四月十日，在西安市碑林區(qū)西渼美業(yè)教育學(xué)院，教師航航正在直播皮膚管理課程。本報(bào)記者 李旭佳攝
“我們的蘋果有底氣、有名氣、有人氣、有福氣！歡迎直播間的朋友下單嘗鮮！”3月11日，宜川縣委書(shū)記左懷理在直播間向網(wǎng)友們介紹宜川生產(chǎn)的蘋果、稠酒等農(nóng)特產(chǎn)品。3月12日，周至縣副縣長(zhǎng)王碩在“戰(zhàn)疫助農(nóng)”抖音直播間講述周至獼猴桃的故事，3小時(shí)吸引了24萬(wàn)人在線多戶果農(nóng)增收……
“縣長(zhǎng)”和“網(wǎng)紅”，這兩個(gè)原本風(fēng)馬牛不相及的詞，近來(lái)卻十分和諧地走在了一起，“縣長(zhǎng)”走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播間，或?yàn)橥平榈胤教禺a(chǎn)“巧舌如簧”，或?yàn)榈胤叫麄鳙I(xiàn)技獻(xiàn)藝，成為廣受關(guān)注的“網(wǎng)紅”。
如今，越來(lái)越多的人接受并樂(lè)于在直播間購(gòu)物。在許多直播平臺(tái)、電商平臺(tái)，都可以看到有網(wǎng)紅帶貨。消費(fèi)者如何看待這一現(xiàn)象？近日，記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。
“自古好山好水出好茶，紫陽(yáng)的茶氨基酸含量非常高，口感豐富，栗香濃郁，入口回甘，色澤也是非常清亮?！?月8日下午，紫陽(yáng)縣縣長(zhǎng)陳蓮站在茶園前，通過(guò)騰訊微視與網(wǎng)紅主播連麥，助力茶農(nóng)賣茶。
秦巴腹地、川陜交界，受漢江水滋養(yǎng)的紫陽(yáng)山清水秀，生態(tài)環(huán)境絕佳。如何變生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)效益，使當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的農(nóng)特產(chǎn)品走出秦巴山、走向消費(fèi)者，與當(dāng)?shù)厝罕娒撠氈赂槐夹】得芮邢嚓P(guān)。媒體平臺(tái)就是一座橋梁，聯(lián)通了紫陽(yáng)與外部世界的信息，打破了自然環(huán)境帶給紫陽(yáng)的限制與束縛。
這并不是陳蓮第一次通過(guò)媒體平臺(tái)推介紫陽(yáng)。早在2017年，她便做客央視財(cái)經(jīng)頻道，力推紫陽(yáng)富硒茶。此外，紫陽(yáng)縣還成立了紫陽(yáng)縣電子商務(wù)服務(wù)中心，用來(lái)孵化和培育紫陽(yáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，動(dòng)員和培育了一批縣域特產(chǎn)帶貨的頭部賬號(hào)。
疫情之下，多地的農(nóng)產(chǎn)品滯銷，越來(lái)越多的“縣長(zhǎng)”們創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品銷售模式，利用短視頻平臺(tái)直播形式，通過(guò)直播帶貨，為農(nóng)產(chǎn)品銷售開(kāi)辟了新的渠道。
“對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，是一種積極嘗試。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，流量即銷量。只有吸引更多流量，增加品牌曝光率，才能把好產(chǎn)品賣出好價(jià)格、好銷量?？h長(zhǎng)在新經(jīng)濟(jì)模式中打頭陣，其實(shí)背后的用意是為產(chǎn)品樹(shù)立品牌?！毕嚓P(guān)專家表示。
當(dāng)錘子科技創(chuàng)始人羅永浩開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)直播、央視主持人朱廣權(quán)PK李佳琦為湖北公益賣貨、當(dāng)消費(fèi)者被“買它！買它！”這些帶貨招牌用語(yǔ)魔性洗腦的時(shí)候，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展邏輯的深刻變革，正在悄然影響著每一個(gè)個(gè)體和組織?！敖?jīng)常是刷著抖音、看著直播，錢包就在不知不覺(jué)間癟了?！倍啻卧诰W(wǎng)紅帶貨直播間下單的西安市民李佳佳說(shuō)。
近年來(lái)，越來(lái)越多擁有眾多粉絲和影響力的名人在網(wǎng)絡(luò)上推薦和分享日常生活中的好物，與此同時(shí)，通過(guò)這些人的分享，很多產(chǎn)品的知名度也隨之不斷上漲、銷量不斷增加。比如薇婭、李佳琦等網(wǎng)紅，都在銷售額上創(chuàng)造出了驚人的數(shù)字。
《2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長(zhǎng)180%，2018年淘寶直播平臺(tái)帶貨超千億元，同比增速近400%。除淘寶外，在抖音、微博等平臺(tái)上，網(wǎng)紅帶貨同樣是如火如荼。
“我經(jīng)常在各個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物，喜歡哪個(gè)主播就會(huì)買哪個(gè)主播推薦的產(chǎn)品。”李佳佳說(shuō)，她有幾位特別喜歡的網(wǎng)紅代言人，只要是他們推薦的產(chǎn)品，自己也恰好感興趣，都會(huì)買下來(lái)。“網(wǎng)紅帶貨互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容接地氣，消費(fèi)者更容易接受。尤其是網(wǎng)紅幫消費(fèi)者親自試用產(chǎn)品，價(jià)格也比較優(yōu)惠，這些都非常打動(dòng)我。我的背包、衣服、化妝品很多都是網(wǎng)紅推薦后購(gòu)買的?！崩罴鸭颜f(shuō)。
直播帶貨為什么具有這么神奇的魔力？“首先，主播會(huì)親自試吃、試穿，與消費(fèi)者互動(dòng)，這種情況下很容易取得消費(fèi)者的信任；其次，如今在各大平臺(tái)上購(gòu)物非常便捷，快捷支付、快遞物流等都讓消費(fèi)者的購(gòu)物變得更高效省時(shí)?！毙睦碜稍儙煆埰终f(shuō)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)紅帶貨能快速吸引眾多粉絲，并形成“種草經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，但消費(fèi)者購(gòu)買到的網(wǎng)紅帶貨產(chǎn)品是否都是貨真價(jià)實(shí)的呢？李佳佳說(shuō)：“大部分網(wǎng)紅展示的產(chǎn)品還是挺靠譜的，我買來(lái)用了之后，效果也很不錯(cuò)。但也有不靠譜的網(wǎng)絡(luò)直播帶貨人，直播時(shí)把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜，其實(shí)產(chǎn)品效果不怎么樣?！?
