22天以領(lǐng)取50元紅包，還要求朋友圈不能屏蔽他人?！?
多名曾在“A惠充88”平臺充值的網(wǎng)友告訴南都記者，該平臺還設(shè)有“開店代理”機(jī)制。支付28.88元即可成為平臺“代理”，“代理”擁有專屬推廣二維碼，通過二維碼拉到充值用戶，“代理”可獲取0.65至2.6元不等的返利。
一名平臺“代理”告訴記者，今年6月，該平臺也推出過一次“八五折充值”活動，當(dāng)時(shí)充值的話費(fèi)均有到賬?！拔乙郧耙步佑|過其他類似的充值平臺，沒有遇到問題，還是對他們太信任了?！?
記者了解到，有些平臺“代理”為了多拉客戶，甚至?xí)鲃犹鎸Ψ綁|錢，因此此次有“代理”反映損失慘重。還有“代理”稱，他拉的客戶發(fā)現(xiàn)充值沒到賬，就認(rèn)準(zhǔn)了他，要求他退錢。
多名市民告訴記者，運(yùn)營充值平臺的廣州金達(dá)利公司曾給出退款方案：充值者本人憑身份證件和銀行卡前往廣州的公司退款，不能線上退還。這引起不少人的不滿，因?yàn)槌渲涤脩舴稚⒍嗟?，有些人到廣州的交通費(fèi)用就已超過充值話費(fèi)的金額。
8月12日，南都記者實(shí)地走訪位于廣州市白云區(qū)某寫字樓內(nèi)的廣州金達(dá)利公司，發(fā)現(xiàn)公司已人去樓空，雖然不斷有人趕到現(xiàn)場，但公司負(fù)責(zé)人戴某卻始終不露面。寫字樓物業(yè)也稱，聯(lián)系不上戴某，并表示該公司還拖欠著租金和水電費(fèi)。記者隨后多次嘗試聯(lián)系戴某，始終未獲回應(yīng)。
8月14日，記者再次來到該公司，發(fā)現(xiàn)大門緊閉，沒有任何辦公人員，且不斷地有受害者前往退款。
據(jù)了解，廣州金達(dá)利公司屬地白云區(qū)永平派出所表示已關(guān)注到此事，正在統(tǒng)計(jì)受害者名單和具體金額。
8月20日，“A惠充88”代充平臺所屬的廣州金達(dá)利信息科技有限公司負(fù)責(zé)人戴某向南都記者稱，自己并未“卷錢跑路”?！斑@次事件完全是意外?！贝髂撤Q，“我也是受害人，（是）對接的充值供應(yīng)商卷錢跑了。我已經(jīng)把具體資料交給公安，等待他們查清后把錢追回來，就可以給顧客繼續(xù)退款?！?
8月20日，此前投訴至廣州12345政府服務(wù)熱線的消費(fèi)者告訴記者，廣州市白云區(qū)消費(fèi)者委員會永平分會當(dāng)日回應(yīng)稱，“從8月9日開始，我會對廣州金達(dá)利科技有限公司（A惠充88）被投訴一事采取上門溝通、行政約談等多種方式，多次與公司展開了調(diào)解處理工作。目前，該公司處于關(guān)停狀態(tài)。公司法人代表及股東離開廣州，法人代表自稱現(xiàn)因合作上家卷款跑路，該公司出現(xiàn)資金問題，無法處理退款糾紛。待其籌集到資金后，再行處理糾紛事宜。鑒于上述情況，我會終止調(diào)解，督促該公司履行主體責(zé)任，盡快籌集資金，處理投訴糾紛?！?
廣東法制盛邦律師事務(wù)所李修蛟律師接受記者采訪時(shí)表示，對于充值話費(fèi)來說，通過運(yùn)營商官方正規(guī)渠道可能并沒有這么大的優(yōu)惠幅度，而網(wǎng)友反映疑似跑路的代充平臺可能利用的是慢充的時(shí)間差。
李修蛟認(rèn)為，商家通過代理機(jī)制吸引更多的人不斷加入，使其可以有足夠的資金支付“前面”的人的優(yōu)惠幅度的缺口，當(dāng)后續(xù)加入的人不足，則可能出現(xiàn)大量人員充值不到賬的情況，甚至不排除商家在收到更多款項(xiàng)后可能攜款跑路。若出現(xiàn)上述情況，李修蛟認(rèn)為代充平臺可能涉嫌詐騙，或?qū)⒈蛔肪啃淌仑?zé)任。某運(yùn)營商工作人員則向南都記者透露，公司并無“話費(fèi)慢充”業(yè)務(wù)，建議廣大客戶通過官方App、官方微信公眾號、支付寶生活號等官方渠道進(jìn)行話費(fèi)充值，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
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