近期，隨著直播帶貨翻車、售后服務(wù)堪憂等問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，網(wǎng)紅帶貨經(jīng)濟(jì)的弊端也逐漸顯現(xiàn)。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線%的受訪消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)問(wèn)題。例如，消費(fèi)者容易受到直播氛圍影響而沖動(dòng)購(gòu)物；由于信息不對(duì)稱，消費(fèi)者被夸大宣傳或虛假信息誤導(dǎo)，購(gòu)買到假冒商品和“三無(wú)”產(chǎn)品等。
“消費(fèi)者如果買到質(zhì)量有瑕疵的商品，想要維權(quán)，并不像單一網(wǎng)購(gòu)那樣容易。所以有必要對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行規(guī)范，一旦發(fā)生帶貨的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等情況，除了產(chǎn)品廠家要負(fù)責(zé)外，網(wǎng)紅和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同樣要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)于那些知假賣假的網(wǎng)紅帶貨行為，則更要嚴(yán)懲?！标兾鬏蜐陕蓭熓聞?wù)所律師馬娟鋒說(shuō)，網(wǎng)紅帶貨，首先必須重視產(chǎn)品質(zhì)量，不能只追求經(jīng)濟(jì)效益、追求流量，更不能違規(guī)夸大宣傳，給消費(fèi)者推銷一些不合格的產(chǎn)品。
“網(wǎng)紅帶貨是當(dāng)下一種營(yíng)銷商品的新興方式，我們應(yīng)對(duì)銷售產(chǎn)品質(zhì)量有保障的網(wǎng)紅帶貨方式予以支持。與此同時(shí)，廣大消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)也應(yīng)該擦亮眼睛，不能因?yàn)槭蔷W(wǎng)紅推薦的產(chǎn)品，就盲目購(gòu)買。”馬娟鋒說(shuō)。
近來(lái)，在疫情防控的背景下，從政府官員到影視演員，從商場(chǎng)柜員到普通大眾，通過(guò)視頻直播帶貨成為一種風(fēng)尚。在傳統(tǒng)銷售模式受到?jīng)_擊時(shí)，直播帶貨的效果是明顯的，一些農(nóng)產(chǎn)品由滯銷變?yōu)閾屖?，一些?kù)存的產(chǎn)品開(kāi)始出貨，一些柜臺(tái)得以維持經(jīng)營(yíng)。
直播帶貨的火熱，既源于疫情造成的傳統(tǒng)銷售渠道的阻滯，也源于通過(guò)視頻方式，人們對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)環(huán)境、品質(zhì)把控、使用方法等有了更直觀更清晰的認(rèn)識(shí)，認(rèn)可度和接受度更高，再加上由于銷售鏈的縮短、營(yíng)銷成本的降低，人們可以從中享受到更多的優(yōu)惠。
我們相信，在嘗到了直播帶貨的甜頭，并有了一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之后，不少的銷售商會(huì)延續(xù)直播方式，豐富直播內(nèi)容。疫情過(guò)后，直播帶貨會(huì)由風(fēng)尚變成一種常態(tài)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，要贏得市場(chǎng)份額，獲得消費(fèi)者青睞，既要暢通銷售途徑，還要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。用老百姓的話來(lái)講就是，既要會(huì)吆喝，還要東西好，吆喝好了，大家就能了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，東西好了，才能讓大家擁有良好的消費(fèi)體驗(yàn)，形成持續(xù)的購(gòu)買行為。產(chǎn)品銷售越好，越要注重品質(zhì)。開(kāi)拓市場(chǎng)難，喪失市場(chǎng)易。不少曾經(jīng)輝煌的大品牌就是因?yàn)闆](méi)有做好產(chǎn)品品質(zhì)把控很快銷聲匿跡。
反食品浪費(fèi)要立法了，今后“下館子”要注意啥？反食品浪費(fèi)法草案以餐飲環(huán)節(jié)為切入點(diǎn)，聚焦食品消費(fèi)、銷售環(huán)節(jié)反浪費(fèi)、促節(jié)約、嚴(yán)管控…【詳細(xì)】
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